工业工程与制造企业信息化工程

工业工程与制造企业信息化工程天津大学管理学院霍艳芳2002年11月23日2019/9/302主要内容一、研究背景二、管理平台与管理累积理论三、工业工程在管理累积中的作用四、工业工程在我国的应用现状五、工业工程的发展前沿六、工业工程在我国的发展前景一、研究背景2019/9/3041981年MRPII引入1986年863/CIMS主题1989年CIMS工程1998年现代集成制造系统提出2000年863/CIMS主题完成使命萌芽期系统研究与实践探索中国CIMS研究与应用期2001年制造企业信息化工程全面应用期863/CIMS图1我国CIMS研究与应用的历程一、中国CIMS研究与应用历程2019/9/305取得了显著的成绩：理论上，现代集成制造系统的提出关键技术：并行工程……具有自主知识产权的国产软件2000年，示范工程200家，示范以外主动引入CIMS的企业5倍左右二、CIMS工程的现状2019/9/306总体上讲，实施效益与效果难尽人意三、CIMS工程的问题60.00%0.00%12.00%20.00%8.00%实施效果很好实施效果较好实施效果一般没有取得预期效益完全失败2019/9/307四、研究动机与主要问题中国CIMS工程的主要问题与根源是什么？是不是什么样的企业都可以实施CIMS工程?中国CIMS工程与国外CIMS工程的差别体现在什么方面？中国CIMS工程的实施模式应该是什么样的？支持该模式实现的技术有哪些？如何评价CIMS工程的效益？……2019/9/308“制造企业实施CIMS工程能力评测与管理改进策略研究”管理平台与管理累积理论的研究CIMS工程实施的能力评测理论与模型基于评测结果的中国企业管理改进策略与实现技术二、管理平台与管理累积理论2019/9/3010CIMS的实施首先是管理模式的实施——人/组织CIMS管理软件系统是在一定的管理基础之上，适用于一定管理需要而建立起来的（如下图）系统：MRP→MRPII→ERP→？管理平台：60年代80年代90年代其成功实施也需要相应的管理平台的支持一、管理平台概念的提出2019/9/3011国外管理软件的开发模式Owner咨询公司构想美国企业管理需求水平（平台水平）软件开发商资金软件调研制造企业需求企业试运行有效？YN软件N资金图3美国管理软件形成的基本模式2019/9/3012几点说明：是针对CIMS工程的经营管理子系统（主要是ERP）的实施而提出的，具有特指性是一种状态，反映的企业管理水平对经营管理系统实施的支持能力，具有相对稳定性与持续改善性。管理平台的建立与提升主要通过管理累积活动实现2019/9/3013二、我国企业管理现状当前我国制造业管理发展的多层次性管理层次技术发展水平数量管理阶段管理技术应用管理基础1某些高技术装备企业和外资企业少现代管理现代管理、系统管理、科学管理并存较高2常规的大批量制造企业较多科学管理系统管理科学管理、系统管理并存已经开始现代管理技术的应用探索中3整体水平较低的中小企业和乡镇企业多传统管理管理技术的非系统应用，随意性大低2019/9/3014MRPII/ERP建立的管理平台管理水平第3层次第2层次第1层次美国企业图4中国企业管理水平与MRPII/ERP管理平台对比分析GAP1GAP3GAP2企业管理水平与CIMS管理平台之间存在显著差距——这是我国CIMS工程效益不佳的根本原因二、我国企业管理现状2019/9/3015CIMS工程效果不佳的主要管理原因物流与信息流不集成评估与诊断活动问题对技术与管理关系的认识企业能力不足软件与工具缺乏实施支持力度不够实施策略问题效益评估不准确缺乏能力评估人员素质、业务流程与CIMS要求差距明显领导支持连续性与力度不够缺乏有效的评估与诊断工具缺乏管理累积，管理基础差把CIMS作为技术，而不是管理模式管理观念、管理模式、组织结构、业务流程未进行必要调整系统选型不适合企业需要员工培训与参与不足照搬照抄