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－45－第四章作业分析所谓作业分析是指为了作业改善及消除浪费而充分理解作业内容中的构成因素及作业的区分，并掌握好其组合是否有浪费，为了进行改善分析要素作业的方法。所谓的要素作业是指作业分割时的一个精确度的单位，一般用秒表测试的最小单位；比如说“夹起配件”或“印Ａ面”等存在的某种目的的最小单位；一般把要素作业可称之为比单位作业小，但又比动作大一个台阶的作业的综合。1)通过对作业进行详细分解，调查是否有遗漏，甚至能发现平常作业时是感觉不到的细微的浪费。2)根据现象的定量掌握，准确地掌握好目前的方法；为了彻底清除浪费及有效的作业有必要更具体地观察并理解目前的作业。3)为了改善要素作业及其周围的工器具、设备、加工条件、配件的精确度等进行第一阶段。作业分析分为基本分析和重点分析基本分析又分为单独作业分析和组合作业分析；组合作业分析又分为人与人的组合作业分析及人与设备之间的组合作业分析。图I4—1作业分析重点分析基本分析组合作业分析单独作业分析人－设备的组合作业分析人－人的组合作业分析1.作业分析的概要什么是作业分析？作业分析的目的作业分析的体系好好想一想要改善现场，尽可能使用能让所有的人满意和接受的方法－46－图I4—2(1)将作业按要素作业分割的单位越小越好，但一定要保证能检测到的大小。(3/100分～5/100分为界限)(2)分为主要目的要素和辅助目的要素①主要目的要素：磨，切削，装配，分割等②辅助目的要素：夹配件，放材料等(3)作业分为作业者要素及设备要素；比如以机加工为中心的作业时又分为人的作业时间和设备作业时间。(4)尽可能把要素作业分为不同的目的；比如加工、移动、检查、等待等。(5)分为规则要素及不规则要素①规则要素：每一个作业或一个周期所发生的要素。例：把配件安装在设备上，把配件从设备上拆除。②不规则要素：作业中需要，但跟规则或基本要素作业的周期相比无规则间距所发生的因素。例：用测试仪测数据，刷掉刀架上的铁屑等。分析目的的明确化分析准备作业的观察作业顺序的确认用秒表测时间整理数据图表化及研究改善作业分析的推进步骤思想共享为了统一思想，最重要的是向人们耐心地说明过渡到比现状更为先进状况的过程；有可能的话，把整个过程的每个阶段区分开。关心身边共事的同事们，他们每个人的看法不同，关于您的想法会存有各自的意见。即使同样的想法，传达给他们每个人时应用最恰当的方法；这样会从他们那里得到所希望的反应。－47－首先对测试对象进行充分的预备调查。(1)调查对象作业是否正常地按规定进行。(2)调查材料是否与正规的一致。(3)调查是否使用规定的设备设备或工具。(4)调查现场配置是否处于规定的状态。(5)其它条件是否在规定的状态下进行。预备测试完成后，对以下具体的要素进行实际的测试(1)对作业进行分割后把情况按照作业顺序记录在测试表的作业栏上，并确认其作业顺序记录是否正确。(2)作为作业对象的部件或现场配置尽可能详细地进行描述。(1)贴分析符号是为了让大家看清楚分析内容，并能马上理解作业的进行过程及作业的内容。(2)加工以大“○”来表示；准备及收尾等为了进行加工的机械操作、材料、前工序完成品取放等都以加工符号来表示。①将轴和弹簧拿起，进行装配；②拿起喷漆用喷头，喷外板后，放下喷头；③从工装上拿起已完成的铸件，放在托盘上等等。(3)检查用“◇、□”来表示①检查内容有系数、计量、质量检查，但实际是分为如下两个部分；②量的检查是用“□”；质的检查是用“◇”来表示。(4)移动是用小“○”来表示，工序内两步以上步行的移动，用大车搬运材料、成品或工具等的移动和有时作业人员空手移动。(5)等待是用“▽”来表示。材料、配件等尚未加工检查的处于等待的状态。作业的调查分析符号作为现场改善的领导作为领导，应检查一下自己能为改善有多大的帮助。探索象大雁般能相互扶持生存的方法业务分工应有效地构成，领导应根据情况周旋在员工之中，发辉其作用。