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药学部概况6S应用背景具体实践4药学部概况转变一切以病人为中心，倡导精细化管理药学部概况6S应用背景具体实践4推进361工程，其中6S管理是加强基础管理的有效手段，是提升员工素质的有效载体，是优化医院形象、提高服务质量的重要举措，6S管理是创三甲和建一流医院的强大助手和推动力。部门多工作面广风险大工作繁重管理难度大药学部面临问题6S管理活动开展前状况6S前场景触目惊心，进行6S迫在眉睫！药学部概况6S应用背景具体实践46S管理小组组长6S管理核心小组成员各部门6S责任人组织学习宣教培训思想动员6S6S内容药学部6S内容目的整理将工作场所中的物品区分为必要的与不必要的，必要的物品保留，不必要的物品清除。区分常备药品与非常备药品；区分使用频率高药品和频率低药品；区分急救药品与非急救药品；区分普通药品和特殊使用药品。便于管理，保证有序规范兼顾效率优先。整顿将必要的物品分门别类按照规定的位置合理摆放，并加以标识。根据药品类别分类放置；调整不合理布局；完善标识。缩短拿取药品及物品时间，提高效率；减少药品误取机会，提高发药安全性。清洁清除并防止工作场所内的脏污，保持其干净整洁。工作环境的清扫，处方、发票、单据的清理。保证药品质量，保障工作质量。频率高、急救放于便于取用位置特殊使用专柜存放常备药品非常备药品急救药品特殊管理药品频率较高药品常备实施按照药品周转率进行货位调整各部门药品/物品联合整顿统一表单管理药品/物品定位放置，加以清晰标识药品按批号效期远近摆放合理分区：工作区、生活区定期进行药品质控检查定时添加补充药品1.整体规划，合理布局；工作区、生活区分开2.统一表单管理Ø安瓿、处方、发票等定期清理，统一存放，统一销毁3.药品定位放置，标识清晰新标识药品摆放原则根据药房货架高度、层数（共七层)和人体结构特点制定摆放原则•将常用药品定位放置在货架的三至五层•将使用率低药品放置在货架的六、七层•将较少使用药品放置在货架的一、二层4.药品按批号、效期远近摆放清洁药品物品整洁，处于完好备用状态定期对各部门进行消毒工作加强调配人员手卫生培训和监管1.药品物品整洁，处于完好备用状态2.定期对各部门进行清洁3.加强调配人员手卫生培训和监管整理整顿清洁规范实施1.门诊药房实施发药叫号系统优化服务流程2.住院药房采用片剂摆药机系统，患者用药更安全3.静脉配液中心完善制度，配制操作更安全4.医院颁发红头文件，完善患者用药安全管理制度5.为有效推行6S，制定《药学部工作手册》1.培养团队协作能力2.加强与临床科室沟通Ø积极参加医技与临床科室沟通协调会Ø开展与临床科室的沟通、反馈、协调工作清洁整顿整理规范素养1.每日清点2.定期进行质控检查、及时发现近效期药品，有效杜绝过期药品发放3.严格执行四查十对、双人复核的发药原则4.处方干预、处方审核、处方点评是安全用药、合理用药的有效防护网5.每月定期在全院的质控大会上对存在问题的处方、医嘱进行公示，与个人的KPI指标挂钩，进行奖惩。药学部概况6S应用背景具体实践4提高工作效率改善工作环境保证用药安全提升员工素养工作环境明显改善工作效率明显提高员工素养提升形象整体提升药学查房用药安全得到保障6S推行前后改善相关指标比较项目6S推行前6S推行后药品出门差错率（%）0.0250.012相关记录完成率（%）86.594.9制度规范更新率（%）7595药品质量检查合格率（%）9599.5过期药品（种次/年）71药品报损（种次/年）102患者满意度提高（%）6S说明书现代人易得现代病，现代病无奇不有，而6S的出现，正是现代病的克星。6S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。[成分]整理、整顿、清洁、规范、素养、安全。[效能]对任何疑难杂症均有效。[用法]后续说明。注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止，中断药效。