试用网电子商务创业计划书

0试用网电子商务创业计划书目录一、项目概述1、概要（赢利点和创新点）…………………………………………………………32、特色…………………………………………………………………………………3二、背景介绍背景介绍………………………………………………………………………………4三、可行性分析1、内部人、财、物分析…………………………………………………………………52、外部目标市场、竞争者、合作者以及社会文化分析………………………………5四、行业分析1、试用网发展现状分析………………………………………………………………92、用户行为分析……………………………………………………………………123、成功的例子………………………………………………………………………14五、商业模式…………………………………………………………………………151、广告获利…………………………………………………………………………162、代理商获利………………………………………………………………………163、调查机构佣金及红利……………………………………………………………16六、服务内容1、针对网站——调查机构及代理商身份…………………………………………172、针对消费者——美容师与营养师身份…………………………………………173、平台服务…………………………………………………………………………17七、网络营销1、网站优化…………………………………………………………………………182、网站推广…………………………………………………………………………223校内网的利用（由于其真实性可信赖度更高）……………………………………22八、客户关系营销与管理1、客户关系营销……………………………………………………………………232、客户关系管理……………………………………………………………………241九、财务与融资分析1、财务结构分析……………………………………………………………………282、网站融资分析……………………………………………………………………283、融资者心理准备…………………………………………………………………29十、风险的识别、预防、控制及对策1、风险的预测………………………………………………………………………302、风险的识别………………………………………………………………………303、风险的处理………………………………………………………………………31十一、附表1、针对消费者的调查问卷…………………………………………………………322、针对潜在供货合作网站或其员工的调查问卷…………………………………332一、项目概述1、概要B2C为主，B2B为辅，加上与实体产业合作以其为支持的电子商务经营模式。一方面、与知名或可信赖日用化工产品（如化妆品，洗发水，沐浴露，洗面奶，香皂）集团公司联系合作，作为其市场调查兼宣传伙伴，取得其新品的非买试用品或发行品的免费试用货源，提供给市场个目标群体（尤其以大学生为主体因为一旦其对某一特定品牌产生信赖和好感，今后很可能成为其忠实客户），并对他们的使用情况参考公司要求进行客观全面专业的调查以及科学分析，扩充和完善公司数据库，为决策者提供第一手资料和科学依据。在挑选合作公司上要慎重，对试用品的安全性以及顾客年龄、性别、文化等做分类，对其皮肤性质做测试分敏感与否，干湿程度等，提供针对性的建议的有用的咨询资料。以以上劳务为交换可以进一步成为公司一些产品的代理商，取得最优惠进价出售给客户，实现盈利。而对于顾客来说，顾客只要愿意配合调查，就可以获得知名或名牌产品的试用品，获得皮肤性质的测试以及一些有针对性的护肤美容健康养生等的资料或咨询（前提是顾客觉得不被打搅有意愿接受）；如果顾客觉得可以甚至很好想继续长期使用，也可以从我们公司的网站订购。我们的经营角色是——专业调查机构＋代理商＋美容健康养生专家我们的目标顾客主要是大学生和白领，可适当开发教师资源，女性为主，男性也予以关注。