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推行6S必要性6S基础知识推行6S管理活动具体方法6S管理在医院管理中的作用6S管理在医院管理中的应用建议6S管理应用效果细节决定成败性格决定命运行为习惯性格命运种下思想,改变行为;种下行为,改变习惯;种下习惯,改变性格;种下性格,改变命运;•推行6S管理，是国内外众多企业经过实际实践的证明，6S管理不但可以发展医院建设，还可以夯实医院基础，提升科室员工的综合自身素养，保障安全，优化流程，提高效率，创出品牌。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极重要的作用。一、6S的起源1.6S起源于日本。所谓6S是指对实验、实训、办公、生产现场各运用要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁、提高素养及安全的活动2.六个词的第一个字母是“S”，所以简称6S•（1）整理（Seiri）（2）整顿（Seiton）•（3）清扫（Seiso）（4）清洁（Seiketsu）•（5）素养（Shitsuke（6）安全（Safety）二、6S的定义及目的1、整理•定义：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。•目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。2、整顿•定义：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。•目的：消除过多的积压物品，使工作场所一目了然，减少寻找物品的时间，达到整整齐齐的工作环境。3、清扫定义：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：消除“污脏”，保持现场干净明亮4、清洁定义：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。目的：形成制度和惯例，维持前3个S的成果5、素养定义：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。目的：培养员工良好习惯、做遵守规则的员工，营造团队精神。6、安全定义：重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下，凸显安全隐患，减少人身伤害和经济损失。三、6个S之间的关系1S整理2S整顿3S清扫4S清洁5S修养6S安全针对物针对人区分用与不用的将要用的定位标识将物品清扫干净形成制度养成习惯提高修养自我规范确保人物文件安全一、整理（一）目的：腾出空间，防止误用（二）实施要点：区分要与不要1、全面检查，包括看见的和看不见；制定要与不要的判断标准；不要的彻底清除；要的调查使用频率，决定日常用量；每日自我检查。2、根据物品使用频率分为四类①不再使用的。坚定不移的处理掉！②使用频率很低的，放进库房，标识并妥善保管③使用频率较高的，放在你的周围，如柜子或工具柜内④经常使用的，留在工作场所3、清除垃圾或无用、可有可无的物品；4、根据每一项物品的用处、用法、使用频率，加以分类；5、根据分类清理现场物品，现场只保持必要的、经常使用的物品。（三）时间分隔线类别使用频率处置方法备注必需品每小时放工作台上或随身携带每天现场存放(工作台附近)非必需品每周库房存储每月库房存储定期检查半年库房存储定期检查一年库房存储(封存)定期检查两年库房存储(封存)定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用废弃定期检查不能用废弃定期检查二、整顿（一）目的：腾出时间，减少寻找时间（二）实施要点1、在整理的基础上合理规划空间和场所2、按照规划安顿好使每一样物品，各得其所3、做好必要的标识，令所有人都清楚明白4、三定三持：定点、定品、定量、维持、保持、坚持5、要站在新人的立场明确物品的放置场所，“三十秒内”找到想要的物品；同时使用后易复位，没有复位或误放时“六十秒内”能知道6、摆放整齐、有条不紊①分类摆放，区域大小合适，有一定的安全空间或维修空间②物品的摆放位置根据物品的使用频率决定③摆放可以借助地面、工具柜、架子、墙等媒介④摆放位置要注意先进先出原则⑤特殊物品摆放位置要特别醒目整齐摆放整理前后对比管理①持续改善，分类清晰，定位清楚②自己思考，自己设计、自行动手，应大力提倡一、清扫目的：消除“脏污”，保持现场干净明亮要领：清扫就是使现场没有垃圾，没有污脏状态，确保取得的物品能被正常使用实施要点：1、管理者以身作责；人人参与，清扫区域责任到人，不留死角在整理、整顿基础上，清洁场地、设备、物品，形成干净的工作环境2、一边清扫，一边改善设备状况3、寻找并杜绝污染源，建立相应的清扫基准步骤1、建立室内外清扫责任区2、进行一次全面的大清扫，把每个地方清扫干净3、调查污染源，予以杜绝或隔离4、建立清扫基准规范5、进行督导6、开始6S改善发布二、清洁目的：制度化以维持前3个S的成果实施要点①不断地进行整理、整顿、清扫，彻底贯彻以上3S②坚持不懈，不断检查、总结以持续改进③将好的方法与要求纳入管理制度与规范，由突击运动转化为常规行动步骤：①制定考核方案和奖惩制度②加强检查要领①6S一旦开始不可半途而废，否则就会成为一个污点，形成保守而僵化的气氛②打破保守而僵化的现象，唯有花费更长的时间予以纠正，形成新的氛围一、素养目的：提升员工修养，实现员工的自我规范实施要点1、继续推动以上4S直至习惯化；2、制定相应的规章制度；3、教育培训、激励，将外在的管理要求转化为员工自身的习惯、意识，使上述各项活动成自觉行动二、安全•目的：将安全事故发生的可能性降为零•实施要点：1.建立系统的安全管理体制；2.重视员工的培训教育；3.实行现场巡视，排除隐患；4.创造明快、有序、安全的工作环境•整理：要与不要，一留一弃;整顿：科学布局，取用快捷;清扫：清除垃圾，美化环境;清洁：清洁环境，贯彻到底;素养：形成制度，养成习惯;安全：安全操作，以人为本.6S在医院管理中的作用1、有利于提高医院形象，使医院竞争力增强。使医院保持良好发展状态。2、提高员工素质，增强归属感和荣誉感，使医院发展和个人价值体现协调统一。3、提高医院管理水平、规范行为、效率和效益两提高。4、有利于提高医疗服务质量、技术水平和新业务、新技术的开展。5、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。降低投诉率和提高满意率。6、有利于降低医疗服务成本，减轻患者负担。6S在医院管理中的应用建议•做好6S管理工作应从以下几方面着手：•（1）组织领导，领导分管，成立6S管理委员会，下设办公室，分设几个专业督导检查组；各科室成立6S管理小组及兼职督查员。。•（2）领导重视，全员参与。既要保证日常医疗工作，又要持续推进6S管理工作各项措施落实。•（3）明确标准、制订方案，措施得力，执行有力。•（4）以素养为核心，培训是重点，人是第一要素。•（5）强化6S管理意识，人人从我做起，从小事做起，注重细节，自觉成为6S管理践行者。6S管理效果•1、医院制度、流程不断完善、改进、规范化；•2、培养员工主人翁意识，做到人人从我做起，从小事做起；塑造员工的团队意识，相互之间倾力合作，互助互爱；磨练员工的意志，坚持不懈，持之以恒，轻松、和谐、愉快创造良好的合作氛围；•3、节约成本，增加效益；•4、安全效应。管理无大小，管理无止境唯用心、精细、精确和精益！制度是创造优秀员工的基石标准是造就医院发展的砖瓦6S是落实制度和标准的工具