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QC七工具与6Sigma应用-看数字时时刻想着散布-要时刻考虑使用产品的顾客立场-“没问题”意味着已经停止进步了品质管理的格言制作:孙克远QC七工具与6Sigma应用-看数字时时刻想着散布-要时刻考虑使用产品的顾客立场-“没问题”意味着已经停止进步了品质管理的格言QC技法的活用掌握问题点分析现状确认结果实施改善工程管理技法排列图特性要素图管理图（解释图）直方图散布图检查表坐标2项概率表提出创意管理图直方图管理图（管理用）直方图与供方互利的关系----实施措施：2/521.层别法什么是层别把组成集团的很多Date根据某种特点分为几个部分集团,这时部分集合就叫层,分为层的就叫层化.思考:在Date收集及管理过程中是怎样分层的?NO.1.2.3.4.5.6.项目对作业者的事项对机械的事项对原料的事项对作业条件的事项对时间的事项对检查,测定的事项内容作业者,业务承担者,销售员,作业或事务,销售班,集团,男女,经验年数新型,旧型,种类,装置内位置产地,批量,等级,交货厂家,制造厂作业方法,事务处理方法,销售方法,温度,压力,速度,气温,湿度上午,下午,昼夜,日,月,季节,销售开始之前,结束之前,机械调整的前后检查者,检查场所,检查方法.测定者,测定场所,测定方法.一般层别项目通用QC工具层别法与供方互利的关系----实施措施：3/521.课题选定工具____CheckSheet检查表按种类收集Date,为了使确认阶段不出现遗漏,错误等,通过简单的表格可以看出结果.2.检查表记录用检查表期间:调查者:日期项目GLASS成分名药品名其他合计检查用检查表设备名安全等级资产号码NO1234检查项目控制面板判定基准检查方法1234电流费(基准线)用眼观察确认担当科长裁决担当部长※范例○良好△普通＊不好与供方互利的关系----实施措施：4/52检查表•记录用按数据分为几个项目后每天记录数据•验证用排列希望确认的项目的表制作顺序1.记录用检查表调查不良原因时使用表示数据确定记录格式确定选择的Data和分类项目2.验证用检查表决定顺序（制表）InternalConsultantcourse列举该做的事该调查的事与供方互利的关系----实施措施：5/521.课题选定工具____CheckSheet.记录用检查单的制订方法NO1234顺序例子决定要处理的数据和分类项目.数据和分类项目与鱼矩图的特性和因素的关系相同记录的样式将数据标记(Marking)..Marking使用///,○,△,＊等.1张检查单上可以记录许多数据.正确记录数据的期间,记录者,目的等履历作业者损失的种类机械日子损失的件数装置作业者周一周二周三周四周五周六装置作业者周一周二周三周四周五周六※范例○良好△普通＊不好期间:记录:目的:.检验用检查单的制订方法NO1234决定要检查的分类项目..要检查的项目,尽可能以机械,工序,人员等分类制订为检查的程式.排列要检查的项目制订要标核的符号栏..由检查顺序时,贴编号.检查填写记录者,目的,期间等顺序例子顺序检查检查内容123456确认周围的整顿状态确认原副资材的正位置打扫机械周围确认生产数量及尺寸确认产品状态确认作业与否与供方互利的关系----实施措施：6/52品质分布的分析散布的原因区分观察散布的原因掌握品质的分布情况分类是把大集团按某些特性区分成几个小的集团，分类的目的是把分类前全体的品质分布与分类后的小集团的品质分布相互比较，并找出影响品质的原因，或观察此原因对品质影响的程度分类明确分类对象•品质特点和•数量上的范围•.前面所规定的分类•对象•.利用直方图•.计算分类的•基准•.利用特性要素图•.根据散布的原因•分类•.小集团别比较•.与全体的品质分布•情况相比较分类顺序分类时注意点区分几个要因分类应有品质和要因相对应的数字把品质Data以同样的方法整理好分类在任何地方都能使用InternalConsultantcourse与供方互利的关系----实施措施：7/52分类方法例子时间别，日期别，上下午别，昼夜别，月别，季节别，星期别月，初，中，末等个人别，班别，熟练度别，交接组别，男女别，年龄别，阶层别加工机械别，工厂别，新旧机械别，工具别，生产线别，工程别温度，压力，速度，方法，场所，机械速度，气温，天气，湿度，组名，生产线速度别购买处别，购买时期别，商标别，进口渠道别，储藏期间别实验机别，计量器别，检验月别，检验方法别，测定方法别时间别作业者别机械安装别作业方法别作业条件别原料，资材别测定，检查别分类InternalConsultantcourse与供方互利的关系----实施措施：8/52≥≥≥≥≥≥≥不良解释图（排列曲线）重要的2-3个问题占全部的80%根据结果分类加工不良，包装不良，外观不良，喷涂不良时表现的（结果值）状况来区分的方法根据(4M)原因的分类按对结果值有影响的原因（因子=要因=Factor)区分的方法Data分类方法分类InternalConsultantcourse与供方互利的关系----实施措施：9/52制作时注意点竖线最好是标金额其他记在最右边分类项目根据分类基准≥≥≥≥≥≥≥不良解释图（排列曲线）?2-3个重要的问题占全体的20%用排列图主要制作的Data品质-不良发生数，损失金额（结果），不良项目，发生场所（原因）时间-作业时所用工时，按工程，单位作业区分成本-组装品的部品单价：组装品的要素单价，商品成本安全-灾害件数：车间，工种，人体部位InternalConsultantcourse排列图与供方互利的关系----实施措施：10/521.课题选定工具____柏拉图柏拉图柏拉图是将数据根据项目分类,并按其大小顺序制订的图表,可以找出问题中哪个项目最成问题和客观地知道其项目影响全体的程度.3.