第2讲_TOC的基本思想

华中科技大学管理学院第2讲TOC的基本思想1、TOC的产生2、什么是TOC3、TOC的基本假设4、TOC解决问题的逻辑与步骤5、TOC应用的基本度量指标华中科技大学管理学院•约束理论(TheoryofConstraint，TOC)是由以色列物理学家EliGoldratt提出的，也翻译为制约理论、限制理论等。•20世纪70年代末期，以色列物理学家EliGoldratt提出了最优生产技术（OptimizedProductionTechnology，OPT），后来进一步发展为约束理论(TheoryofConstraint，TOC)。1、TOC的产生华中科技大学管理学院DrEliGoldrattandtheInternationalTOCCommunityofPractitioners,Educators&Experts197519851990199520002005Production,ThroughputAccounting–OPT,TheGoal,TheRace,TheHaystackSyndromeTheThinkingProcesses–JonahProgramTOCEvolutionoverlast25yearsDistribution,Marketing,ManagementSkills–It’sNotLuckProjectManagement–CriticalChainTheTOCHolisticApproach–8VideoSessionsTOC&Technology–NecessarybutnotSufficientTOC&Strategy(ViableVision)ValueChain,Business,MarketHistoryofTheTOCEvolution华中科技大学管理学院HOLISTICAPPROACHTOIMPROVEMENTTHEORYOFCONSTRAINTSPart15FocusingStepsPart2ThinkingProcessesPart3ThroughputAccountingPart4TOCGenericSolutionsPart56N&SquestionsonTechnology1.IdentifytheSystem’sConstraint2.DecidehowtoExploittheConstraint3.Subordinateeverythingtotheabovedecisions4.ElevatetheSystemConstraint5.Ifinthepreviousstepsaconstrainthasbeenbroken,Gobacktostep1.1.UDEEvaporatingCloud(EC)2.CurrentRealityTree(CRT)3.CoreConflictCloud(CCC)4.FutureRealityTree(FRT)5.NegativeBranchReservations(NBR)6.Pre-requisiteTree(PRT)7.TransitionTree(TrT)8.Strategy&Tactics(S&T)1.Throughput(T):TherateatwhichthesystemgeneratesmoneythroughSales(SR-VC)2.Investment(I):Themoneytiedupintheorganization3.OperatingExpenses(OE):Allthemoneyspentbythesystemtoconvertinvestmentintothroughput4.NetProfit(NP)=T–OE5.ReturnonInvestment(ROI)=NP/I1.Operation–Drum-Buffer-Rope2.Finance–ThroughputAcct.3.Projects–CriticalChain4.Logistics–PullReplenishment5.Marketing–“Mafia”offers6.Sales–“Buy-in”Process7.People–“Empowerment”8.Strategy–“1+4x4process”1.Whatisthepowerofthetechnology?2.Whatlimitationdoesitdiminish?3.Whatoldruleshelpedaccommodatethelimitation?4.Whatarethenewrulesthatshouldbeusednow?5.Inlightofthechangeinrules,whatchangesarerequiredtothetechnology?6.Howtocausethechange(thenewwin/winbusinessmodel)?Aftermorethan25yearsofDevelopmentandEvolution…华中科技大学管理学院•Itisanapproachtomanagingandimprovingcomplex,humanbased,goalorientedsystems•Itisabodyofknowledgeaboutsystemsandsystemsbehaviour•ItisaSystem/HolisticApproachtoimprovement•ItisSystemThinking2、什么是TOCTOC是关于系统思考、系统改善的思想与方法华中科技大学管理学院•每一个组织都是有目标的。•系统全局并不仅仅是其部分的总和。•组织绩效受到少数关键变量的限制。•现实中没有复杂系统，系统中的因素都是有因果联系的。搞清楚了这些因果联系，就能找到系统的核心问题。•所以，为了改善系统绩效，应当将有限的资源集中在系统的约束条件上。3、TOC的基本假设华中科技大学管理学院Anycomplexsystemisbasedoninherentsimplicity华中科技大学管理学院Whichsystemismorecomplex?SYSTEMASYSTEMB华中科技大学管理学院TheconventionalwayofdealingwithcomplexsystemsDissectittosub-systems!Whatarethedrawbacks?华中科技大学管理学院•所以，TOC认为：为了改善系统绩效，应当将有限的资源集中在系统的约束条件上。IfIcanfindaleveragepoint,Icanmovetheearth(Archimedes)华中科技大学管理学院•几个概念：–瓶颈资源与非瓶颈资源：实际生产能力小于等于生产负荷的资源，其它资源则为非瓶颈资源。TOC认为，一个系统只存在一个或少数几个瓶颈。–关键资源网络和非关键资源网络：由瓶颈工序开始一直到最终装配工序的线路及其相关边缘节点组成的网络称为关键资源网络，其它工序则组成非关键资源网络。华中科技大学管理学院4、TOC解决问题的逻辑与步骤•FourQuestionsofTOC:–WhattoChange?–WhattoChangeto?–HowtoCausetheChange?–WhatCreatesPOOGI?华中科技大学管理学院•TOC解决问题的五个步骤:–鉴别系统的瓶颈；–决定如何利用瓶颈；–其它所有工作都要服从上述决定；–打破系统瓶颈；–如果旧的瓶颈被打破，则重新回到第1步。华中科技大学管理学院5、TOC应用的基本度量指标•财务指标：–净利润（NP）–投资收益率（ROI）–现金流量（CF）•作业指标：–Throughput(T：产销率或有效产出):单位时间内生产出来并销售出去的产品数量。–Investment(I：库存):采购原材料、零部件和生产设备的投资。–OperatingExpense(OE：运营费用):维持生产系统运营并产生T的费用。华中科技大学管理学院•Throughput(T)=销售收入–可变成本•NP=T-OE•ROI=NP/I•生产率=T/OE•T/CU•TVD(TDD)•IVD(IDD)华中科技大学管理学院企业目标现在和将来都能赚钱财务指标净利润投资收益率现金流量作业指标产销率库存运营费用制造周期华中科技大学管理学院有效产出（T）•TOC致力于如何增加组织的有效产出，而传统的成本会计则关注如何降低组织的成本。•如果把组织比作一根链条，则组织成本就是链条的重量，而有效产出就是链条的强度。华中科技大学管理学院华中科技大学管理学院例如：产品组合分析产品生产流程:•两个产品P和Q，每周的需求量为100件P和50件Q。售价分别为P：90元/件Q：100元/件。•有4个工作中心：A、B、C、D，每个工作中心都有一台机器。•每周工作5天，每天8小时，即机器每周运行2400分钟。•需要3种原材料，原材料的成本及加工路线见左图。•每周的运营费用为6000元。•假定设备无故障，换线时间为0。求解每周利润最大的生产组合。净利润是多少？90元/件100件/周100元/件50件/周D15分钟/件D5分钟/件C10分钟/件C5分钟/件B15分钟/件A15分钟/件B15分钟/件A10分钟/件RM120元/件RM220元/件RM320元/件外购件5元/件PQ