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-1-序言我们共同立志将“日上”打造成为国际化的一流家电配套供应商，使我们每位员工都能成为专业化、高素质的人才，使我们每位客户都能被我们的产品、服务所感动。因此，我们必须关注每一个细节，改变我们的现场环境，提高自身的素养。“5S”活动就是实现这一切的开始。如何保证企业的快速成长，如何在日益激烈的市场竞争中求生存，如何实现我们每一个人的梦想？我们惟有持之以恒，完善自我，才能创造更高的效率、更合理的成本，更佳的品质和更美的环境。我们编制《5S学习手册》是希望大家能从中了解5S活动的目的，意义及开展的方法，从改变我们的意识开始，用实际行动来构筑我们的新现场、新形象、新品牌。总经理：年月日-2-目录一．5S基本概念--------------------------------（3）二．5S各阶段的介绍--------------------------（3）三．实行5S的意义-----------------------------（6）四．5S管理工作方针及组织领导----------（7）五．各级人员在5S管理中的责任----------（12）六．5S的推进要领-----------------------------（14）七．5S工作检查要点-----------------------（16）八．5S精神的延续和发扬--------------------（29）九．5S口诀--------------------------------------（29）-3-一．5S基本概念整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）,因其罗马拼音均为“S”开头，故简称为“5S”。5S是环境与行为建设的国际性标准，它是以塑造清洁、明朗、安全、舒适的良好工作环境，创建科学的工作秩序，提高员工团队意识、行为能力及素质，提升产品品质，降低生产成本，提升企业形象与效益为目的的简单实用的现代管理方法，是现场一切管理工作的基础，为众多企业所采用。二．5S各阶段的介绍1S.整理：区分要与不要的物品，将不要的物品及时地处理，以释放空间，提升效率为目的。-4-2S.整顿：把要的物品依规定“定位”“定品”“定量”的摆放，减少物品浪费和节约寻找物品时间。3S.清扫：清除现场内的脏污及机器设备的保养检查，防止污染发生及设备故障，使现场保持洁净及设备可靠性。-5-4S.清洁：将前面的3S实施制度化，规范化，通过制度和规范来维持改善成果，并持续改善。5S.素养：以提高员工素质为基础，希望每个人能按规定行事，从而在行为上养成好习惯。-6-三．实行5S的意义（一）实行5S对企业的意义1.5S是最佳推销员1）改善企业形象，增强客户的信赖度。2）为参观者留下良好印象，提高公司美誉度。3）清洁明朗的环境，吸引并留住优秀员工。2.5S是节约的专家1）降低材料损耗，提高设备，工装的使用率。2）减少时间浪费，提高工作效率，保证货期。3）减少工作空间占用，利用合理化。3.5S是安全的守护神1）宽敞、开阔的现场，物流通畅。2）遵守堆放规则，摆放有序化，消除安全隐患。3）养成规范操作，防止事故发生。4.5S是质量标准的保证者1）作业有标准，行为有规范。2）遵守操作规程，严格工艺纪律。3）秩序稳定，深入人心，品质有保证。5.5S是企业的代言人1）洁净明亮的现场，使员工工作心情舒畅。2）严谨有序的现场，有条不紊的作业秩序，-7-体现了优良的职业素质和严明的企业制度。3）团结互助，日清日高的职场氛围，映射出团队精神以及与时俱进的企业文化。（二）实行5S对员工的意义1.提高员工自身素质，养成良好的工作习惯。2.创造洁净、安全、舒适、便利的工作环境。3.减少不必要的劳动时间，提高工作效率，增加员工收入。4.赋予员工改善的动机，发掘创造潜力，为充分展示员工的聪明才智提供机会与平台。5.