工业工程与工程管理

IEEM-1工程导论－工业工程与工程管理部份编写人:廖信锐《工程导论》工业工程与工程管理篇课程大纲暨目录一、认识工业工程与工程管理这个领域------------------------------------------IEEM-21.工业工程与工程管理之由来----------------------------------------------------IEEM-2什么是『工业工程』(IE)?-----------------------------------------------------IEEM-22.工业工程与工程管理之范围----------------------------------------------------IEEM-3清华大学工业工程与工程管理的学程与课程-----------------------------IEEM-3国内外与工业工程与工程管理有关的学会组织--------------------------IEEM-4《工程导论》及《工程导论》工业工程与工程管理篇的课程目标--IEEM-53.工业工程与工程管理史上及近代的重要人物-------------------------------IEEM-74.工业工程与工程管理史上的重要成就----------------------------------------IEEM-105.工业工程与工程管理的前景----------------------------------------------------IEEM-11二、国内外在工业工程与工程管理的发展概况----------------------------------IEEM-11清华大学工业工程与工程管理的发展概况--------------------------------IEEM-11国内外工业工程与工程管理的发展概况-----------------------------------IEEM-12三、工业工程与工程管理的几个重要课题1.MTM---------------------------------------------------------------------------------IEEM-132.品质管制、生产管制、工厂布置与工厂改善--------------------------------IEEM-133.工厂自动化--------------------------------------------------------------------------IEEM-134.电子产业制程与品管--------------------------------------------------------------IEEM-135.CALS--------------------------------------------------------------------------------IEEM-146.信息工业与网际网络--------------------------------------------------------------IEEM-14四、电子、计算机与信息暨电子商务-------------------------------------------------IEEM-15五、能源环保、品管与工安----------------------------------------------------------IEEM-15六、工业工程与工程管理的未来展望----------------------------------------------IEEM-17＜附录一＞赵耀东着《平凡的勇者》---------------------------------------------IEEM-17＜附录二＞王茂骏着《人因工程简介》------------------------------------------IEEM-23＜附录三＞王小璠着《作业研究简介》------------------------------------------IEEM-26＜附录四＞陈飞龙着《自动化简介与进展》------------------------------------IEEM-28＜附录五＞王明扬着《人因工程(HumanFactors/Ergonomics)》---------IEEM-32＜附录六＞廖信锐整理《作业研究(OperationsResearch,OR)》----------IEEM-35参考书目-------------------------------------------------------------------------------------IEEM-43感谢辞---------------------------------------------------------------------------------------IEEM-45IEEM-2工程导论－工业工程与工程管理篇编写人:廖信锐(2000/8)一、认识工业工程与工程管理这个领域1.工业工程与工程管理之由来『工业工程与工程管理』(IndustrialEngineeringandEngineeringManagement,以下简称IEEM)是以工程与科学的方法改善企业的经营与管理，以系统管理的观念策划工程，对信息、人力、设备、原料、制程、技术等作系统整体的预测、评估和改良，可以说是融合科学与人文及工程与经营管理于一炉的学问。以有限的资源去改善、创新、组织、管制、下决策、并追求人性化的效率与效益，同时注重工业安全与卫生，进而创造竞争优势以求得系统整体的昀大利益与人类的福祉。因此，工业工程与工程管理是昀符合人性化的工程。