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-1-一、执行总结1.1创业背景润唇膏的主要作用是为双唇锁住水分提供屏障，它的基本成分离不开凡士林和蜡质，不过现在也有不含蜡质的新配方，还有含维生素A、E等抗氧化成分以及SPF防晒功能的，在选用时，请参照成分选择自己所需的产品。由于年龄的增长、环境气候的不利因素嘴唇表皮本身不分泌油脂、缺乏黑色素、过于纤薄和人为的一些不良习惯等，都使我们的嘴唇急需救护和帮助，涂抹润唇膏是极好的选择。随着我国润唇膏行业运行下游需求市场的不断扩大，我国润唇膏行业运行迎来一个新的发展机遇。1.2公司介绍本公司是由部分团员是一个以服务为主，秉持“客观、公正、有效的服务，彻底负责的精神，与客户精诚合作，谋求共同的发展与进步”的服务宗旨公司。她以滋润舒适为最大特色，提倡“以人为本”的绿色健康新理念，为人类提供尽善尽美的和谐生活，解决日益受社会重视的“口唇过敏症”问题。从干燥的冬季到炎热的夏季，本公司的润唇膏始终围绕清爽和滋润两大概念操作市场，抓住时尚消费群体。1.3服务介绍我公司将以学生、社会中等收入者为重点服务对象，同时面向全社会营业。公司以滋润舒适的绿色健康新理念为依托，不断创新、发展，重点解决社会存在的“口红效应”问题。本公司通过查寻各种医学理论、咨询等方法在老师的指导下，采用类似“家庭医生”模式对症下药。1.4市场分析随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品一类的需求也不断增加。在20世纪80年代之前，我国化妆品生产产家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。2000年底，全国化妆品行业的生产企业-2-达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放30年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8％的速度增长，最高的年份达41％，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力壮大的产业。唇部不像面部因为有清洁，修复，滋养等繁多的步骤而对应各种功能效果的产品，对于唇部，尤其在冬季，1支小小的润唇膏对唇部的护理就足够了。对于消费水平不断提高，消费意识逐渐增强的人们来说，润唇膏也不在是年轻女性的必备品，可以说男女老少都需要。所以说润唇膏市场的消费者总量是庞大的，需求与购买量也是逐渐增大的，也就是说未来的市场规模会越来越大。1.5公司战略本公司战略包括发展战略、竞争战略和研发战略。1.发展战略注重短中期目标与长期目标的结合。短中期目标是在以下沙高教园区为中心形成一定的规模，扩大我公司的影响力，打出本公司的品牌形像。长期目标是逐步拓宽我公司服务的领域，继而向高沙等地区发展，形成以杭州为中心的经营集团公司。2.竞争战略采取提高服务质量、节约服务成本、创新服务内容三大途径，不断提高公司的竞争力。3.研发战略通过利用资源优势，紧跟市场需求，保证研发投入的三大原则，保证公司的生命力。1.6团队及管理本公司的创业团队成员和技术顾问目前主要是由浙江经贸学院生物技术专业的优秀学生和老师组成的，无论在技术开发、企业管理，还是在营销策略方面，都拥有扎实的专业知识和比较丰富的实践经验。本公司通过董事会进行重大事情的决策，下面设有总经理一名，副总经理一名，以及市场策划部、财务部等部门。创造适合本公司发展的管理特色，建立完善的激励和约束机制，塑造“创新·团-3-结·诚信”的公司文化。1.7营销策略公司的经营好坏，将绝大部分由市场情况决定，我们的市场情况就是顾客光临的次数、对服务的满意程度以及能否引起多次光顾的惯性消费，故公司怎样制定针对我们顾客的营销策略会对公司的发展扩大起到至关重要的作用。为此，我们准备了三大策略：1.创立品牌打造“舒适健康”品牌，积极扩大品牌知名度和影响力。2.精心宣传通过传单、上门推销等多渠道进行全方位的广告，务求迅速打响知名度，产生品牌效应。