主题教育整体调研报告集聚3篇2023/X/XX主题教育整体调研报告1xx区地处城郊结合部,最近几年城市化发展步伐进一步加快,栖霞地区拆迁工作越来越多,特别去年以来,xx市提出“动迁拆违治乱整破”暨环境综合整治重点任务,拆迁工作成为栖霞区很多街道的一项中心工作,而拆迁工作的难度是众所周知的,但是基层人民调解围绕当地街道拆迁工作,开创了人民调解职能发挥的新天地。据不完全统计,自去年以来,栖霞区通过人民调解的协调工作,特别是通过人民调解协议书的签订,间接和直接促进拆迁协议签订的案件超过600件。一、人民调解和拆迁工作衔接的可能性《中华人民共和国人民调解法》第2条规定,本法所称人民调解,是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。可见人民调解调处的是民间纠纷,那么拆迁工作属于“民间纠纷”吗?一般人印象中认为拆迁更多的是一种政府行政行为,好像不属于人民调解工作范畴。其实这是缺乏基层工作实践经验的误解。拆迁是一件较为复杂的系统工作,有一个较为繁琐的流程性程序,在这个较长的工作过程中,总有这样或者那么的矛盾纠纷,这些矛盾纠纷很多都是属于民间纠纷范畴。而且基层政府和拆迁部门面对这些矛盾纠纷反而存在“身份问题”、“角色定位”、“利益冲突”和“缺乏相对人”等诸多困难。具体梳理起来,从拆迁的流程性来看,拆迁过程中可能会存在如下具体的矛盾纠纷。一是在拆迁开始之前的情况摸底和实地调查过程中,因为隐性和显性的原因,存在的诸多矛盾纠纷。一般在拆迁开始前,老百姓总会通过这样或者那样的渠道得知即将要拆迁,为了利益最大化,这个时候一些矛盾纠纷就开始显露出来,比如突击盖违建,比如紧急迁移户口。人民调解因为有比较完善的矛盾纠纷排查系统,利用人民调解员和纠纷信息员的作用,可以快速及时全面准确的反映此段时刻显露出来的矛盾纠纷,特别是一些面上的矛盾纠纷,带有群体性和广泛性,这个时候排查出来,可以为基层政府和拆迁部门及时应对提供准确的信息材料,也节约了很多时间。二是拆迁户的家庭内部矛盾纠纷。这也是人们调解助力拆迁工作的重点。具体来说,拆迁户的家庭内部矛盾纠纷又有如下几种纠纷类型。第一个是房产确权纠纷;第二个是家庭成员之间财产分配纠纷;第三个是对拆迁补偿内容不一致的纠纷;第四个是财产分配后的履行保障纠纷。栖霞区燕子街道在下庙综合环境整治拆迁项目工作中,涉及拆迁户家庭内部矛盾纠纷调解协议做了76件,其中父母的房产在拆迁中关于子女产权继承问题62件,占总数的%;父母拆迁获得的安置房和补偿款的分配问题12件,占总数的%;拆迁后父母所得房产百年之后子女继承问题2件,%。三是邻里纠纷。在拆迁过程中,对一些建筑物的认定,附属物的认定,混合物的分割等等,都涉及到邻里关系。四是拆迁房屋的租赁纠纷。因为地处城郊结合部,很多私房房主都会或多或少的把部分房屋租赁出去,诸如房屋租赁未到期引发的赔偿纠纷,房客对房屋装修装饰补偿的纠纷,房客再次搬家费用承担问题,特别是门面房租赁引发的纠纷就更多,因为很多租赁门面房的都是做生意的,有的也领有营业执照,对拆迁获得补偿的期望值一般也比较高,如果不能得到满足,就会转化为租赁户和房主直接的矛盾纠纷。五是拆迁工作人员与拆迁户的言语冲突等纠纷。在具体的拆迁过程中,拆迁工作人员和被拆迁户,因为立场和角度的不同,被拆迁户往往把拆迁工作人员当作对立面,在政策理解和具体拆迁协议的条款上会有不同的理解,容易引发言语冲突,甚至肢体冲突。而人民调解员作为第三方,对拆迁利益分配相对超脱,更容易被被拆迁户接受,也给双方发生矛盾后构建了一个信息沟通和协调处理的平台与渠道。二、人民调解如何服务动迁拆违工作在全区人民调解服务拆迁工作过程中,我们各级人民调委会和调处中心及时总结经验,并通过多方论证,认为人民调解可以在中心工作和重点工作中发挥作用,协调好双方的矛盾纠纷。(一)人民调解服务拆迁工作的方式人民调解服务拆迁工作的方式主要有以下5种,一是化解家庭内部矛盾纠纷,扫清以户为单位与拆迁部门签订拆迁协议的前置障碍。