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14.2心有一团火，温暖众人心练习一、基础知识1.下列各组词语中，加点字的注音全都正确的一组是（）A．拘泥．（ní）桃酥．(sū)气氛．（fēn）咬文嚼．（jué）字B．肄．（sì）业蜷．（quán）缩瞭．（liǎo）望精神抖擞．(sǒu)C．毗．（bí）邻肺腑．．(fèi)(fǔ)藩．（pān）属戛．（jiá）然而止D．付梓．（zǐ）蕴藉．（jiè）凌辱．(rǔ)日薄．（bó）西山2.下列各组词语中没有错别字，书写全部正确的一项是（）A．摹拟簿膜和颜悦色熙熙攘攘B．嗜好谥号全神贯注吮痈舔痔C．弹劾隔阂赅下之围体贴入微D．竣工疏浚全力以赴座无虚席3．填入下面横线处的句子，正确的一项是()你看，他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部“机器”同时开动，他抬头售货，①，不断解答顾客的询问，还要不停地②。A．①及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见②拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘B．①随时倾听顾客的要求和意见，及时发现需要照顾的老弱病残顾客②拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘C．①及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见②同时用心算代替算盘，同时拿糖、过磅、包包、打捆D．①随时倾听顾客的要求和意见，及时发现需要照顾的老弱病残顾客②同时用心算代替算盘，同时拿糖、过磅、包包、打捆4.下列各项中，没有语病的一项是（）A.凡事若不问青红皂白，把自己心中的愤怒发泄到臆想对象身上，很可能造成对毫不知情的或有恩于己的善良的人遭到伤害。B.其实几乎所有的高端品牌都存在这种困惑：一方面羡慕低廉的中国制造成本，一方面又顾忌中国制2造呈现在外的价廉物劣的形象。C.语文是各门学科的基础，学习自然科学如果不掌握语文这门工具，学生就不可能正确理解其学科的题意、概念和原理，不可能有条理的、严密的思维习惯。D.超级病菌是一种耐药性细菌，这种超级病菌能在人身上造成浓疮和毒疱，甚至逐渐让人的肌肉坏死。可怕的是，抗生素药物对它不起作用，病人会因为感染而引起可怕的炎症，高烧、痉挛、昏迷直到最后死亡。5.请选择恰当的语句填入文段横线处，只填序号即可。改革开放40年，北京各行各业涌现出不少榜样人物。在“历史巨变”展区“榜样的力量”互动项目中，贾立群、宋鱼水、张秉贵三位北京市民光荣入选。“北京榜样”优秀群体是时代的楷模，他们身上传承着千年古都的古道热肠，更彰显着大国首都的道德风尚。那是一种________，时刻牢记“首都无小事、事事连政治”；那是一种________，尽职尽责为打赢改革发展攻坚战贡献智慧和力量；那是一种________，将奋斗融于岗位，融于人生，用心血和汗水追梦逐梦；那是一种________，将助人为乐、见义勇为、诚实守信、孝老爱亲等品格熔铸于真情小事。①建设首都的使命担当②凡人善举的人间大爱③“拼搏为美”的精神品质④热爱国家、热爱首都的真挚情怀二、课内阅读阅读课文《心有一团火，温暖众人心》中“张秉贵今年59岁，……我正坐上喜送公粮的大车”，回答下面问题。6.张秉贵回忆在德昌厚当伙计时的遭遇有何作用？7.赏析下面的句子。你看，他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部“机器”同时开动，他抬头售货，及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘。8.选文部分哪些地方运用了间接描写(侧面烘托)的方法表现张秉贵的“一团火”精神？请简要分析。三、课外阅读阅读下面的文字，完成各题。材料一北京人都把北京市百货大楼亲切地称为“大楼”。北京人熟悉“大楼”。