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案例介绍韦某，女，原某职高旅游专业学生，已毕业两年，现在某三星级饭店前厅部任领班，通过自学考试已获酒店管理专业大专文凭。韦某刚入校时成绩一般，品行端正，遵纪守法，但性格较内向，孤癖，较少参加集体活动，同学关系欠佳。其父母均为国家干部，家境较好。案例分析同其他干部家庭一样，韦某父母对她寄予极大期望，希望她能读普高，考大学。她在初中时学习成绩不是十分理想但也非常自信能考上普高。中考成绩一公布，她的成绩离普高线还差一百多分，无奈之下她报读了职高。一时的挫折使她对学习、生活失去了信心，从此她就认为自己原来什么都不如别人，自卑感极强，她拒绝参加所有的集体活动，拒绝与同学交往，入学近半学期没有在师生面前露过笑容，大声说过一句话，性格变得极为怪癖。父母过高的期望及中考的失败是造成她自卑心理的主要原因。辅导方法1、书面交谈。在多次找她当面交谈无效情况下尝试书面交谈，请她同老师说句悄悄话，通过书信交谈全面了解其心理障碍及形成原因，鼓励其制订一个大目标并实现若干小目标。老师帮助其找出实现小目标的途径与方法。2、家访。通过家访，了解其家庭状况及表现，同家长协商共同帮助其摆脱中考失败的阴影，并要求其家长不再在其学习成绩上施加压力。3、参加校、班级活动。鼓励韦某参加校艺术节的服装模特表演赛，她获得了二等奖，从此韦某有了一些自信心。4、写周记：要求韦某每周写一篇题为“我是谁，我能做什么”的周记。虽然题目一样，但韦某每篇周记内容不一样，逐步加深了韦某的自我认识。5、参加社会活动：鼓励其参加校礼仪队，多参与社会活动，同同学、社会多接触。辅导效果第一次参加校艺术节服装模特表演赛就获得二等奖的韦某获奖后由衷地说了一句话：“我原来也有比别人强的时候。”从此，她变得自信，积极参加各类校、班活动，老师帮助她找到了其长处：擅长文艺表演。高二年级以后她性格变开朗了，喜欢交朋友，除了发挥其特长之外，开始把兴趣转移到学习上，她的大目标是拿到大学文凭，最后她在实习期间及工作一年的时间里，终于如愿地取得了酒店管理专业大专文凭。两年后充满自信的她回母校向班主任透露：“我订了一个更大的目标：去广西大学读法律专业，将来做一名律师。”