IE在企业中的定位

DeltaConfidential企業使命我們以持續的創新與研發，致力於提供節能產品以提昇生活品質1IndustrialEngineeringOCT8,2003DeltaConfidential胡德軍•歷任-IE主管-生技主管-PIT主管•現任-HIGHPOWER2廠長DeltaConfidential•IE與現場管理﹐現場改善的互動的關系•成功IE人才的必備的條件•IE的手法•與IE相關配合改善手法與重點DeltaConfidentialIE:诊断工厂、改善企业体质的医生IE：即現場有“唉”就有“醫”DeltaConfidential新时代IE•IE的英文第一个「I」字要变得更有意义。「I」字可以代表：Integration：是将工程技术与管理技术整合Information：是信息系统的应用Intelligence：是发挥高度的智能Interaction：是协调沟通与团队精神的发挥Idea：是创造力的发展International：是国际观的心胸及视野DeltaConfidential新时代IE所扮演的角色是一、整合系统的设计者及管理者二、长期计划的规划者三、多角化经营的构想者四、多专长人力管理的促成者五、高阶层决策的顾问者DeltaConfidential現場IE的定義-1IE:IndustrialEngineeringIE即現場有“唉”就有“醫”IE即現場有“缺失”就有“改善”IE是對工程的改善IE是提升經驗的實戰IE是對“人機料法”的改進IE是強化流程的改善IE是對資源的活用IE是改善浪費DeltaConfidential現場IE的定義-2•IE是提升經驗的實戰•IE即發掘績效缺失，運用手法﹑技能分析改善，透過組織成員力量與經驗，整合資訊，創造合理化與效能的工學你個人對IE還有哪些看法？DeltaConfidentialIE改善的基本效能•沒有問題分析改善意識﹐就不會深入現場研究。•進步少就是退步﹐落伍勢必淘汰。•問題分析改善可以使效能提升•問題分析改善可以使管理進步•方法改善可以使工作輕松﹐上班愉快•問題分析改善可使品質﹑客戶滿意度﹑人員素質穩定成長•綜合而言﹕IE是應用科學及社會的知識﹐以合理化﹑省力化﹑省人化﹑省時化﹑省本化的理念來改善工作的效能﹑品質﹐提升生產力﹑創造利潤﹐進而個人﹐部門有所進化﹐促進公司生存的條件與發展DeltaConfidential成功IE人才必備的理念1.要有改善意識﹐問題無所不在的積極解決心態2.詳細觀察﹐收集事實數據﹐掌握改善核心3.了解各類事業實力﹐人﹑機﹑料﹑法﹐不當的流程缺失并學習管理技能﹐厚植實力。4.提升IE技能﹐工欲善其事﹐必先利其器。5.解決問題要知輕重緩急并務實扎根。6.確實做好資料分析﹐找出真正症結﹐再對症下藥7.要分析與創新8.要達到成效﹐必須先作宣導與教育訓練9.不可命令員工如何做﹐應該讓員工積極參與﹐發表看法10.解決問題失敗的原因﹕高層不重視﹐干部不關心﹐員工沒信心DeltaConfidential成功IE必備的條件身為IE者﹐您是經營者的化身﹐公司的原動力身為IE者﹐必須有敏銳的數據理念身為IE者﹐必須了解物料特色﹑產品結構﹑產品的流程身為IE者﹐必須了解設備的操作﹑治工具的作業﹑識圖能力﹑資訊整合能力身為IE者﹐必須具備改善能力﹑IE技能﹑診斷技能﹑現場改善技能﹑創意手法身為IE者﹐必須具備管理能力身為IE者﹐必須具備行政能力﹕資源整合﹑資料分析﹑溝通協調﹑人際關系﹑會議運作﹑檔案管理身為IE者﹐必須身為IE者﹐必須了解公司的基准﹕機能制度﹑品質規范﹑作業規范﹑表單制度﹑流程制度。身為IE者﹐必須強化工作宣導﹐協助教育訓練﹐提升IE專業技能DeltaConfidential工欲善其事必先利其器以德服人﹐以技引導人改善之神﹕實事求是﹑追根究底DeltaConfidential現場管理實務-1品質•有無差異•不良率是多少•再生率是多少•退貨的多少•客戶的抱怨•報廢成本•工時減少了嗎•經費節約了嗎•效率提升•生產力如何•材料成本•損耗成本DeltaConfidential現場管理實務-2交期•交期準確•工期縮短•程序簡化•插單、急單、小單多•數量•產量的衰退安全•環境改善了嗎•員工疲勞•5S如何•危險管制如何•衛生的危機•不安全的設備•員工的應變DeltaConfidentialIE手法介紹5W1H動作分析時間研究程序分析雙手并用法人機配合法防呆法DeltaConfidential項目疑問問題為什麼改善方向1.Why?目的是什麼?為什麼?去除不必要及目的不明確的工作2.Where?在什麼地方執行?為什麼?有無其它更合適的位置和布局3.When?什麼時候做此事?為什麼?有無其它更合適的時間與順序4.Who?由誰來做?為什麼?有無其它更合適的人5.What?做什麼?為什麼?可否簡化作業內容6.How?如何做?為什麼?有無其它更好的方法IE手法介紹-5W1HDeltaConfidential符號名稱內容E取消(Eliminate)在經過了完成了什麼是否必要及為什麼等問題的提問,而無滿意答覆者皆非必要,即予取消C合並(Combine)對於無法取消而又必要者,看是否能合並,以達到省時簡化的目的R重排(Rearrange)經過取消,合並後,可再根據何人何處何時三提問進行重排,使其能有最佳的順序,除去重覆,使作業更加有序S簡化(Simplify)經過取消,合並,重排後的必要工作,就可考慮能否采用最簡單的方法及設備,以節省人力,時間及費用ECRS原則DeltaConfidentialOperator’smotionwork•現場作業的動作組成增值動作:對產品直接增值動作(插零件)浪費動作:對產品無增值動作(如走動拿工具)附帶動作:雖無增值但必須要(如拿工具)IE手法介紹-時間分析Incidentwork35%Valueadded25%Waste40