个人职业（述职报告）（精选4篇）

参考资料，少熬夜！个人职业（述职报告）（精选4篇）随着社会一步步向前发展，大家逐渐认识到报告的重要性，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是网友为大家分享的个人职业（述职报告）（精选4篇），仅供参考，希望您喜欢下载。个人职业述职报告【第一篇】尊敬的领导：您好!斗转星移，进入xx已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职：一、树立全局观念，做好本职工作做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的`呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。二、精于专业技能，勤于思考应变随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同参考资料，少熬夜！时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。三、善于沟通交流，提高工作质量客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。四、遵守公司制度，积极参加活动没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达xx治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。述职人：xxxxxx年xx月xx日个人职业述职报告【第二篇】各位领导：随着新年的临近，一学期紧张而有序的工作，已告一段落，我校各方面的工作取得了令人满意的成绩。本学期被省政府批准为“山西省重点职业中学”，被确定为“山西省农村劳动力参考资料，少熬夜！转移培训基地”，并先后被评为“教育教学先进单位”、“课堂评价活动先进单位”、“文化工作先进单位”等荣誉称号。现就我校一学期来的工作汇报如下：一、建设情况职教中心是我县20xx年“基础教育年”高中建设的重点工程，同时被列为建设教育大县的“三名工程”之中。本学期，建成学生公寓楼一座，建筑面积4000平米；对多功能报告厅进行室内装潢配置；购买计算机100台，建成2个高标准计算机教室；同时，完成对校园硬化、绿化、美化工作。现在各项目已全部竣工，并投入使用。同时，已审批并开建教职工住宅楼，，工程正在紧锣密鼓进行，楼层地基工程正在热建；为了明年春天顺利完成标准化体育场，投资200万元，建设400m田径运动场，对操场的地基平整工作已完成，十层看台已动工兴建，可望明年竣工。县委、县政府急人民所急，努力办人民满意的教育，决定多方筹措资金，新建一所青少年学生校外活动中心，经县委、县政府决定，教育局局委会批准，由我校负责筹建。目前，我校已正式委托同济大学负责青少年校外活动中心的规划设计，分管县长已正式批复筹建，县计委已批准立项，土地局对工程用地进行了预审。同时，青少年学生校外活动中心已被列为XX县xx年“十大民心工程”之一。一切筹备工作正在紧张有序地进行。二、教育教学方面一学期以来，我校立足职业教育的特点，调整办学方向，通过教育教学常规管理，围绕“课评、课改”活动，促进教科研发展，努力办出特色，办出水平。具体做法如下：1、加强常规管理。出台了一系列管理规章制度，对教师的德、勤、能、绩进行全面考核。针对教师日常备、讲、批、辅、研不定期抽查，坚持做到周总、月结，年终与教师奖金挂钩。2、重视教研和教育教学创新。定期召开教研活动和高三教师研讨会，搭建教师业务交流平台。教研活动次次有专题，突出“新、实、深”，即内容新，实用性强，有深度。开展新老教师“传帮带”活动，让新教师尽快熟悉业务。3、深入开展课堂评价活动。结合教育局安排，在全校开展持久深入的合格课、优质课、创新课评选活动。坚持全员参与，以点带面。坚持每周组织一次公开课教学。4、成立课外兴趣小组。为了全面贯彻素质教育，让学生全面发展，给学生提供发展特长、展示自我的`舞台，我们成立了各种课外兴趣小组，同时利用五四、国庆、元旦、校园艺术节等节假日，组织了丰富多彩的文体活动。三、德育和安全工作校园安全工作重如山、大如天。依法治校是学校管理的重要举措，也是开展正常教育教学工作的有利保障。我校从以下几方面开展了工作：参考资料，少熬夜！