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********************************企业5S推行资料制作：吴述亮版页5S运动宣言为适应公司日益壮大，向更高层次发展，在国际市场有更强的竞争力，迎接新的挑战，创造新辉煌的需要。建议***在你下辖各部门全面推行5S运动，并长期、持久的推行下去，同时也为公司将来对ISO及QS等各种认证奠定基础。首先，我们将有关5S之概念和有关资料装订出来，使各部门干部进行学习、领会，并贯彻到以后的工作中去，再以标语、口号、标示等形式，使每一位员工都能够领会到5S的氛围和好处，并在每个部门组织全员学习。依据各部门现场实际情况，按5S精神不折不扣地推行，让每一个人知道该怎么做，不该怎么做及为什么这么做。全员参与5S运动，就可达到事半功倍之效果。最后组织成5S稽查小组，对各部门进行定期不定时之查验，并将结果示以评比，是以考核各部门干部和员工之因素。建议各部门积极组织学习，全面行动起来，将5S运动完美的、彻底的推行下去，使公司永立潮头、永远不败。吴述亮021002序页整理整顿与5S活动一、整理整顿的重要性到过日本的人，第一个感觉就是工作步调紧凑，工作态度严谨。参观过日本工厂，印象又是特别强烈。从厂的外环花草、通道、包括汽车的排放，可说是整整齐齐、井井有条。进入厂内又是一种诧异，不论是办公场所、工作车间、储物仓库、，从地板、墙板、地上到天花板，所看到的均是亮亮丽丽、整洁无比。人们井然有序的在流动，也许你会问，难道这就是以日本这样一个自身自然资源缺乏的国家，在战后二三十年的时间里，挤身世界经济强权的道理吗？在日本的企业里，答案是肯定的，他们始终认为，整洁清洁的工作人员及工作环境，是减低浪费、提高生产及降低产品不良最重要的基础工程。我在国内从事企业管理的工作接近五年，因工作的关系，看过相当多的工厂，时有看到的是工厂门口的马路坑坑洼洼，虽然有不少的工厂重视厂内绿化，但是总是横七竖八的缺乏规划性的摆放许多东西，在许多的办公场所灯显的昏暗，办公家具缺乏统一，办公桌上的文件、文具随意摆放，如此的办公场所【效率】岂会自天而降。再看厂内车间，机器设备定位不流畅，且布满灰尘，保养缺乏，原料、半成品、成品、待修品、报废品存放位置未予合理规划，物品运送通道拐弯抹角，工具随意放置，行政办公区随遇而安。电线管线象个破了洞的蜘蛛网，工作人员歪歪扭扭，人员经常的不必要之走动……等等不好的现象，追根究底主要是不重视整理整顿或是实施整理不彻底所致。我们从几个不良现象加以剖析：1．仪容不整或穿着不整的工作人员z有碍瞻瞩，影响工作场所气氛z缺乏一致性，不易塑造团队精神z看起来懒散，影响工作士气z易生危险z不易识别，防碍沟通协调2．机器设备摆放不当z作业流程不畅z增加搬运距离z虚耗工时增多3．机器设备保养不良z不整洁的机器就如同开或坐一部脏乱的汽车；开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气。z机器设备保养不讲究，对产品的品质就随着不讲究。z机器设备保养不良，使用寿命及机器精度直接影响生产效率及品质无法提升。z故障多，减少开机时间及增加修理成本。4．原料、半成品、成品、整修品及报废品随意摆放z容易混料----品质问题z要花时间去找要用的东西----效率问题z管理人员看不出物品到底有多少----管理问题z增加人员走动的时间----秩序与效率问题z易造成堆积----资金问题5．工具乱摆放z增加找寻时间----效率损失z增加人员走动----秩序混乱z工具易损坏6．运料通道有挡z工作场所不流畅z增加搬运时间z易生危险7．工作人员座位或坐姿不当z易生疲劳—降低生产效率增加品质不良之机遇z有碍观瞻，影响作业场所士气1页z易产生工作场所秩序问题从以上种种不良现象，足以把它综合起来，不良的现象所产生的均会造成浪费，这些浪费包括：a．资金的浪费（总）b．场所的浪费c．人员的浪费d．士气的浪费e．形象的浪费f．效率的浪费g．品质的浪费h．成本的浪费因此如何成为一个有效率、高品质、低成本的企业；第一步就是要重视【整理、整顿、清洁】的工作，并彻底的把它做好。