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5S/可视化管理华泰汽车集团日期:2010年10月Marketing|2019/9/30为什么做5S？•5S代表工作场所的风气•5S代表工作场所的管理水平，客户的信赖度•减少工作场所不必要的浪费：空间、时间、品质•最终目的：人才培养、增加收益Marketing|2019/9/305S是什么？•所谓5S，就是身边的简单的必须做的事情。这件事看起来容易做起来却困难。比如，“将使用完的物品放回原位”“守时”“遵守规定”之类的事情是理所当然的。但是切实的执行却是相当困难的。•5S特点：身边的、简单的、必须的、困难的Marketing|2019/9/305S具体内容•整理区分要与不要的东西，丢弃不要的东西•整顿将需要的做好标识、分类放置•清扫做到不留污物、不留污垢•清洁彻底实行整理、整顿、清扫3S•教养逐渐养成对于所决定的事要做到彻底贯彻正确实施的习惯Marketing|2019/9/305S之间的关系教养整理整顿清扫清洁Marketing|2019/9/305S之首整理整理是一门丢弃艺术进行工作场所无不必要物品的检查如有不必要的物品就和上司商议在整理上连续性很重要整理Marketing|2019/9/30整理的基准•整理的基准：区分要与不要的物品物品的分类使用频率处理方式每天使用的物品1回/天~1回/周作业区域就近放置不太使用的物品1回/周以上~1回/6个月之内部门统一管理几乎不使用的物品1回/6个月以上公司统一管理不使用的物品-丢弃、处置Marketing|2019/9/30整理的提问技术•这些物品是干什么用的，是否必要？•这些物品使用频率如何，其他场所是否也使用？•同一置场是否有相同功能的物品或备品，是否可以撤除？•所需要的物品功能是否有损害，操作是否方便，怎样更合理些？Marketing|2019/9/30整理过程中存在的不正确思想•虽然现在不用，但是以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不搬又留在现场舍不下•为什么别人可以留下来，而我不行，太不公平了攀比心理•好不容易才弄到手，就算没用，放着也不碍事无理无懒Marketing|2019/9/30整顿的含义•含义：将物品分门别类、做好标识定置放置•整顿是5S中的关键部分，也是实践中十分耗精力的工作•要求：物品有明确置场，使用后要放回原处Marketing|2019/9/30整顿的三要素目的取用的效率化要求易于恢复原状手段放置场所放置方法标识整顿是一种改善技术Marketing|2019/9/30三定原则•定容•定位•定量Marketing|2019/9/30标识注意点注意点方法目的便于识别美观一致利于管理标签看板原物等1、放置场所内物品与标识要一对一2、标识上的内容都是必要的3、了解作业者最需要从标识上读取什么信息，这一内容要放大，醒目4、标识方式要统一5、标识可以有效利用颜色Marketing|2019/9/30地面标识Marketing|2019/9/30地面标识Marketing|2019/9/30工具标识Marketing|2019/9/30文件管理Marketing|2019/9/30管道标识Marketing|2019/9/30定位标识Marketing|2019/9/30周转箱标识Marketing|2019/9/30周转箱标识Marketing|2019/9/30VMMarketing|2019/9/30状态标识Marketing|2019/9/30色别的管理•用不同颜色表明不同类别的产品和工作状态Marketing|2019/9/30VMMarketing|2019/9/30VMMarketing|2019/9/30整理、整顿实施后要形成标准文件•5S基准表和定置图（布局图Layout）•以可视化的方式进行张贴•全员进行实例培训•检查确认PDCAMarketing|2019/9/305S基准表链接基准表Marketing|2019/9/30清扫的含义•定义：通过扫除来消除垃圾和污迹来实现干净的状态，同时进行点检的过程。•点检：依据标准进行逐项核查的过程。•意义：细心管理自己所使用的东西，并使它经常保持并维持最好的状态。Marketing|2019/9/30清扫的目的和顺序•清扫的目的是为了改善，因此在清扫过程中有异常要查明原因，不能听之任之职场所有人一齐清扫发现和修理有异常情况地方确立职责分担和清扫方法污染源和困难死角的对策定期清扫的实施和确认Marketing|2019/9/30清扫过程中问题的发现和解决现状一标准一老问题标准二现状二老问题持续改进新问题Marketing|2019/9/30注意点•问题要显现化•不是遮掩参观Marketing|2019/9/30清扫注意六点责任区域要明确全员一起清扫脱落了要马上重新粘上发现问题要处理或报告注意死角拐角清扫是随时随刻的行为Marketing|2019/9/30清洁的含义•定义：保持干净整洁的状态。•是坚持做整理、整顿、清扫的结果Marketing|2019/9/30清洁秉持的三个观念•清洁是现场要求，更是全员精神面貌体现•只有在清洁的场所中才能产出高效率、高质量的产品•清洁是一种用心活动，一种随时随地的工作Marketing|2019/9/30教养的含义•遵守整理・整顿・清扫・清洁手册中所规定的事宜以及就业规则、现场安全、礼仪、作风等规定，并养成一种良好的习惯Marketing|2019/9/305S核心是素养•素养并不能只靠员工的意识提高•意识虽然决定行为，但员工的行为才是公司真正希望看到的•意识的改变需要很长时间，更多的取决于员工自己；行为的改变是可以很快地，更多地取决于管理者Marketing|2019/9/30教养的四个阶段“5S”没有彻底贯彻没有规则不了解规则无法按照规则去做不遵守规则设定规则指导了解规则查明无法遵循规则的原因，改善规则按照规则养成良好教养Marketing|2019/9/30教养的要点1、对于规定的事宜采用谁都能理解的目视管理方式2、对未能按规定执行的应及时指出3、对于指出的问题点及时改正，不找理由123实例Marketing|2019/9/30避免与提倡的行为•随意行为：1、视规定、置场而不见，行同虚设；2、物品只是暂时放在这个地方，一放就是到永久；3、别人都可以这样，我为什么不能，攀比心理等•随手行为：1、帮把手、1分钟可以改正的问题遇到时要放缓脚步指出、纠正、务必再确认，做到遇到时不放过，随时随地改正、教育Marketing|2019/9/305S的实施步骤设置5S组织制定推行目标宣传、培训5S的实施标准制定检查、评比Marketing|2019/9/30定期的巡检•问题的纪录、随时的教育•问题的跟踪、总结•全员的教育Marketing|2019/9/305S的推进注意点•领导作用•有持久心•全员参与•重视培训——〉适时的、针对问题•不满足Marketing|2019/9/305S手册/标准的制定