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1IE七大手法培训教材IE七大手法IE七大手法人机法动改法流程法双手法五五法防呆法抽查法防呆法主要內容一﹑防呆法定义二﹑使用对象及目的三﹑防呆法的作用四﹑防呆法的基本原则五﹑常见的防呆方式六﹑防呆法的应用原理IE七大手法－防呆法一、防呆法定义定义：也称为防错法、防愚法,就是通过设计一个东西或者一套方法防止人们因为对要做的事情不了解、熟悉或是其它原因而把事情做错，这样可以使人们做一件事情做错的概率降到最低，或者为零的一种方法。通俗的说就是通过设定的东西、方法连愚笨的人也不会把事情做错。更具体的说，防呆法:具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造——不需要注意力.具有外行人来做也不会做错的构造——不需要经验与直觉.具有不管是谁或在何时工作能不出差错的构造——不需要专门知识与高度的技能IE七大手法－防呆法二、使用对象及目的IE七大手法－防呆法任何工作无论是在机械操作、产品使用上,以及文书处理等，都可以应用防呆法防止错误作业发生，防止事故发生，提高作业安全性及其工作效率等。对象：目的：避免工作错误、事故的发生，达到“第一次就把工作做对(零缺点)”之境界，从而提高作业安全性及其工作效率等。积极方法：排除错误之原因，防止发生1.排除化2.替代化3.容易化消极方法：减少错误，防止波及4.异常检出5.缓和影响三、防呆法的作用IE七大手法－防呆法1.轻松原则---难以辨认﹑难拿﹑难动等作业﹐使作业员容易疲劳而发生失误。2.简单原则---需要高度技能与直觉的作业,容易发生人为失误。考虑用治具及工具,进行机械化,使新进人员或支持人员也不容易出错。3.安全原则---有不安全或不安定因素时,加以改善使其不会有危险;马虎作业或勉强作业有危险时,设法安装无法马虎或无法勉强作业的装置.4.自动化原则---依赖像眼睛,耳朵等感官进行作业时,容易发生失误.制作治具或使之机械化,减少用人的感官来判断的作业.一定要依赖感官的作业,譬如:当信号一红即同时有声音出现,设法使之能够二重三重的判断.四、防呆法的基本原則IE七大手法－防呆法1.人类五官具有的防错装置功能用颜色表示和识别符号﹔类似零部件和材料隔离放置﹔手感识别﹔注意事项用大字等引人注目的方式表示﹔启动警铃报警的装置﹔考虑噪声水准﹑换气﹑空调等.五、常见的防呆方式IE七大手法－防呆法2.设计机械装置来防错若产品有某操作遗漏,则产品将无法符合装置设备﹔若产品不正常,则自动设备将停止机器操作﹔若某操作没有做,则自动设备将停止机器操作﹔自动设置设备将能休整没操作动作,而使制程继续进行﹔能发现前制程的异常产品,并停止其流向下一制程﹔若前制程工作被疏忽,则自动装置设备将不会启动下一制程.五、常见的防呆方式IE七大手法－防呆法1.断根原理——将会造成错误的原因从根本上排除掉，使之绝不发生错误。借“排除”的方法来达成。例:录音带防止再录音。借“不对称的形状”来达成2.保险原理——藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。借“共同”动作必须同时执行来完成。例:开银行保险箱﹔操作冲床作业。借“顺序”动作来完成。例:电梯门的关闭。借“交互”动作来完成。例:洗衣机的脱水槽。六、防呆法的应用原理IE七大手法－防呆法3.自动原理——以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。以“浮力”的方式来控制。例:抽水马桶之浮球。以“重量”控制的方式来完成。例:电梯超载时。以“光线”控制的方式来完成。例:照相机快门。以“时间”控制的方式来完成。例:烘手机。以“方向”控制的方式来完成。例:超市单向栏栅。以“电流”用量的方式来完成。例:家庭电源开关保险丝。以“温度”控制的方式来完成。例:冷气机温度控制。以“压力”控制的方式来完成。例:压力锅。以“计数”控制的方式来完成。例:机器保养。