针对这些病症，我们开给它一个药方，药名叫[5S]5S说明书现代人易的现代病，现代病无奇不有，而5S的出现，正是现代病的克星。5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。【成分】整理、整顿、清扫、清洁、素养【效果】治企业现场疑难杂症均为有效【用法】后续说明※注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止、中断药效。5S的效能：（一）提升企业形象z整齐清洁的工作环境，顾客有信心，易于吸引客户。z由于口碑相传，会成为学习的对象。（二）提升员工的归宿感z人人变成有素养的员工z员工有尊严，有成就感z易带动改善的意愿z对自己的工作易付出爱心与耐心(三)减少浪费z人的浪费减少z场所浪费减少z时间浪费减少z以及以上所述的几种浪费z减少浪费就是降低成本,当然就是增加利润(四)安全有保障z工作场所宽敞明亮z通道畅通z地上不会随意摆放不该放置的物品当然安全就会有保障（五）效率提升z好的工作环境z好的工作气氛z有素养的工作伙伴z物品摆放有序，不用找寻效率自然会提升（六）品质有保障z品质保障的基础在于做任何事都要【讲究】不【马虎】，5S就是要去除马虎，品质就有保障。2页5S说明书现代人易的现代病，现代病无奇不有，而5S的出现，正是现代病的克星。5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。【成分】整理、整顿、清扫、清洁、素养【效果】治企业现场疑难杂症均为有效【用法】后续说明※注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止、中断药效。二、5S运动的兴起20世纪末。[日本制]的产品遍布世界的每一个角落，许许多多的经济专家及管理学者不紧要问，他们是怎么啦？当然这其中的因素很多，有因缘际会的机遇，但更大的原因应该是他们不断的追求效率，不断的追求品质，不断的研究发展，也因不断的研究发展才能争取更大的市场空间。也因不断的追求效率与品质，才能降低成本，创造更大的企业利润。在追求的过程中有两个特色：1．循序渐进从基础做起，如5S运动的产生。2．全员参与从基础做起，如QCC活动，提案改善活动等。〖5S〗对某些人来讲也许不屑一顾，其认为很简单，但是再简单的事不去做，或不彻底去实施，就不会有效果。再者实施5S。如缺乏实施前的规划与准备，加上推动及实施人员具有的共识与决心，往往也会流于虎头蛇尾，所以实施5S就让其：形式化行事化习惯化等到到了习惯化后，一切事情就变成了那么自然，也成了企业内活动的一种准则（标准）了。3页三、5S之实施（一）5S定义1．整理（SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来，其它的都清除掉。目的：z腾出空间，空间活用z防止误用、误送z塑造清爽的工作场所注意：要有决心，不必要的物品应断然的加以处置，这是5S的第一步2．整顿（SEITON）把留下来必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。目的：z工作场所一目了然z消除找寻物品的时间z整整齐齐的工作环境z消除过多的积压物品注意：这是提升效率的基础3．清扫（SEISO）将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：z稳定品质z减少工业伤害4．清洁（SEIKETSU）维持以上3S的成果5．素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事培养主动积极的精神目的：z培养好习惯，遵守规则的员工z营造团队精神※以上的5S为日语英文拼音的第一个字母。（二）实施的要决1．整理如何区分要与不要的物品，大致可用如下的方法来做：（1）不能用不用放储存室（2）不再使用（3）可能会再使用很少用放储存室（4）6个月到1年左右用一次（5）1个月到3个月左右用一次少使用放储存室（6）每天到每周用一次经常用放工作场所边以上的第（1）（2）应急时清除工作场所，作废弃处理；第（3）（4）（5）应急时清除工作场所，改放储存室；第（6）项留在工作场所的近处。