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“7S”管理方法在五官科物品管理中的应用探讨“7S”管理方法在五官科病区管理中的应用效果制订“7S”现场管理活动方案和物品摆放原则及规定，对科室的环境、药品、物品、仪器设备进行规范化管理。实施“7S”管理后，病区管理质量明显提高;医护人员取物耗时明显降低。与实施前相比，差异均有统计学意义(P＜0．05)。结果结论7S”现场管理法在五官科病区管理中效果显著，值得推广应用。“7S”分别是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)、节约(Save)的循环引言1、“7S”是在“5S”的基础上发展的它起源于日本，是规范现场管理的一种有效方法；2、形成良好的习惯必须从小事做起，培养每个人的日常行为;3、“7S”管理是推行精细化管理的最基本要求;4、抓好“7S”管理的关键是提高全体员工的素养;资料与方法1资料与方法1．1一般资料“7S”从5S衍生出来的，5S管理于1955年起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了““7S””收集2016年1月－3月开展“7S”管理前病区管理质量、医护人员治疗护理取物耗时与2016年7月－9月开展“7S”管理后数据分析“7S”管理方法在五官科病区管理的应用效果。管理方法1．2“7S”管理方法1．2．1组织阶段①成立由护士长为组长的，部分医护人员为组员的““7S”现场管理”领导小组②制订“7S”现场管理活动方案及考核评分标准，制订管理小组的工作职责，定期对开展情况进行督查评价，使活动能按计划推行。计划阶段1．2．2计划阶段①拟定活动计划、目标、具体的工作措施、推进的范围等②加强培训，提高认识，“7S”现场管理采用自上而下的培训模式。首先由““7S”现场管理”领导小组组长组织科室人员学习“7S”现场管理知识，使大家掌握“7S”管理的目的、作用、基本内容、实施标准、考核方法等，最终达到统一思想，统一认识，统一行动的目的。实施阶段1．2．3实施阶段①整理:召开管理小组会议，要求全员参与并划分责任区域，对工作场所进行检查、大扫除，将物品收集起来，按物品的使用频率进行分类，确定经常使用的物品、不常用的物品、废弃物品，然后分类处理。划定储藏空间，将不用的东西搬走，常用物品划定储藏位置。②整顿:将整理出来的物品进行清理，留下有用的，无用的东西处理掉。将整理后的物品放置到规划好的场所及位置。制作并张贴统一醒目的标签，使整个工作场所整齐美观，一目了然，创造拿取方便，缩短取物耗时，提高工作效率。实施阶段③清扫:将工作场所彻底打扫干净，包括看得见和看不见的地方都要打扫，还包括物品药品的清点检查以及仪器设备的清洁、消毒、维护，确保所有物品处于完好备用状态，杜绝污染源。做到随时检查，发现脏污问题，及时提醒责任人，并督促其解决。实施阶段④清洁:就是维持前面3S的成果，继续将整理、整顿、清扫持之以恒地进行下去，制订物品摆放原则和规定，要求人人遵照执行，使之规划化、制度化，共同维护好病区环境，良好的工作环境、规范的管理模式让员工增加归属感和凝聚力。实施阶段⑤素养:是整个“7S”活动的核心和精髓，没有人员素质的提高，“7S”各项活动就不能开展，因此，我们通过各种学习教育和培训考核，提高员工自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，增强团队意识，养成按规定行事的良好习惯，达到“7S”管理要求实施阶段⑥安全:以患者十大安全目标为基准，建立健全各项医疗护理安全管理制度，做好药品、仪器设备、无菌物品、一次性用品，医疗废物管理，加强员工基本技能的培训，加强病区环节质量控制，预防和消除一切不安全因素。