办公5S基础知识

1、5S知识2、如何做好自己的5S3、公共区域的5S4、如何保持办公室的5S整理整顿清扫清洁素养什么是5S管理5S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目，因日语的罗马拼音均以\“S\”开头而简称5S管理。5S管理起源于日本,通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。•5S是一种管理；•需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈；•每日坚持5S管理，一点一滴持续的改善。八大作用无亏损无投诉无不良无浪费切换产品时间正常无故障无事故无缺勤5S5S（基石）Q品质C成本D纳期S服务T技术M管理企业方针、目标改善和提高企业形象整齐、清洁的工作环境吸引更多的忠实顾客更大的发展空间行业内成为学习榜样企业形象促成效率的提高•良好的工作环境和工作气氛；•有修养的工作伙伴；•物品摆放有序，不用寻找；•员工可以集中精神工作，工作兴趣高；•效率自然会提高。这样的后果是什么？各人自扫门前雪不管他人瓦上霜不整洁的环境遗失或不能及时获得宝贵的信息公司受损失、个人挨批评工作情绪不佳工作效率降低影响公司形象失去信誉、失去顾客失去发展空间从心理的5S做起•做好5S是每一位员工的责任•除了做好自己的5S，我们每个人都有责任做好公共区域的5S。做好办公桌周围5S，目的是什么？可以及时拿到需要的东西随时确认自己的工作是否按计划执行保证工作顺利进展整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率整理含义将需要的和不需要的物品明确分开，并处理不需要的物品。目的腾出空间防止误用整理前整理后现场检查需要品不需要品(有用)不需要品(无用)将需要的与不需要的物品区分开处理不需要品(丢掉无用的)过期的文件(无法再利用的)处理不需要品(保存有用的)可再利用纸，定位保存要领马上要用的暂时不用的长期不用的要区分对待!要领将需要的物品的数量降到最低程度例如：减少文具使用数量减少文件保存数量减少电话使用时间缩短会议时间要领对可有可无的物品，应坚决处理掉，决不手软!要领为何会有这么多废品？分析检讨改善问题点在哪里？提问1、图片中存在什么问题？3、会产生什么样的影响？4、我们应该怎样做？2、为什么会产生这样的问题？整顿含义将需要的物品，摆放成谁都清楚并便于使用的状态。━即寻找时间为零目的工作场所一目了然消除找寻物品的时间井井有条的工作秩序立即可以取到!确定物品放置场所右上方中部左上方接合处电脑接线：右边圆孔电话接线：最接近的圆孔物品分类摆放进行标识文件夹定位、标识方法文件类别斜线定位颜色标识使用后及时归位整顿前整顿后提问要领彻底整理，只留下需要的物品合理利用空间，100%定位放置要领根据种类、空间、区域、防护规定摆放方法要领利用各种颜色、数据等进行标识问题点在哪里？问题点在哪里？清扫含义经常清扫保持清洁，将各个角落的脏物清理掉目的保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障、零损耗如何清扫？①看不见的地方，也要彻底打扫干净。②经常打扫，使环境尽量不产生灰尘、污秽。电话、键盘下方电脑背后的桌面电脑表面、上部要领自己动手，不依赖保洁人员(所有部门、人员都一起执行)清扫责任分区A1区(张)B1区(赵)C1区(王)C2区(沈)C3区(李)A2区(胡)E1区(吴)要领问题点在哪里？清洁含义将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。目的成功惯例和制度是标准化的基础企业文化开始形成连续不断的进行整理、整顿、清扫活动要领花时间改掉坏习惯及眼不见为净的态度要领要领每天保持5S评价的心情，不断改善办公5S素养含义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。目的让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才铸造团队精神问候、礼貌语您好!早上好!下午好!大家好!离位时离位时☆持续推动5S活动直至习惯化☆严格遵守公司的规章制度☆不断地培养责任感、改变意识☆充满热情的开始每一天的工作要领真正的问题在哪里？为什么要主动整理、整顿传真？•传真是客户传递过来的信息，对公司和我们的工作都是非常重要的。•不管是不是发给我的传真，我都应该认真对待。•主动把我认识的人的传真送过去，以便同事可以及时得到客户的宝贵信息。传真机周围的问题问题点在哪里？_____________________________________________________________________为什么要做整理、整顿？_____________________________________________________________________我们应该做什么？__________________________________________________________________收、发传真时，我们应做什么？•每天保持两次查看传真情况。•收取传真时，帮助本部门其他同事取回传真。•发现未分类传真，按部门分别放入文件框内。•发现废纸时，及时放入废纸箱或纸篓内。•发现故障时，及时与有关部门联系。问题点在哪里？__________________________________________________________________为什么要做整理、整顿？__________________________________________________________________我们应该做什么？__________________________________________________________________打印机周围的5S我们应该怎样做？不是我的事情，与我有关吗？她在做什么？为什么这样做？打印前，我们应该做什么？•确认打印机是否正常工作。①小故障请按照提示排除。②无法解决时，请及时与有关人员联系。•确认打印纸。①及时更换所需的纸型，以免产生作废文件。②发现作废的包装时，请及时丢到纸篓内。③发现备用纸快用完时，请及时与办公用品管理员联系。打印后，我们应该做什么？•领取打印文件①打印后，请及时取走文件。②发现作废文件时，请放入废纸箱内。③发现同事忘记取走的文件时，请主动送过去。•确认打印机、打印纸①发现纸盒已空时，及时添加打印纸。②发现墨粉不足时，请及时与总务课联系。复印机周围的问题问题点在哪里？_____________________________________________________________________为什么要做整理、整顿？_____________________________________________________________________我们应该做什么？__________________________________________________________________自己的事做完，就结束了吗？应考虑到后面还有要使用的人员!复印时，我们应该做什么？•发现故障时，及时与有关部门联系。•发现纸盒已空时，请及时与办公用品管理员联系。•取出原件后，及时合上复印机的盖子。•复合后，取消复印指令，恢复初始状态。•确认原件与复印件全部取走。问题点在哪里？提问1、图片中存在什么问题？3、会产生什么样的影响？4、我们应该怎样做？2、为什么会产生这样的问题？整理后整理前整理后整理前问题点在哪里？提问1、图片中存在什么问题？3、会产生什么样的影响？4、我们应该怎样做？2、为什么会产生这样的问题？食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题食堂中的问题午间食堂的举止按秩序排队收拾剩余饭菜清洁桌面桌椅归位保持干净的用餐环境如何保持卫生间的清洁小组讨论办公室5S活动早上5S1、检查你的着装状况和清洁度2、检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都捡起来3、整理和彻底清洁桌面4、检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方5、扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品6、检查文件柜、书架等，将放得不恰当的物品改正过来办公室5S活动下班前5S1、实施早上5S活动的所有内容2、用抹布擦干净电脑、传真机及其他办公设备3、固定可能脱落的标签4、清洁地面5、倾倒垃圾篓内的垃圾6、检查电源开关、门窗、空调等是否已关上。和谐美好的工作环境和工作心情靠我们共同完成！！请您用一句话总结我们的今天进行的培训！！