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1i执行总结一、背景分析“审批过程3个月，房租花了6万元！”审批过程多、时间长、各环节环环相扣，许多创业者抱怨“创业真麻烦！”在当今的中国，要想创业，仅仅是有创新的商业模式和核心的竞争力还远远不够。据《创业家》杂志对1897名创业者的跟踪调查：一名创业者需要将90%的时间和精力投入到跟主业不相关的杂事上，从应付各类行政检查，到搞定财务会计，从跟员工上社保到准时准点纳税，创业者的一切都被消耗在了“路上”。创业激情消退，创业成功率降低。目前，各地的“孵化器”在一定程度上降低了创业者的负担，通过为创业者提供从工位租赁、代理记账到法律服务、投资撮合等一系列服务，将创业者从繁琐的杂事中解放出来。但实际发展中，孵化器模式也开始暴露其不可克服的弊端。传统孵化器容量有限，能够服务的创业者数量少。由于服务种类单一，服务创业者数量少，难以通过规模优势带来低价。因此，传统孵化器需要被超越。利用互联网的方式解决传统孵化器的弊端，为创业者提供更好的服务，突破空间的限制，服务更多的创业者。打破时间的限制，随时随地获得服务。聚集和服务更多的创业者，为他们提供更多种类、更低价格、更高品质的服务。闯先生，让创业者中从90%的杂事中脱离出来，让创业者能用90%的时间去创新、去做自己的核心业务。让创业者丢下包袱，轻松创业！二、公司业务与盈利模式（一）业务模式闯先生空中孵化器联结了创业者和各类创业服务者。如图0.1ii服务创业者(企业)问答交易支持服务商闯先生空中孵化器图0.1闯先生空中孵化器业务模式图1.提供创业服务闯先生通过联结各类创业服务商，间接地为创业者提供包括工商注册、投资担保、物流快递、设计策划、网站建构、商标注册、财务会计、新媒体、管理咨询、广告设计、法律、企业培训和创业者需要的一切其他服务。创业服务可以分为三种类型，来自政府服务主体的，来自社会服务主体的，以及来自商业服务主体的。（1）政府服务。由政府服务主体（如人社局、科委）提供的服务，将其创业服务窗口放在闯先生网站上。例如创业补贴的审批过程中，上传资料等信息交互的环节可以通过闯先生网站实现。（2）社会服务。由社会服务主体（如一些非盈利机构、基金会、青年小贷、贴息小贷）提供的服务，将这些服务主体的服务窗口放在闯先生网站上。以上两类服务虽不能直接带来收益，但是这两者的服务非常重要，因为它可以提高网站的竞争能力，可以为网站带来大量的流量。（3）商业服务。由商业服务主体提供的服务，这些服务包括公司注册代理、专利代理、税务、法务、财务、设计外包、技术外包、各种资讯服务等。针对这部分服务商，我们将其提供的服务做成团购产品。创业者购买了团购券之后，与服务商预约时间，在使用期限内消费该服务。服务完成后，使用服务的创业者可以对服务商的服务进行点评和打分。在购买团购券结束时，交易平台将一定比例的款项（根据经验，使用50%的比例比较受欢迎）打给提供服务的服务商，在团购券使用期限结束时，再将剩余部分款项打过去，用这样的机制来保证服务商的服务质量。通过的团购的方式集合全网站的创业者的需求，利用规模效应，使得服务商iii在降低价格销售的同时还能赚钱，而我们，则在服务商降低价格的空间里获取利润。举例来说，一个律师每个月可以工作240小时，现在只能卖出去180个小时，就空出了60小时，通过我们来卖，我们把这60小时做成团购产品，设置团购时间和使用期限。该律师会有动机以低于市场价格的单价卖给我们，例如市场价是100元/小时，我们拿到的价格是50元/小时，我们以60元/小时的价格出售。由于创业者众多，很容易将60小时全部售出，创业者付款到闯先生网站，购买团购券。在此过程中，创业者、服务商和闯先生都获得了收益。2.打造知识社区闯先生通过问答功能，致力于打造创业社区，加强创业者、潜在创业者、投资人、企业家导师、服务商等创业相关者之间的互动，营造创业者的精神家园。只要注册成为会员，即可提问和回答。