5S导入培训

主讲：任传运深圳爱基管理顾问中心AJC2课程目录（一）、走近5S（二）走进5S一、定义二、目的三、起源四、内容与作用五、特点六、应用范围七、功效八、5S与其它管理活动九、5S国内现状十、5S延伸十一、5S真谛十二、5S随想一、要领解析二、导入时间选择三、切入点选择四、5S推行流程五、5S推进步骤六、实施技巧（三）、5S成功要素与持续发展一、5S成功十要素二、心智产生力量三、习惯左右人生四、细节决定成败五、礼仪折射素养六、5S铸就执行力引子经理室门口的扫帚柯达的玻璃窗日本为什么没发生SARS？AJC4走近5S第一讲——5S管理活动概述AJC5一、5S定义以整理（SEIRI）整顿（SEITON）清扫（SEISO）清洁（SEIKETSO）素养（SHITSUKE）为内容的一项基础性现场管理活动。二、5S目的优化环境：整洁有序，一目了然，安全舒适，方便畅通营造氛围：团结、互助、和谐、快乐培养习惯：认真自觉、杜绝浪费、珍惜时间、重视细节、关注小事，精益求精提升素质：健康心智、自我超越、团队精神、追求卓越、强化执行能力、改善企业形象AJC7三、5S起源与发展源于日本——战败后工业腾飞的秘密武器2S+3S→5S物→人，环境品质→员工素质AJC8四、5S内容与作用整理培养文明礼貌、遵章守纪认真负责的工作习惯整顿清扫清洁素养区分要与不要物必要者按规定定位标示清除不必要物杜绝污染源将前3S制度化、规范化将空间腾出来节约寻物时间提升人员品质维持成果持之以恒环境明亮干净分开定置清除维持素质五、5S特点由人及物，由物及人由表及里，由浅入深以简驭繁，事半功倍由小博大，立竿见影全员参与，全面治理低成本投入，高效能产出朴素化管理，奠基式工程AJC10六、5S应用范围5S是多层面的活动，并非仅适合企业工厂，迄今5S活动已经在个人、家庭、公司、办事机构、行政部门、服务行业等非生产性部门逐步开展。范围综述AJC11六、5S应用范围1、生产性组织物料存储、发放、运输、控制生产场所办公室、办公桌、各个相关场所（过道、车间、岗位）生产人员的培训文件资料、信息交流、存贮、控制生产部门外部环境、形象、标识团队与个人素质六、5S应用范围接待、服务、礼仪、形象办公室、办公桌、各个相关场所（会议室、会客室、汽车库等）文件资料、文件柜、信息交流、存贮、保密办公用品、用具、交通工具团队与个人素质2、非生产性组织AJC13六、5S应用范围会议管理礼仪管理时间管理信息管理工作流程管理执行能力管理2、非生产性组织行政5S管理内容包括实现简单化标准化规范化制度化AJC14六、5S应用范围3、个人服装仪表言行道德纪律凝聚力执行力AJC15六、5S应用范围4、家庭房间厅廊、洗手间、凉台、电脑房、厨房、杂物间的整理清扫衣物、用品、炊具、家庭工具箱整顿布置美化、节日装饰尊老爱友、和睦相处六、5S应用范围5、社会道路、社区及公共场所净化、绿化、美化遵纪守法、文明礼貌、和谐友爱AJC17七、5S功效净化减少浪费人环境场地物人力浪费下降场地浪费下降时间浪费下降资金浪费下降材料、用品、用具消耗下降提高效率服务效率生产效率资金周转率提高品质物料供应、半成品传递准确及时良好环境--良好心情--良好产品净化或超净产品品质指标提高十分明显AJC18七、5S功效保障安全工作场地明亮宽敞道路畅通有色标牌的警示作用提升员工素质认真有责任心日事日毕日清日高培养团队精神自立精神员工有尊严有爱心有归属感及成就感提升企业形象环境+素养——吸引顾客顾客信任品质+效率=顾客有安全感吸引回头客顾客口碑相传提高企业知名度5S是为企业的