%DeltaConfidentialDPSN-96APAS2TimeMeasurement1.13.63.64.08.10.60.65.94.24.97.15.95.97.10.50.54.50.79.19.14.32.02.01.02.52.51.63.83.81.51.00.50.50.84.11.02.91.21.20.02.04.06.08.010.012.012345678910111213Time(s)WAITNVAVA時間研究--精益生產方式時間的量測增值動作:對產品直接增值動作(如插零件)浪費動作:對產品無增值動作(如走動拿工具)附帶動作:雖無增值但必須要(如拿工具)Incidentwork35%Valueadded25%Waste40%改善機會DPSN-96APAS2TimeMeasurement9.87.97.910.09.810.210.211.010.37.911.09.69.60.02.04.06.08.010.012.012345678910111213Time(s)DeltaConfidential•動作分解:•區分有價值(VALUEADDED)和無價值動作(NOVALUE)有價值動作---------客戶付費的部分無價值動作--------客戶不付費的部分而無價值動作包括:•Waste•Incidentalwork(necessary)TimemeasurementDeltaConfidential選擇記錄分析建立實施維持IE手法介紹--程序分析法實施六步驟全体的了解與合作主管的時時關心與追查成果成功之門DeltaConfidential六個步驟實施要點1選擇1.最需要改善的工作2.由淺入深，由粗到細3.經濟价值最大優先4.從技朮上或方法上革新1.使品質更有保障2.工作更為容易3.減少現有的動作4.取消各種困難2記錄以直接觀察法記錄現行方法的全部有關事實用符號或圖表來記錄每一個操作步驟3分析1.首先質疑做的動作2.必要時再質疑其他動作3.用5W1H提問獲得完整的改善意見1.動作分為准備﹐做﹐拿開2.5W1H3.ECRS4.要找出各種改善意見4建立1.將獲得的改善意見﹐詳細研究建立新方法2.ECRS刪除不必要的動作﹐合并動作﹐調整布置節省搬運﹐改變次序避免復雜重復﹐簡化剩余的動作5實施1.選擇最適當時機提出建議2.通知并說服相關人員3.訓練各使用人員6維持DeltaConfidential雙手操作分析的目的：（1）研究雙手的動作及其平衡；（2）發現伸手、找尋、以及笨拙而無效的動作；（3）發現工具、物料、設備等不合適的設置；（4）使動作規範化。IE手法介紹-雙手操作分析DeltaConfidential人體之動作應盡量應用最低等級而能得到滿意結果為妥。級別運動驅軸人体運動部位1指節手指2手腕手指及手腕3肘手指、手腕及前臂4肩手指、手腕、前臂及上臂5身體手指、手腕、前臂、上臂及身體DeltaConfidential左右手能力之比為9:10目前所用鍵盤是131.25:100手指分別工作時，其各個負荷應按照其本能，予以分配。手別左手右手手指別小無中食食中無小能力順序87531246DeltaConfidential通过对以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地结合、合理地布置和安排，以减轻劳动强度，减少作业的工时消耗，以提高产量和质量为目的的工作分析。可分为：人机操作分析联合操作分析双手操作分析IE手法介紹-人机操作分析DeltaConfidential•OEE代表整体设备效能（OverallEquipmentEffectiveness)•这是一种严格的机器总体性能的衡量手段，揭示时间浪费存在于哪里•统计各种时间浪费目的在于实现改进OEE是什么?总时间损失传统效率衡量方式只计算了部分时间损失OEE所涵盖的其他时间损失DeltaConfidentialIE手法介紹-防呆法(Fool-Proof)目的認識“防呆法”的意義,及學習如何應用“防呆法”的原理于我們的工作上,以避免工作錯誤的發生,進而達到“第一次就把工作做對”之境界.DeltaConfidential因此,更具體的說“防呆法”是:3.1具有即使有人為疏忽也不會發生錯誤的構造—--不需要注意力.3.2具有外行人來做也不會錯的構造----不需要經驗直覺.3.3具有不管是誰或在何時工作都不會出差構造----不需要專門知識與高度的技能DeltaConfidential基本原則在進行“防呆法”時,有以下4項則可供參考:(1)使作業的動作輕松(2)使作業不要技能與直覺(3)使作業不會有危險(4)使作業不依賴感官DeltaConfidential4M實務要領-1.操作人員人員素質專業能力專技、多能工工作效率工作關系守法守紀目標達成DeltaConfidential4M實務要領-2.材料材料位置備料能力供應商周轉材料品質損耗率庫存DeltaConfidential4M實務要領-3.設備設備位置的順暢設備的負荷能力設備的保養能力精密度實效性維修的成本DeltaConfidential4M實務要領-4.方法•計劃能力•順暢瓶頸•溝通協調•變更的次數•防呆能力•技術的傳承DeltaConfidentialIE要具備的基本信念•舍棄作法上的固定的觀念•與其找出不能完成的理由，倒不如思考作法•不可辯解，否先要否定現狀•不要過於要求完美，即使隻有50分（隻要進步也就好了•有錯誤要立即糾正•改善中無需無費金錢•運用智慧來解決困難•常發問“為什麼”，來尋找真正的原因•一個人的知識，抵不過10個人的智慧•改善永無止境DeltaConfidential改變別人以前，先改變自已DeltaConfidentialQuestion&Answer?DeltaConfidentialNOTTheEndThankYou!