未进行必要的流程再造流动图1-4我国CIMS工程实施中存在的主要问题需求分析不足2019/9/3016我国CIMS管理理论研究中的不足CIMS实施缺乏有效的管理理论指导对CIMS管理特性的认识管理理论研究中的不足评估与诊断工具CIMS实施的基础条件不明确对CIMS管理理论的研究很少对CIMS的管理性认识不足企业能力评估体系管理累积性与管理累积理论对企业管理基础的要求有效的CIMS效益评估体系管理基础水平的评估快速累积策略与途径尚未认识到CIMS对管理基础的要求对企业技术资源能力的要求图1-5我国CIMS管理理论研究的不足2019/9/3017结论我国企业要成功实施CIMS工程，必须使企业的管理水平适应软件系统的要求。实施模式：模式1管理改进模式——改善管理基础，建立满足现有MRPII/ERP要求的管理平台方法2软件开发模式——基于现有中国企业管理平台的软件系统开发2019/9/3018三、管理累积理论管理具有累积性——管理的基本特性第六个烧饼理论管理累积过程是形成管理平台的基本活动管理的累积性决定了管理发展的基本路线管理具有创新性——管理的基本特性没有任何两个国家、企业与其他国家、企业相同先进的管理理念必须与国情相结合管理的创新性决定了管理累积过程可以加速2019/9/3019企业管理需要积累（见下图）工业工程新技术人力资源管理基础成本效益先进管理模式经营能力竞争力管理积累2019/9/3020管理累积理论的主要内容管理的产生动因——科技、生产力、经济形态管理发展的阶段性规律与基本特征管理累积的特性分析管理的目标性规律管理的累积性规律管理的创新性规律2019/9/3021管理发展过程与管理累积曲线传统管理科学管理系统管理现代管理第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段图3-3管理发展与管理累积曲线19世纪末约1910约1945约1980今信息化、战略化运筹学、系统工程管理学派涌现科学管理理论传统（古典）管理管理累积曲线t管理累积度2019/9/3022面向CIMS的决策支持系统CIMS管理支持系统CIMS管理中人的因素问题……企业过程重组并行工程（CE）及其管理模式MRPII…………敏捷制造、虚拟企业、动态联盟供应链管理ERP、MRPII/JIT综合研究现代管理发展阶段与发展水平现代管理累积曲线t企业集成过程集成信息集成基础管理与现场管理图3-4现代管理的主要技术及管理累积曲线现代管理的主要技术与管理累积曲线2019/9/3023管理学理论体系类别理论体系宏观经济盈利组织管理非盈利组织管理区域经济经济政策国际经济关系产业结构……企业经营战略金融管理服务管理交通运输管理工程项目管理……公共管理教育卫生体育……哲理理论类管理技术类IE,SE,OM,……2019/9/3024科学管理（工业工程）经济学社会科学TQCCIMS管理学丛林中国（1980）2019/9/3025（1）管理发展的阶段性过程不可省略过程可以加速美欧100年日本、台湾、韩国50年左右结论劳动密集科学管理资金密集系统管理知识密集现代管理劳动密集资金密集知识密集科学管理系统管理现代管理中国现状：并行发展西方发达国家2019/9/3026（2）中国管理的复杂性模式的不可复制性：管理模式的创新：TPS、CIMS、动态联盟、海尔、科龙模式、邯钢模式管理技术与管理模式的互动管理累积性管理基础的提高竞争力提高新经济时代的需求多层次性传统与现代并存（3）创建中国的管理科学理论与应用体系任务艰巨三、工业工程在管理累积中的作用2019/9/3028工业工程是对有关人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和实施的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技能，并且运用工程分析和设计的原理和方法，对上述系统可能获得的成果予以确定、预测和评价。