New 5S On-site Management

5S现场管理王尚宝品牌管理部上海陆家嘴物业管理有限公司[e-mail]15,2005Lean...thewaywedothings仅供内部交流使用，涉及的部分观点可能并不代表本人所服务机构的立场。SHLP®是上海陆家嘴物业管理有限公司的注册商标。5SOn-siteManagementPracticingpreparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:1•培训时程：16课时•培训方式：讲授、讨论、现场审核•培训内容-5S含义；-整理、整顿、清洁、清扫、素养推进重点；-掌握实施5S的各种工具（定置管理、目视管理等推进方法）；-运用所学推行5S（项目展开的具体方法、技巧）。培训计划preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:2引言：感觉≠现实preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:3引言：见微知著1，2，3流管理处的划分level3乱扔垃圾level2专人打扫level1个人清洁个人自扫门前雪是种美德preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:4引言：管理现状•SoftwareGarden•SringRiverJS•OwnPhotosbefore5SAction资金浪费士气效率……质量场所形象preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:55S是基础ISOSystemSixSigmaOtherTool(s)Objective(s)ofLujiazui5SOn-siteManagementpreparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:65S的起源5S起源于日本。1S整理SEIRI2S整顿SEITON3S清扫SEISO4S清洁SEIKETSU5S素养SHITSUKEpreparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:75S的发展5S横/纵发展…10S生产企业preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:85S的含义日文英文含义典型例子整理SEIRIOrganization常组织：区分必需品和非必需品，现场不放非必倒掉垃圾、长期不用的东西回仓整顿SEITONSystematize常整顿：将寻找必需品的时间减少为零30秒内就可找到要找的东西清扫SEISOCleaning常清扫：将岗位保持在无灰尘、干净整洁的状态谁使用谁清洁（管理）清洁SEIKETSUStandardization常规范：将3S进行到底，并且制度化管理的公开化、透明化素养SHITSUKESelf-Discipline常自律：对于规定了的事，大家都要遵守执行。严守标准、团队精神preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:95S的口诀记忆整理要与不要，一留一弃整顿科学布局，取用快捷清扫清除垃圾，美化环境素养形成制度，养成习惯清洁洁净环境，贯彻到底preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:105S的推行讨论：1，5S是谁做出来的？2，人的一生有多长？3，今天，你刷牙了吗？（小/大人）preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:11有关5S的推行的几点共识1，现场质量管理应循序渐进，从基础做起，5S是基础和恰当的介入点；质量是由管理者推动的，管理者有义不容辞的责任，而团队最重要（F-A-M-I-L-Y）2，5S无论对企业还是对个人，都大有益处：甚至上升到人生品质的高度（NLP的观点）3，人的心智模式4，5S的最终目的是使员工养成好习惯态度（价值观+习惯）技能知识preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:125S的推动模式05S推动模式0S态度1S整理2S整顿3S清扫4S清洁5S素养preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:135S关系1，5S与其他活动的关系：基础whatorhow2，5S间的关系:valuechain只有整理没有整顿，物品真难找得到，只有整顿没有整理，无法取舍乱糟糟，只有整理、整顿没清扫，物品使用不可靠，3S效果怎保证，清洁出来献一招，标准作业练素养，公司管理水平高。preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:145S现场管理说明书5S是一种广谱抗菌药，它能十分有效地治疗企业里的各种不良状况的“疾病”，长期服用，能极大地提高免疫力，预防疾病的发生。本品有病祛病，无病强身，绝无任何副作用。主要成分：整理、整顿、清扫、清洁、素养。适用范围：任何作业、生活场所；社会道德、人员思想意识的管理。作用：消除各种问题(隐患)，强壮企业的“体魄”，提高免疫力。用法：内外兼服。注意事项：一旦开始服药，请不要中途停止。preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:1511S整理preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:161S整理•含义：将必需物品与非必需品区分开，并将不要的东西舍去，在岗位上只放置必需物品。•5S是一切改善活动的基础，“整理”是基础中的基础。•整理的对象：空间•整理的目的：腾出空间、防止误用•5S中的整理不仅是指我们平常所说的把东西整理好，而更多的意思是指将不要的东西处理掉。也不是简单的收拾后又整齐地放置废品。preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:17整理的推行步骤第一步、现场检查-检查要点：对工作场所要进行全面性的检查，包括眼睛看到的和看不到的地方。-检查顺序：现场检查时可以按地板、工作台、墙上、空中的顺序进行，以减少可能的遗漏。第二步、区分必需品与非必需品-根据物品的使用频率来决定它的管理方法。