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(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)1目录1.工作研究的主要内容与本周学习内容2.动作分析2.1动作分析概述2.1.1动作2.1.2动作分析2.1.3动作分析方法2.14动作分析的用途2.2动素分析2.2.1动素2.2.2动素分析的步骤2.2.3动素分析的应用场合2.2.4动素分析的应用案例分析与研讨2.3动作经济原则2.3.1动作经济原则的定义2.3.2动作经济的四条基本原则2.3.3动作经济原则的应用3.时间研究3.1时间研究概述3.2作业测定的方法及基本程序3.3标准工时设定3.4工作抽样3.4.1工作抽样概述3.4.2工作抽样的原理3.4.3工作抽样的方法和步骤3.5预定动作时间标准3.5.1预定动作时间标准概述3.5.2模特排时法(MOD）3.5.2.1MOD法的特点3.5.2.2模特排时法的动作分类3.5.2.3模特法的动作分析3.5.2.4动作的改进3.6生产线平衡分析(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)21.工作研究的主要内容与本周学习内容：基础IE的全过程是：利用程序分析、作业分析和动作分析获得最佳程序和方法，然后再利用时间研究将所有作业制定出标准时间。2.动作分析2.1动作分析概述程序分析是从大处着眼，根据程序图分析生产过程的种种浪费，从合理安排程序中去寻求提高工作效率的方法。而动作研究则是在程序决定后，研究人体各种操作动作之浪费，以寻求省力、省时、安全的最经济的方法。动作分析的实质是研究分析人在进行各种工作操作时之细微动作，删除无效动作，使操作简便有效，以提高工作效率。其内容为：发现操作人员的无效动作或浪费现象，简化操作方法，减少工人疲劳，在此基础上制定出标准的操作方法，为制定动作时间标准作技术准备。它包括：动素分析、影象分析、动作经济原则等内容。2.1.1动作工艺流程和作业的具体实施方法，如为寻找、握取、移动、装配必要的目的物，操作者身体各个部位的每一个活动。动作可大致分为下面四类：加工—改变目的物形状和装配目的物的动作移动—改变目的物位置的动作握持—保持目的物形态的动作等待—无作业手空闲着的动作2.1.2动作分析定义：按操作者实施的动作顺序观察动作，用特定的记号记录以手、眼为中心的人体各部位的动作内容，把握实际情况，并将上述记录图表化，以此为基础，判断动作的好坏，找出改善着眼点的一套分析方法。2.1.3动作分析方法（1）目视动作观察法：分析者直接观测实际的作业过程，并将观察到的情况直接记录到专用表格上的一种分析方法。·动素分析法·双手操作分析法（2）影像动作观察法：通过录像和摄影，用胶卷和录音带记录作业的实施过程，再通过放影、放像的方法观察和分析作业动作的方法。·高速摄影分析法（细微动作影像分析）·常速摄影分析法·慢速摄影分析法·VTR分析法2.14动作分析的用途·为减轻作业疲劳，提高工作效率而找出动作存在的问题·探讨最适当的动作顺序、方法和人体各部位动作的同时实施·探讨最适合于动作的工夹具和作业范围内的布置·比较动作顺序、方法改进前后的情况，预测和确认改善的效果·用记号和图表一目了然地说明动作顺序和方法·改善动作顺序和方法，制定最适当的标准作业方法·提高能细微分析动作和判断动作好坏的动作意识2.2动素分析通过观察手、足动作和眼、头活动，把动作的顺序和方法与两手、眼的活动联系起来详尽地进行分析，用动素记号记录和分类，找出动作顺序和方法存在的问题，单手等待以及不合理动作、浪费的动作等问题并加以改进的一种分析方法。动素分析的目的：(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)3·把动作分类归纳成为18种基本动作，了解每个动作的过程和状态，明确动作顺序、方法与双手、眼、足、头等人体各个部位动作之间的关系·把握人体各部位是否同时动作·确认各动作的合理性，找出存在的浪费、不合理性和不稳定性·区别必要动作、辅助动作和不必要动作，找出产生后两类动作的原因2.2.1动素在进行动作研究时发现：①很多动作均由操作者双手完成；②所有入力操作均包括一些基本动作。由吉尔布雷斯总结成称为“动素”的17种基本动作，后由美国机械工程师协会(ASME)增加一种动素而成18项。举例：打开啤酒瓶的动素分析表(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)4动素可分为三大类：·有效动素有效动素：进行作业时必要的动作，共9种。1伸手：空手移动接近或离开目的物的动作2抓取：用手或身体的某一部位抓取或控制目的物的动作3移物：用手或身体的某一部位承受载荷改变目的物位置的动作4定位：使手持的目的物与其他目的物取得正确位置关系的动作5装配：使两个或两个以上的目的物合并的动作6拆卸：将一物分为两个或两个以上目的物的动作7使用：利用器具或装置所做的动作8放开：放开由手或身体的某一部位控制着的目的物的动作9检验：将目的物的性能、质量、数量与规定标准相比较的动作。·辅助动素为完成作业动素而必须的动素，它将会延缓作业动素的实施，作业时间会消耗过多，降低了作业效率，共有五种。1寻找：用眼、手等五种感官寻找目的物的动作2发现：在寻找动作后，找到目的物瞬间的动作（有的书上未列此动素）3选择：使用五官从数个物体中选定目的物的动作4思考：以思考为主的理解和判断等心理活动5预定：调整目的物的位置使其正好处于下一个动作最好朝向的动作·无效动素对作业进行无任何作用的动作，是动素分析中一定要设法取得的动素，也称为第三类动素。