柏拉图练习题)在注塑制品生产中1个月发生的工程不良Date的合计如下:ALine不良现况(04.11.15)StatQualityToolsParetoChartChartdefectstable不良项目黑点/线划痕负制裁不良印刷不良折弯不良数量NO1234567收缩/未成型其他3262841784931256797CountPercentC1Count31.420.818.111.38.06.24.3Cum%31.452.249370.381.689.695.7100.03262841781259767PercentOther其他折弯负制裁不良划痕黑点/线印刷不良16001400120010008006004002000100806040200ParetoChartofC1C1C2C1C2与供方互利的关系----实施措施：11/522.了解现水平____Date基础知识1.Date是什么?※.Date是关于某个事物的信息而且是用数据显示的信息.Date的理解练习:列举在品质管理中经常使用到的Date,并区分Date类型定义:连续变化的值2.Date的种类※.离散型(Discrete)Date:可以用特定数字表示的Date.※.连续型(Continuous)Date:随着计测计的精度变化而不断变化的Date.定义:通过数个数可以得到的不连续变化的值与供方互利的关系----实施措施：12/522.了解现水平____Date基础知识Date收集时的注意事项※.为了解现象的数据.1.)收集Date的目的明确2.)收集Date的条件要明确(5W1H提示)※.为解释的数据.※.为管理的数据.※.为检查的数据.※.为Lot推定的数据※.什么(What):产品,名称,品质特性等※.在哪(Where):现场名,工程名※.怎么(How):样品的大小,间隔,测量仪,测量单位等※.什么时候(When):收集数据的时间※.谁(Who):作业者/检查者的姓名※.为什么(Why):为了制作柱状图.作业数据收集时标准和基准要明确指示与供方互利的关系----实施措施：13/522.了解现水平____连续型数据信赖测试连续型数据信赖测试▼▼▼运行结果结果解释(根据P值验证是否为连续型数据)P-value0.05.→可判断为不形成正态分布.P-value0.05.→可判断为正态分布.Mintabl使用方法(Stat-BasicStatistics-NormalityTest)Supp1Percent602601600599598597596999590807060504030201051Mean0.631599StDev1N3AD0.189P-ValueProbabilityPlotofSupp1Normal与供方互利的关系----实施措施：14/522.了解现水平____连续型数据信赖测试※.什么是正态分布（NormalDistribution）？※.正态分布具有的法则是？-----------(P值=0.5)※.决定正态分布的模样和位置是？---------平均值※.标准偏差（Sigma）的理解-以1.2.3.4.5的平均3为中心，求各平均到中心的距离，将其相加，再除以数据个数-即，所谓标准差就是指个别数据平均值的平均距离。※.标准偏差的概念12345平均距离距离距离距离距离353025201510平均测定值根据测定值频度数与供方互利的关系----实施措施：15/522.了解现水平____连续型数据信赖测试※.某特性值的Date（N=30）如下：※.为了正规性验证MintabMenu：Stat/BasicStatistics/NormalityTestCTQ44424540444737444540444541414539464140404138404243404542CTQPercent47.545.042.540.037.535.0999590807060504030201051Mean0.02742.03StDev2.553N30AD0.839P-ValueProbabilityPlotofCTQNormal※.某特性值的Date（N=30）如下：（Date---Stack—Columns—Columncurrentworksheet）※.Spec：4+/-0.1周一周二周三周四周五周六4.224.144.064.084.044.1544.084.154.14.124.164.014.183.994.054.124.074.184.124.054.74.084.084.13.974.084.44.164.13C7Percent4.254.204.154.104.054.003.95999590807060504030201051Mean0.8694.093StDev0.06051N30AD0.201P-ValueProbabilityPlotofC7Normal验证P值与供方互利的关系----实施措施：16/522.了解现水平____直方图※.看直方图找出工序上的异常直方图为了了解长度，重量，强度等计量分布情况而制作的图，制作频数表后画柱状图。4.直方图（一）形态原因措施形态原因措施一般型掉牙型非对称型悬崖型高原型双峰型落岛型一般显示的形状.没有整数倍的阶级的幅时.测定法数据的收尾法有习惯时.规格值的下限抑制时.不取某值以下的值时.规格以下的全数选别而去掉时.测定的骗术.检查错误.测定误差等根据层别方法，将全体散步分为许多为扩展数据幅，离下限接近的值也都要取要提高工序能力，重新研讨规格平均值不一样的几个散点混合的情况.2台机械上生产的产品混合起来的情况.用混合的2种原料生产的产品.别的散点的数据混入时.工序的异常.测定错误.别的工序的数据混入时.别的散点的数据混入时制订层别直方图而比较重新制订层别的直方图的话，2个追究发生落岛型原因的话，可以掌握其改善方法与供方互利的关系----实施措施：17/522.了解现水平____直方图※.与规格值比较。调查是否在规格内4.直方图（二）直方图上标规格值，可以掌握有多少不良品，不合格品，也可以掌握怎样采取措施形态概要说明形态概