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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料“5S”的重要性到过日本的人，第一个感觉就是工作步调紧凑，工作态度相当的严谨。参观过日本工厂，印象又是特别强烈。从厂外的环境花草、通道、包括汽车的排放，可说是整整齐齐、井井有条。进入厂内又是一种诧异，不论办公场所、工作车间、储物仓库，从地板、墙板、地上物到天花板，所看到的均是亮亮丽丽整洁无比。人们井然有序的在工作，物品也井然有序的在流动，也许你会问，难道这就是以日本这样一个自身自然资源缺乏的国家，在二三十年的时间里，挤身世界经济强权的道理吗？在日本的企业里，答案是肯定的，他们始终认为，整齐清洁的工作人员及工作环境，是减低浪费、提高生产效率及降低产品不良最重要的基础工程。著者在国内从事企业管理的工作多年，因工作的关系，看过相当多的工厂，时有看到的是工厂门口的马路坑坑洞洞，厂区内虽然不少的工厂重视绿化，但是总是横七竖八的缺乏规划性的摆放许多东西，在许多的办公场所灯光显得昏暗，办公家具缺乏统一，办公桌上的文件或文具随意放置，假如是如此的办公场所，[效率]岂会自天而降。再看厂内车间，机器设备定位缺乏流畅，且满布灰尘，保养缺乏，原料、半成品、成品、待修品、报废品存放位置未予合理规划，物品运送通道拐弯抹角，工具随意放置，行政办公区随遇而安。电线、管线像个破了洞的蜘蛛网，工作人员歪歪扭扭，人员经常的不必要之走精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料动……等等不好的现象，追根究底主要是不重视整理整顿划是实施整理不彻底所致。我们从几个不良现象加以剖析：1、仪容不整或穿着不整的工作人员有碍观瞻，影响工作场所气氛。缺乏一致性，不易塑造团队精神。看起来懒散，影响工作士气。易生危险。不易识别，妨碍沟通协调。2、机器设备摆放不当作业流程不流畅。增加搬运距离。虚耗工时增多。3、机器设备保养不良不整洁的机器，就如同开或坐一部脏乱的汽车，开车及坐车的人均不舒服，影响工作士气。机器设备保养不讲究，对产品的品质就随着不讲究。机器设备保养不良，使用寿命及机器精度直接影响生产效率及品质无法提升。故障多，减少开机时间及增加修理成本。4、原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放容易混料——品质问题。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料要花时间去找要用的东西——效率问题。管理人员看不出物品到底有多少——管理问题。增加人员走动的时间——秩序与效率问题。易造成堆积——浪费场所与资金。5、工具乱摆放增加找寻时间——效率损失。增加人员走动——工作场所秩序工具易损坏。6、运料通道不当工作场所不流畅。增加搬运时间。易生危险。7、工作人员座位或坐资不当易后疲劳——降低生产效率增加品质变异之机遇。有碍观瞻，影响作业场所士气。易产生工作场所秩序问题。从以上种种不良现象，可以把它综合起来，不良的现象所产生的均会造成浪费，这些浪费包括：1、资金的浪费。2、场所的浪费。3、人员的浪费。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料4、士气的浪费。5、形象的浪费。6、效率的浪费。7、品质的浪费。8、成本的浪费。因之如何成为一个有效率、高品质、低成本的企业，第一步就是要重视“整理、整顿、清洁”的工作，并彻底的把它做好。以上这些病症，我们开给它一个药方，药名叫“5S”。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料5S说明书现代人易得现代病，现代病无可不有，而5S的出现，正是现代病的克星。5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。[成分]整理、整顿、清扫、清洁、素养。[效能]对任何疑难杂症均为有效。[用法]后续说明。※注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断药效。5S的效能：（一）提升企业形象整齐清洁的工作环境，顾客有信心，易于吸引顾客。由于口碑相传，会成为学习的对象。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（二）提升员工归属感人人变成有素养的员工。员工有尊严，有成就感。易带动改善的意愿。对自己的工作易付出爱心与耐心。（三）减少浪费人的浪费减少。场所浪费减少。时间浪费减少。以及以上所陈述的几种浪费。减少浪费就是降低成本，当然就是增加利润。（四）安全有保障工作场所宽敞明亮。通道畅通。地上不会随意摆放不该放置的物品。当然安全就会有保障。（五）效率提升好的工作环境。好的工作气氛。有素养的工作伙伴。物品摆放有序，不用找寻。效率自然会提升了。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料（六）品质有保障品质保障的基础在于做任何事都要“讲究”，不“马虎”，5S就是要去除马虎，品质就会有保障。二、5S运动的兴起20世纪末，“日本制”的产品遍布世界每一个角落，许许多多的经济专家及管理学者不禁要问，他们是怎么啦？当然这其中的因素很多，有因缘际会的机遇，但更大的原因应该是他们不断的追求效率，不断的追求品质，不断的研究发展，也因不断的研究发展才能争取更大的市场空间。也因不断的追求效率与品质，才能降低成本，创造更大的企业利润。