□什么是『工业工程』(IE)?(1954年美国工业工程师学会AmericanInstituteofIndustrialEngineering,A.I.I.E.为IE所下的定义)『工业工程』(IE)是关于人员、物料、设备、信息和能源环境等整体系统的设计、改良与装置的一门学科。它利用数学的、自然科学的以及人文与社会科学的特殊知识与技能，并应用工程分析及设计的原理和方法，对于上述系统所可能得到的绩效，予以规定(规划)、预测和评估。(注：画底线者为编者所加入。)●IE是工程与非工程领域的协调者。●IE与管理有密切的关系。●IE是取精用宏－博大精深。IEEM-3工业工程(IE)为提高生产力、降低成本及改善品质之重要学科。创始于美国，其应用初以制造业为主，随后普及工商业，举凡行政机关、军事单位、交通运输、以及学校、医院、公私立团体等，以为有效运用人力资源、财力分配，及其它相关资源之管理。此技术在美欧及日本等国普遍采用，我国近年来工商日益发达，工业结构改变与技术水准不断提高，对外贸易历年来高度成长，由于竞争日趋激烈展以及顾客要求亦日益严格，若干大中型厂商逐渐重视如何提高生产力方面的问题，工业工程对于工业管理之改进、工业技术之升级、以及设备自动化等，均可发挥辅助配合功效，于是工业工程之推展配合其显著效果，乃渐露曙光。人类不断研究寻找并创造更舒适的产品以改善生活，工业工程与工程管理实为各工程与科学管理间之『桥梁』(Bridge)。2.工业工程与工程管理之范围□清华大学工业工程与工程管理的学程与课程工业工程与工程管理的范围，如上述定义中所涵盖。本系大学部目前在「工业工程组」下设有「信息与作业研究」、「人因工程与安全管理」和「自动化生产系统」三个学程，分别从事有关的学术研究与教学。除此之外，还有工程统计、品质管制、设施规画、生产计画与管制……等等的一些必修或选修课程，理论与实务并重。目前大学部除原有「工业工程组」底下之三个学程外，拟增设全校性跨系整合之「信息管理学程」。IEEM-4本系在「信息管理学程」规划会议中曾得到本校电通中心陈文村主任(现任电资学院院长)同意，但是沈前校长要我们更名为「科技管理学程」(我们仍在提出说明并交付审查中)，过去工工系在信息管理方面早在学校教职员薪资系统、图书馆自动化系统设计等方面已有良好成效，因此，此一学程对本系未来的发展有着另一个美好的愿景(Vision)。本校目前已成立以研究所为主的「科技管理学院」。至于研究所则规画为「工业工程组」与「工程管理组」。「工业工程组」下设有「信息与作业研究」、「人因工程与安全管理」和「自动化生产系统」三个学程；「工程管理组」下设有「技术管理」与「系统工程管理」两个学程。并拟在「工程管理组」下增设「工程管理高阶经理人学分学位班」(EMBA)以发挥理论与实务整合的功能，并达到产、官、学、研充分合作，培养出具有领导、规划与执行现代工程技术之能力的人才，提升国家竞争力。除此之外，与本系相关的全校性的学程还有「半导体产业与制造学程」与规画中的「微机电系统学程」等。☛如果你想多知道一点本系所各组及学程之课程讯息，上Internet网际网络可以到我们系上Homepage中的〔清华大学工业工程与工程管理学系课程简介〕去查看！(网址为)□国内外与工业工程与工程管理有关的学会组织：1910年到1922年，为研究推广科学管理与工业工程而成立的学术组织，共有四个。其中前三个为工程及技术方面，昀后一个则专作人事方面的研究。(1)美国机械工程师学会的管理部门(ManagementDivision,ASME)。(2)工业工程师学会(SocietyofIndustrialEngineers,此非今日之AIIE)。(3)泰勒学会(TheTaylorSociety)。(4)国家人事学会(NationalPersonnelAssociation)。1934年工业工程师学会与泰勒学会合并成为管理进步学会(TheSocietyofAdvancementofManagement,SAM)。1948年，英国成立作业研究学会(OperationalResearchSociety)。1948年，12位工业工程师于2月1日的一个「昀寒冷之夜」，在第一位执行秘书司泰顿(WyllysStanton)家里，成立美国工业工程师学会(AmericanInstituteofIndustrialEngineers,AIIE)，伦赛(EltonRancy)被推为第一任会长，次年1949年会刊问世，1954年AIIE将IE定义制订公布。1981年AIIE经会员投票更名为IIE(InstituteofIndustrialEngineering)，将「美IEEM-5国」(American)这个字拿掉，使IIE变成为全世界性的名称，不再只是美国国内的组织。世界上昀早成立作业研究学会的国家是英国(1948年)，接着是美国(1952年)、法国(1956年)、日本和印度(1957年)等。到1986年为止，国际上已有38个国家和地区建立了作业研究学会或类似的组织。在1959年英、美、法三国的作业研究学会发起成立了国际作业研究学联合会(InternationalFederationofOperationalResearchSocieties,IFORS)，以后各国的作业研究会纷纷加入。此外，还有一些地区性组织、如欧洲作业研究协会(EURO)成立于1976年，亚太作业研究协会(APORS)成立于1985年。INFORMS(InstituteofOperationsResearchandManagementSciences,原美国作业研究学会ORSA与管理科学学会TIMS于1995年合并成立INFORMS,作业研究与管理科学学会)。电机电子工程师学会(InstituteofElectricalandElectronicsEngineers,简称IEEE)，美国机械工程师学会(AmericanSocietyofMe