检查一下个人的业务和目标是否与集体的目标连在一起。确认一下是否准备好从失败中学到东西。改善的目标改善的目标应从“重点思考”想起，即使改善目的再有魅力，但从改善的效果来看没什么可期待的效果时，应先考虑其它改善目的。－48－(1)观测准备①准备1/100分或1/60分刻度的秒表；②观测次数为最好是可连续观测约5－10次；③准备观测板、铅笔、卡尺、千分尺、尺、计算器等。(2)观测位置和姿势①选择能看清楚作业情况，但不影响主要的位置；②站在作业动作区分与表、眼睛能达到直线的位置；③应小心不要把秒表掉在地面等。(3)观测时的要点①作业人员说清楚观测的目的，得到他们的协助以得到更好的结果；②确认作业状态及内容是否正常；③为了能充分理解作业内容，多观察几个循环后进行测试；观测时将作业分割成容易观测的单元；④测试时以要素作业为单位把观测的时间记录下来，每个要素作业要有决定时间的代表值；⑤除去异常数据后，取平均值作为改善研究的依据。时间观测作为观测法的一种，不管是好的结果还是坏的结果能明确地表现出来，因此要特别注意不要给现场施加异常的刺激或人际关系上出现问题。为此要与现场有关人员进行充分的沟通，解释清楚测试对象作业、时机，时间等以求谅解，最好避免擅自行动或观测分析。观测时必须提前打开秒表，连续测试作业的重复。观测时间的记录要领如下：(1)作业的一个循环的最初和最终以分来记录，测试中有异常发生时下一个作业的时间值同样用分来记录。(2)如发生不规则作业时应及时在空白的预备栏上记录下来。(3)由于作业的细微的动作反复需要了解其次数时，利用时间栏记录其次数。(4)观测中需要改善事项尽量详细地记录，以便在以后改善时利用。(5)对每个时间进行计算，除去异常值后算出平均值。2.作业时间的测试用秒表测试时间观测时的注意事项观测记录的整理－49－轴研磨作业的连续测试事例作业区分12345备注1吹掉轴两端的空气个别读数89163714674798571,2222将轴安装在夹具上个别读数3944754784894263打开开关运转设备个别读数91038839879988344砂轮靠进轴个别读数4748739041,0023375外径研磨(第一回)个别读数1652721795661718611781,1801691,4066砂轮离开轴，关闭开关个别读数199120861879211,20120267用量具测量个别读数89979398810118348打开开关，砂轮靠进轴个别读数4303497492↓3379外径研磨(第二回)个别读数33364263926918↓518810砂轮离开轴，关闭开关个别读数1854M1937↓81,50811用量具测量个别读数761666946↓81612把轴从设备上取出，放在工作台上个别读数43654670597841,21551,52113砂轮研磨修整个别读数27△973循环时间计282305308237306表I4—1作业测试事例－50－(1)明确人与人、人与设备、设备与设备的作业分工；(2)明确作业量的不均匀状态；(3)掌握人员的等待与设备的非运转部分，提高运转率。人员（ROBOT）设备符号名称说明符号名称说明单独作业在时间上人与设备各自进行无关的作业自动与作业者无关依靠自动设备进行作业组合作业设备与其它作业者一起进行的作业，即某一方限制着时间的作业手工作业因作业人员的准备，拆除等活动受到时间限制的作业等待由于相关设备或其它人正在作业，造成作业人员的等待停机由于相关作业人员或设备正在运转而产生的设备的停止或空转表I4—2(1)减少或去除人员的等待时间比率；(2)减少或去除设备休息、停止时间的比率；(3)利用工器具的改善、设备的改良、自动化等措施、减少或去除人与人、人与设备的合作作业；(4)将人与人的合作作业利用工器具、设备的使用等措施，实现单独作业化；(5)考虑是否取消移动作业或合并等等；(6)研究是否缩短设备的运转时间。3.