www.3722.cnwww.3722.cnwww.3722.cnwww.3722.cn中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在如果您不是在如果您不是在如果您不是在3722.cn3722.cn3722.cn3722.cn网站下载此资料的网站下载此资料的网站下载此资料的网站下载此资料的,,,,不要随意相信不要随意相信不要随意相信不要随意相信....请访问请访问请访问请访问3722,3722,3722,3722,加入加入加入加入3722.cn3722.cn3722.cn3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的必要时可将此文件解密成可编辑的必要时可将此文件解密成可编辑的必要时可将此文件解密成可编辑的DOCDOCDOCDOC或或或或PPTPPTPPTPPT格式格式格式格式MerchandiseKnowledgeManuel商品知识指南商品知识指南商品知识指南商品知识指南Apparel(服装服装服装服装)Training&Development培训与发展培训与发展培训与发展培训与发展www.3722.cnwww.3722.cnwww.3722.cnwww.3722.cn中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在如果您不是在如果您不是在如果您不是在3722.cn3722.cn3722.cn3722.cn网站下载此资料的网站下载此资料的网站下载此资料的网站下载此资料的,,,,不要随意相信不要随意相信不要随意相信不要随意相信....请访问请访问请访问请访问3722,3722,3722,3722,加入加入加入加入3722.cn3722.cn3722.cn3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的必要时可将此文件解密成可编辑的必要时可将此文件解密成可编辑的必要时可将此文件解密成可编辑的DOCDOCDOCDOC或或或或PPTPPTPPTPPT格式格式格式格式Copyright2001版权声明byWal-MartChinaCO.,LTD.沃尔玛中国有限公司Allrightsreserved.Thereproductionoruseofthisworkinanyformorbyanyelectronic,mechanical,orothermeans,nowknownorhereafterinvented,includingphotocopyingandrecording,andincludingrepublicationasorinconnectionwithinstructionalortrainingseminars,andinanystorageandretrievalsystem,isforbiddentoanyoneexceptanauthorizedWal-MartassociatedoingsoforthesolepurposeoftrainingWal-Martassociatesonthematerialcontainedwithin.Copiesofthisdocument,inanyform,cannotbedistributedtonon-Wal-MartassociateswithoutthewrittenpermissionoftheGlobalTrainingManagerforWal-MartStores,Inc.所有权利受到保护。除非出于培训目的而获特别授权,否则任何人,不论出于任何目的,都不能将此文件的任何部分以任何形式通过任何方式,如电子或机械印刷等,进行复制或传播,包括影印、抄录,或使用其他信息储存与回收系统。此文件任何形式的复印件,未经沃尔玛百货有限公司国际培训部书面许可,不得泄露给沃尔玛外部人员。www.3722.cnwww.3722.cnwww.3722.cnwww.3722.cn中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有)如果您不是在如果您不是在如果您不是在如果您不是在3722.cn3722.cn3722.cn3722.cn网站下载此资料的网站下载此资料的网站下载此资料的网站下载此资料的,,,,不要随意相信不要随意相信不要随意相信不要随意相信....请访问请访问请访问请访问3722,3722,3722,3722,加入加入加入加入3722.cn3722.cn3722.cn3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的必要时可将此文件解密成可编辑的必要时可将此文件解密成可编辑的必要时可将此文件解密成可编辑的DOCDOCDOCDOC或或或或PPTPPTPPTPPT格式格式格式格式言言言言序序序序言言言言随着沃尔玛在中国的快速发展,我们的同事面临着前所未有的挑战。丰富、专业的商品知识,有助于我们树立良好的商业形象,提高商场的销售,更好地服务我们的顾客。为了帮助我们的同事成为一名合格的零售业从业人员,在各商场培训协调员及营运专家们的大力协助下,我们于2001年合作编写了这一套《商品知识指南》。本套资料按照商场营运部门分为以下十册:1.面包2.果蔬3.肉类4.海鲜5.熟食6.干货7.家电8.家居9.服装/鞋10.HBA/化妆品每一册都分门别类地对相应部门的商品进行了详细介绍,包括商品外观、性能、产地、供应商资料以及相关背景知识等。本套《商品知识指南》分别存放于相应部门经理/主管、图书馆及培训协调员处,以方便商场同事随时查阅。商场主管/员工指导可以此指南作为培训资料定期为本部门同事进行商品知识培训,帮助我们的同事更加深入和专业地了解相关商品知识,同时也能更有效地利用培训资源。由于时间和条件所限,这套资料难免会存在着一些需要充实和完善的地方。