全员培训心得5篇

好文供参考!1/13全员培训心得5篇【引读】这篇优秀的文档“全员培训心得5篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！2023全员培训心得120xx年6月27日-28日两天，我参加了李羿锋老师主讲的培训---《全员客户服务》。两天的培训学习，课题发人深省，李老师掷地有声的话语也耐人寻味。物业作为服务型企业中的一份子，真的要引起反思，我们的服务做好了吗？我们的顾客真的满意吗？现阶段商业竞争制胜的关键因素是什么？是价格、质量，还是市场先机，又或者是规模和资本积累所带来的大亨式的竞争优势？这些都不是，最准确的答案是“服务”！一个公司的管理体制和员工的素质层次可以侧面体现其客户服务的好与差，这是成正比的。关系。如果公司管理层十分注重客户服务，那么相应公司的服务理念会很好，同时员工的素质高，那他会是公司服务理念的优秀执行者。当然，我们这里说的理念，不是条条框框的死板理念，而是“为员工所认可，发自员工内心真正‘热情’与‘爱心’的服务理念，这样的服务会使顾客倍感温馨、信任，有安全感。好文供参考!2/13“我买这东西是贵了点，但很值，我享受了上帝待遇。”日常生活中，我们会遇到很多类似这样的情况。在经历了比量、比质、比价这几个核心竞争因素后，新的市场竞争焦点将转变为价值，我想，物业服务行业也一样，“物有所值”这四个字，也是我们吸引和留住客户的前提。其实，我们的客户就在我们身边！从身边做起：家人、朋友、同事、同学……都是我们的服务对象。只要用心发现，只要你有“爱”心，服务好家人，可以家庭幸福美满；服务好朋友，可以更亲密更信任；服务好同事，可以和睦相处、凝聚团体精神及力量。这些，都是我们可以做的，但绝对不能是带有目的性太强的，而应该是发自内心的。“客户服务”决不仅仅是一个词语那么简单，其中包含着知识和经验和谐地结合起来的工作网。我们保利物业在业务流程、解决方案、业务操作与管理方面都日臻成熟，专业经验也日益丰富，同时，高效的资源管理、完善的流程体系以及目标追求，为我们员工提供了一整套的“客服服务”指导方针，从而更好地为用户提供优质的尽善尽美的“客户服务”。有句话说“宁要一人来千回，不要千人来一回”，这其中就蕴含着深刻的服务理念。要想做好服务，首要条件是让自己成为优秀的服务人员，积攒服务工作的经验，有相应的技能、体力和智力，有创造性的思维，保证自己每天以愉快、高效的心态投入到工作中去，好文供参考!3/13游刃有余地为客户处理突发情况和解决实际问题。做到服务个性，服务从心开始！今天，随着产品同质化趋势的发展，服务是有效差异品牌特性的重要手段，并可同时有效应对迅速变化的行业市场。全面的客户服务是我们战略发展的基石，我们提供全面的服务，将保证无形的产品时刻处于一种备受呵护、可靠的运行状态，以稳定客户，使我们客户的投资获得最大回报，达到双赢的效果。信赖源自服务，在提供服务中，激发员工的个人潜能，注重服务的品质和过程管理，最终做到人人都是服务员、个个都是服务形象、处处都是服务窗口、时时都是服务演出、事事都是服务体现！2023全员培训心得25月21日至31日我参加了由兰溪市教师进修学校组织的小学数学教师90学时培训。这个培训既有理论培训48学时，又有实践培训42学时。它以学员提出的实际问题聘请专家和优秀教师来讲座、指导。我觉得自己在培训中获益匪浅。金华市教研员孟佩娟给我们解读了20xx年12月修订后的《课程标准》。修订后的《课程标准》认为“数学是研究数量关系和空间形式的科学。”数学课程教学总体目标已经发生了两个变化：一是从“双基”变为“四基”，二是从“两能”变为“四能”。“双基”是指基本知识、基本技能，“四基”好文供参考!4/13是指基本知识、基本技能、基本思想、基本活动经验。“四能”是指发现问题、提出问题、分析问题、解决问题。特级教师俞正强介绍了他转化学困生的实际故事。他那来自自己教学实际的鲜活例子，幽默而又发人深省的讲解，使大家产生共鸣，深受启发。他说如果优秀的原因是相同的话，困难的原因是不相同的。