使广大消费者认识到我们公司服务的优势、信任我们的服务。3.对象明确现在一部分消费者和生产企业常常抱有“不卖（买）最好，只卖（买）最贵”的心态。一些消费者在购买润唇膏类产品时，往往会想：反正又不是经常用，买上一管能用好长时间，要买就买最好的。而商家正是抓住了消费者这个心理：我是最好的，当然我也是最贵的。因而，在本公司成立的初期以服务免费试用为主要市场突破口，让学生产生好感，有那么点印象，以求迅速达到积累口碑，锁定相关客户群的目的，并在整个下沙范围内打响知名度。同时，积极为以后开设连锁加盟店积累资本，扩大知名度，并进一步不断加大广告的投入，为进军全国市场打下基础，同时通过我们的反馈体系，通过消费者反馈的意见和建议，不断研发、改进服务内容。全国市场拓展期间：在基本占领下沙高教园区及高沙市场的基础上，我们将不断扩大经营范围，这包括：一、经营地点的对外辐射-以杭州市为中心，逐渐扩大到整个浙江地区，并继而向全国辐射,二、经营项目的不断扩大，在保证“舒适健康”的同时，以市场和当地特殊环境为反馈，调整、增设多种保健服务。1.8财务管理-4-1.9技术支持技术是打造企业核心竞争力的关键因素，也是企业立于不败之地的重要源泉。我们公司的创业团队成员都是浙江经贸职业技术学院的学生，在有着扎实的生物技术基础理论知识的同时，又学习、掌握了现代市场分析、投资管理、财务管理的知识。此外，我们还咨询了中医药领域、财务管理、创业指导方面的相关老师作为公司顾问，因此能真正做到以技术谋发展。1.10风险分析无论任何事物都是存在风险的，都是把“双刃剑”，虽存在一定风险，但总体而言只有采用合适的方法进行实施，我想风险未必是会造成利益上的损失的，相反可能带来不可预测的结果。竞争是残酷的，机遇中不乏挑战。但我们相信我们公司的服务一定能开拓出属于我们自己的天空！二、公司描述2.1公司简介公司选址在下沙高教园区内，开设以“舒适健康”为目标的唇膏卖‘点’。本公司是实行对外营业的，在咨询各种医学理论，更专业老师指导下，打造最舒适、最滋润、最健康的唇膏产品。-5-1.公司名称：KissKiss有限责任公司。2.公司性质：有限责任公司。3.公司理念：向社会提供客观、公正、有效的服务，提高人类健康水平。4.公司宗旨：为客户带来飞跃，为股东带来效益，为高校解决困难，为员工带来福利。5.公司文化：“创新·团结·诚信”2.2行业分析2.2.1宏观环境分析随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。2000年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放30年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8％的速度增长，最高的年份达41％，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。从干燥的冬季到炎热的夏季，唇膏始终围绕清爽和滋润两大概念操作市场，抓住时尚消费群体：什果冰润唇膏和水彩润唇膏在张柏芝的代言下，通过在超市、便利店和屈臣氏等时尚终端设立专柜、背柜，开展促销活动不断扩大年轻消费群体；男士护肤系列则在“撕脸”广告造势之下，不断制造男士个人护理新时尚。业内人士分析，始终以屈臣氏、便利店为主要的终端网点，同时通过小众传播抓住时尚消费群体。2.2.2行业分析2.2.2.1公司行业定位下图是在行业细分和产业链分析的基础之上得出的本公司在创业初期的战略定位。-6-图2-1本公司战略定位在创业初期，本公司将以亚健康人群里的中高收入者为主要服务对象，使本公司打出以“舒适健康”为目标的品牌,同时在竞争中成长，培养企业核心能力，在适当时候走集中型多元化发展道路。2.2.2.2行业简介随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。