经营管理－5S系列报导一：推行5S必胜关键－基础篇

无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。经营管理－5S系列报导一：推行5S必胜关键－基础篇起源于日本的5S运动，原本的目的是要让工作场所的工具摆放有序、提升工作安全及效率，降低产品不良率。日本制造业因为推行成效良好，使得日本商品成为世界顶尖的代名词，于是就有跨国大企业将5S推行到其它各地。何谓5S运动若以罗马拚音书写，它的每个字都是以「S」为首字，因此称为5S。其字面意义为：一、整理（Seili）：区分要与不要的东西，工作场所除了要的东西以外，一切都不可以放置。二、整顿（Seiton）：任何人在想要什么东西时，都可以随时取到想要的东西。三、清扫（Seisoa）：将看得到与看不到的工作场所清扫干净，保持整洁。四、清洁（Seiketu）：贯彻整理、整顿、清扫的3S，而使同仁工作效率提升。五、教养（Situke）：由内心发出养成遵守纪律，并且以正确的方法去做。5S实施步骤何谓5S运动，是将「整理、整顿、清扫、清洁、教养」等5S作为改善企业体质的手段，所以首先应该了解5S运动的目的、步骤、设定成果，就如同我们参加酒席，好吃的菜肴是一道道按照顺序端上桌，让参加的客人感觉相当顺畅与协调，所以推行5S运动，必须按部就班实施，才能获得最后成果，因此，了解内涵是一件非常重要的工作和课题。5S运动的内涵如下：一、整理：就是将工作场所混乱的状态收拾成井然有序的样子。5S运动最终目的是改善企业的体质，企业整理就是改善体质的第一步，在工作程序中，首先要区分哪些是必要的，哪些是不必要的，抛弃不必要的，将必要的东西收拾的井然有序。实行步骤要诀就是：一一地按照顺序有耐心的执行。（一）首先区分哪些是必要的东西，哪些是不必要的东西。（二）接下来是抛弃不必要的东西。无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。（三）再下来是将必要的东西收拾的井然有序。二、整顿：就是将散乱各处的东西依功能及用途归类，并摆放整齐。当各项对象摆放的位置明确、清楚，使用时可立即取得，归位时容易回复原位，又方便检查物品是否归位。目的是让任何人在必要时，立即取得必要的东西，因此，在规划时需从使用者的角度来考虑。实行重点就是：整顿要比整理更深入一点。（一）能迅速取出。（二）能立即使用。（三）能够发挥节约的作用。三、清扫：就是清除垃圾、污物、异物，把工作场所打扫的干干净净，使对象保持在随时可用的状态。虽然工作场所经过整理、整顿等二项程序，而且使用的对象位置都清楚标示，也能够立即取得，但是这些对象、工具或是备用零件的状态，都要保持在最佳使用状态才行，这就是清扫目的。实施要诀：不管看得见或看不见都需要注意。（一）强调高品质、高附加价值的商品，其制造过程不容许有垃圾或污染，造成产品不良。（二）机械设备要经由每天的擦拭保养，才能发现细微的异常。（三）工作场所也因为巡回检查，而发现不安全的地方，减少公安事件发生。四、清洁：就是保持工作场所没有污物，非常干净的状态。因此，如何贯彻实施整理、整顿、清扫是清洁最重要的课题，此外，还要保持此一良好习惯。如果不能贯彻实施，持之以恒，久而久之，公司的运作就会恢复以前的混乱状态。实行重点：一直保持清洁的状态。（一）一旦开始就不可中途放弃。（二）为了打破公司僵化现象，必须贯彻到底。（三）长时间累积不好工作习惯及不流畅的工作程序，要花更多时间来矫正。五、教养：就是做好仪表和礼仪两方面，养成大家严格遵守规定事项的习惯。无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。要以整理、整顿、清扫、清洁4S为最后完成基本工作，并藉以养成良好习惯，也就是透过任何人都容易着手的4S来达成目标。实行重点：（一）工作场所中规定的事项，大家都按照规定，正确且彻底地去实行。（二）为了贯彻教养，所有规定都公布在显而易见的地方。5S运动成效实行5S运动的效果：直接效果：（一）缩短员工作业工时，提高生产率。（二）减少机器故障率，提升设备使用寿命。（三）降低费用支出，使企业资金可以灵活运用。（四）减少搬运时间，使生产线流程更顺利。（五）缩短产品出库时间，强化生产对应力。间接效果：（一）提高公司管理水准。（二）提升全体员工参加改革的意识。（三）成为工作场所改善的开始。（四）员工对工作产生自尊的信念。（五）提升公司的信誉，让顾客刮目相看。推动5S成功关键推行5S运动成功的关键：一、利用活动让公司全体员工产生共识，达成全员经营的管理模式。二、藉由上而下企业全员参与活动，使高阶主管产生以身作则的负责任态度。三、以品质来贯彻推行「顾客第一」的运动，因此要执着的、踏实、有恒。