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工业工程简介-1盖普咨询什么是工业工程什么是工业工程？？zz美国质量管理权威朱兰博士说：美国值美国质量管理权威朱兰博士说：美国值得向得向全世界夸耀的东西就是全世界夸耀的东西就是IEIE，美国之，美国之所以打胜所以打胜第一次世界大战，又有打胜第第一次世界大战，又有打胜第二次世界的力二次世界的力量，就是美国有量，就是美国有IEIE。。工业工程简介-3盖普咨询工业工程，简称工业工程，简称IEIE，是世界上公认的能杜绝各，是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。术与管理有机地结合起来的一门边缘学科。工业工程简介-4盖普咨询工业工程是对人员、物料、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信设备、能源和信息所组成的集成系统，息所组成的集成系统，进行设计、改善和设进行设计、改善和设置的一门学科。置的一门学科。zz综合运用数学、物理学、社会科学的专门知识、综合运用数学、物理学、社会科学的专门知识、技术以及工程分析与设计的原理、方法，对由技术以及工程分析与设计的原理、方法，对由人、物料、设备、能源、信息组成的集成系人、物料、设备、能源、信息组成的集成系统，进行规划、设计、评价、改进（创新）的统，进行规划、设计、评价、改进（创新）的一门学科。一门学科。————19551955年年AIIEAIIE提出，后经修改提出，后经修改工业工程简介-5盖普咨询应用数学（运筹学、管理经济学、统计和数学应用等）9.组织规划与理论10.生产规划与控制（含库存管理、运输路线、调度、发货等）11.实用心理学12.方法研究和作业测定13.人的因素14.工资管理15.人体测量16.安全17.职业卫生与医学----美国国家标准ANSI--Z94（82年）工业工程简介-6盖普咨询技术的实际情况调查统计技术的实际情况调查统计,IE,IE常用的方法与技术分为以下常用的方法与技术分为以下3232种种::1.方法研究2.作业测定(直接劳动)3.奖励工资制度4.工厂布置5.表格设计6.物料搬运7.信息系统开发8.成本与利润9.作业测定(间接劳动)10.物料搬运设备选用11.组织研究12.职务评估13.办公设备的选择14.管理的发展15.系统分析16.库存管理与控制17.计算机编程18.项目网络技术19.计划网络技术20.办公室工作测评21.动作研究的经济效果22.目标管理23.价值分析24.资源分配网络技术25.工效学26.成组技术27.事故与可靠性操作分析28.模拟技术29.影片摄制30.线形规划31.排队论32.投资风险分析工业工程简介-7盖普咨询生产系统生产系统生产要素人财物投入转换产出生产的财富产品服务生产率=产出/投入技术管理工业工程简介-8盖普咨询设计一个生产系统及该系统的控制方法，使它设计一个生产系统及该系统的控制方法，使它以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或以最低的成本生产具有特定质量水平的某种或几种产品，并且这种生产必须是在保证工人和几种产品，并且这种生产必须是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下进行。最终用户的健康和安全条件下进行。zz使生产系统投入的要素得到有效使生产系统投入的要素得到有效的利用，降低成本，保证质量和的利用，降低成本，保证质量和安全，提高生产效率，获得最佳安全，提高生产效率，获得最佳效益。效益。工业工程简介-9盖普咨询工业工程学科的性质：工业工程学科的性质：zz工业工程是一门工程学科，工业工程是一门工程学科，IEIE要学习大量的工程技术和数学要学习大量的工程技术和数学方面的课程。但它不同于一般方面的课程。但它不同于一般的工程学科，它不仅包括自然的工程学科，它不仅包括自然科学和工程技术，还包括社会科学和工程技术，还包括社会科学和经济管理方面的知识科学和经济管理方面的知识，，它是一门技术和管理有机地结它是一门技术和管理有机地结合的边缘科学。合的边缘科学。工业工程简介-10盖普咨询的核心是降低成本，提高质量和生产率。的核心是降低成本，提高质量和生产率。44IEIE是综合性的应用知识体系（技术和管理）是综合性的应用知识体系（技术和管理）44注重人的因素是注重人的因素是IEIE区别于其他工程学科特点之一。区别于其他工程学科特点之一。44IEIE是系统优化技术。是系统优化技术。44IEIE的面向的面向----由微观向宏观管理。由微观向宏观管理。工业工程简介-11盖普咨询的意识：的意识：zz成本和效率意识成本和效率意识zz问题和改革意识问题和改革意识zz工作简化和标准化意识工作简化和标准化意识zz全局和整体化意识全局和整体化意识zz以人为中心的意识。以人为中心的意识。