1、聘请法制副校长定期开展法律知识讲座；设置法律课程，做到计划、课时、师资、教材“四落实”；组织教师“四五”普法考试等。2、定期召开安全工作会议，对学校安全隐患及时排查、处理；开展声势浩大的创建“平安校园”活动；建立安全责任制度，签定安全目标责任书。3、严格依照国家收费标准收费，坚决杜绝乱收费、乱罚款现象，做到收费公开、财务公开。4、对违规违纪学生采取家庭、社会、学校联合教育和说服教育，用爱心感化学生，严禁体罚或变相体罚学生。5、建立特困生助学基金。通过调查，向特困生发放助学金2500元，减免特困生学杂费12500元，让特困生能安心学习。个人职业述职报告【第三篇】本人于20xx年7月毕业于郑州幼师。同年7月到***幼儿园工作已经11年了。在此期间曾被幼儿园聘任为配班教师、班主任、美术兴趣班组长等职。20xx年我以优异的成绩考入入河南省教育学院学前教育专业学习，将于20xx年7月毕业，获得大专学历。在此，我把这几年的工作总结汇报如下：一、思想方面首先，我能积极参加幼儿园组织的政治学习和业务学习，并能在学习和活动过后认真写心得体会。遵守幼儿园的各项规章制度，热爱自己的本职工作，关心、爱护孩子。遵纪守法、遵守园的各项规章制度。以《幼儿园工作规程》为准绳，以《幼儿园教育指导纲要（试行）》为指南，努力提高教学水平。其次，树立“为家长、为孩子、为机关”的三服务思想，待人有礼、工作诚恳，为人师表，以身作则地作好幼儿学习的榜样。有较强的事业心和责任感，团结协助精神好，服从组织安排，积极参加园内组织的各项活动，思想端正，作风正派。此外，在各项工作中我都能够积极主动，不挑不拣，不计个人得失。与人为善，不管与哪位老师配班，都能够认真配合，团结协作。与家长能够像朋友一样交流，全力争取家长对班级工作的支持，并取得了良好的效果，从没有出现过家长投诉。总之，我的塌实肯干、认真负责、与老师们的团结和谐、良好的家长工作是幼儿园的领导、配班的老师和同事们一致认可的。二、教育教学工作方面：首先，能根据本班幼儿的年龄特点制定每学期各领域的教育教学目标。能认真地钻研教材，在教学形式和教学模式上不断地创新和丰富教学内容。以《幼儿园教育指导纲要》内的实施细则和内容指导自己的教育教学工作。注重在幼儿的一日生活中贯穿教育教学内容和目标，并在幼儿的活动过后写好评价和反馈，便于为日后的活动内容和目标作相应的调整和计划；做好个案幼儿的记录工作，积累经验，便于今后针对不同类型的幼儿实施更为适合的教育措施。组织好幼儿的一日生活，科参考资料，少熬夜！学、合理地安排孩子们的各个活动，使孩子们的一日生活尽量做到劳逸结合、动静交替。三、完成园内活动方面：在完成班级本职工作的同时，我还积极主动、充满热情地参加了园内的各种工作：1、幼儿园的新生编班是一项比较繁杂的工作，需要有清晰的头脑和一定的细心、耐心。我利用自身的优势，主动承担了这样的任务。在工作中，服从领导分配，不计个人得失、不计报酬，从面试、建卡，到按年龄分班、打印名单，我细致认真，圆满地完成了任务，受到了领导的一致好评。2、在幼儿园每年的兴趣班招生活动中，我能够主动请缨，担当园长的帮手。在园长的指导下：核实幼儿姓名、班级以及所报的兴趣班等情况，并且准确无误的打印出名单，分发给各个班级和教练。在幼儿园申报“市级示范幼儿园”和我园“建园五十周年”的期间，在园长召开全园动员大会后，我在思想上十分重视并做了大量的工作响应园长的号召：1、在准备迎接金水区教委和郑州市幼儿园等级评审督导小组检查的工作中，我积极主动的承担了本班两次、四节活动的执教任务。并且根据幼儿园教学活动内容要丰富多样的原则，服从幼儿园领导的指挥，大班教研组缺什么活动类型，我就选择什么类型的活动。为此，我在我们教研组准备的教学活动内容最多。2、在完成本班各项工作的同时，我还积极的投身于幼儿园的验收准备工作中去。从20xx年3月——20xx年5月，利用每个周六休息时间参加了幼儿园各项资料的补充和整理工作；幼儿园结构、角色游戏室的设置及环境的布置工作。并利用下班的时间上网搜集各种规章制度的资料，为幼儿园各项规章制度的健全提供借鉴。3、20xx年4月，在大病之后身体刚刚复原时，积极参加了幼儿园“园本”教研的评课活动，在活动中我积极发言，针对两位执教老师的教学内容、教育方法、组织形式以及幼儿在活动中的兴趣地体现，发表了自己的看法。4、服从领导的工作安排，在市级示范园达标的繁忙工作的同时，我还勇挑重担，担任了美术兴趣班组长。在工作中不计个人得失，做好自