一、工业工程的概念2019/9/3029工业工程的功能规划确定一个组织在未来指定时间内所应采取的特定行动，IE的规划着重于技术发展方面的规划评价对现有各种系统规划、设计方针及人事组织的绩效作出评定，为高层决策者提供具有科学根据的资料，避免决策失误。设计IE的设计不是一般的机器设计，而是着重工程系统方面的设计，包括系统整体和部分设计、概念设计及具体工程项目设计等。创新改进现有的各个系统，提出崭新的、富有创造性和建设性的方案，已达到最佳的运作效果。2019/9/3030设计改善类：工作研究、物流工程、组织设计、人机工程等控制管理类生产设计与控制、质量控制、成本控制、信息控制等分析评价类工程经济、市场预测、统计回归工业工程的专业技术体系2019/9/3031二、工业工程在管理累积过程中的作用低成本高效率实现企业目标系统改善与优化实现企业管理创新工业工程在美、欧、日、韩、港、澳、台等工业化发展进程中起到过重要作用工业工程与管理积累与创新台湾清华大学的陈茂生教授的比喻（下图）2019/9/3032将生产力比作水桶中的水(D)，专业工程技术比作水桶的一个耳子(A)，而工业工程应是另一个耳子(B)，C为管理。管理目标是多提水，但如果缺乏工业工程，水桶只有一个耳子(A)，技术上再下功夫，也只能提出半桶水，不可能提满水。工业工程、管理、专业工程技术关系示意图ADABDCCB2019/9/3033管理发展历史阶段科学管理工业工程现代IE组织行为科学管理理论丛林现代管理哲理＋管理技术t191119802019/9/3034IE与科学管理阶段卖方市场，企业目标：成本效率手段；现场改善，数量基础工业工程理论与技术正是适应这一需求而产生的，并通过在企业中的广泛应用，对这一过程提供了有效的管理支持手段。泰勒：时间研究、“公正的一天”、计件、定额…福特：流水生产线吉尔布雷斯：动作研究、电影法、方法研究甘特：甘特图2019/9/3035管理目标：改善现场效率与成本→对整个企业系统效率与成本的优化所采用的主要IE手段：工厂设计物料搬运人机工程生产计划库存管理质量管理……IE与系统管理阶段2019/9/3036管理目标：TQCSEK手段：IT→新管理哲理与技术多品种、小批量、定制生产IE与各种管理理论相互渗透，并逐渐融合，构成整个现代管理的支撑体系，代表性模式与技术：CIMS敏捷制造精益生产供应链管理……IE与现代管理阶段2019/9/3037无论是在买方市场或卖方市场的环境下，管理的基础、效率、成本始终是企业竞争的资本，这个积累过程不能省略，它是企业提高竞争力的基础，而工业工程是支持企业管理目标实现的哲理和技术手段。西方是按此规律走过来的，日本、台湾、韩国、香港是这样走过来的，中国也不可能例外。结论2019/9/3038泰勒制及后来发展的现代工业工程是经济发展过程中实现管理现代化所不可缺少的内容与阶段。推论：四、工业工程在我国的应用现状2019/9/3040成就88所高校建立了IE专业（教育部2002年5月）上百家企业应用IE，部分取得了显著成效（不完全统计数据）科龙美的华为一汽烟台变压器厂……2019/9/3041推广工作与研究内容效益（果）应用IE的准备阶段（90~94年）1.香港上市准备2.MRPII的组建3.基础IE培训，生产线均衡化4.动作研究，时间研究，节拍优化5.定岗定编1.规范了企业的运作模式与管理方式2.CA的MRPII应用企业A级认证3.思想和技术的积累4.节拍48秒→36秒→28秒5.生产线产能平衡达80%以上，基本实现混流生产全面应用IE阶段（95~98）：1.现代IE推广总体规划2.冰箱公司经营管理DSS3.生产系统柔性研究，合理生产品种与生产水平4.人力资源规划5.供应系统的期量标准优化1.确立了应用IE的思路与发展方向2.为经营管理决策提供有效的辅助手段3.消除了生产线的瓶颈，实现产能优化4.提高企业人员素质5.采购库存大量降低，节