工业工程简介-12盖普咨询的核心是降低成本、提高质量和生产率。的核心是降低成本、提高质量和生产率。2.2.IEIE是综合性的应用知识体系。是综合性的应用知识体系。3.3.注重人的因素是注重人的因素是IEIE区别于去他工程学科的特区别于去他工程学科的特点之一。点之一。4.4.IEIE的重点是面向微观管理。的重点是面向微观管理。5.5.IEIE是系统化技术。是系统化技术。工业工程简介-13盖普咨询研究人员、物料、设备、能源、信息组成的集研究人员、物料、设备、能源、信息组成的集成系统，进行设计、改善、设置，具体表现为成系统，进行设计、改善、设置，具体表现为规划、设计、评价和创新。规划、设计、评价和创新。工业工程简介-14盖普咨询工业工程（工业工程（IEIE）基本职能）基本职能1.规划确定研究对象在未来一定时期内从事生产或服务所应采用的特定行动的预备活动，包括总体目标、政策、战略和战术的制定和各种分期实施计划的制定。1.1.规划规划确定研究对象在未来一定时确定研究对象在未来一定时期内从事生产或服务所应期内从事生产或服务所应采用的特定行动的预备活采用的特定行动的预备活动，包括总体目标、政策、动，包括总体目标、政策、战略和战术的制定和各种战略和战术的制定和各种分期实施计划的制定分期实施计划的制定。。2.设计为实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标准的拟订，最优选择和蓝图绘制。2.2.设计设计为实现某一既定目标而创为实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、作，包括技术准则、规范、标准的拟订，最优选择和标准的拟订，最优选择和蓝图绘制。蓝图绘制。3.评价评价是对现存各种系统、规划方案、设计方案以及各类业绩按照一定的评价标准确定活动有效性的活动。包括各种评价指标和规程的制定，评价实施。3.3.评价评价评价是对现存各种系统、评价是对现存各种系统、规划方案、设计方案以及规划方案、设计方案以及各类业绩按照一定的评价各类业绩按照一定的评价标准确定活动有效性的活标准确定活动有效性的活动。包括各种评价指标和动。包括各种评价指标和规程的制定，评价实施。规程的制定，评价实施。4.创新改进现行研究对象，使其更有效的生产、服务和运作。4.4.创新创新改进现行研究对象，使其改进现行研究对象，使其更有效的生产、服务和运更有效的生产、服务和运作。作。工业工程简介-15盖普咨询技术技术zz工作研究工作研究zz设施规划与设计设施规划与设计zz生产计划与控制生产计划与控制zz工程经济工程经济zz价值工程价值工程zz质量管理与可靠性技术质量管理与可靠性技术zz工效学工效学zz组织行为学组织行为学zz管理信息系统管理信息系统zz现代制造系统现代制造系统工业工程简介-17盖普咨询工作研究工作研究它是工业工程体系中最重要的基础技术，包括它是工业工程体系中最重要的基础技术，包括方法研究、时间研究。方法研究、时间研究。方法研究方法研究：把工作简化并定出进行此项工作的：把工作简化并定出进行此项工作的更经济的方法和程序建立标准工作方法。更经济的方法和程序建立标准工作方法。时间研究时间研究：确定进行某项工作所需时间的长短：确定进行某项工作所需时间的长短建立标准时间通过方法研究与时间研究制定工建立标准时间通过方法研究与时间研究制定工作标准，从而提高生产效率。作标准，从而提高生产效率。工业工程简介-18盖普咨询对系统进行具体的规划和设计，通过实现系统对系统进行具体的规划和设计，通过实现系统整体优化，提高整体效益。整体优化，提高整体效益。工业工程简介-19盖普咨询通过对人、财、物、信息的合理组织调度，加通过对人、财、物、信息的合理组织调度，加快物流、信息流和资金周转率，从而达到高效快物流、信息流和资金周转率，从而达到高效率和高效益的统一。率和高效益的统一。工业工程简介-20盖普咨询通过对整个生产系统的经济性研究，多种技术通过对整个生产系统的经济性研究，多种技术方案的成本与利润计算，投资风险分析评价与方案的成本与利润计算，投资风险分析评价与比价等，为选择技术先进、效益最高或费用最比价等，为选择技术先进、效益最高或费用最低的方案提供决策依据。低的方案提供决策依据。工业工程简介-21盖普咨询它是工业工程师为寻求高效益、低成本方案常它是工业工程师为寻求高效益、低成本方案常用的一种方法，主要用于新产品、新技术开发用的一种方法，主要用于新产品、新技术开发等过程中，为了有效地改善价值而进行的有组等过程中，为了有效地改善价值而进行的有组织的活动。织的活动。工业工程简介-22盖普咨询包括传统的质量控制方法、现代质量管理包括传统的质量控制方法、现代质量管理————质量保证、生产保证、全面质量控制（质量保证、生产保证、全面质量控制（TQCTQC）、）、全面质量管理（全面质量管理（TQMTQM）、可靠性概念、故障）、可靠性概念、故障及诊断分析等。及诊断分析等。工业工程简介-23盖普咨询http