二是促成相邻关系的邻里纠纷解决,便于拆迁补偿协议中的清点核算。三是调处房屋租赁纠纷,理清房客房东法律关系。推进门面房拆迁工作。四十促成拆迁外矛盾纠纷的调解协议,清除捆绑拆迁工作的困难和难题。在拆迁工作中,经常遇到部分拆迁户,因为拆迁议题之外的原因,拒绝拆迁或者拖延拆迁,比如家里生活困难,要求申请低保的;家里有人生病的,要求大病医疗补助的;孩子大学毕业,要求寻找工作的;甚至是家里老人无人照料,要求提供托老服务的。这些议题本身不属于拆迁工作范畴,但是对拆迁户拆迁工作的`心理有着微妙的影响,处理和协调的好,可以快速推进拆迁工作,处理协调不好,就会拖延拆迁工作。五是直接撮合拆迁户和拆迁单位达成调解协议。(二)人民调解在服务拆迁工作中可发挥的作用1、桥梁作用——为当事双方信息交流充当平台。人民调解可以发挥这样的作用,一方面利用此机会尽可能多的了解情况,还原事件真相,为协调打下基础;另一方面,避免双方直接接触,激化矛盾;第三也可以让双方的信息和要求顺利到达对方。2、平衡作用——协调双方民事权益。在拆迁矛盾纠纷调解中,双方权益特别是拆迁户权益的维护很重要,因为关系到群众的切身利益,人民调解要尽可能的协调好双方的民事权益,维护双方特别是拆迁户一方的合法权益,切忌被合理的怀疑偏袒拆迁一方。3、宣泄作用——承受拆迁户不满情绪,维护社会稳定。在拆迁工作中,因为社会大环境影响,再加上媒体的作用,拆迁户不管有理无理,愤怒和不满情绪相当激烈,为了避免矛盾激化,事态扩大,人民调委会在做好解释工作的同时,让这样的情绪宣泄出来还是很有必要的。4、带动作用——调解好一个问题,带动其他相关问题解决。根据马克思哲学原理,除了矛盾的主次之分外,矛盾还具有多方面性和多层次性。人民调解要能抓住矛盾要害,发挥调解的职能作用,以一个问题的调解为突破口,影响和促使其他问题的顺利解决,从而可以彻底解决拆迁工作中的矛盾纠纷,维护社会的一方稳定。主题教育整体调研报告2为认真贯彻落实关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定,着力营造良好的发展环境,进一步打造服务型机关,根据县委、县政府《关于开展机关干部服务企业活动实施方案》的精神,宿松县高岭乡驻企服务组于7月26日进驻宿松县好动人体育用品有限公司,开展了为期半年的驻企服务工作。驻企服务组在了解宿松县好动人体育用品有限公司基本情况的基础上,拟订了驻企工作计划,按活动实施方案要求,深入开展调查研究,主动帮助企业协调解决困难和问题,并就进一步加强和改进企业管理、做好驻企服务工作提出意见和建议,较好地完成了各项工作任务,提高了为企业服务的能力,取得了一定的成绩,现将驻企服务组工作调研总结如下:一、驻企服务工作开展情况(一)传达县服务活动出征动员会议精神。进驻企业的第二天,驻企服务组立即组织召开了企业负责人及中层管理人员会议,进一步学习了《关于开展机关干部服务企业活动实施方案》,使企业干部职工了解了开展机关干部服务企业活动的目的和意义。在这次会议上,服务组还听取了企业情况介绍、企业安排了服务组驻企服务工作,为做好驻企服务工作奠定了思想基础。(二)深入企业开展调查研究。为了有计划地开展驻企调研工作,驻企服务组拟订了调研计划,明确了调研目的、任务和方式,安排了调研日程。调研期间,通过与企业老总谈心、中层管理人员进行座谈、发放员工调查问卷,了解职工生产、生活情况,及福利待遇情况,听取职工的意见和建议。对企业进行了全面系统的了解。(三)积极帮助企业协调解决困难和问题。在调研的基础上,驻企服务组对企业面临的困难和问题进行了梳理,确定由驻企服务组协调解决的问题主要是:裁床管理缺失、土地纠纷、企业用电不足、用工难。1、裁床管理缺位问题已解决:在了解基本情况(裁床是采取承包的方式进行,承包者只求数量,不求质量)后,通过与企业老板段程林多次沟通,讲解由于裁床管理不到位,出现产品原料不符合标准,色素不对,规格不一,尺码不准等情况,以致大量布料被浪费、后续工序平繁返工,进度缓慢、产品质量严重不达标等一系列问题,增加了企业运行成本,影响了企业形象,更影响企业效益,严重威胁企业生存。