在追求的过程中有两个特色：1、循序渐进从基础做起，如5S运动的产生。2、全员参与从基层做起，如QCC活动，提案改善活动等。“5S”对某些人来讲也许不屑一顾，认为很简单，但是再简单的事不去做，或不彻底去实施，就不会有效果。再者实施“5S”如缺乏实施前的规划与准备，加上推动及实施人员应具有的共识与决心，往往也会流于虎头蛇尾，所以实施“5S”应让其形式化→行事化→习惯化等到到了习惯化后，一切事情就变成了那么自然，也成了企业内精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料活动的一种准则（标准）了。三、5S之实施（一）5S定义1、整理（SEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来，其它的都清除掉。目的：腾出空间，空间活用。防止误用、误送。塑造清爽的工作场所。注意：要有决心，不必要的物品应断然的加以处置，这是5S的第一步。2、整顿（SEITON）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。目的：工作场所一目了然。消除找寻物品的时间。整整齐齐的工作环境。消除过多的积压物品。注意：这是提升效率的基础。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3、清扫（SEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质。减少工业停害。4、清洁（SEIKETSU）维持上面3S的成果。5、素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。培养主动积极的精神。目的：培养好习惯，遵守规则的员工。营造团队精神。※以上的“5S”为日语英文拼音的第一个字母。（二）实施的要诀1、整理如何区分要与不要的物品，大致可用如下的方法来区分。①不能用不用废弃处理②不再使用精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料③可能会再使用（一年内）很少用放储存室④6个月到1年左右用一次少使用⑤1个月到3个月左右用一次放储存室经常用⑥每天到每周用一次放工作场所边以上的第①②应即时清出工作场所，作废弃处理；第③④⑤应即时清出工作场所，改放储存室；第⑥项留在工作场所的近处。事例：①办公区及料仓的物品。②办公桌、文件柜、置物架之物品。③过期的表单、文件、资料。④私人物品。⑤生产现场堆积之物品。2、整顿把不要用的清理掉，留下的有限物品在加以定点定位放置。除了空间宽敞以外，更可免除物品使用时的找寻时间，且对于过量的物品也可即时处理。做法如下：①空间腾出后。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料②规划放置场所及位置。③规划放置方法。④放置标示。⑤摆放整齐、明确。效果：①要用的东西随即可取得。②不光是使用者知道，其它的人也能一目了然。事例：①个人的办公桌上、抽屉。②文件、档案分类、编号或颜色管理。③原材料、零件、半成品、成品之堆放及指示。④通道、走道畅通。⑤消耗性用品（如抹布、手套、扫把）定位摆放。3、清扫工作场所彻底打扫干净，并杜绝污染源。做法：①从地面到墙板到天花板所有物品。②机器工具彻底清理。③发现脏污问题。④杜绝污染源。※领导者带头来做。事例：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料①办公桌面紊乱、粉尘、水渍。②垃圾、废品未处理。③玻璃门窗不干净。④水管漏水，噪音污染处理。⑤破损的物品修理。4、清洁贯上面3S。运用手法：①红色标签。②3UMEMO。③目视管理。④查检表。5、素养5S活动始于素养，终于素养。一切的活动靠人，假如“人”缺乏遵守规则的习惯，或者缺乏自动自发的精神，推行5S易于流于形式，不易持续。提升素养主要靠平时经常的教育训练，认属企业、参与管理、才能收到效果。素养的实践始自内心而形之于外，由外在的表现再去塑造内心。整理：从心中就有“应有与不应有”的区分，并把不应有的去除的观念。整顿：从心中就有“将应有的定位”的想法。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料清扫：从心中就有“彻底清理干净，不整洁的工作环境是耻辱”的想法。清洁：心中随时保持清洁，保持做人处事应有态度的想法。素养：心中不断的追求完美的想法。事例：员工应确实遵守作息时间，按时出勤。工作应保持良好状况（如不可随意谈天说笑，离开工作岗位、呆坐、看小说、打瞌睡、吃零……等不良情况）。服装整齐，戴好识别卡。待人接物诚恳有礼貌。爱护公物，用完归位。有可乱扔纸屑果皮。乐于助人。心变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变。要推行5S得先了解5S所产生的影响，要推行5S更要有“心”去做，这个心要的是“心”四、如何推行5S（一）消除意识障碍5S容易做，却不易彻底或持久，究其原因，主要是“人”对它精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料的认识，所以要顺利推行5S第一步就得先消除有关人员意识的障碍。1、不了解的人，认为5S太简单，芝麻小事，没什么意义。2、虽然工作上问题多多，但与5S无关。3、工作已经够忙的了，哪有时间再做5S。4、现在比以前已经好很多了，有必要吗？5、5S既然很简单，却要劳师动众，必要吗？6、就是我想做好，别人呢？7、做好了有没有好处？这一系列的意识障碍