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IE七大手法之三流程程序法中山飞宇企业管理顾问有限公司浙江纺织服装职业技术学院2案例示范一—饺子今天晚上19：00，大家到我宿舍聚餐，不过我只提供场地，各位每人要准备一道菜哦。肉馅准备饺子皮准备包饺子3案例示范一—饺子5点下班，到7点了，喜月还在包饺子。。。饺子快点啊，我们快饿死了！4案例示范一—饺子改变才有出路流程程序法56简介分类常用符号分析步骤分析方法基本原则流程程序法目的降低成本，提高生产率，减少材料损失，质量保证，减少半成品，有效利用空间，提高环境安全性。意义对产品和零件整个制造过程的详细分析，把加工工艺划分为加工、检查、搬运、等待和存储等5种状态加以记录。特别适用于对“隐藏成本”浪费的分析。简介应用范围产品流程,加工路线,布置搬运流程,闲余能量利用，管理及事务流程.功用1.用以记载现行之过程。2.依上述之记录,加以质问,寻求改善地方。3.用以比较改善前及改善后之差异情形。简介按工作人之动作来记录之流程图。分类以加工物为对象，记录其被加工完成之流程图。工作人流程图工作物流程图9分类作业O搬运检验储存等待D□▽10常用符号现场调查，绘制工序流程图测定并记录各工序必要项目整理分析结果制定改善方案改善方案的实施和评价改善方案标准化11分析步骤一个不忘4大原则5个方面5W1H技术“ECRS”四大原则加工、搬运、等待、储存和检验不忘动作经济原则12分析方法五五法由浅入深、由粗到细安排最佳顺序减少滞留量、次数、时间工序优化，时间平衡。基本原则基本原则减少搬运距离和次数考虑改善后的经济价值14案例示范饺子流程改善一定要去超市排队购物吗？有其他地方可以买吗？一定要手工做吗？有现成的吗？可以使用机器吗？有！可以去菜市场，摊位多，无需排队。有！可以买现成的饺子皮，可以用机器剁馅，可以用模具压饺子。15饺子流程改善饺子皮准备肉馅准备终于快煮熟了，期待中。。。16饺子流程改善17饺子流程改善18工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业1197936--搬运6441.520.424351210等待3040--检查231.50.6--储存1311.5--合计231912758.524351210来源网|查看原图‹›饺子流程改善工序减少4个，时间减少68.5分钟，距离减少1225米！成效19购买现成袋装饺子回来煮酒店现成煮熟水饺送货上门请问，流程还能更精简吗？饺子流程改善20案例示范看病流程改善地点时间人物事件2005年某日上午8点A:患者小王B:挂号科医生C:门诊医生D:化验室医生E:划价科医生F:收费处医生G:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院21看病流程改善22一定要去挂号吗？只要导入系统连网管控，就可以取消！一定要划价吗？看病流程改善地点时间人物事件2009年某日上午8点A:患者小王B:门诊医生C:化验室医生D:缴费处医生F:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院23看病流程改善24看病流程改善25序改善前改善后优点1排队挂号取消挂号减少挂号排队时间2在诊室，围着医生候诊自动叫号系统，休息区候诊有序，更人性化3排队到收费处缴费后进行化验直接到化验处刷医疗卡缴费减少化验交费时间4先估价，再缴费，OK后才能取药处方直接入医疗卡，直接刷卡取药减少估价排队时间看病流程改善工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业864326--搬运7500320310等待6313080--合计2114173103320310成效：工序减少7个，时间减少70分钟!26看病流程改善候诊时间长、排队多、收费多。问题序改善后流程仍存在问题1取消挂号无2自动叫号系统，休息区候诊在医院候诊仍然要花最长的时间，并且在医院的环境下休息区也形同虚设3直接到化验处刷医疗卡缴费每到一处都要先缴费，并且拿着单子跑来跑去4处方直接入医疗卡，直接刷卡取药若医疗卡余额不足，还是要排队缴费，并且取药还是要等待地点时间人物事件20**年某日上午8点A:患者小王B:门诊医生C:化验室医生D:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院27看病流程改善28看病流程改善29序改善前改善后优点1自动叫号系统，休息区候诊网络挂号，手机实施查询候诊状况取消医院候诊，针对家离医院近的非常方便2化验单手写化验单取消，所有数据入医疗卡节约纸张成本，同时方便查询3医疗卡经常余额不足医疗卡和银行卡连接只要银行卡有钱就OK4每个窗口都要先收费所有流程结束后一次付费算清取消所有缴费排队5凭医疗卡处方排队取药医生开处方，系统自动发送药房备药，同时可到自助缴费机缴费取消排队取药过程看病流程改善30工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业562626--搬运5400310260等待20800--合计121010326310260看病流程改善改善后时间减少77分钟，在医院看病半个小时内完成，能实现吗？当然可以，只要我们拥有强大的IE！31唯一不变的就是“变”中山飞宇企业管理顾问有限公司浙江纺织服装职业技术学院