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前言“5S”活动实际是人类早已懂得而且经常进行的活动，自古至今，人类无论在家庭、在工作场所、在娱乐场所等都会进行整理物品、清洁环境这样一些基本活动，但这种自发的活动常常是在“不自觉、不经常、不规则”的状态下进行，活动的结果也大不相同。随着社会的发展，人们对效率和效益的要求愈来愈高，日益增长的文字资料、工作物品、设备设施等包围着每一个担负着工作责任的人员，人们日益感受到整齐、清洁和方便的重要性。类似整理、清扫这些活动就变得更为重要，更为频繁。另外，一些由于物品混乱、环境杂乱无章所造成的时间浪费、失误、事故等给人们更为沉痛的教训。这些教训进一步促使人们慎重去思考，认真去对待工作场所和物品的有效管理。当对工作场所和工作物品进行了有效管理后，人们惊奇发现，其效果不仅仅在于提高工作效率，防止浪费和失误，还包括了心理效应和形象效应，这些效应对企业和员工都产生了非常重要的作用。一个整洁有序的工作环境会提高员工的工作情绪，会有利于营造团队精神。一个整洁有序的工作环境会给内部和外部树立一种良好的形象，增加对企业的信心。此时，人们对“5S”的认识产生了升华，“5S”的名词和整套理论也应运而生。当前，已把“5S”活动定义为一种管理手段。于是，“5S”活动已由一种自发的活动变成有组织的活动，已由一种间断的活动变成了持续的活动，已由一种生活需要变成了管理需要。“5S”活动作为一种管理手段已构成企业管理的一个重要级成部分，愈来愈多的企业开展“5S”活动的经验证明，“5S”活动的效果是其他管理活动所不能代替的。同时，没有“5S”活动的支持，其他管理活动的效果将受到影响。随着ISO9000族标准的推广，人们发现“5S”活动的一些重要理念，在ISO9000族标准中已被采纳，在ISO9000族标准中有多个方面的要求与“5S”活动的要求是一致的。我们开展“5S”活动是做为一种管理思想的理念，要持续进行下去。它已成为我们企业文化的基础之一。当今世界，ISO9000族标准的推行已成为潮流。已成为国际贸易的通用语言，如果不实施，我们的企业就有可能会输掉未来贸易的机会。我们汇编这本小册子，其目的就是把“5S”活动再推进一步，把它与ISO9000族标准联系起来，使我们的企业能够不断地壮大发展。目录第一章子“5S”概论-----------------------------------------------------------------------------------11.什么是“5S”--------------------------------------------------------------------------12.整理----------------------------------------------------------------------------------------23.整顿----------------------------------------------------------------------------------------34.清扫----------------------------------------------------------------------------------------35.清洁----------------------------------------------------------------------------------------46.修养----------------------------------------------------------------------------------------5第二章“5S”与ISO9000----------------------------------------------------------------------------61.“5S”活动与ISO9000实施的特点-------------------------------------------------62.“5S”要求与ISO9001要求的相关内容对照-------------------------------------6第三章如何开展“5S”活动-------------------------------------------------------------------------91.开展“5S”活动的程序----------------------------------------------------------------92.开展“5S”活动的主要工作阶段----------------------------------------------------103.开展“5S”活动的观念障碍----------------------------------------------------------124.“5S”活动的记录----------------------------------------------------------------------125.“5S”活动的控制----------------------------------------------------------------------146.“5S”活动计划案例-------------------------------------------------------------------15第四章“5S”活动的工具一目视管理-------------------------------------------------------------171.目视管理概述----------------------------------------------------------------------------172.目视管理的方法-------------------------------------------------------------------------173.目视管理的红色标签和看板活动----------------------------------------------------19第五章“5S”操作要点-------------------------------------------------------------------------------201.办公室的整理、整顿、清扫和清洁-------------------------------------------------202.生产现场的整理、整顿，清扫和清洁要点----------------------------------------213.修养的要点-------------------------------------------------------------------------------22第六章“5S”检查表----------------------------------------------------------------------------------241.什么是检查表----------------------------------------------------------------------------242.检查表的制定和内容-------------------------------------------------------------------243.检查表的设计要点----------------------------------------------------------------------244.检查表的使用----------------------------------------------------------------------------255.“5S”活动检查表案例----------------------------------------------------------------25第一章5S概论1.什么是“5S”5S“5S”是因日语中整理、整顿、清扫、清洁、修养五个词的英文拼写的第一个字母均为S而得名。--------整理（SEIRI）；--------整顿（SEITON）；--------清扫（SEISO）；--------清洁（SEIKETSU）；--------修养（SHITSUKE）。“5S”理念--------为提高工作效率和振奋精神，需创造并保持一个有序的、整洁的工作环境；--------一个有序的、整洁的工作环境，将有助于减少浪费，减少失误并改善工作情绪；--------美好环境的建立和保持来自于全体员工的参与和努力；--------环境会造就人，环境会改造人，美好的环境会促使人养成良好的习惯。“5S”目标--------提高效率良好的环境和气氛，良好的人际关系，会有助于员工提高工作热情，精力集中，使工作效率提高。--------保证质量工作环境的整洁将会减少工作过程（如制造及检验）中的误差，从而减少不合格的发生；整洁有序的物料管理，信息资料的管理，将会防止混淆、错用和误判；员工养成做事认真、有序的习惯，是保证质量的基础。--------保证安全有序、整洁的环境可有效防止意外事故的发生；良好的习惯是防止事故，提高安全性的首要因素。--------预防为主养成良好的习惯是防止失误的关键；及时的整理、整顿是预先消除隐患的有效措施。“5S”的作用--------使工作环境整洁、有序；--------有效落实ISO9000族标准有关标识，工作环境方面的要求；--------养成良好的工作习惯，保持井然的工作秩序；--------提高工作效率；--------保障安全，减少意外事故；--------降低不合格发生率，提高产品质量；--------充分、合理的利用空间；--------减少人员、时间、场所的浪费，降低成本，增加利润；--------树立公司的良好形象，对社会、公众及顾客产生吸引力；--------增加员工的自豪感、归属感和团队精神。2.整理（SEIRI）整理的含义--------对身边的物品（包括文件、资料、用品、设备、设施等）进行整理；-----舍弃不用或不能用的物品；-----使身边的物品都是必要的。整理的目的-----清除零乱根源；-----订出物品存弃规则。整理活动-----建立存弃规则；-----从易到难逐步整理；-----从零乱根源着手；-----舍弃无用物品。零乱根源-----未及时舍弃无用的物品；-----未将物品分类；-----未规定物品分类标准；-----未规定放置区域、方法；-----未对各种物品进行正确标识；-----不好的工作习惯；-----未定期整顿、清扫。须整理的方面-----存物间、柜、架；-----文件、资料；-----零部件、产品；-----工具、设备；-----仓库、车间、办公场所、公共场所；-----室外；-----通道；-----门面、墙面、广告栏等。整理存弃规则举例物品的重要性使用频率存放舍弃原则低一年少于一次舍弃（除非有特别的需要）一年一次左右存放在远处中2至6个月一次存放在较远地方一个月一次存放在指定地方一个星期一次存放在附近高一天一次在放在近处的特定地方一个钟头一次带在身边3.整顿（SEITON）整顿的含义-----将物品分类；-----按重要性存放在指定地方；-----使需要的物品随时可以得到。整顿的目的-----定置存放；-----实现随时方便取用。整顿活动-----按确定的规则将物品分类；-----按确定的区域