IE七大手法－防呆法六、防呆法的应用原理4.相符原理——检核动作,防止错误的发生。依“形状”的不同来达成。例:显示器连接口。依“符号”指下来达成。例:电池的安放。以“声音”方式来检核例：计算器﹐手机按键。以“数量”方式来检核例：开刀手术工具。以“发音”方式来检核5.顺序原理——避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的发生。以“编号”方式来完成。例：儿童之模型玩具。6.隔离原理——藉分隔不同区域的方式,来达到保护某些地区,使不能造成危险或错误的现象发生。例:电动圆锯保护套.IE七大手法－防呆法六、防呆法的应用原理7.层别原理——为避免将不同工作做错,而设法加以区别出来。以线条之粗细或形状加以区别.例:回函条沿虚线撕下。以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容。例:在生产线不良品与良品的标识。8.复制原理——同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制”方式来达成，省时又不错误。以“复写”方式来完成.例:最常见到的例子就是“统一发票”。以“透视窗”方式来完成.例:“透视窗”的信封。以“拓印”方式来完成.例:信用卡购物。以“口诵”方式来完成.例:子弹快车驾驶。以“复诵”方式来完成.例:军队作战。IE七大手法－防呆法六、防呆法的应用原理10.缓和原理虽然不能完全排除错误的发生，但是可以降低其损害的程度。例：鸡蛋之隔层;IE七大手法－防呆法9.警告原理——不正常现象发生时以声光或其它方式显示出各种“警告”的讯号。六、防呆法的应用原理双手法主要內容一、双手法定义二、使用对象三、使用目的四、双手法分析步骤五、双手操作图六、分析改善要点IE七大手法－雙手法一、双手法定义定义：双手法是以作业者双手为物件，以图表的方式记录器作业动作，然后对所记录的双手作业顺序、內容及其相互关系进行研究，改善其中不合理、不平衡、不经济的动作，用于指导操作者有效率地运用双手从事生产工作的一种方法。IE七大手法－雙手法二、使用对象IE七大手法－雙手法1.适用于以人的双手作业为主的工作;2.专注于某一固定工作地点之研究3.该件工作有高度重复性1.研究操作者双手的动作使其平衡2.发掘“独臂式”的操作3.发现拌手，找寻笨拙而无效的动作三、使用目的1.决定起始点﹕仔细观察双手操作全过程，决定操作中的循环周期、起点和终点2.记录基本数据﹕作图时，先在左上角记录有关数据，如工作名称、现行方法、研究日期、操作者等3.画平面布置图﹕在右上角画工作场所的平面布置图，描述操作对象、操作工具的名称4.左右手作业简图﹕一次只观察一只手的动作，纪录到表格上，左右手的同时动作应画在同一水平位置5.数据统计﹕记录完成后，对左右手的动作数量在图表右下方分别进行统计6.制定改善方案四、双手法分析步骤IE七大手法－雙手法双手操作图的基本符号：——表示操作，即握取、放置、使用、放手的动作；——表示搬运、手移动的动作；D——表示等待，即手的延迟、停顿；——表示持住，即手握住对象的动作；——表示检查。五、双手操作图IE七大手法－雙手法五、双手操作图IE七大手法－雙手法图表记录格式：记录工作名称起始、结束点、方法、研究人、时间等资料绘制工作平面布置图双手作业内容记录左右手动作统计分析尽量减少操作中的非加工动作排列成最佳顺序合适时合并动作尽可能简化各动作平衡双手的动作避免用手持物工作设备应合乎工作者的身材六、分析改善要点IE七大手法－雙手法抽查法主要內容一、抽查法定义二、使用对象三、使用目的及其优点四、抽查法的步骤五、抽查法的原理IE七大手法－抽查法一、抽查法定义定义：工作抽样又称为瞬时观测法，它利用的是数理统计的原理，在一段较长的时间内，以随机的方式对调查对象进行间断地观测，并按预定的目的整理、分析所调查的资料得出需要的结果的一种技术。