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TCL王牌电器（成都）有限公司TCL5S知识培训教材成都基地制造部环境管理督导小组唐正学2010年06月29日TCL王牌电器（成都）有限公司TCLTCL王牌电器（成都）有限公司TCL•5S的起源：5S起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理（因整理、整顿、清扫、清洁、修养的日语单词前面发音（罗马拼音开头）都读S，所以统称为5S）;后经结合生产添加2S：节约、安全。第一章综述TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•5S的含义：整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品；整顿：将寻找必需品的时间减少为零；清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态；清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；修养：对于规定了的事，大家都要遵守执行；综述TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推行5S的目的：1、改善和提高企业形象；2、促成效率的提高；3、改善零件在库周转率；4、减少直至消除故障，保障品质；5、保障企业安全生产；6、降低企业生产成本；7、改善员工精神面貌，使组织活力化；8、缩短作业周期，确保交货期；综述TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•5S的八大作用1、亏损为零——5S是最佳的推销员2、不良为零——5S是品质零缺陷的护航者3、浪费为零——5S是节约能手4、故障为零——5S是交货期的保证5、切换产品时间为零——5S是高效率的前提6、事故为零——5S是安全的软件设备7、投诉为零——5S是标准化的推动者8、缺勤率为零——5S可以创造出快乐的工作岗位综述TCL王牌电器（成都）有限公司TCL5S之间的关系•整理是整顿的基础•整顿是整理的巩固•清扫显现整理、整顿的效果•通过清洁和修养，则在企业形成整体的改善氛围5S是各项管理的基础综述TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•整理的目的：1、腾出空间；2、防止误用；（如果你的工作岗位堆满了非必需物品，就会导致必需物品无处摆放；还会造成误用现象的发生）；•整理的作用：1、可以使现场无杂物、通道畅通，增大作业空间，提高工作效率；2、减少碰撞，保障安全生产，提高产品质量；3、消除混料差错；4、有利于减少库存，节约资金；5、使员工心情舒畅，工作热情高涨；第二章5S推进重点第一节整理的推进重点TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推行要领：1、马上要用的、暂时不用的、长期不用的要区分对待；2、即便是必需品，也要适量。将必需品的数量降到最低程度；3、在哪儿都可有可无的的物品，不管谁买的，有多昂贵，也应该坚决处理掉，决不手软；（必需品：经常使用的物品，如没有它，就必须购买替代品，否则影响正常工作的物品；非必需品：a、使用周期较长的物品。b、对目前生产或工作无任何作用、需报废的物品）；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推进整理的步骤：第一步：对现场全面检查（看得见和看不见的地方）；第二步：区分必需品和非必需品（注意区分是“需要”还是“想要”）；第三步：清理非必需品；第四步：处理非必需品（1、无使用价值的：折价变卖或转移为其它用途；2、有使用价值：特别处理或分类后出售）；第五步：每天循环整理；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•整顿的目的：使工作场所一目了然，工作秩序井井有条，使寻找物品的时间为零（整顿其实是研究提高效率的科学，它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位）；•整顿的作用：1、提高工作效率；2、将寻找时间减少为零；3、异常情况（如丢失、损坏）能马上发现；4、非担当者的其他人员也能明白要求和做法；5、不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）；第二节整顿的推进重点TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