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同济5S办公管理培训——5S管理推进小组培训员：目录1.认识5S2.5S简述3.5S推行4.5S困扰5.5S误区三流企业：每个人都随处乱扔垃圾而没有人捡起来二流企业：有专人将别人扔的垃圾捡起来一流企业：每个人都自愿维护环境整洁，没有人乱扔垃圾.1.建立正确意识地、物明朗有序，管理状态清晰可见重在维持与改善。2.明确岗位规范办公流程明确，流程得以监控重在精细化、规范化。3.凡事执行彻底公司形成良好氛围，人人做事用心，管理实现精益。重在循序渐进、持之以恒。一流企业的5S管理1.认识5S2.5S简述3.5S推行4.5S困扰5.5S误区5S管理的起源与发展5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种现场的管理手法，例如丰田公司所倡导的5S主要针对塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面。5S管理逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为企业管理的一股新潮流。5S的核心5S管理的具体内容整理整顿清扫清洁修养行为心态与态度形式化行事化习惯化1.认识5S2.5S简述3.5S推行4.5S困扰5.5S误区企业的一把手要么是精益的狂热分子要么是忠诚粉丝信仰精益是精益成功的前提每天把最简单的事情做好就不简单，关键在持之以恒持续改善，绝不动摇！不达目标，绝不放弃正确的时机+正确的方法。必须是企业所有部门、员工全体参与和支持一定要与员工分享精益改善的成果精益管理的精髓：为什么要推行5S管理体系1.办公室是公司职场的重要组成部分做好办公室5S活动，有利于增强科室人员对5S的实质认识和直接感受，使他们真正下定决心，坚定不移的支持。2.办公室经常有客人造访，是体现公司5S活动的窗口。3.通过更快捷地找到文档资料来提高工作效率。4.显示积极的形象（整洁与杂乱的对比）。5.使同事更容易开展工作（如相互沟通、资料共享等）。6.摆脱陈旧的工作程序和不良的工作习惯。7.加强团队合作，提高工作效率与质量。8.增进部门的内部信息交流，等等。5S管理对企业的深层意义（一）通过5S管理的学习和实践，逐渐的实现同济员工自我管控，降低同济集团管理层的管理难度与压力，充分释放管理层在办公室管理及日常运营管理方面投入的精力，转而投入到同济集团中、长期战略发展研究方向，加速企业发展速度。5S管理对企业的深层意义（二）同济通过长期、有效的5S管理，逐渐的使全部或部分员工实现自我管控，能够站在同济管理层的高度去思考、行动，使全员都参与到企业精细化管理的浪潮中，逐步的提高同济员工的整体素养和工作能力，为同济未来的国际化业务开展培养储备人才。同济集团的目标不仅仅是两广地区！5S管理工作的开展（整理阶段）1.现场检查：-对工作现场进行全面检查,包括看到的和看不到的2.区分、清理必需品与非必需品：-使用频率在每天、每周、每小时的物品即为必需品-将必需品留下,非必需品移出工作区域。-无使用价值的非必需品可以折价变卖、转移它用-存在使用价值的非必需品涉及保密的，做特别处理；普通的非必需品做分类保管处理。3.每天循环整理：-保证时时做、天天做。使用频率划分标准处理方法高日常使用物品（假设：每天到3天）如：笔、电脑、水杯、电话等可以摆放置于个人工作站的桌面上，但要按照公司5S规定合理摆放中经常或偶尔使用的物品（假设：3天到180天）如：文件夹、剪刀、胶水等纳入个人工作站或公共储物柜中，并按规定排序、放置整齐低很少使用的物品（假设：半年到一年）如：损坏的办公用品、作废的文件等根据物品价值，进行分类，进行丢弃、销毁、存档、变卖、仓库保存等必需与非必需品的衡量标准参考《同济5S管理体系条例》18常用（留在工作站桌面）偶尔用（留在工作站抽屉）需要留不留文件与资料偶尔需要立即废弃或销毁永久保存暂时保存存于工作场所外文件与资料的保存原则5S管理工作的开展（整顿阶段）“整顿”定义：把留下来“必需品”依规定数量、位置摆放，分类放置整齐，并加以保持，以达到工作效率、办公用品利用率最大化。作为企业文化的一部分，也可以有效提升企业的形象。例如：根据《同济5S管理体系条例》中所规定的办公桌桌面上允许摆放显示器、键盘、鼠标、电话机、文件夹、日历及笔筒（四支笔、剪刀、尺子、胶水）、小植物、水杯各一个。其中，易掉落物品应放置于个人工作站紧贴挡板处，如：日历、文件夹、水杯、小植物等等，原则上以不阻碍同事间正常交流沟通为宜。