IE七大手法－抽查法二、使用对象IE七大手法－抽查法生产中需要把握的有关设备和人力资源信息需要验证的所建立或改进的管理制度的可行性需要研究改善的资源利用状况，以降低成本制订标准工时经常使用的对象主要有：三、使用目的及其优点IE七大手法－抽查法目的：帮助人们在最短的时间和最低的成本之下获得有关人与设备之间的有用信息。优点：观测时间短,并可同时观测数部机器或操作人员之状况.所被观测的对象所产生的干扰次数及时间较短.调查时间较长,可排除因每日不同个别所造成之差异的干扰现象,因此结果较为客观可靠四、抽查法的步骤1.确立调查目的与范围2.调查项目分类3.决定观测方法4.向有关人员说明5.设计调查表格6.试观测，决定观测次数7.决定观测时刻8.检查异常值作出结论IE七大手法－抽查法五、抽查法的原理IE七大手法－抽查法抽查法以概率法则作为基础的方法，即从母集团（总体）中随机的抽取样本，如果这个样本足够大，则从样本的性质可以推断出母集团的状态。由于抽样不是全数调查，所以就会产生误差，结果的可靠性就取决于抽样的数量（即观测数），抽样数越多越可靠，但是抽样次数多，人力、物力、财力的消耗将增加，抽样必须考虑可靠度与精度的问题。五、抽查法的原理-3σ–2σ-1σσ2σ3σ工作抽样的观测精度工作抽样一般取2σ的范围，即确定95.45%的可靠度，就是说实现预定的抽样数据中有95.45%以上落入2σ的范围，仅有4.55%的误差，所允许的误差用精确度来衡量。IE七大手法－抽查法工作抽样时观测次数的多少直接影响抽样的成本与所得结果的精确度。如果精确度要求高，抽样次数就多，所费的人力、时间及金钱就多。因此，不能将观测次数无限增加，否则将失去工作抽样的意义，观测次数的多少可由绝对误差和相对误差公式来确定。n=P（1-P）Z2/E2P－观测事件发生率n－观测次数Z－正态分布下的Z值E－绝对精确度工作抽样的观测次数五、抽查法的原理IE七大手法－抽查法五五法主要內容一、五五法定义二、使用对象和目的三、五五法追问要点IE七大手法－五五法一、五五法定义定义：五五法即为5×5W1H法，5W1H是Who、when、where、what、why、how首个英文字母的组合，它帮助人们去把握一件事情的现状，而通过五次或五次以上连续用5W1H发问，也就是打破砂锅问到底，最终人们把握了一件事情的来龙去脉，把握了一个问题发生的根本原因，进而有助于人们寻找相应的对策去解决问题，这就是五五法，又称5×5何法，或质疑创意法。IE七大手法－五五法二、使用对象和目的IE七大手法－五五法适用于任何行业不同地点的任何工作上，对某些特别的问题则使用某些特定的质疑的方法。通过有系统的质问技巧，循序渐进的质问步骤，发掘出问题产生的根本原因，以及可能的改善途径。使用目的：使用对象：5W1H含义要问清的问题效果who谁来做(作业员)为什么是他来做这件事?有更合适的人员吗？获知是否人选问题要搞清楚是不是正确的人在做这件事when何时(顺序)为什么这个时候做这件事?有更好的时间吗？获知是否时间问题要搞清楚完成事情的时间点是否符合实际要求where哪里(场所)为什么在这个地方做这件事?有更好的地方吗？获知是否地点问题要搞清楚是不是在正确的地点做事情what什么事出了什么事?应该出这件事吗？应该出什么事？获知真正的结果why(原因)必要性问题发生的直接原因是什么?获知直接结果how如何做(手段)为什么这样做?有沒有更好的方法呢？有正确方法从根本解决问题根据获知的直接原因寻求根本的解决方法三、五五法追问要点IE七大手法－五五法流程法主要內容一、流程法定义二、使用对象三、使用目的四、分析工具—流程图五、分析技巧、表格IE七大手法－流程法一、流程法定义定义：流程法全称流程分析法，它是以產品或零件的加工制造全过程为物件,把加工工艺流程划分为加工、检查、搬运、等待和贮存等五种状态加以记录和分析。IE七大手法－流程法二、使用对象IE七大手法－流程法對象著眼點加工瓶頸工程改善價值分析標準化作業順序訂定標準作業時間幫助推行5S，使現場工作流程順暢，消除現場零亂作業改善設備布置生產流程化制程改善物料搬運浪費的分析減少停滯使生產同步化、同量化1.加工工序中是否存在不合理﹑停滞等作业现象，取消2.合并一些过于细分或重复的