通过服务组的分析引导,企业在与承包者进行沟通和协商后,改进承包方式基本费加激励机制,这样企业保证了质量,承包者收益得到保障,做到了双赢。2、土地纠纷问题已解决:企业为办公需要,须在院内建一幢办公楼,但受到附近熊屋组村民的阻挠,认为好动人原租用土地是为了办厂,不是盖办公楼,驻企服务组了解后,会同乡驻村工作组和社坛村委会多次与相关村民组进行沟通,已达成解决意见。3、企业夏天用电不足问题已得到解决:针对企业用电不足问题,服务组多次向当地党委、政府汇报情况。通过当地党委、政府出面协调,现已将企业主路100千伏安变压器调换成xx千伏安的变压器,缓解了企业用电压力。4、招工问题积极应对:一是利用电视,标语,对企业招工进行多方位宣传;二是利用各种会议对企业招工进行宣传。上述困难和问题的相续解决,使企业生产环境得到很好改善。(四)完善了企业党建工作。驻企服务组在积极帮助企业协调解决困难和问题的同时,非常重视企业党建工作。通过服务组自身优势,在乡党委的积极支持下,在企业党建指导员的配合下,使企业党建工作走向正常化发展。(五)创造性开展驻企服务工作。在工作中,驻企服务组不拘泥于上级安排布置的具体工作任务,结合企业实际创造性地开展服务工作。设计了企业发展环境调查问卷、生产经营情况和职工结构调查表,为全面了解公司的发展环境、生产经营情况及职工构成情况,协调解决企业困难和问题奠定了基础。在调研基础上,服务组就进一步加快企业发展、强化安全生产管理、加强企业文化建设、加快推进企业信息化进程和贯彻落实就业政策,以及牢固树立大局意识和服务意识、改进工作方法、帮助企业协调解决困难和问题等提出意见和建议,为政府和企业参考;努力提高自身服务企业的能力。二、做好驻企服务工作的几点体会我们认为,要做好驻企服务工作,必须牢固树立大局意识、服务意识,切实做好以下几项工作:(一)要牢固树立大局意识和服务意识。驻企服务组要按照县委的统一部署,围绕促进全县工业经济健康快速发展,紧扣服务主题,结合企业实际,落实促进企业发展的各项措施,切实为企业排忧解难,努力提高自身服务企业的能力。当好宣传员、调研员和协调员,圆满完成驻企服务各项工作任务,不负县委的重托,让服务企业满意。(二)要有计划地开展服务工作。进驻企业后服务组要在了解企业基本情况的.基础上,根据驻企工作总体要求,因地制宜制订驻企工作计划,明确具体工作任务、统筹安排工作时间,提高服务工作效率。驻企工作结束后还要及时进行总结,肯定工作成绩、找出工作中存在的问题和不足,提出今后改进服务工作的具体措施。要深入开展调查研究,掌握第一手材料。调查研究开始前要拟订调研计划,明确调研重点,合理安排调研日程。调研可采取听取情况介绍、走访有关部门和人员、召开专题座谈会、设计调查问卷等方式进行。(三)要因企制宜做好服务工作。对企业需要解决的困难和问题要做到心中有数,针对不同的问题,采用不同的解决办法。明确哪些困难和问题需要服务组帮助协调解决,哪些企业可以自己解决。对需要服务组帮助协调解决的问题进行分类排队,明确哪些需要马上解决,哪些可以以后解决;哪些当地可以解决,哪些需要上级统筹解决。在协调解决困难和问题过程中,要注意与政府有关部门进行协商,充分听取企业的意见,做到扶助不代替、到位不越位、帮忙不添乱。(四)要创造性开展服务工作。根据调查了解和掌握的情况,服务组应当有针对性提出一些有利于改善企业发展环境和企业经营管理方面的意见和建议,供企业和政府参考。利用服务组成员政策信息灵、社会交际广、专业知识丰富等优势,帮助企业切实解决一些特殊的困难和问题。(五)要建立为企业服务的长效机制。依托信息网络在政府和企业之间建立一条绿色服务通道,以便企业及时了解有关政策信息,政府及时掌握企业有关情况,提高政府协调解决企业实际困难和问题的实效性。虽然xx年县高岭驻企服务组工作即将结束,但是为企业服务活动却没有结束。对