推行要领：1、彻底进行整理（只留下最低限度的必需品）；2、确定放置场所（整体布局规划，分门别类，100%定位，经常使用的物品放在最近处，特殊物品、危险物品设置专门场所保管）；3、规定摆放方法（a、按机能种类区分放置；b、最适合的摆放方法，架、箱、柜、悬吊；c、尽量立体放置，充分利用空间；d、便于取和先进先出；E作好防护措施）；4、进行标识（a、用不同色的油漆、胶带、地砖、栅栏分区；b、在摆置场所及摆放物品上作好标识；c、某些物品要标明搬运、储存、保养方法，暂放物品标明管理人、时间跨度；d、标识100%实施）；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推行整顿的步骤第一步、分析现状（取放物品的时间为什么这么长？从物品的名称、分类、放置等方面的规范化情况进行调查分析，找出问题所在，对症下药）；第二步、物品分类（根据物品特征，把据有相同特点/性质的物品分为一个类别，制定标准和规范，正确命名、标识）；第三步、决定储存方法，即定置管理（两种形式：1、固定位置：场所固定、存放位置固定、标识固定，适用于周期性回归原地，在下一生产活动重复使用的物品，如工具等。2、自由位置：相对固定的一个存放物品的区域，非绝对存放位置，适用于物流系统中那些不回归、不重复使用的物品，如材料、毛坯）；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推行整顿的步骤第四步：实施（按决定的储存方法把物品放在它该放的地方）。TCL王牌电器（成都）有限公司TCL定置管理知识•标识与定置管理：标识在人与物、物与场所的作用过程中起着指导、控制、确认的作用。•标识的类型：a、引导类标识：告诉人“物品放在哪里”，如台账等。b、确认类标识：告诉人“这是什么场所”“这是什么物品”。•标识中的五种理想状态：a、场所标识清楚；b、区域定置有图；c、位置台账齐全；d、物品编号有序；e、全部信息规范；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL定置管理知识—管理的展开程序•对现场进行调查，明确管理内容（物流程序、工艺设计、作业空间、搬运运输等）；•分析问题，提出方案（人—物结合、现场物流、空间利用）；•定置管理系统设计（场—物结合定置设计，场：场地；物：物品）；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL定置管理应遵循的要求简单明了的流向，可视的搬运路线；最优的空间利用，最短的运输距离；最少的装卸次数，切实的安全防护；最大的操作便利，最少的心情不畅；最小的改进费用，最广的统一规范；最佳的灵活弹性，最美的协调布局；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL第二章5S推进重点第三节清扫的推进重点•清扫的目的：保持良好的工作情绪，稳定品质，达到零故障、零损耗；•清扫的作用：经过整理、整顿，必需物质品处于立即能取到的状态，但取出的物品还必须完好可用，这是清扫最大的作用（经过清扫，不致使灰尘附着物品，使物品氧化、锈蚀、松动、脱落、部件变形而出现故障）；•推行要领：最高领导以身作则，人人参与，责任到人，与点检保养工作充分结合，杜绝污染源，建立清扫基准；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推进清扫的步骤第一步：准备工作（安全教育、设备基本常识教育、了解机器设备、技术准备）；第二步：从工作岗位扫除一切垃圾、灰尘（作业人员自行动手清除长年堆集的灰尘、污垢，不留死角）；第三步：清扫点检机器设备（连带附属、辅助设备一并清扫；容易跑、冒、滴、漏部位重点检查确认；边清扫边改善，把设备的清扫与点检、保养、润滑结合起来）；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL第四步：整修在清扫中发现有问题的地方（不平的地板要及时整修，松动的螺栓马上紧固，补上不见的螺钉、螺母，需防锈、润滑的及时加油保养，更换老化的物件，清理堵塞的管道；等等）。