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安徽工程大学专升本工业工程专业课笔记企业管理Paul.H学校：专业：姓名：学号：2011年6月19日使用前请仔细阅读位于目录后的《使用说明和约定》目录I目录序1.《企业管理》考试大纲...................................................................................................................I序2...........................................................................................................................................................II第一章企业与企业组织..................................................................................................................-1-1.企业的基本概念-1-2.企业的法律形式：-1-3.企业组织-2-4.企业组织结构-3-第二章管理与企业管理..................................................................................................................-7-1.管理的基本概念-7-2.管理的二重性-7-3.管理的职能-7-4.西方管理思想的演变-8-第三章企业经营战略...................................................................................................................-10-5.战略管理概念与类型-10-6.企业经营的环境与资源-10-7.企业经营战略-11-第四章企业的经营决策...............................................................................................................-13-1.经营决策的含义-13-2.经营决策的类型-13-3.决策的基本程序或步骤-13-4.经营决策的方法-13-第五章市场营销...........................................................................................................................-17-1.市场与市场营销-17-目录II2.市场调查与市场预测-17-3.目标市场-18-第六章质量管理...........................................................................................................................-20-1.质量与质量管理-20-2.质量管理的发展阶段-20-3.质量管理的常用分析方法-21-第七章企业生产管理...................................................................................................................-22-1.企业生产管理概述-22-2.企业生产组织-22-3.现代制造管理模式-24-4.基本经济订货批量模型（最佳订购量）-24-第八章现代企业财务管理...........................................................................................................-25-1.现代企业财务管理概述-25-2.财务管理的对象-25-使用说明和约定使用者使用此笔记应遵守以下约定：使用者可以但不限于复制、拷贝、转让；但必须保持文档之完整且使用者不能因此收取任何费用；使用者禁止用之于商业用途；使用者对笔记进行改写后再发布的，应完整包含此《使用说明和约定》；使用者使用是指（包括但不限于）阅读、打印、拷贝等。以上约定自使用者使用序1时即视为承诺遵守。序1《企业管理》考试大纲I序1.《企业管理》考试大纲1第一章现代企业管理概论1.了解企业含义及企业存在的形式2.理解现代企业制度的内涵及其相互关系3.重点掌握管理的概念、性质、职能4.了解管理发展的历程及西方企业管理思想。第二章企业战略管理1.了解企业战略管理及战略管理过程的基本内容；2.了解影响企业环境的因素并掌握环境对企业的影响：3.重点掌握目标市场战略及其主要内容；4.了解市场调查与预测的方法；5.掌握决策的基本程序及基本方法。第三章生产管理1.了解生产管理的内容及生产过程构成；2.掌握生产过程组织的几种形式；3.理解生产过程计划与控制要领；4.掌握综合计划的决策；5.了解几种先进的生产制造模式（ERP,JIT,OPT,CIMS）。第四章质量管理1.了解质量管理的概念；2.掌握全面质量管理的特点和方法；3.重点掌握生产过程质量控制常用的几种工具；第五章财务管理1.了解企业财务管理的概念及目标；2.掌握企业成本费用的构成及其利润的关系。＊参考教材：1.《企业管理基础》费志敏、包先建中国计量出版社2.《企业管理概论》第2版黄渝祥高等教育出版社1摘自安徽工程大学《企业管理讲义》2011年序2II序2很高兴通过这本笔记与你相识。今年四月我通过了考试，被安工程录取。虽然分数不高但依然希望与你分享这近一年的经历。