〈事例〉（1）办公区及料仓的物品（2）办公桌、文件柜、置物架之物品（3）过期的表单、文件、资料（4）私人物品（5）生产现场堆积之物品4页2．整顿把不要用的清理掉，留下的有限物品在加以定点定位放置，除了空间宽敞以外，更可免除物品使用时的找寻时间，且对于过量的物品也可即时处理。做法如下：（1）空间腾出后（2）规划放置场所及位置（3）规划放置方法（4）放置标示（5）摆放整齐、明确效果：（1）要用的东西随手可取（2）不光是使用者知道，其它人也能一目了然〈事例〉（1）个人的办公桌上、抽屉（2）文件档案分类、编号或颜色管理（3）原材料、零件、半成品、成品之堆放及标示（4）通道、走道畅通（5）消耗性用品（如抹布、手套、扫把）定位摆放3．清扫工作场所彻底打扫干净，并杜绝污染源做法：（1）从地面到台面到天花板所有物品（2）机器工具彻底清理（3）发现脏污问题（4）杜绝污染源※领导者带头来做〈事例〉（1）办公桌面紊乱、粉尘、水渍（2）垃圾、废品未处理（3）玻璃门窗不干净（4）水管漏水，噪音污染处理（5）破损的物品修理4．清洁贯彻上面3S通常运用手法：（1）红色标签（2）3UMEMO（3）目视管理（4）查核表5．素养5S活动始于素养，终于素养一切的活动靠人，假如“人”缺乏遵守规则的习惯，或者缺乏自动自发的精神，推行5S易于流于形式，不易维持。提升素养主要靠平时经常的教育训练认识企业、参与管理、才能收到效果。素养的实践始自内心而形之于外，有外在的表现再去塑造内心。整理：从心中就有“应有与不应有”的区分，并把不应有的去除的观念。整顿：从心中就有“将应有的定位”的想法。清扫：从心中就有“彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱”的想法。清洁：心中随时保持做人处事应有态度的想法。素养：心中有不断追求完美的想法。5页〈事例〉z员工应确实遵守作息时间，按时出勤z工作应保持良好状况（如不可随意谈天说笑，离开工作岗位、呆坐、看小说、打瞌睡、吃零食……等不良情况）。z服装整齐，戴好识别卡z待人接物诚恳有礼貌z爱护公物，用完归位z不可乱扔纸屑果皮z乐于助人心变则态度变态度变则行为变行为变则习惯变要推行5S的先了解5S所产生的影响，要推行5S更要有“心”去做，这个“心”要的是“决心”。6页四、如何推行5S（一）消除意识障碍5S容易做，却不易彻底或持久，究其原因，主要是“人”对它的认识，所以要顺利推行5S第一步就的先消除有关人员意识上的鄣碍。1．不了解的人认为5S太简单，芝麻小事没什么意义2．虽然工作上问题多多，但与5S无关3．工作已经够忙的了，那有时间去做5S4．现在比以前已经好多了，有必要吗？5．5S既然很简单又要劳师动众，有比要吗？6．就是我想做好，别人呢？7．做好了有没有好处？这一系列的意识鄣碍，应事先利用训练的机会，先于消除，才易于推行。（二）成立推行组织，设置推行委员会1．设定推行目标2．拟定活动计划及活动办法3．教育训练之实施4．推行的方法5．考核方法7页五、5S实施的战略（一）红牌作战在5S活动开展的过程中，红牌作战是个很重要的活动工具之一。1．红牌目的运用醒目的“红色”标签标明问题之所在2．实施方法（1）整理：清楚的区分“要”与“不要”的东西找出需要改善的事、地、物（2）整顿：将不要的东西贴上［红牌］将需要改善的地、事、物用红牌加以标示（3）清扫：将有油污、不清洁的设备贴上红牌脏污零乱的办公室的死角贴上红牌办公室、生产现场不该出现的东西贴上红牌（4）清洁：减少红牌的数量（5）素养：有人继续增加红牌有人努力减少红牌附记：1.看到红牌时不可生气2.挂红牌对象可以是材料、产品、机器、设备、空间、办公桌、文件、档案，但是人不可挂红牌（二）目视管理目视管理为管理上很简单、又很有效率的一种管理方法；其定义为：一看便知。假如每个人都能“一看便知”，最起码方便太多，不必浪费找寻，当然工作效率自会提高举几个例子：1.马路上的行车线假如马路上不划行车线，那就不方便多了2.邮筒绿色的邮筒代表可以投递普通信件邮筒-颜色红色的邮筒代表可以投递紧急信件3.公告栏表示有事情传达的地方4.看板或标示牌如有个平面示意图或标示牌标示着XX部5.如银行柜台窗口之标示其标示着