减少不必要的职业伤害，设备寿命得以延长，工作质量稳定提高，物品管理更加规范实施阶段⑦节约:节约是对整理工作的补充和指导，指导医护人员在工作中秉持勤俭节约的原则，合理利用时间，利用工作之余加强学习，提升自己的理论知识和操作能力，更好地为病人服务;实施阶段如何节约合理利用空间，病区药品物品做到基数管理专人管理，根据具体情况适当增加储物柜、在原来的无菌柜内增加隔板、按物品的大小在抽屉内增加隔层，使每一件物品都有属于自己的“家”并贴上醒目标签，这样既整洁又方便存放和取用，有利于提高空间的使用率，缩短取物耗时，提高工作效率，医护人员对管理工作满意度提高，工作积极性也会随之提高;如何节约合理利用能源，通过开展各种活动形式，教育医护人员以自己就是主人的心态对待科室的资源，爱护好我们手上的各种仪器设备，专人管理，定期维护，以延长使用寿命，科室各种耗材做到专人管理，基数管理，做到节约成本，合理使用各种资源。成果对比1．3观察指标1．3．1病区“7S”管理质量收集“7S”管理推行前3个月和推行后3个二级质控检查病区“7S”管理质量得分结果(分)。1．3．2医护人员取物耗时收集“7S”管理推行前后医护人员在治疗护理工作取用不同种类的无菌物品、一次性物品、办公用品、药品、病历资料各10件的耗时总合(s)。1．4统计学处理应用SPSS19．0统计学软件对数据进行分析和处理;计量资料用均数±标准差(x±s)表示，采用t检验;计数资料用例表示，比较采用χ2检验，以P＜0．05为差异有统计学意义2.结果2．1推行“7S”现场管理前后二级质控对“7S”病区管理检查结果，见表1、表2讨论专科无菌物品种类40余件、药品种类30余种一次性用品种类30余种3．1提高病区管理质量五官科专科仪器设备种类多达20余种这无疑增加管理难度，开展“7S”管理前二级质控检查出缺陷项目较多，甚至有不达标现象，为此，我们借鉴王雪民管理经验，采用“7S”现场管理方法，遵循整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约七个要素进行现场管理模式，对科室仪器、设备、无菌物品、一次性物品、药品等严格按制订的物品摆放原则与规定进行管理经过半年的持续改进，结果显示，“7S”病区管理质量连续三个月检查得分与蔡淑丹等应用“7S”管理在护理管理中的结果相一致，无不达标项目存在。3．2提高工作效率组织全科人员学习“7S”管理的具体做法，对现场进行统一规划，增加储物柜、在原储物柜增加隔层、对储物抽屉分格，将物品分类存放、醒目标识等整改措施，使得所有物品放置位置一目了然，查找方便，20秒内就能取到所要的物品，与推行“7S”现场管理前对比，医护人员取物耗时明显降低，大大提高工作效率。3．3提高医护人员行为素养经过推行“7S”现场管理活动，树立人人都是管理者的理念，每个组员都分管病区管理的具体的项目，做到人人有事做，事事有人管，在工作中相互监督，互相提醒，让每位员工养成良好的习惯，自觉遵守各项规章制度，培养积极主动的精神，有效提高医护人员的行为素养。参考文献［1］巩玉艳，丁瑞东，庞丽，等．“7S”管理方法在医院一次性耗材管理中的应用［J］．中外医学研究，2015，24:151－152．［2］熊小军，陈容.“7S”管理法在介入导管室应用效果［J］．右江民族医学院学报，2015，2:347－348．［3］王雪民．“7S”现场管理在检验科质量管理工作中的应用［J］．中医药管理杂志，2015，23(12):48－50．［4］蔡淑丹，吴美水，陈丽霞．“7S”护理管理在护理管理中的应用［J］．医疗装备，2016，29(15):153－154．［5］李湘平，周瑞红，胡艳，等．医院专项护理质量管理小组的建立与实践［J］．当代护士(下旬刊)，2017，7:186－188．(本文编辑:张利卷曹思军)•7S管理真谛：•人造环境环境育人•（什么样的人造就什么样的环境，什么样的环境成就什么样的人）关于7S我们有以下“症状”吗？急找东西，心里烦燥桌面零乱，工作不便积物满物，心情压抑找件东西，翻遍抽屉忙无头绪，延误事务仓库混乱，帐物不符东西杂乱，占用空间设备积尘，备件满地ChangeyourselfNow!