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ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·QingdaoBuildingtheimprovingmodelaroundmakingprofitalways!IndustryEngineeringIE改善手法ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao1、工业工程概述IndustryEngineering工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。——美国工业工程师学会（AIIE）ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao19世纪末、20世纪初，泰勒·科学管理运动——IndustryEngineering研究目标：系统整体优化与提高通过研究、分析和评估，对制造系统的每个组成部分进行设计（包括再设计即改善），再将各个组成部分有机地结合成整体，以实现生产要素合理配置，优化运行：·确保安全·降低成本·提高质量·准时生产·降低消耗·提高效率ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao时间研究：泰勒（FrederickW.Taylor）作业测定手法（WM）IE的起源ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao动作研究：纪尔布雷斯（F.B·Gilbreth）方法改善手法（ME）IE的起源©1995CorelCorp.ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao了解IE，从认识企业系统开始工业工程学是唯一一门以系统效率和效益为研究目标的学科。它以工作研究、运筹学等数学方法为理论基础，以信息技术为手段，对包括制造业、服务业在内的企业或组织中的实际工程与管理问题进行分析、优化与管理。效益产品服务生产转换过程生产要素：人物、财、信息产出投入生产率=产出/投入技术管理IE工业工程的特点ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao企业应用IE的好处1、大幅度地提高公司的生产效率；2、最大限度地降低现场七大浪费；3、使人的工作变得越来越轻松舒适。4、持续生产出品质更好、更稳定的产品ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao导入现场IE活动的10个革新观念1、摈弃固有思维2、办法总比困难多3、实事求是地否定现状4、不求完美、重在行动5、错了就改6、小改善创造大效益7、问题就是机会8、考虑问题深入一步到三步9、群众智慧无限10、改善无止境ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·QingdaoIE的七大手法ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·QingdaoIE七大手法：(1)防呆法/防错法(Fool-Proof)防呆法(2)动作改善法(动作经济原则)动改法(3)流程程序法流程法(4)5×5WIH(5X5何法)五五法(5)人机配合法(多动作法)人机法(6)双手操作法双手法(7)工作抽查法抽查法ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao流程法ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao流程及流程法简介：什么是流程？我们认为，流程就是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括信息、资金、人员、技术等，最后通过流程产生客户所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao流程程序法，简称为“流程法”，是研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点的流动关系，来发掘出可改善的地方。流程法使用的分析工具是“流程程序图”。流程及流程法简介：ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao在流程程序图中，为使分析过程简化并易于理解，把生产过程中常见的一些活动以特定的记号来表示，具体如下。序号主要工序记号名称记号意义1加工加工表示使原材料、零件、制品的形状或性质发生变化，以符合某种加工目的的过程。2搬运搬运表示使原材料、零件、制品位置发生变化的过程。3停滞储藏表示按计划储藏原材料、零件、制品。4滞留表示原材料、零件、制品处于非预期的滞留状态。5检查数量检查测量原材料、零件、制品的数量，与基准进行比较。6质量检查测试原材料、零件、制品的品质特性，把结果和基准进行比较，以作出合格与否或优良与否的判断。流程及流程法简介：ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao组合符号：序号记号意义1以质量检查为主，同时进行数量检查。2以数量检查为主，同时进行质量检查。3以加工为主，同时进行数量检查。4以加工为主，同时进行品质检查。5以加工为主，也实施搬运。流程及流程法简介：ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao流程程序图与工艺流程图的区别：了解工作的概貌需用工艺流程图，而流程程序图则进一步对生产现场的整个制造程序作详细的记录与分析，特别是用于分析其搬运距离，减少暂存、贮存等隐藏成本的浪费。或者说，工艺流程图属于宏观分析，而流程程序图属于微观分析。流程程序图与工艺流程图的构成极为相似，其差别仅为加入了“搬运”、“贮存”、“暂存”三种符号，并在时间之外再加上搬运的距离。流程及流程法简介：ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao物料型流程程序图的绘制示例：工作任务：车制长轴。开始：钢棒由储存架至锯床。结束：涂防锈油至齐套库。流程及流程法简介：ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao流程程序图的制作：在实际工作中，一般采用事先设计好的流程程序表。它是将五种符号印在表格中，分析记录时，只需将各项工作按照发生的顺序用直线将符号连接起来。而表头部分标有工作部别、工作名称、现行方法与简易方法及最后统计。流程及流程法简介：ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao绘制流程程序图表的注意事项：图表上记述的内容必须是直接观察所得到的；图表应提供尽可能全面的信息，所有的图表都应具备有关信息的标头部分，包括：产品、物料或设备的名称，附上图号或编号；所记录的流动程序，应明确说明起点和终点，以及该方法是现行方法还是建议方法；进行操作的地点（部门、工厂、工地等）；图表查阅号、总页数、页号；记录者、审定人的姓名、记录日期等；距离、时间的总计、人工成本、材料成本，以便对新旧方法进行比较。流程及流程法简介：ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao流程程序记录分析表：流程及流程法简介：ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao尽可能取消不必要的工序；合并工序，减少搬运；安排最佳的顺序；使各工序尽可能经济化；找出最经济的移动方法；尽可能地减少在制品的贮存。流程改善的基本原则：改善的方向ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao考虑下列因素有无工序、操作可取消、合并、重排、简化不需要的工序或操作；改变工作顺序；改变设备或利用新设备；改变工厂布置或重新编排设备；改变操作或贮存的位置；改变订购材料的规格；发挥每个工人的技术专长。流程改善的基本原则：有关操作的改善ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao考虑下列因素，哪些搬运可以取消、合并、重排、简化取消某些操作；改变物品存放的场所或位置；改变工厂布置；改变搬运方法；改变工艺过程或工作顺序；改变产品设计；改变原材料或零部件的规格。流程改善的基本原则：有关搬运的改善ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao考虑下列因素，有无等待可以取消或缩短时间改变工作顺序；改变工厂布置；改造设备或用新设备。流程改善的基本原则：有关等待的改善ContinuedShanghai·Tianjin·Shenzhen·Guangzhou·Hangzhou·Suzhou·Wuxi·Changzhou·Nantong·Jinan·Qingdao考虑下列因素，有无检验工作能取消、合并、简化它们是否真的必需？有何效果？有无重复？由别人做是否更方便？能否用抽样或数理统计控制？流程改善的基本原则：有关检验的