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©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamFailureModeandEffectsAnalysisFMEA失效模式失效模式失效模式失效模式与影响分析与影响分析与影响分析与影响分析©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam课程介绍FMEA是FTEP中的必不可少的课程之一©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam一般性FMEA信息QualityisJob1“TheQualityofourproductsandservicesmustbeournumberoneprioritytodayandtomorrow.AtFordMotorCompanyQualityisJob1.”WilliamClayFord,JrChairmanoftheBoardandCEO©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam课程介绍课程目的•福特内部使用的主要两种FMEA•FMEA中的各要素及它们的联系•创建及更新FMEA•用FMEA进行新产品新过程的稳健设计•FMEA与福特质量策略的恰当结合©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam一般性FMEA信息介绍一般性FMEA信息©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamFMEA定义以下列行为为目的的一个系统化的行为组：识别潜在失效模式的行为确定优化的行为记录过程的行为一般性FMEA信息©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamFMEA的目的的目的的目的的目的•提高受评估产品/过程的质量、可靠性和安全性•减少产品再开发时间和成本•记录和追踪为减少风险而采取的行动•帮助制定稳健的控制计划•帮助制定稳健的设计验证计划•帮助工程师对问题进行优先排序并集中消除/减少产品和过程问题和/或帮助防止问题发生•提高顾客/消费者满意度©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam福特福特福特福特FMEA的特有目的的特有目的的特有目的的特有目的•确定特殊特性（关键特性和重要特性）•作为系统设计规范（SDS）、设计验证计划（DVP）、控制计划、设计指南和其他文件及程序的“经验教训”输入信息•将稳健性工具包含到FMEA过程中©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamDisaster灾难性产品灾难性产品灾难性产品灾难性产品UnreliableProducts不可靠产品不可靠产品不可靠产品不可靠产品ReliableProductsCustomerDoesn'tWant可靠但客户不需要可靠但客户不需要可靠但客户不需要可靠但客户不需要ExcellentProducts优秀的产品优秀的产品优秀的产品优秀的产品DesignandProcessOrientation产品和过程的可靠程度产品和过程的可靠程度产品和过程的可靠程度产品和过程的可靠程度CustomerOrientation客户需求客户需求客户需求客户需求SDSFMEA©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamFailuresTimeTiming&QualityofPotentialFailuresJOB1FMEA©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamFMEA的产生和变更FMEA是动态文件：•新设计、新技术或新过程•对现有设计或过程修改•现有设计或过程使用到新的环境、地点或应用©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam情况情况情况情况FMEAFMEAFMEAFMEA的范围的范围的范围的范围新设计、新技术或新过程整个设计、技术或过程对现有设计或过程修改对设计或过程的修改，由此产生的相互作用和现场记录现有设计或过程使用到新的环境、地点或应用新的环境或地点对现有设计或过程的影响©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamFMEA的类型的类型的类型的类型•FMEA的类型–福特认可下列类型的FMEA：•概念FMEA（CFMEA）•仅福特特有，应用在设计和过程•设计FMEA（DFMEA）•标准化的且行业通用•过程FMEA（PFMEA-装配、制造）•标准化的且行业通用•机械：作为一种设计FMEA的应用©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam创建FMEA谁开始谁开始谁开始谁开始？？？？失效模式失效模式失效模式失效模式影响与分析影响与分析影响与分析影响与分析谁做准备工作谁做准备工作谁做准备工作谁做准备工作？？？？谁更新谁更新谁更新谁更新？？？？谁是谁是谁是谁是FMEA的的的的客户客户客户客户？？？？什么时候开始什么时候开始什么时候开始什么时候开始或更新或更新或更新或更新？？？？和和和和GPDS的关的关的关的关联联联联?什么时候什么时候什么时候什么时候FMEA完成完成完成完成？？？？怎样归档文件怎样归档文件怎样归档文件怎样归档文件？？？？©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamFMEA的相关工具的相关工具的相关工具的相关工具©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam头脑风暴头脑风暴头脑风暴头脑风暴•一种创造性思维的练习和产生观点的方法©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam头脑风暴头脑风暴头脑风暴头脑风暴•头脑风暴的几个步骤:–热身–暂缓判断–勇往直前–质量当先–跳板–继续前进–热身完成©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam•每个团队成员都应该有机会对他/她的观点进行阐述•倾听和尊重其他人的主意，每个人的需要可能并不是其首先表现出的情况•如果你无法满足需求——将它说出来•体会感受——体会你的感受和其他人的感受•不要寻求妥协、中庸或是“折中•不要对任何主意进行评论；负面评估是被禁止的•下面的方法可以确保头脑风暴方法取得好的效果：©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamFMEA相关工具介绍相关工具介绍相关工具介绍相关工具介绍•界限图•定义：一个界限图是对目标内子系统、总•成、分总成及零部件之间的关系以及与邻•近系统和环境之间接口的图表说明。