以上介绍推行5S运动的基础，诉诸文字容易，但执行仍须有恒心、耐心及毅无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。力，毕竟「知易行难」。（本文转载自『人力发展-与训练月刊』）ê回TOP经营管理－5S系列报导二：推行5S运动的目视管理－实施篇目视管理是利用视觉为方法，达到管理目的。亦即只要用眼睛看，立即知道如何采取适当行动，使管理者或干部能看到管理成果。目视管理工具可以成为简单的共同语言、行动准则，增进人际间的沟通能力，可减少口舌之争，又可避免误解，尤其目视管理能凸显潜在问题，以利采取必要手段及防患未然的措施。有关5S的管理上期已经介绍过，为了让管理更有绩效，本期进一步提出有关目视管理的方法，让5S运动更加落实。何谓目视管理所谓「目视管理」是利用视觉及相关辅助工具为方法，达到管理目的。也就是不论是谁，只要用眼睛看，立即知道是怎么回事，应该怎么办，如何采取适当行动，使管理者或干部能看到管理成果。实施目视管理可达到以下预期成果：1.传达并彻底告知有关工作上的发展事态或事实。2.激发员工兴致，并促其采取积极参与经营的行动。3.获取员工共识，以相同想法与理念朝共同目标前进。4.给予公司全员警告讯号，同时可防患于未然。5.作为公司全员判断的基准，并采取正确行动。其实目视管理和我们日常生活息息相关，只要稍加注意，无论食、衣、住、行、育、乐各方面，不难发现到处都有目视管理的实例及应用。人类大脑获得的信息，来自视觉方面高达八O%，因此以视觉作为沟通的方法及无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。管道，更是具体、实际。以图表、图画、象征等作为目视管理的辅助工具，可以轻易达到认知、警告、判断、行动等功能；而负责讯息传递的人，将讯息转化成图表、照片、图画、标志，再加上文字批注，便容易解说，使相关人等能容易明白所传达的内容，达到信息共有化、问题透明化，让有关人员能够下达正确判断，采取有效行动，因此如何活用信息，顺利解决问题，是目视管理最重要关键。目视管理防患于未然目视管理的工具可以成为简单的共同语言、行动准则，藉此增进人际间的沟通能力，即可减少口舌之争，又可避免误解，尤其目视管理能凸显潜在问题，并采取必要手段及防患未然的措施。因此目视管理的工具不只与日常生活息息相关，若应用在工作职场上的管理行为，将成为个人及公司宝贵的Know-How，使大家都能进行预知管理，使工作更有成就感。目视管理的重要性如下：一、提高企业形象：通常重要客户在下订单以前，必先派人到工厂参观，在短短数小时时间，如何能看出该公司水准，又如何能确认该公司是否值得信任，当然有赖于参观者功力，相对的，企业为了凸显自己的产品在品质上不仅安定而且必能如期交货，让顾客安心，唯有依赖最有力的「目视管理」。二、强化企业体质：举世闻名的丰田生产方式，就是运用目视管理最佳范例。不论进行作业标准化、异常检出、原因追究、改善活动，目视管理多项工具能使生产达到自动化境界，让主管、干部或作业员自动发现不好的地方，进而矫正异常，因此目视管理是重要的一项工具。目视管理的成功六要素一、鼓励全员参加：员工自主性管理及经营是企业目标，因此企业全员参加相无忧商务免责声明：本站所有资源来源于互联网和会员交流，该资料版权为原作者所有，若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者，其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除，试用后请购买正版的资源。当重要。这是持续提高效果及不断的进行改善的必要条件。二、是否一目了然：为了进行管理，必须具有明确目的，甚至在决定管理人员、时间、方法、道具、场所、位置等，要有明确管理界限，并且在突发状况处置对策时，必须培养具备能力的人才。无需依赖管理者的感觉及经验，即可以有效判断状况和进行处置，处置的人员发挥其智慧，不断进行改善和维持良好状况。三、充分利用五官：目视管理可提高管理者感觉和经验敏锐度，并有助于尽快掌握感觉和运用经验，在使用眼睛看的同时，也用耳朵听、用手或皮肤接触、用鼻子闻以及用口尝，充分地利用五官，为了充实和发展目视管理，有必要考虑多种组合方法，以提高有效性和经济性。四、使管理有效率化：事后追究的管理应尽量减少，为使管理实施有成效且使管理者产生优越感，就必须实施目视管理，而且目视管理具有促进自主管理的作用，并且能够在发生问题时采取对策。五、描绘理想的状态：对于实施目视管理之理想工作场所，规划者要搜集企业外部或内部的信息，一边参考，一边描绘自己理想中公司形象，而且朝此方向努力、维持形象和提高效率。六、投入具体创意：目视管理不难做到，只要有智慧、学习、热情以及不断累积知识，且能掌握发展成果，就能扩增管理广度和深度。无论在任一职场、任何人