我们会定期增加新的商品资料,更新内容,以保证商场商品资料的统一性、标准性和全面性。在此,我们真诚地希望得到您的意见、建议和指正。请将你的宝贵意见和建议填在所附的修改意见反馈表,交给所在商场的培训协调员。我们会在认真地审核后,进行进一步修订和完善。商品知识指南商品知识指南商品知识指南商品知识指南服装服装服装服装部部部部序言序言序言序言修改意见反馈表修改意见反馈表修改意见反馈表修改意见反馈表没有您的大力支持和积极参与,我们难以将培训工作做得更好。若您对此培训指南有任何建议或意见,请在此页详细写下您的店号、姓名、部门及您对本指南的评语、修改内容并标注具体页码(纸张不够请另附)。请将完成的此页交给您的店内培训协调员或致电/分机_______给您的店内培训协调员。谢谢!店号:_________部门:____________姓名:____________所修改的指南名称:_____________第_______章第______节页码______评语评语评语评语::::修改内修改内修改内修改内容容容容::::需增加的商品名称需增加的商品名称需增加的商品名称需增加的商品名称及相关知识及相关知识及相关知识及相关知识商品知识指南商品知识指南商品知识指南商品知识指南服装服装服装服装目录目录目录目录-机密-Page1of2目目目目录录录录第一章第一章第一章第一章纺织品基础知识纺织品基础知识纺织品基础知识纺织品基础知识第一节纺织纤维………………………………………………………………………..…....1第二节常见纺织纤维的纺织性能………………………………………………………..…2第三节纤维的鉴别………………………………………………………………………...3-4第四节织物组织……………………………………………………………………………..5第五节织物经纱与纬纱……………………………………………………………………..6第六节纺织品分类…………………………………………………………………………..7第七节织物的缩水率……………………………………………………………………..…8第八节织物识别方法………………………………………………………………….…9-12第九节绵纺织品………………………………………………………………………...13-14第十节人造纤维织物………………………………………………………………………15第十一节混纺织物………………………………………………………………………....16第十二节织物产品洗熨要点………………………………………………………………17第十三节贮藏毛料要点……………………………………………………………….…....18第二章第二章第二章第二章服装概述服装概述服装概述服装概述第一节面料知识……………………………………………………………………...…19-21第二节服装推销技巧………………………………………………………………...…22-23第三节洗涤说明………………………………………………………………….………...24第三章第三章第三章第三章男装男装男装男装第一节领带………………………………………………………………………..….....25-27第二节男士衬衫/T恤…………………………………………………………………...28-31第三节西裤……..……………………………………………………………………...…...32商品知识指南商品知识指南商品知识指南商品知识指南服装服装服装服装目录目录目录目录-机密-Page2of2第四章第四章第四章第四章女装女装女装女装第一节内衣….………………………………………………………………………..…33-34第二节牛仔裤………………..…………………………………………………………..…35第三节袜类……………………………………………………………………………...36-37第四节睡衣…………………………………………………………………….…………...38第五章第五章第五章第五章婴儿用品婴儿用品婴儿用品婴儿用品第一节婴儿服装………………………………………………………….…………..…39-41第二节学步车………………..……………………………………………………….…42-43第三节婴儿用品………………………………………………………………….………...44第六章第六章第六章第六章小配件小配件小配件小配件第一节皮具….………………………………………………………………………..…45-46第二节伞………………..………………………………………………………………..…47第一章第一章第一章第一章第第第第一一一一节节节节纺织品基础知识纺织品基础知识纺织品基础知识纺织品基础知识纺织纤维纺织纤维纺织纤维纺织纤维纺织纤维纺织纤维纺织纤维纺织纤维定义定义定义定义纤维是天然或人工合成的细丝状物质,纺织纤维则是用来纺织布的纤维。特点特点特点特点纺织纤维具有一定的长度、细度、弹性、强力等良好物理性能。还具有较好的化学稳定性,例如:棉花、毛、丝、麻等天然纤维是理想的纺织纤维。分类分类分类分类1.天然纤维是自然界生长的动物或植物的纤维,一般舒适性好,有益身体健康,普遍为人们欢迎。但资源短缺,价格较贵。天然纤维包括: 植物纤维如:棉花、麻、果实纤维。 动物纤维如:羊毛、兔毛、蚕丝。 矿物纤维如:石棉。2.化学纤维是自然界物质经化学和机械处理而成的,它一般舒适性差,但资源丰富,价格便宜,色彩鲜艳。化学纤维包括: 再生纤维如:黏胶纤维、醋酯纤维 合成纤维如:锦纶、涤纶、晴纶、氨纶、维纶、丙纶等 无机纤维如:玻璃纤维、金属纤维等。第一章第一章第一章第一章第第第第二二二二节节节节纺织品基础知识纺织品基础知识纺织品基础知识纺织品基础知识常见纺织纤维的纺织性能常见纺织纤维的纺织性能常见纺织纤维的纺织性能常见纺织纤维的纺织性能羊毛羊毛羊毛羊毛吸湿、弹性、服用性能均好、不耐虫蛀、适酸性染料、金属结合染料。蚕丝蚕丝蚕丝蚕丝光泽好、吸湿、透气、服用性能好、适用酸性染料及直接染料棉花棉花棉花棉花透气、吸湿、服用性能好、耐虫蛀、适直接还原偶氮、碱性媒介