20世纪50年代“大楼”开业时曾经拍了一部纪录片，北京市百货大楼展现着人们对幸福生活的憧憬。北京人喜欢“大楼”，几代人对这里都有着关于时尚的美好回忆。不仅是北京人，在那个年代，外地人到了北京都会尽量挤出时间逛“大楼”。从辽宁一个小城来到北京工作的夏先生生于20世纪60年代，在他小时候，邻居叔叔从北京市百货大楼买回一双皮鞋，每逢有人注意到叔叔的皮鞋，这位叔叔都会大声地告诉别人，这是从北京市百货大楼里买的！如今夏先生已是北京一家房地产公司的高管，3全家住到了北京。虽然北京的高档商场很多，但夏先生每年拿到年终奖后，依然会到北京市百货大楼来购物，在他看来，把钱花在“大楼”放心，开心。材料二在北京市百货大楼一层有一个很安静的空间，这里是北京市百货大楼的“张秉贵纪念馆”，在城市最中心的地段中的最繁华的商场内为一个售货员建纪念馆，这在全世界可能也是独一份的。当然，这里纪念的不只是一个普通的营业员，他曾经在这个商场里工作30多年，接待400万人左右。他不仅是全国劳模，而且做过第五届、第六届全国人大代表，曾经是全中国家喻户晓的名人。张秉贵17岁开始当学徒，1955年到北京市百货大楼当售货员，1958年加入中国共产党。在几十年的柜台生涯中，他始终全神贯注为人民服务，像“一团火”那样去接待各式各样的顾客，使每一个接触到他的人都感受到无比温暖。他的“一抓准”“一口清”绝技，他创造的整套服务经验和服务艺术，至今为全国广大商业、服务业职工学习和称颂。北京市百货大楼总经理周晴告诉记者，“一团火”精神已经成为王府井百货集团的企业精神，并在新的时代被注入了新的内涵：人文购物、人性服务，从软件到硬件，以顾客满意为宗旨。周晴说，张秉贵成为著名的全国劳模后，注重言传身教，还为企业培养了一代代优秀的劳动模范。“张师傅前前后后一共收了10个徒弟，基本都成长为北京市级以上劳模，包括两个全国劳模。他们不定期地在全国15个省区市的23家王府井百货门店讲课、培训，传承‘一团火’精神，对提升王府井百货的整体服务水平效果显著。”材料三有人说，现在是实体零售行业的严冬时期，企业面对着无数问题与压力，北京市百货大楼也一样。王府井百货集团建立这个“张秉贵纪念馆”，是希望把“大楼”这把“火炬”接力下去，“一团火”精神的传承可以帮助企业度过严冬。今天的北京市百货大楼在“新北京人”中已经有了年轻的“粉丝”，另外，北京市百货大楼还推出了微信支付，并且在做全渠道经营的筹划，“大楼”的创新一直没有停步。在我们身边有很多像“大楼”这样的商场，和全球的零售企业一样，这些商场也在经历转型。任何一个传统行业都需要在新技术、新环境中进行各种创新与调整，需要与新时代融入和对接，而传承下来的优秀的企业文化，让企业有了不一样的底蕴，这样的企业才是时代的财富。9.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是()A.开头写北京人把北京市百货大楼亲切地称为“大楼”，写出了北京人对北京市百货大楼的特殊情感，很容易与读者产生共鸣。B.北京市百货大楼建立“张秉贵纪念馆”，强调其“一团火”精神，意在表明新时代的年轻人更应该学习这种精神，突出当代服务意识的缺乏。C.北京市百货大楼与时俱进，推出了微信支付，并且在做全渠道经营的筹划，表明了“大楼”在经营方面的创新意识。4D.三则材料都是以北京市百货大楼为中心来写与之相关的人和事，同时表达了作者对传统行业的思考。10.下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是()A.“大楼”是“繁华”“时尚”“幸福生活”的标志，它见证了城市的繁华与时尚，人们在那里可以放心购物，憧憬未来幸福的生活。B.“一团火”精神是企业文化的象征，它经历一代又一代员工的积淀，是企业的财富、灵魂。C.北京市百货大楼是传统行业的见证者，它经历了繁华、问题和转型，并将浴火重生。D.实体零售行业的不景气，一个主要原因是缺乏了“一团火”精神，现在重提“一团火”精神是为了帮助企业度过严冬。11.传统行业如何走出现实的困境？请结合材料概括作者提出的解决方案。