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“WA-O女神生活用品”服务公司企业计划书项目名称：“WA-O女神生活用品”服务公司项目种类：生活用品类总负责人：李盼霞推荐单位：新乡医学院三全学院社团联合会目录第一章..............................................11.前言...........................................12.企业概述.......................................13创业人员........................................2第二章..............................................2一、企业介绍.....................................21.企业简述：...................................22创业种类：...................................23企业理念：...................................24项目意义：...................................3二、行业分析.....................................3三、定位和业务介绍...............................41项目定位.....................................42业务范围.....................................4四、创业团队与人员...............................5五、市场预测.....................................5六、营销策略.....................................51实体店铺销售................................52在线推广策略：...............................63无线推广策略：...............................64离线推广策略：...............................75吸引客户策略：...............................76信任建立策略：...............................77.销售促成策略：...............................78.情感投资策略：...............................8七、SWOT分析.....................................81.优势（Strenghs）：..............................82.劣势(Weaknesses)：...........................83.机会(Opportunities)：........................94.威胁(Threats)：..............................9八、财务规划.....................................91.初期投资.....................................92.初期收益....................................10九、公司管理....................................10店面管理：....................................10第一章1.前言南京市妇幼保健院在2008年参加全市普查的女性中,有近一半的人患有妇科病；中国卫生标准管理2014年我所对辽宁省辽宁市3550名女职工进行了妇科病和乳腺疾病的普查，城镇女职工、农村女职工妇科患病率为38.25%；昆明农民工已婚妇女生殖道感染的患病率高达74.4%，浙江省绍兴市越城区2380例受检妇女中有1398例妇女患有各类妇科疾病，患病率为58.74%。这些数据都清晰地表明了妇科疾病对女性生活造成的危害，而很多妇科疾病都是平常的生活中不注重卫生引起的。一位世界卫生组织的官员曾表示，全世界约有50％的妇科病患者曾使用过不洁的卫生用品。据权威部门统计，我国现在约有3．4亿妇女处在需要使用卫生巾的年龄段。由此可见卫生用品在日常生活中的扮演者极其重要的角色。2.企业概述WA-O女神生活用品店是一个将医疗与生活用品相结合的新型店铺。我们是以服务学生为目的，利用现代网络发达的技术销售各种卫生用品，我们会直接将商品送往校内的各个宿舍，为同学们提供极大地方便；在各个书院我们还会设置小型置货点，能更加快速准确将商品送到消费者手中；我们是专卖店，相对来说质量好，品种齐全，更能满足消费者的需求；在销售过后，我们还会设定专门的售后服务，为消费者解决后顾之忧，赢取她们的信赖。我们始终坚持“创新、学习、执行力、务实”的核心价值观，以“与员工共成长，与客户同发展”为经营理念，立志成为学校内的守护神。3创业人员总负责人：李盼霞团队介绍：15级网宣部干事第二章一、企业介绍1.企业简述：WA-O女神生活用品店是以服务学生日常生活和满足学生的需求为目的，全力守护女生的身体健康为主题的一个新型日常生活用品店。用于教育，购物，互动，交流于一体的商业平台。2创业种类：生活用品类。3企业理念：“方便，快捷，实惠，真诚”4项目意义：此项目主要以女生生活用品为主，在店内我们还会宣传一些日常护理的医学知识；我们并不是在出售商品，而是向大学生传递一种健康的生活方式。我们要做的不仅是销售，我们更愿意打造一个日常保健平台。