名片AJC19八、5S与其它管理活动的关系P（Product）产品Q（Quality）品质C（Cost）价格D（Delivery）速度S（Safety）安全感现场管理的基础企业提供顾客5S管理八、5S与其它管理活动的关系环境基础流程基础管理理念基础素养基础基础性管理AJC21八、5S与其它管理活动的关系效率、安全始于整理5S为管理提升执行力5S为品质管理提供细节作战5S为推行TQM和TPM营造良好的企业氛围AJC22九、5S国内现状热衷于标语口号；虎头蛇尾；一紧二松三跨台四重来。方法错位5S误区大扫除；目的是清洁；是应付来宾；是满足上级检查。5S核心是卫生；是清洁工的事；是突击性活动；是一劳永逸。理念错位现状一位企业家曾讲过：“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。”——大锅饭后遗证大型的、知名度高的高科技属性的企业对5S重视，外资及合资企业对5S重视程度很高。制造业推行情况好于服务业及服务性组织，生产部门好于行政部门。香港政府支持全社会推广5S。九、5S国内现状AJC245S势在必行九、5S国内现状企业竞争的需要提升全员素养的需要和谐社会的需要落实科学发展观的需要企业持续发展的需要AJC256S5S+Safety（安全）5S+SHIUKANKA（习惯化）十、5S延伸5S+Safety（安全）+Service（服务）5S+SHIUKANKA（习惯化）+SHIKOKU（不懈）5S+Speed(效率)+Simple(简化程序)+Software(软件设计及应用)7S8SAJC26十一、5S真谛十一、5S真谛5S的大目标：提升全员素质提升团队执行力提升企业形象5S四化进程：形式化行事化习惯化标准化5S始于人终于人：雷桑试验马斯洛阶梯理论X、理论Y……素养是资源，素养是财富，素养是做人的资本，素养是组织的无形资产AJC28十二、5S随想小不管则乱大业——马蹄钉与小书钉小事育人——富兰克林十三条当适应了不良环境危机就不远了——青蛙的命运厕所也有文化——投资者为什么走了反思：身边小事为何引发大事？5S是一项做“小事”的活动——小就是大十二、5S随想制度上为小事立法素养教育从小事做起讲评为小事打分创新理念小事映大局5S为小事而行动——小事铸就执行力AJC30十二、5S随想长大了忘了孩提时听过的故事———胖嫂回娘家马虎的剋敌——认真----日本人擦桌子培养认真作风——自我约束，自我检查，自我惩罚今日的事不推明天，自己的事不推别人，内部的事不推外部反思：马虎之心引发了多少苦果、恶果？！马虎是5S的大戒——认真是克星十二、5S随想关于微笑的实验报告一流环境，一流微笑，环境美化，心情舒畅，微笑自然而来不如意事常常有，微笑面对不可无微笑工作，微笑服务-管理黄金法则反思：微笑在工作与生活中5S需要微笑——创造5S活动的良好氛围AJC32十二、5S随想愿江苏联通5S成功，在“三精四化”管理战略的指导下，产品变精品，人才为英才做好5S靠谁？——全靠我、你、他第二讲——5S管理活动实施一、5S要领解析走进5S定义区分要用与不要用的，不要用的清除掉推行要领1、整理目的重点把“空间”腾出来红牌战略1.所在的工作场所全面检查，包括看得到和看不到的2.制定需要和不需要的判别基准3.清除不需要的物品4.调查需要物品的使用频度，决定日常用量5.制定废弃物处理方法6.每日自我检查注意：同时整理一下个人心态与习惯，不健康的就扔掉！AJC35一、5S要领解析走进5S定义要用的东西依规定定位、定量地区分摆放，明确地标示推行要领目的重点整齐、有标示、找东西不费时目视管理1.