组合作业分析组合作业分析的目的组合作业分析的改善出发点为了现场的小组运作如用1－10的分数打分的话，您的小组能得多少分？您的小组都存在什么样的作用？组员之间的矛盾能达到什么程度？为了成为成功的小组，应开发独特的程序；成为业务成功率高的小组是需要时间和耐心的，为了取得明显的成果，请现在马上开始行动吧！－51－表I4—3组合作业分析的例子改善节减车间名称作业人员102025324040140140147154164164充氟现在164DM6410010064机器8.移动到下一个工序作业者机器DM作业人员3.插入接头4.打开空调阀等待(检视)5.操作充氟设备6.关闭空调阀7.拨掉接头空调充氟XXX充氟设备损耗率61.00%39.00%效率时间损耗时间机器名称作业者机器作业者产品名称机器DM1.从前工序搬运空调2.拿起充氟管4.重点分析－52－彻底地调查及分析制造现场中的作业人员及物品的现象，并利用其结果找出其中的原因即为重点分析，其目标是明确每个要素作业的因果关系，减少或去除不必要的因素。重点分析的目标明确每个要素作业的因果关系，除掉不必要的因素，实现问题或浪费因素的零化。重点分析的关键(1)基本分析中存在问题的每个内容要掌握清楚；(2)更具体，更详细地分析问题的核心部分；(3)此结果为基础，研究改善方案并执行。调查主要作业的设备设备的性能、精确度、保养状况等。此分析的目标是调查清楚主要作业设备是否按照平常标准的性能及能力运转。调查工装、工具、辅助工具、检查仪器、其它工具等的实际状态及性能、精度、数量等，另外对保修、管理方面的因素也要考虑。实际作业时要分析加工条件，发现最佳状态为目标。作业中以作业人员为中心，调查分析物理及精神的环境影响到人的活动、产品、设备状态的周围环境，并进行改善。调查分析作业人员的经验、技术、体格、技能、视听觉、性格等主要条件是否适合此作业，并进行改善。调查分析产品机能、材料、组装及加工顺序、结合程度、材质、形状、工序等后，探讨材料的节约、结构的简单化、加工的容易性、部件的损耗程度的改善并力求加工作业、组装作业的简单化。调查分析作业或作业条件对质量、精度的影响，并以改善此结果为目标；对象为作业的设备、附件、刀具、检查仪器等的精度和其附着精度对产品的精度、纯度的影响程度，并进行研究改善。此分析目标是具体地调查分析人员、设备、材料、辅助设备、工器具、其它有关位置与通路的关系，特别是要改善距离、高度等，使之处于最佳位置。重点分析重点分析的种类主作业设备的分析工器具，检查仪器的分析加工条件分析作业环境条件分析作业者分析产品，部件分析精度分析配置分析重点分析事例－53－主作业设备分析分析项目检查点1.设备的能力(1)当时现象在如何变化？(2)其原因在何处？(3)其变化是好的还是坏的？(4)现要采取什么措施？2.设备操作(1)是否按规定运转？(2)不按规定的运转的原因是？(3)按所定的运转是好还是坏？(4)需要重新检查的点在什么地方？(5)是否需要对作业人员的培训？3.同种设备之间的能力(1)有没有与同种设备之间的能力上的差别？(2)有能力差别的原因在什么地方？(3)为什么不推广标准化？4.标称能力实际能力(1)能力上有无差距？(2)实际能力中最高和最小值是什么程度？(3)最高值能达到什么程度？5.加工品附着装置(1)附着操作是否容易？(2)有没有磨擦音或振动？(3)为什么不推广吸盘式？(4)是否还存在其它缺点？6.架刀装置(1)拆卸操作简单吗？(2)定位操作是否容易？(3)为什么不推进单元化？(4)其它缺点是什么？7.定尺寸的装置(1)对精度是否有不安因素？(2)是否有噪音或磨损？(3)是否有发生不规则性的情况?8.设备管理(1)运转状态是否有异常？(离合器失效或齿轮的噪音)(2)是否进行定期检查及维修?(是否记录故障维修履历)(3)有没有必要进行部分改造？(4)是否存在不安全因素？表I4—4加工条件分析－54－分析项目检查点1.切削条件有没有问题？(1)设备精度、适合产品的转速、移送、切削深度是否符合切削条件？(2)切削条件是否考