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蘇州大朋電子有限公司6s輕鬆入門21世紀的競爭～是國際化的競爭～是品質的競爭1組織的力量可發揮乘數效果一場好戲需要每一位演員精湛的演出全員參與2數據能表達具體的事實身材＝身高＋三圍＋身體比例身高身體比例臀圍明天的天氣：晴時？多雲？偶陣雨？3如果不能用數據來表示我們所知的，那麼我們對它所知不多。如果對它所知不多，我們將無法控制它。如果我們不能控制它，那只有靠運氣了。讓數據說話，依數據判斷！6σ的哲理46Sigma的目標及推行６s目標一個以顧客為中心，數據為導向的領導策略‧為什麼要推行６s？★顧客的需求不斷增加★競爭者提供越來越多的服務★員工不願停滯不前★全球市場的要求越來越高我們正面對一個從未有過快速變遷的市場，而６σ正是可以回應變遷的嚴謹方法‧5統計是蝦米碗糕？莊家贏你的機率是多少？圖表呈現6007080901001101201306Frequency選定主題IQ蒐集數據整理分析708090100110120130140100200σ是蝦米？•σ為統計學的符號，代表所觀察的流程或產品的變異程度‧•σ值愈大，表示其變異程度愈大‧•σ水準愈高，表示產生缺點的機率愈低‧+3σ-3σ99.73%1s目標7来自σ又是蝦米？1.5m車庫3m→3.4PPMPartsPerMillion6s6smLSL3.4PPM產生缺點的機率+3σ-3σ86sUSLCp是蝦米？USL＝規格上限LSL＝規格下限製程能力（Ｃp）～集中性LSLUSLTBA要達到6σ水準，Cp必須29‧Cp＝───────‧Cp＝──＝─────6σUSL－LSLＡＢ規格寬度實際分散寬度来自是蝦米？X＝平均值T＝規格中心值製程準確度（Ｃa）～偏移程度LSLUSLTDCX要達到6σ水準，Ca必須0.2510‧Ca＝──＝─────ＤＣ偏移中心值規格寬度12－‧Ca＝───────│X－T││USL－LSL│／2Cpk是蝦米？製程績效（Cpk）～兼顧集中性與偏移程度LSLUSLTBACaCpCpk=Cp(1-Ca)要達到6σ水準，Cpk=1.5以Cp為主，考量Ca偏移並加以折扣查表3.4PPMLSLUSLTDCX11退貨維修檢驗報廢重工頻繁的設計變更反應時間過長組織變更行政資源浪費無價值的教育訓練訂單流失交期延誤品牌形象受損庫存成本增加低落的士氣有形可算的成本看得見的品質成本只是冰山的一角無形的成本126Sigma的應用6Sigma可應用於所有的經營體系設計的6Sigma製造的6Sigma交易的6Sigma設計品質的提昇Mfg解決長期的製造議題Transaction有效流程的改善13R&DsDPMO(PPM)6Sigma是一個目標（分布移動了1.5σ）1691,5002308,537366,80746,210523363.4追求兩年進步10倍14Y輸出結果監控X1…Xn流程的輸入原因控制與其檢測輸出的結果(Y)，不如控制根本的原因(X)‧6Sigma的重點不良率傳統手法Y=f(X)找出問題焦點X1、X2…不良即可大幅下降製程改善15顧客導向QFD－品質機能展開顧客的聲音(VOC)產品特性規格化音樂跟著我走？隨身聽16来自=f(X)定義1.顧客期望的流程是什麼？定義“Y”控制5.如何讓改善的流程能持續？控制“Xs”改善4.如何去改善流程？改善“Xs”分析3.缺點Why,When,Where？找出“Xs”量測2.缺點發生的頻率如何？量測“Y”D：定義M：量測A：分析I：改善C：控制17DMAIC～以看醫生為例Define：定義筋骨酸痛免疫風濕科Measure：量測照X光、驗血、驗尿Analyze：分析尿酸過高臨界值7Improve：改善服藥、多運動、飲食控制Control：控制持續追蹤每三個月回診18Define界定專案測量CTQ分析/澄清潛在原因確認根因及最佳化管制計劃●確認事業的機會●決定專案範圍目標●專案計劃●確認管制能力●管制計劃●以管制系統鎖定●確認關鍵性少數●最佳化●設立作業窗口●改善目標●確認潛在原因●統計驗證●特定CTQ●評估量測系統●確認目前水平MeasureAnalyzeImproveControlVOCVOBQFDCOPQ流程展開圖柏拉圖GR&R(Y)製程能力假設檢定回歸ANOVA特性-要因腦力激盪DOEFMEAGR&R(X)管制圖管制計劃稽核DMAIC的方法與統計工具19追求6Sigma的終極目標攻頂為製造能力而設計攀岩流程描述和優化登山七種基本工具遠足邏輯的、直覺3s障礙，簡單的問題解決4s障礙，流程改善5s障礙，流程條件6s------------------------------------------------------------------------------------------------------20来自角色扮演盟主黑帶大師黑帶綠帶白帶‧具6s知識,組織中最高執行層‧積極領導,監督進度確保績效‧專職的教師,具黑帶專業能力‧中/高階統計,優秀的領導主管‧全力主導,整合分工,突破瓶頸‧6s基本認知廣面的一線員工‧積極參予6s活動‧中/基礎統計,中階主管及技術人員‧主動參與,蒐集資料,群策群力21願景-別人摘不到的果子6s4s5s3s22擁有六個標準差的企業能摘到別人摘不到的果實品質政策24注意源頭不接受前工程作業之不良，全面提昇員工品質觀念，實施源流管理，第一次就選對事情，以確保本工程作業之品質水準‧關心過程不產出後工程作業之不良，遵守作業標準，發生異常立即對策，防止不良再發生而造成資源之浪費，避免增加製造成本降低公司之競爭力‧追求卓越不讓作業不良流出本工程，堅持符合客戶品質水準及一次出貨合格之理念，以客戶滿意為本公司經營方針之目標‧来自中国最大的资料库下载