要落实前一步骤整理工作2.布置流程，确定放置场所3.规定放置方法4.划线定位5.标示场所物品（目视管理的重点）2、整顿注意：同时整顿一下我们的思维方法，回到系统思考的轨道上来。AJC36一、5S要领解析走进5S注意：同时清扫一下我们的不文明语言和不良习惯。定义清除职场内的污垢，并防止污染发生推行要领目的重点清除“脏污”，保持工作环境内外干干净净，明明亮亮洁净/标准化1、建立清扫责任区，（室内外）2、执行例行扫除，清理脏污3、调查污源，予以杜绝4、建立清扫基准，作为规范3、清扫AJC37一、5S要领解析走进5S注意：同时给我们自己的言行做一下自我规范，像佛兰克林一样。4、清洁定义将前3S实施制度化、规范化、标准化、习惯化并贯彻执行及维持成果推行要领目的重点通过制度化来维持成果，成为企业文化的一部分制度化1.落实前3S工作2.制订目视管理、颜色管理的基准3.制订稽查方法4.制订奖惩制度，加强执行5.维持5S意识6.高阶主管经常带头巡查，带头重视一、5S要领解析走进5S注意：不断地夯实你的人生之基——素养。5、素养定义人人依规定行事，养成认真规范的好习惯推行要领目的重点优化“人质”，强化团体——5S成为潜意识团队协作/提高人的素质1.持续推动前4S至习惯化2.制订共同遵守有关规则、规定3.制订礼仪守则4.教育训练（新进人员加强）5.推动各种精神提升活动（早会、礼貌运动）IQEQAQAJC39二、5S导入时间选择走进5S蒙特梭利幼儿早教的联想企业早期教育导入的越早越好企业的“三岁看大，七岁至老”坏习惯久了成了顽症AJC40二、5S导入时间选择走进5S与中心工作不冲突决策班子不处于调整期领导层有主观需求对于运行中的企业导入时间：AJC41三、切入点选择走进5S选择投资少易改变能立竿见影的场地选择员工意见最大的脏乱差的场地领导层办公场地优先考虑AJC42四、5S推行流程图走进5S高层领导支持目标设定确定推行体制制定计划成立推行委员会评鉴与检讨设定管理目标全范围内宣传全范围内推广试点再改善试点总结建立制度宣传/培训试点五、5S推行步骤选派人员公布组织5S推进组织职责5S推进组织推行计划1、设立推进组织，统一思想，提高认识。走进5SAJC44隆重宣布5S管理活动开始培训宣传发动管理者们以身作责，率先示范2、培训宣传发动五、5S推行步骤走进5SAJC45定日期同时开展全员全面彻底大扫除清扫工具充足高管人员从自己办公台做起特别关注死角隐患3、全员大扫除五、5S推行步骤走进5SAJC46区分要与不要部门为单位，全员参加全方位实施每日定时整理3-4次4、全员大整理五、5S推行步骤走进5S以部门为单位，分别推进列出改善项目并排序5S看板部门间相互学习，改善结果5、全面推进改善活动五、5S推行步骤走进5SAJC485S推行领导组、高层管理者对现场全面检查记录红牌作战，整改通知表彰6、5S现场诊断、查核五、5S推行步骤走进5SAJC49重复第5、6二步多次重复——习惯——潜能7、循环五、5S推行步骤走进5SAJC50六、实施技巧与工具注意：人不可挂红牌！例：不要的东西挂红牌1、红牌作战5S实施不佳之处，挂红牌标识报警，限期改善。AJC51例：社会常见——马路线、邮箱、侯机室、柜台……企业常见——通道线、物流线、产品票、图表、文件柜……2、目视管理法六、实施技巧与工具用目视能判断现状是否正常的透明化管理方法。AJC52看板管理：用来传递信息的挂板式工具2、目视管理法六、实施技巧与工具提示：日本丰田汽车公司JIT生产方