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KB管理学院培训教材IE工业工程应用实务建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB问题思考你认为什么样的产品才算得上真正的质量好?建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB汽车工业美国用工量日本用工量装配一辆汽车33个14个制造一辆车身9.5小时2.9小时制造一发动机6.8小时2.8小时建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB课程大纲第一部分：IE起源和发展、企业应用IE的好处第二部分：用IE手法进行工序改善的步骤第三部分：IE七手法及其应用案例防呆、动改、流程、人机、五五、双手、抽查法第四部分：目视管理在IE现场改善中的应用第五部分：搬运与布置分析第六部分：标准时间设定建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB课程的导入地上下水道的井盖子为什么要做成圆形的?建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB前言原来：品质占主导的市场竞争模式现在：品质与成本并重的市场策略对策：创造科学的工作方法途径：持续不断地改进和创新建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB第一部分IE起源和发展企业应用IE的好处建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB时间研究：泰勒（FrederickW.Taylor）作业测定手法（WM）IE的起源建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作研究：纪尔布雷斯（F.B·Gilbreth）方法改善手法（ME）IE的起源©1995CorelCorp.建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KBIE的应用实例在某五金厂的一道剪切工序，在工人推送钢材的时候，总有IE工程师蹲在一旁观察研究工人的站姿、推钢材的手势及踩踏板的动作。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KBIE的定义（来自AIIE）IE工业工程是研究人、物料、设备、能源和信息组成综合系统的设计、改善和设置的工程技术，它应用数学、物理学、自然科学和社会科学方面的专门知识和技术，及工程分析和设计原理和方法来确定、预测和评价由该系统可得到的结果。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB企业应用IE的好处1、大幅度地提高公司的生产效率；2、最大限度地降低现场七大浪费；3、使人的工作变得越来越轻松舒适。4、持续生产出品质更好、更稳定的产品建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KBIE的手法主要有方法改善手法：工序/动作/搬运与规划作业测定手法：时间分析建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB第二部分用IE手法进行工序改善的步骤建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB作业改善的步骤(PDCA循环)1)问题的发生、发现：应该改善什么（应用PQCDSM调查表）2)现状分析：作业是怎样进行的（5W2H过程乌龟图、鱼骨图）3)发现问题的重点：改善的对象，哪些地方存在不经济、不均衡、不合理等现象4)改善方案的制定：应该怎样排除存在的不经济、不均衡、不合理现象5)实施和评价改善方案：按照改善方案进行是否达到目的6)跟踪处理改善方案：依据方案进行标准操作，防止反弹建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB问题的发生、发现基于PQCDSM的调查表序号调查项目调查重点1生产量、生产率生产量是否有所下降/是否能够提高生产量/是否因生产者过多影响生产率2质量产品质量是否有所下降/不合格率是否更高了/合格率是否能够提高/产品缺点是不太多3成本成本是否有所提高/原材料、燃料的单耗是否增加4交货期是否出现了赶不上交货期/生产时间是否可以缩短5安全性安全方面是否存在问题/事故是否很多/是否有不安全作业6士气是否有士气、干劲/作业者的人间关系是否有问题/作业者配置是否合理建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB现状分析(1).对事实进行实事求是的分析基于5W1H的调查表序号项目问题1对象什么（what)2作业者谁(who)3目的为什么(why)4场所、位置什么地方(where)5时间什么时候(when)6方法怎样(how)建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB现状分析（2).定量分析各个问题点尽量用定量来表示,不能含糊其词.如:个/时、吨/时、个/批、时/次、人/组、米/次等（3).客观地分析(4).记号化、图表化建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB改善方案的制定•要充分考虑改善四原则改善四原则原则目标例子排除是否可以不做/如果不做会怎么样省略检查/通过变换布局省略搬运简化是否可以更简单重新认识作业/自动化组合2个以上的工序是否可以组合起来将2个以上的加工同时作业/将加工和检查同时作业交换是否可以调换工序更换加工顺序提高作业效率建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB改善方案的制定•通过改善达到以下目的：a)工作轻松（减轻劳动强度）b)质量变好（提高产品质量）c)速度加快（缩短生产时间）d)成本降低（节减经费）改善方案考虑以下三大类：a)立即可以实施的方案b)需要一定准备的方案c)需要大规模进行准备的方案建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB第三部分工序改善的IE七手法及其应用案例分析建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB工序改善的IE七手法①防呆法②动改法③流程法④五五法⑤人机法⑥双手法⑦工作抽查法建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB1、防呆法（Fool-Proof）又称之为防错法、愚巧法：即设计一些方法防止错误的发生，或者将错误发生的概率降到最低程度。