纠正陈规陋习，改变精神面貌，进而提升员工的自身价值。四.推进“5S管理工作方针、推进方式和组织结构（一）工作方针全员参与，教练工作，遵循PDCA循环，运用时间管理，强化沟通，形成学习型组织，达成现场新，素质高，品牌靓的卓越华平。（二）推进方式1.设立5S推进委员会统一组织实施。2.各部门、车间按委员会的统一计划和要求，-8-在管理咨询机构的指导下进行5S管理的推进工作，各部门主管对本部门的推进工作负全责。（三）公司推进委员会的组织结构及职责1.组织结构主任委员：汪洋总干事：杨桢监督干事：丁志余执行委员：各部门部长/分厂厂长执行干事：各部门、分厂指定专员执行委员及执行干事详见组织架构图。-9-当质量滑坡了，半成品堆积如山，库存太高了，或是车间太凌乱了！你是否接受“太忙了！忙过后再处理吧！”的理由呢？假如你能接受这荒唐的理由，那么你就是在为自己的懒惰找借口，就是养虎为患，就是企业滑坡的始作俑者。企业兴衰，你没责任吗？我忙着赶产量呢！等我忙完了再做5S。什么5S，搞这没用！做5S可以等吗？吃饭没见你等？连5S都做不好，能不忙吗？给自己制造无用工！能不忙吗？说这种话的人，只能说明他对企业漠不关心，只想在企业里混日子，自己不想做，又干扰他人去做，这种人太危险了！-10-2.职责范围1）负责推进5S管理全过程的组织领导；2）审定推进5S管理实施方案，各类工作计划、规章制度；3）批准推进5S管理的经费预算；4）研究决定推进5S管理的奖罚事宜。3.岗位责任1）主任委员职责：1.批准5S实施方针；2.审批5S项目计划；3.批准委员会会议决议事项4.5S活动中拥有最高裁决权。2）总干事职责：1.负责委员会的运作,统筹,指挥,监督,全局工作,5S活动中拥有最高执行权.2.主任委员不在公司期间代表主任委员履行责职。3.组织文宣、活动、督导、及培训项目4.组织检查、评比,考核及结果的统计和公布。-11-3.设定改善主题，组织改善项目的推进4.督导改善项目在设定的目标与期限内完成5.办理主任委员临时交办事项并回报6.委员会决议事项的追踪及回报主任委员3）执行干事职责：a.组织文宣活动及培训；b.5S资料整理；c.监督推进委员实施计划；d.总结推进委员落实情况，向总干事报告5S进度e.组织跟踪整改，协调等有关工作。4）执行委员职责：1.按照公司项目总体计划制定部门、车间计划并执行2.组织部门、车间人员3.推动部门、车间项目的改善4.制定部门、车间项目规范5.对部门、车间员工进行检查6.对所负责的推进小组开展的绩效负责7.接受执行长、总干事的指挥,确保组织在范内-12-运作8.及时将部门、车间5S项目推进过程及结果上报宣传干事处。五.各级人员在5S管理中的责任（一）总经理在5S管理中的责任1.确认5S活动是公司管理的基础；2.参加5S活动有关教育训练与参观；3.以身作则，展示企业推进5S的决心；4.担任公司5S推进委员会主任，主持5S活动的重要会议；5.仲裁有关5S活动的检讨问题点；6.掌握5S活动的各项进度与实施效果；7.定期组织实施5S活动的上级诊断或评价工作；8.亲自主持各项奖罚活动，并予全员精神讲话。（二）各部部长、分厂厂长在5S管理中的责任1.研读相关书籍，参加相关培训，广泛收集资料，掌握5S管理方法、技巧，成为合格的教练；2.组织各部门、分厂员工，开展5S管理的宣导及参加公司的各项文宣活动；-13-3.组织规划责任区域内的整理、整顿、定位工作；4.按公司《5S推进进度表》，组织做好5S的各项工作；5.指导、协助下属解决5S管理中的障碍和困难；6.熟知5S管理竞赛方法，开展部门、分厂的评比活动，并按有关要求参与公司的评价工作；7.负责各部门、分厂对责任区域内未达标项目进行分析，开展整改，并进行持续改进；8.在各部门、分厂贯彻执行各项5S管理的规章制度，督促下属形成良好的行为规范；9.在各部门、分厂坚持开展上、下班的日常检查工作。（三）员工在5S管理中的责任1.不断整理/整顿/清扫/清洁自己的工作环境及责任区域，按规范制度完成工作，维持物流的通畅，环境的整洁；2.