国外6Sigma推行简（推荐ppt60）

DefinePhaseOverview国外6Sigma推行简介1987~19941995~19971998~1999通用电器(GE)6-Sigma“6σ已经永远地改变了GE的每一个人，从那些近乎狂热推行6σ的黑带到工程师、审核员、科学家以及把公司领向新世纪的高层领导都已成为6σ这一公司运作模式的忠实信徒”。“6σ像一场山火一样，在GE熊熊烧起，她正以压倒一切的力量改变着我们做事的方方面面”。“每名正式职员都得（至少必须）接受绿带培训再加完成至少一个项目，包括公司的副总裁在内，否则那职员就别指望有任何晋升!”“6σ要成为GE的DNA！”GE使用SixSigma后的效果200M170M300M600M450M1,000M450M1,300M1996951997199819993,000个项目11,000个项目37,000个项目47,000个项目NoBelt,NoPromotion,NoBonus收入花费华为技术有限公司开发科技有限公司海尔集团长科国际国内6Sigma推行简介6σ随着外资的引进也已在中国这块文明之地播种。专家普遍认为6σ将有助于中国参与国际市场竞争,使他们争取更多的市场份额和削减成本。国内推行6σ的企业有：联想集团(Lenovo)目标：全公司范围内推广时间：2001年六月---2002年五月投资：超过人民币一百万安排：顾问每月到联想进行为期五天的培训结果：认证黑带-7人认证绿带-5人出席证书-2人开发科技(KaifaTechnology)目标：全公司范围内推广地点：深圳工厂-5个业务部门工厂规模：4000-5000工人投资：RMB4,000,000–5,000,000培训黑带：60-80培训绿带：150第一轮培训的硬性成本节约结果（6个月之内）–RMB10,000,000.为什么推行6σ？据美国生产力协会的一项调查报告显示：二十世纪，世界各大公司把“成长”放在第一位；而在二十一世纪，他们却把“成本”放在第一位了。美国9.11事件后，随着世界经济的进一步放缓，企业领导和管理者所面临的最具挑战性的问题不是“如何成功”，而是“如何持续成功”在今天的商业社会经常出现昙花一现的企业，领导，产品，甚至某一工业领域；显赫一时然后迅速凋零。即使一些企业巨人，如IBM，福特，苹果，柯达等，也经历了濒临倒闭而再生的戏剧性周期。就象是骑在一个幸运轮上任凭迅速变化的市场所主宰。在这风险如此之高的环境中，寻求如何到达轮顶停止车轮的呼声越来越高。6σ正是解决这一系列企业难题的“定海神针”16σ是一套以顾客为导向、以数据为基础，以追求几乎完美无暇为目标的管理模式。其核心是通过一套以统计科学为依据的数据分析，测量问题，分析原因，改进优化和控制效果，使企业在运作能力方面达到最佳境界。6σ运用柏拉图，工序图，因果矩阵，失效模式分析，T-检验，方差分析，回归分析，实验设计等方法进行流程改进，流程设计/再设计，流程管理。具备有强大的解决问题的能力。6σ模式不仅专注于不断提高，更注重目标，即企业的底线收益，假设某一大企业有1000个基层单元，每一基层单元开展一个6σ项目，而每个项目为公司节约1万美元或使公司销售额增加10万美元，其贡献就可想而知了。六西格玛“质量...使得我们有机会将我们的竞争对手远远甩在身后J.F.Welch,通用电气公司首席执行官1995年10月15日为什么推行6σ？为了最大可能的满足客户的需求；为了面对产品和服务价格不断下滑的现实；降低成本和增加收入为了成为世界上最优秀的公司；在公司里，建立共同的语言和文化；Toincreaseourrateofqualityandproductivityimprovementfasterthanourcompetitors提高品质和生产性，比我们的竞争对手改善更快！为什么推行6σ？检测1用一分钟阅读下面的文件，并计算字母(F/f)出现的次数。TheNecessityofTrainingFarmHandsforFirstClassFarmsintheFatherlyHandlingofFarmLiveStockisForemostintheEyesofFarmOwners.SincetheForefathersoftheFarmOwnersTrainedtheFarmHandsforFirstClassFarmsintheFatherlyHandlingofFarmLiveStock,theFarmOwnersFeeltheyshouldcarryonwiththeFamilyTraditionofTrainingFarmHandsofFirstClassFarmersintheFatherlyHandlingofFarmLiveStockBecausetheyBelieveitistheBasisofGoodFundamentalFarmManagement记录您的答案：数量:_________检测2用一分钟阅读下面的文件，并计算字母(F/f)出现的次数。Thenecessityintraininghiredhandsinthestrangehandlingofvaluablelivestockinpremieroperationsisapriorityintheeyesoftheoperationsowners.Sincetheancestorsoftheownerstrainedthehiredhandsinpremieroperationsinthestrangehandlingofvaluablelivestock,theoperationsownersthoughttheyshouldcarryonwiththehappytraditionoftraininghiredhandsinthepremieroperationsinthestrangehandlingofvaluablelivestockbecausetheybelieveitisthebasisofgoodbasicoperationsmanagement.