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5S管理手册文件编号：5S-M受控版本：A5S推进小组组编制2012.10.22手册的管理与说明深圳市辉烨通讯技术有限公司（以下简称本公司）的《企业5S推行手册》根据现行5S标准以及本公司的实际情况组织编写，并保持了其与企业目前推行的ISO8001质量管理体系的协调一致。本手册的颁布实施，旨在持续深入的推进现有企业管理水平的提升，通过创建一流的工场，培育企业优秀员工，做到凡事有章可循，持续有效，实现企业管理的规范化、制度化、习惯化，同时本手册符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。本公司5S推进小组负责建立文件化的5S管理体系，对相关文件的编写、编号、分发、更改、换版等事宜实施全面控制，以确保其充分性、适宜性、有效性、符合性、适用性。（5SM-手册，5SP-程序，5SS-支持文件，5SR-记录）全体员工必须严格执行本手册及其相关体系要求的规定，达成管理提升的目标要求。组织领导者承诺如下：积极领导并参与5S管理活动的开展，通过制定5S方针，进行内部的宣贯，严格的执行，适时的检查，例行的通报、评比等达成5S管理的各项要求；以注重细节、追求卓越为关注焦点，致力于提升员工素养和持续改进；摒弃旧传统、树立新观念，以雷厉风行的执行能力，采取有效措施，防范、杜绝与5S管理相违背的一切不良思想、观念、行为；成立5S推进小组，领导5S管理活动的全面策划、实施、保持，提高全员参与意识,为持续改进提供保障；本《5S推行手册》从2012年10月26日起正式实施。总经理：2012年10月22日5S管理概述1.0【5S方针和目标】本单位的5S管理总方针：构建一流的环境，培育一流的员工；生产一流的产品，提供一流的服务。环境方针：整齐、清洁、明亮、方便、安全、温馨人员素养方针：认识自我、检讨自我、改变自我、超越自我5S方针口诀：整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用便捷；清扫：清除脏污，美化环境；清洁：形成制度，保持成果；素养：贯彻到底，养成习惯。5S目标：1、60秒内找到所需文件；2、30秒内拿到所需的常用工具或刀具；3、现场物品定置率100％；4、现场、物品或设备清洁率100％，无油污、灰尘、杂质；5、当天及时登记不需要物品，3天内彻底清理。总经理：2012年10月22日5S管理概述2.0【5S管理的对象】5S管理的对象是现场的“环境”和“人”，它是对生产现场环境全局进行综合考虑，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范管理，提升人员素质，重塑企业文化的目的。3.0【5S管理核心和精髓】5S管理的核心和精髓是“人的素质”，如果没有员工品质意识的相应提高，5S管理活动就难以开展和坚持下去。企业管理者应充分调动全体员工的积极性，并按照5S循环，不断检讨并推进5S管理活动的深入。5S循环4.0【5S运动宣言】为适应公司日益壮大，向更高层次发展，在国内外市场有更强的竞争力，迎接新的挑战，创造新辉煌的需要。经总经理研究决定，需要各部门或人员或现场全面推行5S运动，并长期、持久的推行下去。本手册针对5S的有关概念和相关要求，结合企业实际进行说明和阐述，以便于各部门人员进行学习、领会，并贯彻到实际的工作中去。通过标语、口号、标识等的宣传，以及各层次或部门的学习研讨活动，使每一位员工都能够深刻领会到5S的内涵，创造良好的企业氛围，彰显5S管理的益处，最终创建一流工场，达成全员素养提升目标，重塑企业形象。各部门应切实按照本手册的要求，在内部开展“摆、查、整、改”活动，以纠正存在的不足并行之有效。企业内部的各级领导应端正态度，站在正确的位置，以积极的心态，不折不扣的按5S精神和要求推行。5S运动成功的关键是“领导重视、全员参与、持之以恒、持续改进”。