防呆法应用范围非常广泛。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB防呆法观念延升睡懒觉的人为了赶上班，匆忙之中忘记带钥匙，如何防止这种情况的发生？建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB更具体的防呆法1、外行人来做也不会错的构造，无需经验如：1、电脑机箱用来插放软盘的卡口。2、电线连接头的梯形插槽。3、洗漱池堵水塞。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB更具体的防呆法2、不管何人何时做都不会出错的构造，不需要专门的知识与技能如：家装门的推拉提示、扶手铁架建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB更具体的防呆法3、即使人为疏忽也不会出错的构造，不需要注意力如：感应玻璃门、感应电梯门冲床模腔感应器建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB防呆法的案例1、鸡蛋软隔层减少搬运途中损伤2、车间安装的应急灯3、骑摩托车必须戴头盗4、银行柜台的圆珠笔用绳子拴住建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB防呆法课堂练习请在本培训室找出至少5个防呆法应用案例建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB2、动改法又称之为省工法：即改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干。目的：以最小的动作投入，达到最高的工作效果。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的四项基本原则1、动作简化原则：减少动作数量2、省力动作原则：追求动作平衡3、省时动作原则：缩短动作移动距离4、动作舒适原则：使动作保持轻松自然的节奏建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则1、双手并用的原则在电子工厂里，插件是一个常见动作，如果能两手同时进行，效率比单手插件可以提高60%。思考：双手法在贵公司现场可以应用吗？建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则2、对称反向的原则从身体动作的容易度而言，同一动作的轨迹周期性反复是最自然的，双手或双臂运动的动作如能保持反向对称，双手的运动就会取得平衡，动作也会变得更有节奏。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则3、排除合并的原则不必要的动作会浪费操作时间，使动作效率下降，应加以排除。而即使必要的动作，通过改变动作的顺序、重整操作环境等也可减少。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB例：使用自动焊枪减少焊接动作一般烙铁的补焊动作自动焊枪的补焊动作左手右手左手右手1取基板1取基板拿焊枪2基板放在架上2手持基板补焊3拿焊锡丝拿烙铁3基板放回流水线45放下焊锡丝放下烙铁6基板放回流水线补焊建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则4、降低动作等级的原则动作等级越低，动作越简单易行。反之，动作等级越高，耗费的能量越大，时间越多，人也越容易感到疲劳。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB等级动作1以手指为中心的动作2以手腕为中心的动作3以肘部为中心的动作4以肩部为中心的动作5以腰部为中心的动作6走动建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB手別手指別小無中食食中無小能力順序87531246左手右手手指负荷能力分析建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则5、减少动作限制的原则在工作现场应尽量创造条件使作业者的动作没有限制，这样在作业时，心理才会处于较为放松的状态。思考：本培训室有动作限制的现象吗？建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则6、避免动作突变的原则动作的过程中，如果有突然改变方向或急剧停止必然使动作节奏发生停顿，动作效率随之降低。因此，安排动作时应使动作路线尽量保持为直线或圆滑曲线，现场需要目视管理来配合。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则7、保持轻松节奏的原则动作也必须保持轻松的节奏，让作业者在不太需要判断的环境下进行作业。动不动就必须停下来进行判断的作业，实际上更容易令人疲乏。这个也需要目视管理来支持。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则8、利用惯性的原则动作经济原则追求的就是以最少的动作投入，获取最大的动作效果，如果能利用惯性、重力、弹力等进行动作，自然会减少动作投入，提高动作效率了。思考：惯性的利用还有哪些？建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则9、手脚并用的原则手的特点是灵巧，脚的特点是力量大。在作业中如果能够结合使用，一些较为简单或者费力的动作可以交给脚来完成，对提高作业效率也大有裨益。请举出几个手脚并用的例子。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则10、利用工具的原则工具可以帮助作业者完成人手无法完成的动作，或者使动作难度大为下降。比如，手推车可以使搬运的工作轻松省力，传送带使流水作业免除搬运传递，电动螺丝刀代替手工拧紧螺丝等等。建滔化工集团KingboardChemicalHoldingsLtd.KB动作经济的16原则11、工具万能化原则工具的作用虽然巨大，但是如果工具的功能过于单一，进行复杂作业时就需要用到很多工具，不免增加