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PCE產品事業群在職教訓課程主講:賈飛課長一.5S運動的興起20世紀末,標有“MADEINJAPAN”產品遍布全球,許多經濟學家及管理學者不禁要問,日本為何如此受歡迎?原因很多,但更大的原因是他們:不斷追求效率不斷追求品質不斷研究發展在追求的過程中有兩個特色,5S運動興起便是其中之一.二.甚麼是5S1.整理(SEIRI):將工作場所的任何物品區分為有必要與沒有必要的,除了有必要的留下來,其它都清除掉.A.目的:騰出空間,空間活用,防止誤用塑造清爽的工作環境.B.注意:要有決心,不必要的物品應斷然加以處置,這是5S的第一步.来自整頓(SEITON):把留下來的必要物品依規定位置擺放,並放置整齊,加以標示A.目的:消除尋找物品的時間.整整齊齊的工作環境.消除過多的積壓物品.B.注意:這是提升效率的基礎二.甚麼是5S3.清掃(SEISO):將工作場所看的見與看不見的地方清掃乾凈,保持乾凈.亮麗的工作環境.A.目的:穩定品質.減少工業傷害.来自清潔(SEIKETSU):維持上面3S的成果.A.目的:培養好習慣,遵守規則的員工,營造團隊精神.5.素養(SHITSUKE):每位員工養成良好的習慣,並遵守規則做事,培養員工主動積極的精神.三.如何推行5SA:消除意識障礙B:成立推行組織,設置推行委員會C:展開文宣造勢活動D:教育訓練E:實施F:查核(查核表)G:競賽来自實施要決(A)A:整理a.不能用b.不再使用c.可能會再使用(一年內)d.6個月到一年左右用一次e.1個月到3個月使用一次f.每天到每周用一次廢棄處理放儲存室不用很少用少使用經常用放儲存室放工作場所四.5S實施要決(B)B:整理具體做法:1.騰出空間.2.規劃放置場所及位置.3.規劃放置方法.4.放置標示.5.擺放整齊.明確.效果:要用的東西隨即可取得,不光是使用人知道其它人也能一目了然.来自實施要決(C)C:清掃工作場所徹底打掃乾凈:1.從地面到天花板所有物品.2.機器工具徹底清理.3.發現髒污問題.4.杜絕污染源.四.5S實施要決(D)C:清潔保持以上3S,運用手法有:1.紅色標簽.2.MEMO.3.目視管理.4.查檢表.四.5S實施要決(E)E:素養1.5S活動始于素養,終於素養2.一切活動靠人,假如(人)缺乏遵守規則的習慣或者缺乏自動自發的精神,推行5S易于流于形式,不易持續.整頓:從心中就有(將就應有的定位)的想法整理:從心中就有(應有不應有)的區分,並把不應有的去除的觀念.四.5S實施要決(E)E:素養清掃:從心中就有(徹底清理乾凈,不整潔的工作環境是恥辱)的想法.清潔:心中隨時保持清潔,保持做人處事應有態度的想法.素養:心中不斷追求完養的想法.五.5S實施的技巧1.紅牌作戰A.目的:運用醒目的紅色標簽標明問題之所在B.實施方法2.目視管理A.馬路上的行車線B.郵箱C.公告欄D.看板或標示牌E.如銀行櫃台窗口之標示F.如餐廳經理與服務生之制服3.查檢表来自(生產力)Q(品質)C(成本)D(交期)M(士氣)S(安全)管理項目提供服務P(生產力)Q(品質)C(成本)D(交期)S(安全)5SQ(品質)C(成本)D(交期)滿足客戶需求客戶信賴營收提高利潤增加永續經營七.5S的效能1.提升企業形象2.提升員工歸屬感3.減少浪費4.安全有保障5.效率提升6.品質有保障来自現代人易得現代病,現代病無奇不有,而5S的出現,正是現代病的克星.2.5S易于吞服,有病治病,無病強身,它無負作用清安心服用.3.成份:整理.整頓.清掃.清潔.素養4.功能:對任何疑難雜症均有效5.用法:后續說明6.注意:開始服用后請持續,切勿中途停止九.5S格言習慣變則人生變態度變則行為變行為變則習慣變九.5S格言只要我們樹立“信心”下定“決心”,區區5S何難之有!