•界限图是设计FMEA的必要部分。它将•FMEA分解到便于管理的层级，需要附加•到FMEA上。©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamFMEA相关工具介绍相关工具介绍相关工具介绍相关工具介绍•界限图的类型–界限图主要有两种类型：•功能界限图：是功能分析的输出。它们是用来在系统处于概念阶段的时候。•功能性/硬件界限图：功能性界限图是用来从功能性角度将系统分成更小要素的。用来显示物理关系；从功能和物理结构上来描述系统的组成。最常用于DFMEA。©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam界限图的创建界限图的创建界限图的创建界限图的创建•确定目标系统•确定目标系统中零部件间的装配关系•确定相邻系统及关系•识别其它接口:–接口系统–制造/装配工装–客户使用/维修•确定FMEA分析的边界范围©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamConstructingBoundaryDiagrams©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam工艺流程图工艺流程图工艺流程图工艺流程图•工艺流程图：表示生产过程中事物各个环•节进行顺序的简图。用来分析工艺流程，•回答了如下问题：•-过程需要做什么？•-其目的是什么？•-其功能是什么？7S71A21510/1AK7S71A25824/5AK客户核准审查作成前后门导槽前后门导槽前后门导槽前后门导槽（（（（低配低配低配低配））））车型:操作：运送：检查：储存说明管理方法重要度1.原料购入检查材质证明2.蕊材购入检查材质证明3.PU购入检查标签4.绒毛购入检查材质证明5.表面处理剂购入检查标签6.泡棉购入检查材质证明精炼混炼炼胶工艺日报表分出分出技术标准书胶料检查日报表胶料检查日报表保存(材料)标签押 出依押出技术标准书SC断面检查断面十倍图试验报告书SC裁 断、冲裁依裁断技术标准书首末件自主检查记录表SC注入接合依技术标准书首末件自主检查记录表修 剪比对样品，目视自主检查记录表面处理比对样品，目视自主检查记录贴 泡 棉比对样品，目视自主检查记录检 查检验记录表包 装依包装标准规定入 库依包装标准规定出 货检验记录表制造流程图件号FORDFORDFORDFORD件名CD345制订日期2007.12符号说明：制程使用设备管理重点MOONEY试验机MOONEY粘度尺寸及材质有效日期尺寸及材质有效日期尺寸及材质75L密炼机22寸开炼机混炼时间混炼次数18寸开炼机厚度、宽度材料检查MOONEY试验机Vm值，加硫T5硬度计硬度冷藏室、篮框保存时间、温度NO.2押出机押出转速、温度、POWER大小投影仪、试验机断面形状插拔力裁切治具、冲裁治具长度尺寸、素材外观、尺寸包装数量5T接合机机台温度、下料重量、硫化时间、外观弯剪毛边净度毛刷外观包装方式外观不可破损手工外观、尺寸品号、尺寸、外观©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam•功能树–功能树提供一个用组织的方法，帮助对一产–品或过程的必要功能进行识别–固定语句进行清晰量化功能的描述–横向树状图示将功能分级到可执行等级©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam•功能描述•固定语句：动词-名词-量词•如果没有可测量指标或规范，•功能是不会“失效的”©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam创建功能树创建功能树创建功能树创建功能树一级功能一级功能一级功能一级功能二级功能二级功能二级功能二级功能三级功能三级功能三级功能三级功能如何如何如何如何?为什么为什么为什么为什么?%%©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam创建功能树创建功能树创建功能树创建功能树•团队对一个产品或过程的功能进行讨论，使用语句（动词-名词-量词）对各个功能进行描述•记录下每个功能，确定一级功能，将其置于左侧•进行问题询问“如何才能实现这一功能？”将回答该问题的功能置于一级功能的右侧•重复第三步，直到确定了一个可测量等级的功能•检查各个可执行等级功能可测量性已经实现•通过从右侧的可测量等级功能开始并提问“为什么要包含这一功能”来验证功能树形图的结构©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam•接口矩阵–系统接口矩阵描述的是目标中子系统、总成、–分总成及零部件之间的相互关系以及与邻近系–统及环境的接口。–确定和量化系统相互作用的强度:–显示关系是必要的还是不利的–确定关系的类型•（空间或能量关系、信息或材料交流）©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeamP图图图图•确定输入信号和输出功能的推荐的结构化工具•描述了噪声因素、控制因素、理想功能和错误状态•帮助确定：–失效的潜在原因–失效模式–失效的潜在影响–当前控制–推荐行动©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam鱼骨图鱼骨图鱼骨图鱼骨图•鱼骨图又名特性因素图，它使用“鱼骨”图来显示•原因和失效模式，以及一个非期望事件（失效模式）•与其各种原因之间的影响关系。鱼骨图是一种发现•问题“根本原因”的方法，也称为因果图。失效模式/后果一级原因三一级原因二一级原因一......次级原因©ChanganFordSixSigmaDeploymentTeam设计FMEA的介绍©ChanganFordSixSigmaDeploym