在推行5S过程中，发现的任何不符合，必须予以纠正并没有任何借口，据此要求，各层次企业员工，必须重新“认识自我，检讨自我，改变自我，超越自我”。为达成凡事有人监督的原则，将策划组织成立5S推进小组，对各部门进行定期不定时之查验，并将结果予以评比、公示，作为考核各部门以及人员的工作绩效依据之一。希望各部门积极组织学习，全面行动起来，将5S运动完美的、彻底的推行下去，使公司永立潮头、持续成功。总经理：2012年10月22日5S管理概述5.0【5S管理有效推行的四个原则】5S管理活动成功的秘诀在于“不断研究发展，不断追求效率，不断追求品质”，不断的研究发展才能争取更大的市场空间，不断的追求效率，才能降低成本，不断的追求品质，才能赢得市场。追求发展、效率、品质应坚持“领导重视、全员参与、持之以恒、持续改进”四个原则。1、领导重视领导者确立组织的宗旨和方向，创造并保持使员工充分参与的内部环境，提出5S实施的行动纲领，在内部达成一致，让大家知道做什么，为什么要这么做，做到什么程度，员工工作起来自然有目标、有干劲。另外只有领导重视，才能打破只做表面文章、隔靴搔痒、按兵不动的幻想，可采取誓师大会的办法，使管理人员立下军令状，5S管理只许成功，不许失败。2、全员参与各级各类人员是组织的根本，只有坚持以人为本的理念，充分调动他们的积极性和创造性，发挥他们的聪明才干，才能给企业带来效益。任何一个环节，任何一个人的工作，都会不同程度的直接或间接的影响产品质量和利润创造，只有人人关心质量、重视质量，人人工作有目标，个个手里有责任，做好本职工作，才能给组织带来最大收益。3、持续改进持续改进是组织生命力的源泉，只有持续改进、不断完善，组织才能永远保持活力和发展的动力，所以持续改进应作为组织永恒的追求目标。从基础做起，从小事抓起，按照P、D、C、A循环的管理模式，采取适宜的纠正、预防、改进措施，循序渐进推进5S活动深入实施，在巩固现有成果的同时致力于改进，才能不断开拓5S管理活动的各项新局面，使企业永续成功。5S管理概述4、持之以恒〖5S〗讲起来简单，也许不屑一顾，其实不然，即便是再简单的事不去做，或不去彻底实施，就不会有效果。只有持之以恒，永不满足，才能一步一步的巩固5S成果，并将5S活动贯彻到底，取得良好的预期。再者实施5S管理，如缺乏实施前的规划、准备、动员，即便推动及实施人员具有共识与决心，往往也会流于形式，产生虎头蛇尾的结局，所以实施5S就让其：形式化行事化习惯化。等到了习惯化后，一切事情就会变的那么自然，也成了企业内活动的一种准则（标准）了。5S管理概述6.0【5S管理的作用和功效】5S管理的作用和效能：（一）提升企业形象●整齐清洁的工作环境，顾客有信心，易于吸引客户。●由于口碑相传，会成为学习的对象。（二）提升员工的归宿感●明亮、整洁环境令人愉悦●不断改善，创建务实的企业文化●人人变成有素养的员工●员工有尊严，有成就感●易带动改善的意愿●对自己的工作易付出爱心与耐心（三）减少浪费●人的浪费减少●场所浪费减少●时间浪费减少●减少浪费就是降低成本,当然就是增加利润（四）安全有保障●工作场所宽敞明亮●通道畅通●地上不会随意摆放不该放置的物品，当然安全就会有保障（五）效率提升●好的工作环境●好的工作气氛●有素养的工作伙伴●物品摆放有序，找寻便捷，效率自然会提升（六）益于标准化的推进●养成按标准做事的习惯，作业标准化，使工作便捷、高效、稳定（七）品质有保障●品质保障基础在于做任何事都要【讲究】不【马虎】，5S就是要去除马虎，品质就有保障●养成认真对待每一件小事的习惯，是产品质量得到保障的基础5S管理概述组长邹总指导员王成英指导员熊伟昌指导员李小昀指导员邹红霞组员王喜赵慧琼组员周小霞盛素霞组员何强组员张合军维修吴永平组员陈海莲于亮组员张克正组员宋春辉组员陈永珍组员李英记录赵宴萍记录罗艳记录李娜娜记录刘宁协调李小昀技术支持宋爱兵7.05S推进小组框架图5S体系描述8.1推进组长总经理（总经理）职责和权限8.1.1负责领导制定、批准、发布公司5S管理方针和手册，确保在内部相关层次及职能，得到理解，达成各层次上的一致共识；8.1.2策划组织成立5S推进小组的组织结构，以