希望能为你的专升本之路提供参考。相信许多同学踏入专科学校的门时就已经想到未来要取得本科文凭。于是很多同学早早的就开始了专升本的复习。但是我想说的是专升本考试不是在与准备的早晚，而是在于你的恒心和毅力。在于你能从始至终的保持一种激情。从而不会因为其他的诱惑所吸引。当然还是越早准备越好了。专升本考试不难，考试在于考察学生的基本能力，注重学生对基本知识的掌握。所以不要对考试太过紧张。只需要保持一种平和的心态，有始有终的，坚持不懈的复习就能取得理想的成绩。下面我就说说自己对各个学科的看法。数学：数学是专升本考试的第一门，它发挥的好坏，有时会影响考生的心情。同时它也是一门比较拉开分数的课程。所以要重视对数学的复习。切忌只对概念掌握的差不多。相信很多同学都会报辅导班，无论你报的是哪一个辅导班，都要扎扎实实的将书上的题目做一遍，认认真真的听老师讲课。千万不要等着老师去猜题，这是绝不可靠的。一个负责任的辅导班是不会向学生保证猜题的准确率的。还要提高自己的计算速度和准确率，由于考试考的是基础知识，所以计算量是拉开分数的一种方法。今年很多同学最后一题就没有算出结果。最后学会分享，旁边有报与自己不一样辅导班的同学，你可以和他交换试卷。今年的数学考题难度就与超越的模拟试卷相似。当然，只要你的基础知识扎实，你绝对会取得好成绩。计算机：相信同学们都使用过计算机，对计算机也比较熟悉，相信你也是通过计算机和网络得到这份笔记的。计算机主要的问题就是记忆量比较大，所以，经常看书、读书和操作是计算机复习的关键。而不是凭空埋着头苦背。这里看书、读书是最重要的。每一天花几个小时用心去读。总之熟能生巧。有些同学说我只要操作熟练就行，但是考试时是笔试，关键在于书面的表达，而且加上网络和游戏的诱惑，你可能非常难集中精神去学习吧。还有一点是自己最近常想的，今年简答没考office操作。我有一个不成熟的想法是office从97到2003操作界面虽然有些改变但还是基本稳定，而从office2007开始office界面就发生了巨大的变化，特别是最新的office2010你再也找不到所谓的菜单栏了。所以我的猜想是除非考纲规定office版本，否则office操作在简答题出现的可能性不大。这只是我的个人猜想，有机会同学们可以将这种观点与你的计算机老师进行交流。这里我还想介绍一下，精英和高升编程用的是VFP语言，超越用的是C语言。还有特别推荐精英的徐奇观老师。英语：这个没话可说，从初一到大二我们都没离开过英语，英语的学习相信同学们了解的比我还多。但这里我还是提醒同学们专升本考试英语的难度相当于高考。所以难度不大且比较注重语法。这里就不推荐老师了，因为周围的同学都说自己的老师好。专业课：考工业工程的同学专业课自然是企业管理了。专升本的企业管理完全不像是理科专业。它主要靠背诵和记忆。而这本笔记就是总结了2010年和2011年专业课培训时的要点（相当于大学老师考试前画的重点），直接针对考试。记住这是笔记不是书，看它你是不会对企业管理了解多少的，但是它是针对考试的。专业课复习应当放于年后，如果记忆力好的话，甚至可以放在考试计划出炉以后进行。记住这是你的公共课应当复习完毕或者差不多了（只需有计划的通过试卷练手）。专业课培训是一定要参加的，哪怕是买个心安。还有注意招生信息和考试大纲，如果有变化，那么这本笔记，你就应该像废纸一样对待它。这里写几个网址以备使用：（安徽专升本论坛资料分享）序2III（安徽招生考试院公布招生计划）（安徽工程大学管理学院公布专业课培训时间）以上网站在3月时应实时关注。以便为考试做好准备。以上全属个人之拙见，在于抛砖引玉。希望同学们能根据自己的情况，做好复习安排。也希望同学们能遵守这本书的使用约定：完整打印，积极分享，团结互助！由于能力有限，难免有不当之出，希望广大同学给予指出。若要问题请联系：Paul.Anhui@gmail.com这里祝同学们：金榜题名！Paul.H2010年6月第一章企业与企业组织-1-第一章企业与企业组织1.企业的基本概念A.企业的定义：企业是以盈利为目的，集合生产要素，向社会提供产品和劳务，具有法人2资格的经济组织。企业是独立的生产者和经营者，是市场经济的主体。理解：a.企业是以盈利作为其经济活动的主要目的；b.企业以自己的产品和劳务服务于社会；c.自主经营、自负盈亏是企业的基本特征；d.企业是依法设立的经济实体。B.现代企业的三个显著特征：1.所有权与经营权相分离；2.拥有现代化技术；3.拥有现代化管理。C.现代企业制度：1.基本特征（核心）：产权明晰，责任明确，政企分开，管理科学。2.基本内容：a现代企业主权制度：确立了企业的法人地位和法人财产权，使企业真正能够自主经营，自负盈亏。b现代企业的组织制度：确立了权责分明的组织体系。c现代企业的管理制度：通过实施现代化管理，保证企业各项资源的充分利用。2.企业的法律形式：A.个体企业：由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。业主个人享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。优点：a建立程序比较简单易行；b产权能比较自由地转让；经营者与所有者合二为一；c利润独享。缺点：a多数个体企业本身财力有限，取得贷款的能力差；b企业生命力弱。B.合伙制企业：由两个或两个以上的个人通过签订合伙协议联合经营的企业组织。合伙人分享企业所得，并对经营亏损共同承担责任。合伙制企业可以由其中的一位合伙人出面经营，也可以由合伙人共同承担。优点：a合伙人共同出资，筹集的资金量可以大为增加；b合伙人对企业的债务负有无限连带责任，合伙人对企业的盈亏都十分关心。缺点：a合伙制企业是依照合伙人之间的协议建立起来的，几乎所有的决策都要经过全体合伙人的一致同意，造成经营决策时效的延误；2法人不是人是组织，法人代表才是人。第一章企业与企业组织-2-b合伙人其中有一位死亡或撤出，原合伙协议就要进行修改，甚至会影响到合伙企业能否继