9:00-9:30退款跟进昨日销售情况检查昨日问题记录好9:30-10:00安排美工和客服工作做好工作安排表格抽查昨日聊天记录指出问题做好文件说明10:00-11:00查看昨日数据进行更改记录需修改标题/图产品属性检查根据数据进行调整策划11:00-12:00查看其它店铺安排接下来合适的活动上新产品检查更新宝贝1:00-2:00跟进好售后检查当天发货补发的进度解决突发事件把售后登记好2:00-3:00差评回复检查促销活动手机页面检查协助客服解决问题3:00-4:00据昨日的问题开一个小会督促客服完成每天工作做现货拍摄说明4:00-6:00直通车检查如何提升转化率进行策划做好明天工作安排序号数据部门配合刷单规则运营的每天工作安排每日主要工作内容工作内容具体内容每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据操作类 时间商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等等交易管理未付款、未发货沟通等评价管理回评纠纷管理投诉,退款纠纷处理在线接待管理客服聊天记录查询,发现问题,并沟通处理售后问题退换货管理,是否到期?哪些需要退款?哪些需要换货?退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。销量管理刷哪个款式几笔?刷此款的目的?软件管理工具类软件检查维护调整,比如:火牛、收藏大师等客服管理客服部咨询及调查最新的顾客咨询问题和需求及意见,了解最新情况,并制定详情页调整优化方案关注淘宝规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息,旺旺弹出消息客户管理黄钻邀请加群等(安排客服做)店铺基础管理注意事项序号活动类型报名条件报名产品审核时间权重分级竞争对手运营情况淘宝内同类产品的店铺情况查看:通过数据魔方以及搜索去查看(销售情况、详情页、评价等)分析店铺统计数据每日研究店铺统计数据,发掘问题并制定解决方案。付费推广的日常优化。直通车、淘宝客、钻展数据收集分析调整店铺内部活动店铺内活动内容检查,是否需要更新?是否有新的主题?作哪些调整?官方活动活动前,从申报开始做好活动倒计时方案。活动中,随时关注数据变化,及时调整。活动后,数据收集分析总结,活动效果。1. 做每一个改动前,必须收集搜索排名数据,然后改动后一个小时后再收集一次,观察数据变化情况。比如:主图修改、标题修改、价格、属性、详情页……总结遇到无法解决的问题?发现新的方法思路。明天工作内容和重要工作安排工作内容总结活动申报清单思考类 时间临时工作销售管理活动策划每日主要工作内容具体内容进度及总结每日收集店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等等未付款、未发货沟通等回评投诉,退款纠纷处理客服聊天记录查询,发现问题,并沟通处理退换货管理,是否到期?哪些需要退款?哪些需要换货?退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。刷哪个款式几笔?刷此款的目的?工具类软件检查维护调整,比如:火牛、收藏大师等客服部咨询及调查最新的顾客咨询问题和需求及意见,了解最新情况,并制定详情页调整优化方案类目群、类目帮派、店铺后台的信息,旺旺弹出消息黄钻邀请加群等(安排客服做)审核结果排期活动总结淘宝内同类产品的店铺情况查看:通过数据魔方以及搜索去查看(销售情况、详情页、评价等)每日研究店铺统计数据,发掘问题并制定解决方案。直通车、淘宝客、钻展数据收集分析调整店铺内活动内容检查,是否需要更新?是否有新的主题?作哪些调整?活动前,从申报开始做好活动倒计时方案。活动中,随时关注数据变化,及时调整。活动后,数据收集分析总结,活动效果。1. 做每一个改动前,必须收集搜索排名数据,然后改动后一个小时后再收集一次,观察数据变化情况。比如:主图修改、标题修改、价格、属性、详情页……备注遇到无法解决的问题?发现新的方法思路。明天工作内容和重要工作安排总结活动申报清单