及推进小组相关人员的权限任命；8.1.3为确保5S活动的顺利开展，取得预期效果，确保适用资源保障的及时提供；8.1.4直接领导5S推进推进小组的工作，批准5S策划、实施、推进的相关制度、标准、方法；8.1.5仲裁、协商5S管理体系实施过程中存在争议的不协调、不一致，搞好内部团结、塑造团队精神，形成贯彻5S管理上下一体化的企业氛围；8.1.6定期召集5S推进小组成员，召开5S实施策划、沟通、总结会议，沟通取得的成效或不足，研讨保持或整改的必要性，制定相应措施，持续推进5S活动的深入开展；8.1.7确保采取培训或其它措施以确保全员5S意识和能力的提升，必要时，组织召开全体管理人员会议，动员、宣贯5S精神和督查、督办5S的实施。5S体系描述8.5S管理职责8.2协调员职责和权限8.2.1在总经理的授权下，行使5S推进小组的组织协调的职责和权限；8.2.2一般性问题组织5S推进小组召开内部会议，研讨并策划5S实施的措施，形成文件化报告，报总经理批准执行；8.2.3对重大问题或涉及到全公司范围内的5S推行事宜，召集召开全体5S推进小组内部会议，讨论、沟通、研究5S持续推进的各项事宜并形成决议；8.2.4按照5S管理推进的策划安排，定期不定时的组织5S推进小组开展全公司范围内的检查、评比活动；8.2.5定期向总经理汇报5S管理体系实施情况以及取得的业绩和存在的不足；8.2.6针对5S活动推行需求，提出并组织5S推进办公室编制5S培训计划，经总经理批准后，组织实施；8.2.7根据需要适时组织5S推进委员会，编写有关5S推行需要的相关制度、标准或指导书，予以批准发布执行。8.35S技术支持职责和权限8.3.1在总经理的领导下，负责在全公司范围内5S管理体系的策划、建立、保持和持续改进；8.3.2按照企业5S推行方针的战略要求，在广泛征集相关方意见的基础上，组织编写《5S管理手册》及其各项5S管理制度、规范，并对其发放、更改、回收等进行控制；8.3.3在总经理的授权下，组织制定5S推行方案和各项实施计划；8.3.4按照上级安排召集5S会议，整理、归档相关的会议记录或资料；8.3.5收集5S考核活动的相关记录，进行汇总分析，并公布评比结果；8.3.6通过标语、板报、宣传稿、演讲赛等方式宣传5S活动精神，以及实施绩效；8.3.7针对5S实施过程中，出现的各类不良问题或现象，提出改进和处置的措施意见，予以报告总经理裁决；8.3.8按照规定要求，参加5S推进小组的集体会议，例行通报前期5S推行的得失，提出持续改善的建议或要求。5S体系描述8.4各部门或科室通用职责和权限8.4.1各司其职负责本部门或科室责任区域环境或现场的整理、整顿、清扫工作，保持整洁；8.4.2负责本部门内部业务所涉及文件或记录的整理、整顿、清扫工作，对其标识、储存、保护、检索、处置等进行控制，符合可视化要求，查找时，应在1分钟内找到。其涉及文件或记录，包括但不限于：书籍、帐/账目、报表、合同、协约、凭证、计划、报告、通知、公告、制度、标准、规范、手册、程序、准则、图样等。8.5工程部职责和权限8.5.1负责产品质量先期策划的组织实施，以避免生产阶段设计更改导致的浪费，第一次就把正确的事情做正确；8.5.2监督、检查各生产单位技术文件或规范的使用、防护、贮存、执行情况，对发现的不适宜，有权提出纠正。8.5.3权监督、检查各责任车间设备（含行车）的保养情况，保持设备清洁和状态明显，其相关配套设施、控制柜、电路、线网等防护适宜8.6生产部职责和权限8.6.1有权监督、检查所管辖车间的5S贯彻情况，发现不符合，进行纠正。8.7计划部职责和权限8.7.1有权对产品在存放期间所发生的贮存、防护、标识不当等事宜，进行反馈，提出改善要求。8.8.质量部职责和权限8.8.1本公司5S推进小组的组成单位，有权监督、检查、指导、考核各5S责任单位的5S贯彻情况，并提出相应的纠正要求或改进建议或激励措施；8.8.2有权对违反工艺操作、违规使用或放置计量器具的行为进行制止。5S体系描述9.05S管理体系要求9.1整理9.1.1整理的含义：整理：是指区分需