工作站整顿示意图文件、水杯、笔筒、日历合理摆放位置电子文件管理的现状目前个人工作站的电脑中的电子文件十分缺乏整顿，主要体现在以下几个方面：1.文件无分类或分类不合理，管理混乱。2.工作文件和个人文件混置，影响工作效率。3.有用文件与无用文件混置，区分困难，工作效率降低。4.同部门或跨部门、两名或多名员工的工作文件混置于同一台电脑，文件机密性得不到保障，企业机密无从谈起。缺乏整顿的桌面文件缺乏整顿的硬盘文件缺乏整顿的硬盘文件电子文件整顿的必要性1.随着同济国内、外的业务发展，电子文件的分类化、电子化、机密化管理已经成为了同济迫在眉睫的需要。2.经过整理的电子文件，整齐、有序、具有逻辑性，便于日常工作时及时的查找需要的文件。在有效的提高工作效率的同时也培养了员工的文件管理能力和逻辑思维能力。3.办公室≠私人场所；干净、整洁、有序、合理的电子文件管理可以有效的提高企业形象，使往来客户、合作伙伴更容易认同企业的管理能力并提升合作信心、信念。整顿过后的桌面文件为盘符分类、标识整顿过后的硬盘文件1.分析现状：从物品的名称、分类、放置进行规范化。2.物品分类：根据物品特征与功能进行分类。3.决定储存方法：物品存放进行定置管理，实现人与物最佳结合。4.实施：按照最优的储存方法，对物品进行存放。整顿的推行步骤整理、整頓和马拉松一样,要想跑好马拉松必须要通过以下这4个重点重点1：处理掉不要的东西轻装上阵重点2：规定放置区要记住全程路线重点3：规定放置方法要制定战术重点4：使用完放回原位要跑回开始起跑的原位整理、整顿的要点（一）整理、整顿的要点（二）乱七八糟的办公桌，不仅工作做不好，也会被认为是处理事务的能力不足。整齐的存放是迈向高效率的第一步。使用过的文具、公用物品应及时归回原位，寻找是最不具效率的行为。5S管理工作的开展（清扫阶段）1.决定清扫目标、区域2.规划清扫活动3.决定清洁方法4.预备清洁工具5.进行清洁活动6.调查污染或故障来源彻底根除7.反复步骤1-6並建立标准，推动自行定期巡检和清洁运动清扫的推行步骤–准备工作：明确清扫工具、清扫位置。–从工作岗位扫除一切垃圾灰尘：自己亲自动手，不留死角。–清扫后检查：工作区干干净净，每天均要保持。–整修：清扫中发现问题及时整修或保养。–查明污垢的发生源：从根本上彻底解决。–实施区域：实行区域卫生责任制，责任到人。–制定相关的清扫标准：明确清扫的对象、方法、周期、使用工具、责任人等。5S管理工作的开展（清洁阶段）1.定义将前面3S进行到底,并且标准化,制度化2.目的-前3S规则的明确化,彻底化.-消除不良根源.-推进全员参与的基础.清洁的推行步骤对推进的组织进行培训或教育。整理、区分工作区的必需品和非必需品。撤走各个岗位的非必需品。整顿、规定必需品的摆放场所。规定物品的摆放方法。粘贴规范统一的标识。将放置和识别的方法对员工进行说明。明确责任区及责任人。5S管理工作的开展（素养阶段）1.定义爱岗敬业,尽职尽责,全员养成自我管理的习惯，培养积极主动的精神2.对象通过员工持续进行外在4S活动,塑造内心品质。3.目的1.培养具有良好的习惯，能够自我管理的员工2.营造团队精神和企业文化素养的要点素养不但是5S之最终成果，更是企业管理层期盼的“终极目的”。在5S活动中，推广团队不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，办公用品擦试干净而已，更主要的在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。形成自我管控意识。1.认识5S4.5S困扰3.5S推行5.5S误区2.5S简述1.认识5S5.5S误区3.5S推行4.5S困扰2.5S简述5S是一个过程，通过个过程来改变企业员工的思维方式和行为方式，整体提高公司的员工素养，降低管理成本、提高企业运作效率。从表面看5S管理的对象是物件，实际上5S管理的最终目的是通过对物品和环境的管理提高企业员工的整体个人素养和工作效率，借此达到全面的提高企业水准的目的。感谢各位同事的耐心学习，希望同事们在同济任职期间能够勤学、苦干、奋发、图强，力争上游。齐心协力把同济的骄傲变成自己的骄傲。俗话说：天下没有不散的筵席，但愿即使远在他方，只要想到我曾是同济的一份子，就能感到自豪；新公司一听到你曾是同济人就竖起大拇指。结束致辞感谢5S管理推进小组所有成员的努力组长：俞云辉总裁副组长：李建华总监组员：梁飞燕、陈丽珠、李博特别感谢在此特别感谢上一期5S管理的培训负责人办公室主任陈菁及其小组成员已经付出的努力TheEnd5S管理推进小组敬上