按规定着装，注重自己的仪容仪表；3.正确佩带、使用劳动保护用品；4.按管理程序及时处理不用的物品，避免现场空间无效占用；5.将物品、工具及文件放置在规定场所，保证消防设施，现场设施，设备清洁及可动性；-14-6.放置物品，设备必须做好规划，以安全、便捷、合理的方式保管。7.及时整理整顿工装设备，将现场的不要品集中到规定场所。8.积极参加各项专题活动，发挥主动性、创造性，进行持续改善。9.配合各级组织，按要求完成上级布置的任务。六．5S的推进要领（一）整理的推进要领1.现场检查：所在的责任区域进行全面检查，包括看得到和看不到的场所。2.制定标准：“要”和“不要”物品的判别。3.清除不要品。（设定暂存区域，废弃识别）4.适度定量：调查物品使用量，规定现场保管量。5.制定物品废弃条件及处理方法。6.自我检查：每日巡查，整理现场。（二）整顿的推进要领1.分析现况：落实整理工作，规划作业流程。2.物品分类：确定物品放置场所、方法及标识。3.定置管理：“定位”、“定品”、“定量”。（三）清扫的推进要领-15-1.管理干部以身作则，人人参与。2.建立清扫责任区，责任到人，不留死角。3.清扫、点检、保养有效相结合。4.杜绝污染源，建立清扫制度，形成规范。（四）清洁的推进要领1.落实前面3S工作。2.监督管理，推进5S活动标准化。3.制订评审方法与奖罚制度。4.高层主管亲自选定样板场所，坚持监督检查。（五）素养的推进要领1.持续推动前面4S至习惯化。2.制订共同遵守的各项规则、制度。3.制订礼仪守则。4.教育培训。（新员工岗前教育加强）5.推动各种精神提升活动。（早会，礼貌活动等）（六）安全的推进要领1.彻底识别现场危险要素。a.危险物品b.危险工装设备c.危险场所环境2.杜绝危险行为。-16-3.进行安全警示，形成安全制度。七．5S工作检查要点（一）办公区域主要责任人：各部部长1.地面、墙面、屋顶、门窗、照明a.不要品的清理。（包装物、碎布、蜘蛛网等）b.设定各种区划线，明确区域功能。c.清洁无污垢。d.明确的清扫管理制度。e.保证照明的安全、正常使用。2.办公桌a.桌面、桌下、抽屉不要品清理。（文件、文具、资料、业务物品，私人物品）b.桌面放置物品的定位标示。c.抽屉内物品区分类别放置。d.办公桌椅清洁无灰尘。2.文件保管a.不必要文件资料的清理。b.文件保管实施定位标示。（颜色、标记）c.需使用的文件能快速取放。-17-d.文件及保管器具清洁无灰尘。e.文件有保管规则。（分类、废弃、取放管理）3.办公设备a.不使用设备及时清理干净并上报人力资源部。b.设备放置定位标示，相同设备位置统一化。c.设备内外部清洁无灰尘。d.设备线路捆扎整齐及安全固定。e.下班时关闭电源。[电脑]*电脑桌面使用公司统一的图案。*整理电脑保管文件，释放磁盘空间。*文件保管有序化。（参照文件保管规则）4.展示物a.过期、破损的展示物清理。b.展示区域要明确，定位标示。c.展示内容定期更新。d.展示物清洁无灰尘。e.展示物管理有规则。（大小、时限、颜色）5.会议室a.会议室不要品及时清理。b.物品定位放置。c.设施、物品清洁无灰尘。-18-d.会议室管理有规则。（使用方法、接待礼仪）6.人员a.遵守公司各项规定。（着装、作息时间等）b.人员动态去向明确。c.工作状态有活力。（无聊天、吃东西等行为）d.人员离开岗位，物品放置整齐。7.消防设施a.消防设施状态保证。b.消防设施清洁无灰尘。c.消防设备责任人明示，操作方法掌握。（二）生产现场主要责任人：各分厂厂长1.地面、墙面、屋顶、门窗、照明a.不要品的清理。（包装物、碎布、蜘蛛网等）b.设定各种区划线，明确区域功能。c.清洁无污垢。d.明确的清扫管理制度。e.保证照明的安全、正常使用。2.文件资料a.不必要文件资料的清理。b.文件资料放置实施定位标示。（颜色、标记）c.文件资料及保管器具清洁无灰尘。-19-d.文件资料有保管规则。3.设备a.设备上不要品的清理。b.设备放置实施定位标示