很多对学生的伤害是以爱的名义发生的。他介绍他曾用扑克牌来训练学困生的计算能力。但他也说，能否转化学困生也要看缘分，补课并不是转化学困生的最好办法。兰溪市教研员倪新璐介绍了复习课的`现状。他说现在有许多老师把复习课上成(1)单纯地疏通知识点，忽视方法能力的培养，(2)局限于认知，忽视情感、态度、价值观，(3)忽视“不同的人学不同的数学”的基本理念，(4)教学模式单一，上成练习课。他提出复习课的教学原则有四条：(1)突出自主性，(2)体现系统性，(3)注重针对性，(4)追求发展性我们还听了许多优秀教师上的示范课，进行了分析评课。经过这次培训，使我在理论上搞清了正确方向，在教学策略和方法上有了许多新收获。我将在今后的教学实践中努力加以实施，追求更好的教育教学效果。2023全员培训心得3上周四参加了区语文教师全员培训，这一次的培训过程让好文供参考!5/13人耳目一新，与以往的教师上课、评课、布置任务不同，真正达到了“全员培训”的目的，这样的全员培训更有价值和意义。晨诵课和写字课搬上了培训台面。每个语文教师都有过上早读课的经历，司空见惯的了，却很少有人认真地思考过：早读课应该怎样上？什么样的早读课更有价值？学生喜欢怎样的早读课？上课教师为我们呈现了“清晨问候”“师生互答”“晨诵内容”等环节。学生们在悠扬婉转的乐曲中开始了晨诵。短短的二十分钟内，学生们朗读了一首意大利诗人罗大里的《希望》，并在教师的引领下说诗歌的内容，还模仿诗歌进行练习写诗。其乐融融，信心满满，收获颇多。难怪学生们脸上洋溢着快乐的神情。在横线格内写字，是另一名教师展现的内容。先引导学生欣赏书法，再出示横线格内的“书写公约”，对照写字内容说注意事项，然后学生书写，最后进行展示。过程虽为简单，却简洁实用。王青校长为我们进行了关于阅读答题技巧方面的讲座，她结合上学期各年级试卷中的阅读题，提纲挈领式地列举了答题方面的内容。难能可贵的是，王校长进行了拓展，开诚布公，毫不隐瞒。教研员杨海波特级老师进行了简单的'评论，然后结合自己的平时教学思考进行了纵深式的引导和阐述，给了培训教师理论和实践层面的引领。好文供参考!6/13最后周新霞副主任结合自己的成长经历，娓娓道来，让培训教师从内心深处对自己的教学行为进行反思，也觉得只要认真工作、认真思考，一切问题皆可迎刃可解，教师的专业发展之路更通畅。作为一名工作20年的教师，平时也认真工作，这次的培训还是让我有了一种异样的心灵促动。借助罗大里的《希望》，我即兴赋诗一首《希望》，作为这次培训的纪念：希望值语文教师全员培训，感受良多，借《希望》诗即兴赋小诗《希望》，共勉。希望，让我们眼前一亮。我们需要什么？只要忙一忙，动一番心思，把孩子放在心上，我们和孩子就有了希望。希望，并不虚无，它是我们心中能实现的理想。愿我们携起手来，共同创造教育天地的新希望。好文供参考!7/132023全员培训心得4xxxx年7月25日参加了澄迈县小学教师全员能力提升培训。听了加乐中心学校王飞专家的《返璞归真提高语文课堂的实效》和金江中心学校曾蕊专家的《主题单元整合教学实践》的讲座。两位专家的讲座非常精彩，并加上了自己独到的见解，使我感触颇丰。教学的核心就是以学生为本，促进学生积极、主动地发展。课堂教学质量是否得到提高的核心指标就是学习结果。李教授提到了语文课堂教学普遍存在的问题，就是“把课文教肿了”。语文教学一定要删繁就简，要返璞归真，简单实用。提倡“简简单单教语文，本本分分为学生，扎扎实实求发展”。这是王飞专家倡导的语文教学宗旨。我想这简简单单的语文教学并不是草率，也不是省事，更需要教师有扎实的教学基本功，让学生有“要我学”转变为“我要学。学生接受老师的教学方式，乐于学习语文，那么语文课堂教学质量就会自然而然得到提高。下面我就王飞和曾蕊两位专家的讲座和自己的一些实际做法谈谈如何提高语文课堂教学质量。一、准确把握教学目标，提高阅读教学效率阅读教学效率的提高能从整体上提升学生的素质。阅读教学在语文教学中的地位十分重要，因为学生只有学会阅读，才能触类旁通，举一反三，才能更好地将所学的知识运用于表达中。