与企业家导师互动，将指导碎片化；与投资人互动，增加创业项目的投资机会；与服务商互动，增加了解，进而将流量带入服务模块，实现交易；增加创业者之间的互动，营造共同创业氛围。闯先生，就是创业者的精神家园。（二）产品与服务闯先生空中孵化平台分为前端、中端、后端。前端包括：问答模块，服务模块；中端包括：交易支持模块；后端包括：运营后台。如图2所示。服务创业者(企业)问答交易支持服务商闯先生空中孵化器网站后台前端中端后端图0.2闯先生空中孵化器的网站结构iv1.网站前端（1）服务模块提供政府服务事务处理窗口，社会服务事务处理窗口，以及商业服务团购服务。（2）问答模块所有的注册会员都可以提问和回答。2.网站中端网络中端主要是交易支持模块，这部分的功能是，一、提供各种支付方式：如支付宝、财付通、各类网上银行等；二、确保交易的资金安全；三、按照制定的流程按比例给服务商打款。3.网站后端网站后端是以数据为基础各类统计分析，如注册会员的统计分析，如根据问答内容判断的创业问题及趋势，甚至是根据创业者的问题针对性地推送服务。后端为前端、中端的运营提供支持，同时也对前端和中端的表现进行检测和分析。（三）盈利模式闯先生的盈利模式主要是通过团购赚取中间差价和支付平台上沉淀资金的投资收益两种方式来盈利。在团购赚取差价的方式下，闯先生通过和服务商协商，服务商同意给闯先生一定的折扣，闯先生在自己的团购平台上以比服务商协商的价格高，比线下价格低的价格销售。在这个过程中，闯先生获得团购的差价，全国大约有1100万小微企业，每个小微企业每年需要的外包服务费用大概是5000元，假如销售返利为0.1%，那么闯先生每年的营业收入可以达到5000×0.1%×1100万=5500万元。在沉淀资金的投资收益方面，每年闯先生团购平台的盈利空间收到的550亿元（5000元×1100万=550亿元）款项来说，闯先生每天的营业收入平均为550亿÷360天≈1.5亿元，预计闯先生平均将全部款项的二分之一预付给服务商，那么每天的沉淀资金预计为7500万元，由于沉淀资金的投资需要很高的流动性和安全性，通过比较我国主要的投资工具，闯先生决定用余额宝管理网站的沉淀资金，目前余额宝的七天年化收益率为4.71%，每年沉淀资金产生的预估利息为7500万元×4.71%≈350万元。通过团购差价和沉淀资金的投资管理，闯先生每年的团购得到的差价5500万元，相应的沉淀资金投资预计得到利息为350万元，共得到收入5850万元。v随着闯先生的不断发展和完善，闯先生的声誉和访问量提高，议价能力也相应提高，这样闯先生在议价方面会有优势，得到的差价空间扩大，沉淀资金的规模也会扩大，利息收入提高。另外，随着闯先生的发展，平台可能会有增值服务，这些都会提高闯先生的盈利空间。三、战略规划闯先生以“让创业如此简单”为宗旨，以“创业新媒体，空中孵化器”为定位，致力于通过构筑一个涵盖创业者、服务商、投资人和政府服务人员整个创业服务产业链的云端系统平台，帮助优质创业者实现生存与成长。为实现这一目标，闯先生公司将按照2年内、2年-5年和5年以上的规划，将公司战略划分为前中长期战略。前期战略，建立创业服务信息分类门户网站。收集全网的创业服务信息，依据种类将创业服务分为企业培训、入驻园区、工商注册、投资担保、物流快递、设计策划、网站建构、商标注册、财务会计、新媒体、管理咨询、广告设计、法律等十三大类，通过聚焦爬虫实现搜索获取，规范化服务简介与服务商信息模板，以“引导点评”的方式，沉淀海量用户数据在较短时间内建立专业化创业服务信息分类门户网，完善信息流建设。中期战略，建立创业服务行业综合电商平台。积累大量创业服务信息流后，公司将着力于信息流、资金流与服务流的联合链条构建。通过地推的方式完善创业信息的布局，以“基础服务—融资服务—人力资源服务—营销服务”的步骤，设置相应不同的打包套餐，以团购券的形式放在“闯先生”网上进行预售。初创期中小企业通过登录平台形成集聚效应，购买相应服务产品，闯先生方依照协议将实现消费的用户购买费用按比例转至服务商。