第五步：查明污垢的发生源（跑、冒、滴、漏），从根本上解决问题；第六步：实施区域责任制（责任到人，不可存在没人理的死角）；第七步：制定相关清扫基准（明确清扫对象、方法、重点、周期、使用工具、责任人等项目，保证清扫质量，促进清扫工作标准化）；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•清洁的目的：将整理、整顿、清扫进行到底，形成惯例和制度，并且标准化；•清洁的作用：1、将整理、整顿、清扫后取得的良好作用维持下去，成为公司的制度；2、改善作用：对已取得的成绩，不断进行持续改善，使之达到更高境界；第二章5S推进重点第四节清洁的推进重点TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推行要领：1、贯彻5S意识（为了促进改善，必须想出各种激励的办法），如：a、让全体员工每天保持本公司正在进行5S评价的心情；b、充分利用各种方法举行5S活动，让员工每天都感觉到新鲜，不会厌倦；c、为了实施改进活动，有必要寻找各种问题，制造改善的理由；d、通过与其他公司水平的比较，激发改善的积极性；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL2、5S一旦开始实施了就不能半途而废，否则公司很快又回到原来的情形；3、为了打破旧观念，必须“一就是一，二就是二”。对长时间养成的坏习惯，只有花长时间来改正；4、深刻领会3S（整理、整顿、清扫）的含义，彻底贯彻3S，力图进一步提高（所谓彻底3S，就是连续不断地进行整理、整顿、清扫活动）；5、推进“透明管理”：对死角而言，如密封的架子或有锁的柜子；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推进清洁的步骤第一步：对推进组织进行教育（人的思维是复杂多变的，我们必须统一了思想才能共同朝着同样的目标奋斗，所以我们必须对5S的基本思想向组员和全体员工进行必要的宣传）；第二步：整理—区分工作区的必需品和非必需品；第三步：向作业者进行确认说明（作业者最清楚他的岗位需求和我们某些设定的不完善或不适用的地方，我们区分必需品和非必需品时，应先向作业者询问确认清楚，并说明一些相关事情）；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL第四步：（迅速）撤走各岗位的非必须品；第五步：整顿——规定必需品的摆放场所；第六步：规定摆放方法；第七步：进行标识（标识规定的位置、规定的宽度、规定的高度和数量）；第八步：将放置方法和识别方法对作业者进行说明（1、将规定下来的放置方法和识别方法告诉作业者，将工作交给作业者日常维护；2、基本要求必须实施强制手段，完善改进领域可以采取民主手法）；第九步：清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和责任人；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•修养的目的：1、让员工遵守规章制度；2、培养良好素质习惯的人才；3、铸造团队精神；•修养强调的是持续保持良好的习惯：a、作为公司雇员，遵守公司规章制度，按标准作业；b、作为社会人，遵守社会公德心，热心公益事业；c、作为家庭成员，有责任感，敬老爱幼，关心家人；第二章5S推进重点第五节修养的推进重点TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•修养的作用重视教育培训，保证人员基本素质；持续推动4S，直至成为全员习惯；使每位员工严守标准，按标准作业；净化员工心灵，形成温馨明快的工作氛围；培养优秀人才，铸造战斗型团队；成为企业文化的起点和最终归属；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•修养的推行要领1、持续推动4S直至全员成为习惯（通过“整理、整顿、清扫、清洁”的手段，使人们达到工作的最基本要求—修养）；2、制定相关的规章制度（员工的行为准则，是让人们达成共识、形成企业文化的基础）；3、教育培训；4、培养员工的责任感，激发其热情；TCL王牌电器（成都）有限公司TCL推进修养的步骤修养形成的基本过程学习公司的规章制度成为他人的榜样努力遵守规章制度理解规章制度具备了成功的修养TCL王牌电器（成都）有限公司TCL第三章5S的推进体制第一节5S的推进原理•基本原理：5S是通过整理、整顿、清扫、来强化管理，再用清洁来巩固效果，通过4S来规范员工的行为，通过规范行为来改变员工的工作态度，使之成为习惯，最后达到塑造优秀企业团队的目的（推行5S应经历三个阶段：形式化行事化习惯化。通过强制规范员工的行为，改变其工作态度，使之成为习惯）。TCL王牌电器（成都）有限公司TCL•推进阶段：5S工作应先从整理、整顿开始，同时可进行部分清扫工作，清扫到一定程度，发展成设备点检保养维修，具备了大工业生产的条件，再导入清洁的最高形式—标准化和制度化，形成全体员工严守标准的良好风气，修养即大功告成（5S推进一般分为三个阶段：一、秩序化阶段，由公司制定标准，让员工养成遵守标准的习惯；二、活力化阶段，通过各种改善活动及竞赛，全员参与，使公司上下充满生气，活力十足，形成改善氛围；三、透明化阶段，即对