在平常的销售过程中，我们还会根据同学们的接受能力，选定一些实用并且价格在大学生承受范围之内的经济产品，通过对利润，需求量，SWOT分析及其他因素的考虑，规划了每种商品的购买数量及其销售价。从营销计划及目标来看，我们本次的营销比赛将会取得圆满的成功。希望在我们的精心策划下，我们能够真实的体验市场的运行过程，掌握一定的营销战略，锻炼自己的营销能力，增加自己社会实践经验，为以后踏上社会打好基础。二、行业分析1.WA-O女神生活用品主要经营的生活用品，在日常生活中必不可少；2.随着科技的发展，现在的网络技术越来越发达，在实际销售产品时，我们会顺应时代的潮流选择OTO销售模式，增加销售渠道，扩大销售范围；3.据调查很多女生都感觉在超市等公众场所购买私密物品，非常尴尬；4.新乡医学院三全学院是一个半封闭式学校，周一到周五的封校模式也为我们提供了很多客源；5.新乡医学院三全学院平原新区地理位置较偏僻，周围没有专一的店铺，其他商品销售点的卫生产品种类较少，不能满足大多数人的需求；6.很多同学距离商品卖点较远，大多数人都不太愿意跑步，我们免费为同学们提供送货上门的政策，为同学们提供方便。三、定位和业务介绍1项目定位WA-O女神生活用品店是根据大学生实际需求和购买能力推出的卫生用品店，是大学生通过自主创业独立出来的一个新兴的销售方式。因为是专业，所以更可靠。2业务范围1.店铺管理：客户管理、订单管理、商品管理、销售管理、客服管理、采购管理、库存管理、出库管理、退货管理、财务管理、统计报表、权限管理、操作日志。2.网站展示：商品展示、站内搜索、用户管理、在线订购、批量采购、网站公告、帮助中心、友情链接3.货源联系：找正规厂家合作4.每天清点商品，保证质量四、创业团队与人员创业团队：大学生创业实践协会网宣部总负责人：李盼霞团队介绍：15级网宣部干事五、市场预测(1)从市场环境来看：我们是将卫生用品和医学保健相结合，在市场中属于一个新型的品牌，没有成规模的竞争对手；而且在新乡医学院三全学院平原新区的地理优势，属于典型的卖方市场，即市场竞争的激烈程度低，商品利润率高，经营风险小(2)从创新类型上看：我们相对销售商品而言更注重保健知识的传播，更能赢取消费者喜爱；(3)从商品类型看：我们选择的是专卖店的形式，商品种类齐全，品种丰富，而且为生活必需品，销售量大；(4)从服务方式来看：我们将会在店内周围贴一些日常生活保健知识，宣传一些基础的护理保健技能；(5)从消费者类型来看：学校内女生数量较多，消费者较多，销售量大；六、营销策略1实体店铺销售（1）做好前期宣传工作，为后来的销售活动做铺垫（2）对商品创造一个良好的销售环境（3）在店铺内贴一些温馨提示的标语，体现温馨的感觉，给消费者一个好印象；（4）在店铺内进行展示，让人更加了解，清楚店内各种商品；（5）利用买商品赠积分的形式，吸引消费者；（6）通过关注网上网站，赠送小礼品的形式宣传；（7）我们会定期增加新的类型，并做一些免费试用活动，吸引更多的消费者；（8）在校内很多同学距离卖点较远，我们会免费将商品送往各个宿舍，贴心服务。（9）送货上门，贴心服务。2在线推广策略：通过，、、贴吧、校区等公共场所宣传、网络促销等。3无线推广策略：短消息（SMS)----通常指一个用户通过手机或者掌上电脑向另一用户发送160字左右的文本内容。对于移动用户而言，短信息不但能够实现及时沟通，而且费用低廉，因此非常具有吸引力。无论何时何地用户需要信息时，营销人员都能向其发送合法信息，以营造客户关系。4离线推广策略：散发广告传单、实店与网店结合。5吸引客户策略：当前各种生活用品店数量众多，竞争激烈，要能让顾客在众多商品中发现你的商品，并产生兴趣，一是货源要有竞争力。二是信息接触点要多。此外，每个店内形式，是顾客在购买商品时用得最多的工具，为增大被顾客搜索到的机率，商品标题善用关键字组合是重点。同时，店铺设有会员卡积分，买就送的策略和抽奖环节来吸引顾客。6信任建立策略：首先要分析顾客心理，挖掘其需求，当顾客第一次光临店铺时，其关注的通常是产品的质量、相关说明、价格、卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等，因此卖家就要针对需求提供专业信息，如清晰、主题突出并具美感的产品图片、详尽的文字说明等，以体现出专业性；合理的价格，可采用成本导向、竞争导向、需求导向等多种方法来对商品定价。7.销售促成策略：利用顾客的消费心理，做出“买就赠”、“限时抢购”等促销活动，促使其尽快做出购买决定。8.情感投资策略：经常性的、短信或回访，通过表达对客户的关爱，来加深双方联系，培养顾客对本店的特殊感情和忠诚度。同时对老会员实行奖品活动。七、SWOT分析1.优势（Strenghs）：（1）商品经营成本低。商品大多为小件物品成本较低。（2）学校地处偏僻，校内的商品种类较少，不能真正满足消费者的需求；（3）商品是生活用品，所需量较大，不会出现大量的积货现象我们面对的顾客是全校学生，商品实用满足学生需求，商品具有巨大的潜在市场。（4）风险小。市场需求量大，成本低。（5）店铺采用送货模式方便快捷，（6）交易方式稳妥。交易采取刷卡方式，商品是当场取货，保证产品质量，获得消费者信赖。（7）设置有专业管理售后服务的人员，保证消费者无后顾之忧。2.劣势(Weaknesses)：（1）管理技术不太成熟（2）受地域限制，不利于产品进一步推广3.机会(Opportunities)：（1）现代生活现状：医学专业的学生，更加了解健康的重要性，更加注重健康问题；（2）我校目前物品种类缺乏，商机很大，特别是学生对生活必需品的选择挑剔，购买量大。4.威胁(Threats)：（1）学校周围的各种超市，小卖点使得我们的竞争压力比较大，使得店铺前期运营十分艰难；（2）校内很多同学在宿舍设置有自己的销售点增加竞争力。八、财务规划1.初期投资（1）物品投资储物架椅子桌子电脑合计数量4个4把2张2台12价格4000元200元100元4000元8300元（2）宣传投资宣传单海报条幅合计数量5000份4张1条5005价格500元200元20元720元初期总投资=物品投资+宣传投资=9