通过这样的协作分工，完成流量闭环，同时引导线上服务点评，并推出闯先生指数，构建创业服务行业综合电商门户网，完成信息流、服务流与资金流的对接。长期战略，建立创业需求前置的空中孵化社区。建立知识问答社区，以问答的形式，通过“标签云”对人和信息进行匹配，让更多的信息和流量通过内容引流，结合电商发展和信息分类，布局整个创业产业领域的生态。把用户需求前置，为客户创造需求和引导需求。最终以问答社区、电商门户、点评系统构筑公司体系的前中后端，成为国内独一无二的空中孵化器，构建创业领域及创业产业的生态。vi四、市场营销策略（一）产品的市场发展规模预测根据全国工商联发布的《全国小型微型企业发展情况报告》，截止到2013年年底，全国小型微型企业1169.87万户，占到企业总数的76.57%。而相比较而言，全国仅有的3万家孵化器承载量明显不够，远远满足不了创业者的需求。根据小型微型企业“发展不平衡，优势地区集中”的特点，“闯先生”平台将发展的区域重点集中在具有浓厚创业氛围的江浙、广深和京津地区，以及二线城市的著名高校周围，形成在关键领域的影响力。后期，公司将在之前业务的基础上开发华南和华东市场，强化公司在重点领域的影响力，树立起有效的品牌意识。（二）营销渠道和营销推广“闯先生”创业服务平台既具有创业服务和辅导功能，又兼具创业传播和教育功能，目标市场是正处于初创期的创业企业和创业团队。只要有创业热情，或者在企业成长期遇到了一定困难需要我们服务的客户，都是我们的目标客户，“闯先生”的作用就是帮助它们完成大量琐碎的事情。在产品策略方面，根据公司的盈利模式和目标客户需求，归纳出公司应重点提供创业服务和打造知识社区这两条路线。在价格策略上，通过免费注册的策略吸引大家在“闯先生”平台上注册，并通过不断的服务推送增强注册用户的黏性；对于服务商的团购项目，多采用动态差价方式，若服务商不能，也可以采用“返点”的方式。在营销渠道上，“闯先生”采取线上线下互动的“O2O模式”，打造相互结合的多元营销渠道，重新梳理创业信息与实体服务之间的业务流程关系。在线下，“闯先生”采用地面推广和传统宣传的方式，不仅与科委、教委、高校建立战略合作关系，同时与30余家创业园区、孵化器签订合作协议，确保获得最为优惠、合理的园区政策支持和公开透明的信息资源。在线上，闯先生凭借网络营销的优势，充分利用SEO搜索系统、网络社交工具体系的传播以及软文等公关手段，大力度宣传闯先生平台，吸引更多的资源集合,力争逐渐将网站发展成熟。在营销推广上，应用并实践大数据理念，为精准投放营销推广而储备数据资源与链接，提高营销投放的成功率，并有效降低成本。“闯先生”深知自身平台的优势在于联系创业者与创业园区双方，营销渠道就是在创业者和园区之间建立更加多元、稳固的合作关系。在促销方面，公司将采取直复式营销模式，强调贴近客户，通过爆款的设计，吸引顾客眼球，建立客户对公司的信任感，从而大量获取vii客户，占据市场份额。五、运营与组织管理信息流、资金流、服务流是行业网站运营最核心的三个环节，行业网站作为集中行业资讯、发布商情的主要平台，已经成为中小企业电子商务应用的重要途径。致力于打造成为提供创业服务的综合电商门户网的闯先生，其运营管理的目标是：运营成本低、用户体验好和留存率高。本文从信息流、资金流、服务流三方面介绍闯先生的运营管理。（一）信息流信息流是指以闯先生网站为载体各类创业需求等信息的发布、传递、发挥作用的过程。一方面，针对不同的客户群体通过多种营销组合对信息进行引流，吸引客户在闯先生网站发帖、提出需求、完成交易；另一方面，采取不同的策略对信息的质量进行监控。（二）资金流为保证交易的顺利进行，必须建立能够支持客户进行便捷、安全、电子化的支付的IT系统和科学合理的资金流运转流程。为防止服务供应商提供的服务质量不高等问题，我们在资金流运转过程中加入了质量保障环节。交易成立之时，我们只给供应商打一定比例的资金过去，待服务流完成且客户评价后，再把另一笔打给供应商，既能使供应商满意，又能对其质量保证形成制约。