记录您的答案：数量:_________缺陷流出理论无论你的检查和检验工程有多好，你产生的缺陷越多，就有越多的缺陷流到顾客的手里流出缺陷总缺陷数/单位SixSigma与TQM差异点▷品质和生产的中心现场革新(制品品质+制造现场性+原价)▷创造世界最高竞争力和收益力(顾客满足经营+全部门无缺点经营)哲学目的▷重视经营内部中心的品质和效率→终了单纯课题中心的解决▷从顾客ㆍ市场和理念ㆍ方针中选定CTQ→进行Project化，完全解决标准化战略▷解决内部中心的问题▷部门最适化(单位业务性和中心)▷机能中心▷革新现场(制造)和制造中心▷解决关于CTQ的问题(顾客,战略)▷全部最适化(联系财务成果)▷PROCESS中心▷全公司性ㆍ总的革新(联系TQM)事故作业方法▷QC7种工具等▷投入机能别专家(IE,VE,产业工学等)→“感”和仅除去表面原因等的原由，再发生率比较高。▷执行统计的技巧方法、DMAIC等过程▷投入接受培训的专家(MBB、BB等)→潜在的问题发觉消除、预防再发生方法TQM6σ经营革新项目其实，6Sigma相当于TQM的升级版SixSigma与ISO差异点ISO关注Control(维持)SixSigma更关注Improve(改善)！Sigma与缺陷的关系SigmaLevelDPMO2308,527366,80746,210523363.4ProcessCapability(Shifted1.5,long-term)注：如果过程始终没有漂移，则SixSigma的过程为1DPBO99%的合格率是否足够？99%Good(2.8Sigma)Vs99.99966%Good(6Sigma)每小时丢失2万邮件每小时丢失7件邮件每天有15分钟有不安全自来水每7个月有1分钟不安全自来水每星期有5,000例不成功外科手术+每星期有1.7例不成功外科手术在一些主要机场每天有2个航班不能降下在一些主要机场每5年有1次航班不能下降每年有20万次配错药每年有68次配错药每月有7小时停电每34年有1小时停电基本统计量---平均值“河水深度1.6M,士兵平均高度1.7M,过河没有问题”，But….所以我们不能只看平均值，还需要利用其他统计量来分析…..XNiXXni最常用的统计量母集团样本平均值标准差方差()XNi2sXXni()2122()XNisXXni221()SixSigma的统计学概念USL上偏差LSL下偏差：均值分布的离散程度越大则也越大，反之，亦然；分布曲线越窄，意味着落在USL和LSL之间越多；123：标准偏差，主要描述一概率分布的离散程度；34.56长期与短期即便是最佳的过程随着时间的推移也会存在波动；通常，长期过程波动是短期过程能力1.5的修正值；一能力为6的短期过程，其长期能力为4.5Prediction突破的不同阶段-DMAICDefineMeasureAnalyzeImproveControl项目启动MSA及“X”查找确定Y=f(x)优化Y=f(x)长期贯彻执行DMAIC最佳化的工程DMAIC路径ControlDefineMeasure区分Improve改善结果的持续管理课题的文书化Project选定/定义/承认结果变数的(Y)定义/现水准测量排列潜在的原因变数(x)主要阶段主要原因变数的评价/最佳化适用工程里的解决对策Analyze潜在原因变数(x)的定义/评价主要原因变数的导出/分析•ProcessMap•C&EMatrix•FMEA•Multi-Vari分析•实验计划法•ControlPlan•SPC•MSA重要X改善重要X管理所有X变数LIST选别LIST8~10输入4~8输入3~6输入10~15输入30+输入变数主要活动工具Y=f(x)的漏斗效果•QFD项目选择和定义控制变量X优化X确认关键过程变量X查找过程变量XSixSigma所涉及的一些主要工具项目选择项目管理基本统计知识测量系统分析过程能力过程图鱼骨图因果矩阵FMEA多变量分析相关性分析回归分析假设检验方差分析T检验实验设计阶乘设计2k阶乘设计表面反应法最优化输出统计过程控制防错措施标准化?DefineMeasureImproveAnalyzeControl实际问题统计的问题统计解决方案实际解决方案主要管理变数(KPIV)的规格和工序设定变更，并使用这样变数管理的SPC)xp...x2,f(x1=电器不良=Y什么是X？什么是F？各主要x的最佳位置和设定是？什么是X？怎样展开SixSigma？●高层管理者的参与和支援(The“right”support)+●选定正确的项目(The“right”project)+●选拔核心的推进的人力(The“right”people)+●正确的方法和工具(The“right”roadmap&tool)=正确的结果SixSigma成功要素黑带大师（MBB）绿带（GB）黑带（BB）实施黑带项目指导绿带项目白带（WB）倡导者立项审批设定目标评审项目提供资源实施绿带项目指导白带指导黑带项目培训黑带、绿带支持项目改善改革需要的关键群体Strategiesfailwhenculturedoesn’tadapt!公司的文化如不改变会导致策略的失败!文化转变过程人们并不反对改变,他们抵触被改变改变需要时间和培训改变是针对所有阶层的改变需要一个关键群体的支持6Sigma项目实施方法著名的质量学家朱兰博士曾经说过：“所有的改善只有通过一个又一个的项目来实现，别无它法”。6σ项目的开展是至关重要的环节。项目的开展流程如下：项目实施立项审批成果评估项目立项项目评审•BB,GB提出项目申请•财务人员确认•倡导者审核•总裁批准•倡导者评审项目的进展和方向,并为项目提供资源•严格按照6Sigm