在以上活动时建立数据库，并考虑开发有一定运行模式和保密性能的软件“试用品&顾客&公司”数据库/sample&client&corporationdata-base/SCCdatabase。2、特色我们与以往试用网不同之处，在于我们把调查人员身份和美容师营养师身份放在3一个战略位置，从根本上转变简单盈利的思想，通过彻底的专业服务、贴心服务迎合网站以及消费者的要求，从而迂回地回到长久来看更好的盈利甚至永续盈利、造成口碑效应、创造品牌的目的，使我们的团队价值最大化。二、背景介绍2006年，试用营销开始进入我国。随后，试用网、试优网、免费试用网等一批试用网站如雨后春笋般地涌现出来，并随之产生了试客这一新生群体。网民只要在试用网站通过注册申请成为试客，就可以选择自己想要试用的产品。若能再通过发布试用产品的厂商审核，就可以收到自己喜欢的赠品进行试用。可以免费试用自己喜欢的产品，是对试客最大的诱惑。貌似试用网站发展如火如荼，其实，我们也不能不发现其掩盖下的一些问题。试用网站会有，并将持续存活发展下去：这是试客网的观点，也是几乎是所有人的观点，现在试用网站很多，正处于起始阶段，随着发展，试用网站必然是要整合发展，向着最强的一家发展，现在试用网站谁都不示弱，都在疯狂的往里面投钱，现在的试用网站没有真正盈利的。试客是试用网站发展的根源所在试客是试用网站之所以存在的依据，没有试客就没有试用网站这个概念。试客不是试用网站缔造的，试客一直就是存在的一个客观事物。在中国真正的试客很少，很多试客正是利益的驱动，就是在一种占便宜的心里驱动下去申请试用的，对商家的效果并不显著。试用网站的盈利模式必须多样化试用网站不是仅仅是出卖试客资料和出卖广告位盈利的，这是很少的一部分。试用网站的发展必须要和网上商城相结合，先试用再购买才是王道。试用是手段，让试客掏钱才是真正的目的。纵观现在的试用网站，都做的很狭隘，主要是提供试用品，盈利空间很小，网上商城是试用网站的必经之路。试用网站的试用品缺乏显示出早中国营销的难题中国人多，中国从来不会缺试客，缺的永远是试用品。试用网站上的试用品缺非常缺乏，一个很大的试用网站，才区区数十种试用品，能真正试用的又是其中的一小部分，小的试用网站竟然不超过十种。试用网站的试用品的缺乏已经达到了令人匝舌的地步，试用品的减少，直接影响了试客试用申请的成功率，成功率的减少又直接影响了试客申请试用的积极性，一个试客数十次的申请试用品，一次次的被拒绝，直接伤害试客的感情。中国的商家的习惯是直接的销售收入，而不会从试客的4消费习惯入手营销，外国其实则不然。中国的国情是这样的，试用网站的发展成熟还需要一个很长的阶段，其中会有不少矛盾和抉择，需要使用网站真正的擦亮眼睛，去探索，是实现。希望这样的探索是对试客有利的。三、可行性分析1、内部人、财、物分析我们将建立起一个志同道合的团队，有专业的营销人员，调查人员以及美容营养顾问，并且在与企业交流方面从所有人员中调出较有公关能力的人员与其谈判协商保持联系。如有必要会请专业人员或者学校的老师教授作为顾问。网络营销成本低。前期要获得企业试用品供应，获得企业认可和选者要靠人脉和实力，有熟人的话可以利用起来作为引见，而我们团队的实力则需要学校声誉和我们表现出来的态度能力来证明。前期融资时可以邀请同学入股。发展后可以引进“风投”，或者进日来的创业板也可以为我们募集资金，只是上市会加大财务公布的工作量还需量力而为之。2、外部目标市场、竞争者、合作者以及社会文化分析目标市场分析虽然试用网发展比较迅速，但它离成熟和普及尚有一段距离，现在还是处在一个有较大市场空间的阶段。在初级阶段我们的目标市场首先是杭州地区的高教园区，依靠各大高校同学间的关系，可以较快取得信任，并且杭州也是许多品牌化妆品日用品厂商的聚集地。离货源近，运货方便。着重立足于杭州，面向杭州及周边几个城市如宁波、绍兴、嘉兴等，在邮费上给予区别。在取得一定的成绩和攻占一定的市场后，我们将寻求更多的合作者，开发更多的市场，在华东一带努力，上海，江苏等都可以建立网点和实地服务中心。