共有4种。1保持：用手或身体的某一部位保护目的物，维持原状的动作2不可避免的延迟：由于机械的自动进给而造成的等待，双手操作时的某只手的空闲。3可以避免的延迟：不含有效动作，但操作者可以控制的延迟。4休息：为恢复疲劳，身心活动处于休息状态。台湾的周道教授将动素用4个同心圆表，第一圈为中心圈，为核心动素；第二圈为常用动素，是改善的对象，第三圈为辅助性动素，操作中愈少愈好，第四圈(最外圈)为消耗性动素，应尽可能予以取消。2.2.2动素分析的步骤第一步：找出作业中存在的问题，决定应进行动素分析的作业第二步：动素分析的准备：动素分析表、记录纸、秒表、卷尺等第三步：动素分析的实施（1）在分析表中填写必要的事项（2）观察、分解、记录动作（3）整理分析结果，填写总结表：将动素记号按左右手分开，填写合计数（4）画出作业现场布置图第四步：讨论分析结果，确定改进方案·找出第2、3类动作多的原因并进行改善，分析双手动作的平衡·4W1H提问技术，ECRS技巧，动作改善检查表·基于动作经济原则进行·在确定改进方案后，应作出改进作业后的动素分析表，比较改进前后的动素数，把握改进效果2.2.3动素分析的应用场合（1）探讨高效易行的作业方法用于无论如何观察作业，也不能发现动作所存在的问题以及无论如何思考也制订不出最佳方案的(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)5场合（2）探讨最适当的动作顺序通过动素分析，可以明白人体各部位用什么动作顺序活动，得到最适当的动作顺序（3）作为讨论最适当的工夹具与作业环境布置安排时的参考资料（4）制订正确易行的标准作业方法（5）培养动作意识2.2.4动素分析的应用案例分析与研讨序号要素作业左手动作动素记号右手动作改善点左眼右1把电阻元件放到左手等待伸手到容器·把容器放在靠近左手便于抓取元件·用左手抓元件·探讨用两手同时插元件的可行性2等待抓起数个电阻元件3伸手到右手移物到左手4接右手中的电阻元件把电阻元件放到左手5把电阻元件插入电路板拿住电阻元件伸手到左手6拿住电阻元件选择拿起一个元件7等待移动到电路板，调整方位8等待把引线对准电路板孔9等待把引线插入孔中10等待放开电阻元件11剩余电阻元件放回容器等待伸手到左手12剩下的元件放入右手接左手的元件13手缩回原处把元件移动到容器14等待把元件放回容器合计类别第1类合第2类合第3类合注：共插入5个元件记号计计计左手右手2.3动作经济原则2.3.1动作经济原则的定义在生产现场最必要的是人、机器和物料，称之为生产的三要素。在作业过程中要经济的使用动作，必须观察和分析动作：(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)61）是否只使用右手而让左手空闲着；2）工件是否处于难于处理的位置；3）若使用工夹具是否减少人数也能轻松的进行作业。通过对上述问题的改善，既可以提高作业的效率，也能确保产品的质量。要追求动作经济，必须具备动作意识，经常分析一个一个的操作动作，彻底排除动作中的不合理成分和浪费，达到：1）明白合理动作和不合理动作的区别；2）明确动作错误的原因，判断合理动作；3）全身心的投入动作研究，思考合理动作方法、作业配置和工夹具。以上三条称为动作意识，具备动作意识后可以进一步问题意识和改善意识。但是，要改善动作，单具备动作意识还不够，单靠观察作业动作也还拿不出改进方案。根据吉尔布雷斯的动素分析法，总结出动作经济原则。动作经济原则，就是人为了以最低限的疲劳获取最高的效率，寻求最合理的动作时应遵循的原则。根据这些原则，任何人都能检查作业动作是否合理。动作经济原则是更好改善动作的原则，不仅要改善操作方法以便轻快动作，还要改善相关的物料、工夹具与机器的功能、布置和形状以便于动作。2.3.2动作经济的四条基本原则1）减少动作的数量是否有多余的搜索、选择、思考和预置？是否便于把握和装配？2）双手同时进行动作双手中的某一只手是否处于拿物或空闲状态？3）缩短动作的距离是否用不必要的大动作进行作业？4）轻松动作能否减少基本动素数？是否处于难于操作的不合理姿势？是否是需要力量的动作？2.3.3动作经济原则的应用1、动作经济原则的作用1）回归到动作方法应有的基础上，从作业中找出不符合动作经济原则之处2）用动作经济原则核查动作方法、作业现场布置、使用的工具、夹具和机器，把握改善的要点。2、应用动作经济原则的目的1）发现作业动作中不满足动作经济原则之处，取消作业动作中存在的不合理、不稳定和无用的动作。2）取消作业中容易造成疲劳和失误的原因，使操作者保持良好的状态，有节奏的作业。3）掌握动作经济原则，提高动作意识、问题意识和改善意识，经常构思和运用高效的作业动作。3、关于动作的三要素在改善动作时，针对“动作数”、“同时性”、“距离”、“作业容易程度”，有必要按下述要素进行讨论：1）动作方法；2）作业现场布置；3）工夹具与机器在第一线直接从事生产的管理者和操作者要根据作业经验和IE知识不断改善上述三要素。下面将前述动作经济原则按这三要素分类整理。（1）动作方法根据动作经济原则，分析观察作业，发现和取消无用的动作，合并两个以上的动作。（2）作业现场布置根据操作者动作的方便性来考虑作业场所的配置与放置方式。（3）工夹具与机器应在操作者正在从事的作业或细微动作中找出并非一定靠人才能完成的工作，探讨其是否能用工具、夹具和机器来代替。4、动作经济原则的应用☆基本原则1--------减少动作数（1）关于动作方法(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)(海量营销管理培训资料下载，文件版权归原作者所有)71）取消不必要的动作如果存在不必要的动作，当然要