2000年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放30年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8％的速度增长，最高的年份达41％，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。2.3公司战略规划2.3.1公司总体发展战略在短时期内占领下沙地区市场，接着向更远的方向发展。通过重视宣传，大力普及健康知识,增强健康意识，迅速抢占高沙地区化妆行业；注重建立高效率提高生活质量亚健康人群公司的定位服务特色潜在客户目标人群服务目的舒适健康学生、中高收入者入者者入者-7-的管理、运营模式，采用灵活、规范的运转方式。树立品牌形象，积累无形资产。图2-2公司总体发展战略示意图2.3.2公司的发展战略本公司注重短期目标与中长期战略的结合。1.导入期服务导入市场，拓展市场容量，树立品牌形象，积累无形资产；加强有效宣传的力度，实现多样化、立体式宣传战略；初步打开并占领下沙高教园区化妆行业市场，挤占其市场份额，为以后开展连锁业务作准备；加大资金流通，为扩大服务规模和服务种类做准备。通过扩大公司规模，继续开发近乎空白的市场，增加市场占有率。提升品牌形象，扩大公司影响力，增加无形资产；公司服务基本成熟，重点开发服务的新方式，拓展市场，形成优质低价的品牌印象。2.发展期(发展连锁店)建立以高沙地区为中心的分店；迅速进入下沙市场并占据一定的市场份额通过连锁加盟，使公司走出杭州，走向全国树立舒适健康的产品不断创新服务，使本公司成为整个化妆行业领导者，在国内国际市场均有一定竞争力-8-调查、研究适合本服务和当前市场状况的销售网络；初步建立高效的管理、运营模式，提升管理水平；准备开发相关服务。3.中后期(6-10年)：(在全国范围内推广)全力开拓杭州市场，争取实现在杭州各地建立其服务店,提高管理运营体制，努力建成杭州化妆行业巨头产业集团.并开发针对性的新服务项目。利用浙江经贸学院在生物技术方面的的理论和技术优势，开发研制相关类服务和产品，实现服务多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率，成为化妆行业的领先者。纵向延伸：立足其领域，进一步完善细化产品的形式；用其指导开发新型产品种类。横向延伸：拓展生物技术理论的应用领域，通过深层次开发应用，创造出更全面的产品。同时本公司将以高科技参与国际竞争，适时进入相应的国际市场。2.3.3公司的竞争战略：公司将采取“服务至上，节约成本”的战略。在努力提高和完善服务质量的基础上，力争降低营业成本，控制研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。从而保持我们的服务成本低于对手。2.3.4公司的研发战略：公司将依托浙江经贸学院的优势资源，始终保持强大的服务研发、调整能力，不断改进服务内容，降低成本。公司会确保将每年销售额的3%-5%用于研发。-9-三、服务描述3.1服务内容我们的主营业务将是采用类似家庭医生服务模式，以咨询为起点，采用中医的子午流注理论，通过制定全程养生保健方案，开设养生保健知识培训班的形式，对亚健康者提供点对点服务，服务内容包括在子午流注时间观念指导下的针灸、推拿、按摩、指导服药、膳食指导、养生知识讲解等。由于我们的服务对时间有特殊的要求，我们将实施全天24小时营业，并且我们的服务对象特殊，为了更好地服务顾客，我们还将为顾客提供上门服务。将来，公司在形成一定规模后，将不断拓宽公司子午流注的业务范围和市场应用，包括开设专门的中医药膳店、建立独立的中医养生保健医院等。3.2理论介绍3.2.1子午流注-10-3.2.1.1子午介绍子午是对立的两个词，据《运气论奥》所载，它是“长也”“大也”，意思是一岁之中，五月建午，此时禾苗丰满盛壮，开花结果。这就是子午的本意。中医认为“子午”有以下含义:1.子午代表十二个地支古人计时，一日分为十二个时辰，分别以十二地支作为代表符号，十二地支代表一昼夜，子午是第一数和第七数。如一日之中，子为夜半，为23时至凌晨1时；午为午中。就一年而言，子为冬至，午为夏至，对气候而言，子时寒，午时热。2.子午流