第三步、清理非必需品-非必需品放置在仓库中，对没有使用价值的非必需品变卖/废弃。-变卖/废弃公司的固定资产按公司相关规定执行。第四步、养成每天循环整理的习惯-整理是一个永无止境的过程，现场每天都在变化，昨天的必需品，今天就有可能是多余的。-整理贵在日日做，时时做，如果仅是偶尔突击一下，做做样子，就完全失去了整理的意义。preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:18区分必需品与非必需品preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:19整理的原则•KISS（KeepItShortandSimple）原则整理的艺术就是分层管理。分层管理包括先判断物品的重要性，再减少不必要的积压物品，这就是KISS（KeepItShortandSimple）原则。•ONEISBEST（单一便是最好）-1只黑色水笔、1只红色水笔、1只铅笔、1瓶涂改液……-能公用则公用：1只打孔机、1只订数机、1瓶胶水、1把剪刀……•抽屉理论（无用推定）preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:20整理常用工具•红单运动/作战在现场选定某一区域，作为整理的场所。被指定为5S小组的成员到现场去，将红单挂在他们所认为不需要的物品上。红单的张数、越大则越好。当无法清楚判定某一特定物品是需要或不需要时，仍将红单挂上。在作战结束时，此区域或许挂满了数百张的红单，好像是秋天的枫树丛林一般。•摄影作战preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:21整理小节测试如何在办公区域推行整理？preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:222S2S整顿preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:23观察力测验:有多少个W？在1分钟内完成，不分大小写。QWERTYUWIOPWIlopghbcxzqOPIUWHJKLWgFWDSWAWgSUDYOIAVCWgksdIewuvkhfkasXWZWNMW1W2W345W6W7Wg9W0WGKSYDIUOSAB:242S整顿•整顿就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。•整顿为物品放置方法的标准化•整顿的对象：时间•整顿的目的：减少寻找时间、工作场所一目了然、井井有条的工作秩序•整顿的原则（3定原则）：定位置、定品目、定数量preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:25整顿推行步骤1，彻底地进行整理2，确定放置场所•放在岗位上的哪一个位置比较方便？进行布局研讨。•将经常使用的物品放在工位的最近处；•特殊物品、危险品设置专门场所进行保管；•物品放置100%定位。3，规定摆放方法•物品按种类区分放置；•摆放方法各种各样，例如：架式、箱内、工具柜、悬吊式，各个岗位提出各自的想法，但每个管理处/部门需统一；•尽量立体放置，充分利用空间；•堆放高度应有限制，一般不超过1.2米；•容易损坏的物品要分隔或加防垫保管，防止碰撞；•做好防潮、防尘、防锈措施。4，进行标识•采用不同色的油漆、胶带、地板砖或栅栏划分区域；•在摆置场所标明所摆放物品；•在摆放物体上进行标识，标识100%实施；•根据工作需要灵活采用各种标识方法；•暂放物品应挂暂放牌，指明管理责任者、时间跨度。preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:26整顿的常用工具：定置管理定置管理起源于日本50年代，定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到最佳结合状态的一门科学管理方法，它以物在场所的科学定置为前提，以完整的信息系统为媒介，以实现人和物的有效结合为目的，通过对现场的整理、整顿，把作业过程中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在规定位置上，使其随手可得，促进现场管理文明化、科学化，达到高效、安全生产/作业。preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:27定置管理之“定位置”1形迹管理preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:28定置管理之“定位置”2A1432BCDL32型位别类别层别preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:29定置管理之“定品目”preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:30定置管理之“定数量”preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:31整顿小节测试1preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:32整顿小节测试2preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:33整顿小节测试3preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:3433S清扫preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:353S清扫•将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得完好，创造一个一尘不染的环境。•清扫的对象：设备、场所•清扫的目的：减少停机时间、干净、保持良好的工作情绪、稳定品质、达到零故障、零损耗。preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:36清扫的步骤1，从工作岗位开始扫除一切垃圾灰尘2，清扫、检查机器设备3，整修4，查明污垢的发生源5，责任区域6，制订相关的清扫标准preparedbyShangbaoWANG,Apr.9,2005page:371，从工作岗位开始扫除一切垃圾灰尘•员工要自己动