而如何提高阅读教学效率就成为广大语文教师的重中之重。好文供参考!8/13作为一名教师，我们应该正确认识和把握语文阶段目标，这是提高语文教学效率的重要问题。各个阶段的目标呈现由低向高螺旋上升的序列，体现循序渐进的阅读能力培养。教师要深度开发课本，要做到熟悉教材，理解编者的意图，而且要根据文体的不同，确立不同的教学目的，采取不同的教法，才能提高教学效率。因此，在教学之前，要对本课的教学内容、方法、要求等做到心中有数，这是教阅读课的基础。二、教师应有效地激发学生的阅读兴趣托尔斯泰说过：“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。”强烈的阅读兴趣是促使阅读活动深入开展的内驱力，是构成阅读能力的最为活跃的因素，要产生这种内驱力，首先是需要；其次是满足；第三是入迷。一个人对某种事物感兴趣，就会产生接近这种事物的倾向，并积极参加有关活动，表现出乐此不疲的极大热情。作为一名语文教师，我在阅读教学中尽量激发学生的阅读兴趣。首先，从自身做起，让学生能亲其师，信其道；然后，让学生带着问题去阅读，在讨论中获得成功，产生满足感；其次，要关注每一个学生，尤其是要针对不同的学生，设计不同的问题，由易到难，使他们在阅读和解决问题的过程中获得成就感，满足感，以产生阅读兴趣。经过多次练习后，同学们的阅读兴趣自然而然的就提高了。当学生的阅读兴趣，或者说求知欲被调动起来时，就会让学生产生求知的内在动力，有了学习语文的内在动力，便会从内心产好文供参考!9/13生学好语文的自我要求，就会有强烈的求知欲望，并自觉地去提高语文能力，提升语文修养。三、要提高阅读教学效率，就必须鼓励学生参与其中，形成良好的学习习惯在阅读教学中，教师要通过自己的理解感悟，教给学生阅读的`方法，技巧。要提高阅读教学效率，就必须让学生参与其中。《语文课程标准》特别指出：“阅读是学生的个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。要让学生在阅读教学中有自己的心得，能提出自己的看法和疑问，能作出自己的评价，说出自己的体验，能通过自己的思考制定自己的阅读计划。”故在教学中应坚决摒弃繁琐的分析和抽象的说教。教师在其中应扮演引导者的角色。我在教堂过程中常常鼓励学生提出问题，在课堂上就学生感兴趣的问题组织讨论及敢于表演，使之气氛活跃。教师可经常组织有针对性的讨论，允许学生仁者见仁、智者见智，参与提问、思考、发言、归纳的全过程。学生参与学习的积极性就会增强，经过长期的锻炼，学生阅读的自主习惯就会自然形成。四、提高阅读教学效率必须要让文本与生活相联系我们知道，学生所学文章无一不是取之于生活，是对社会生活的浓缩，其主题无一不是反映社会生活、抒发作者情感的。而新的课程标准就从作者的情感、态度、价值观来再现文本。好文供参考!10/13因此我们在教学中一定要吃透文本，然后联系生活实际，让学生明白，文本与生活是紧密相联系的。只有这样，才能更进一步地让学生感受生活的真谛，让他们明白做人的道理。阅读教学，历来是语文教学中的重中之重。而如何提高阅读教学效率，每个教师都有自己独特的体会。只要能准确把握教学目标，抓住语言的联系点，让学生掌握一定的阅读方法、技巧，“常态”下的小学语文课堂教学质量就会提高。2023全员培训心得5一天全员培训转眼便结束了，我在这次培训当中收获了很多：聆听专家的讲座，汲取思想的精华，这样的培训给我带来了全新的教学理念，带来了丰富的精神食粮，通过学习使我对教材教法有了更新更全面的认识。一、培训让我更新了教学理念教师是新课改的具体执行者，执行者的意识和素质是很关键的，所以在进行教学的过程中，教师必须要具备较高的专业水平，并自觉进行教学反思，发扬继承优秀的教学传统，更新教学理念和教学思想，努力实践、探索，提高自己的课堂教学水平。在培训中研讨了很多问题，让我反思再不能用老一套的教学方式了，在课堂上教师要更多的引导学生参与教师设计的课堂和问题探究