竞争者以下列举一些免费试用网，从广义上说他们都是潜在的竞争者，但事实上哪怕它叫全球免费中心其影响范围仍是有交大局限性的，最大的竞争者应属itry，但是由于5试用网行业的特殊性——地域性强，，凭借我们特色的服务——美容师营养师专业调查机构于一体我们仍有获得认可和被选者的优势。合作者虽然试用网发展比较迅速，但它离成熟和普及尚有一段距离，现在还是处在一个有较大市场空间的阶段，我们的目标市场首先是杭州地区的高教园区，依靠各大高校同学间的关系，可以较快取得信任，并且杭州也是许多品牌化妆品日用品厂商的聚集地。离货源近，运货方便。6社会文化分析——杭州大力扶持化妆品业以及生活品质之城的主题作为“十大特色潜力产业”之一，杭州化妆品行业在经济发展中有着举足轻重的地位，从2006年销售产值达38亿，利税总额12亿元，到相关专家预测未来十年杭州化妆品将保持两位数增长，2015年化妆品企业达110家左右，既凸显杭州化妆品业欣欣向荣的发展前景，也描绘了未来杭州化妆品企业高速发展的蓝图。为了培育和扶持十大特色潜力行业，2008年10月24日，由杭州市经济委员会主办，杭州市化妆品行业协会承办的美在西湖“游西湖、放小青”旅游系列活动在浙江杭州西子湖畔的杭州博物馆拉开序幕。期间召开了杭州(国际)化妆品行业高峰论坛，举办化妆品业和旅游业有机结合的畅游西湖美景活动，以及产品展示，把杭州化妆品品牌很好地展示给广大市民。7杭州市政府副秘书长赵立康、杭州市经委副主任郝志毅、中国香料香精化妆品工业协会理事长张铁诚、浙江日用化工行业协会会长沈世耕、中国美容博览会(上海CBE)组委会主席桑敬民、杭州市化妆品行业协会会长江宏波等出席了此次活动。同时还有杭州本土化妆品企业代表、国际品牌企业家、专家，一同探讨化妆品行业的发展现状和未来。四、行业分析1、试用网发展现状现在使用网站很多，主要是这种营销方式的不断扩大，试用网站现在是多如牛毛，如：荞麦网广州试用网图书试用网免费试用网粉嘟嘟女性试用网试优网推荐试尚网本站品牌试用网推荐试用网…以及前面提到的竞争者曾经惊喜试用网itry引进了风投，貌似试用网站发展迅速，其实，我们也不难发现问题。如前文提到的试用网站会有，并将持续存活发展下去，但是很多是不盈利的。试客是试用网站发展的根源所在，有试客就没有试用网站这个概念。试用网站的盈利模式必须多样化，网上商城是试用网站的必经之路。试用网站的试用品缺乏显示出早中国营销的难题。中国人多，中国从来不会缺试客，缺的永远是试用品。在中国，试用网站的发展成熟还需要一个很长的阶段，其中会又不少矛盾和抉择，需要使用网站真正的擦亮眼睛，去探索，是实现。8关于试用网——免费掉下的馅儿饼的讨论互联网天然的互动特性，给需要了解消费者反馈的厂家一个平台。下班，某公司的单身白领小吉从来不担心自己的晚餐。如果找不到朋友一起吃，她就一个人跑到超市里，那些试吃的食品随便吃一吃，基本上就半饱了。再在超市买些东西，一顿晚餐就解决了。相比于试吃，试用也同样受到人们“追捧”。繁华商业街，笑容可掬的促销小姐们，将一包包从洗发水到口香糖的试用装塞给人们的时候，接到的人心里难免都会有一种“天上掉馅饼”的美滋滋感觉。可是试用的结果怎么样？什么样的消费者关注自己的产品？赠送产品的厂家却无法获知这样的信息。互联网天然的互动特性，给这些厂家一个平台。“试客族”10份某名牌彩妆的试用装，竟引得1万多人注册申请“试用”。这个“千里挑一”的试用者选择，如果能有“才艺表演”，绝对比得上任何一场电视选秀节目。这样的火爆，其实是“试用网”、“试优网”等试用类网站的试用营销带来的效应。这些热衷于参与试用的人，被叫做“试客族”。试客们通常由白领女性、学生甚至能够上网的社区退休老人组成，他们热衷于通过互联网寻找商家提供的试用赠品，需要经过一番品头论足后才进行买与不买的消费决策。成为“试客”的过程可能很偶然，丁小姐就是一位。几年前，刚刚大学工作的她，对于很多化妆品都是“心有余