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欢迎进入5S培训课堂行政部编2010.7通用培训教材（2）一、5S活动的起源❀5S——即整理、整顿、清扫、清洁、素养，因为这五个单词在日文词汇的罗马拼音的首字母均为“S”，故称为5S。❀5S是起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种现场管理方法，❀1995年，日本5S的宣传口号为“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，当时只推行了前2S（即整理、整顿），目的是为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续3S（即清扫、清洁、素养）❀二战后在丰田公司倡导推行下，5S对于塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。随着世界经济的发展，5S现已成为工厂管理的一股管理的一股新潮流。二、5S的含义5S项目基本含义整理(Seiri)将物品区分为有用的与无用的，并将无用的物品清除掉。整顿(Seiton)合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识。清扫(Seiso)彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。清洁(Seiketsu)持续推行整理、整顿、清扫工作，并使之规范化、制度化，保持工作场所的干净整洁、舒适合理。素养(Shitsuke)要求工作人员建立自律和养成从事5S工作的习惯，使5S的要求成为日常工作中的自觉行为。三、推行5S的目的•1．改善和提高企业形象•2．促成效率的提高•3．改善零件在库周转率•4．减少直至消除故障，保障品质•5．保障企业安全生产•6．降低生产成本•7．改善员工精神面貌，使组织活力化•8．缩短作业周期，确保交货期推行5S是为了……5S1.提供一个舒适的工作环境3.提高员工的工作情绪7.塑造良好的公司形象5.稳定产品的品质水准4.提高现场的生产效率2.提供一个安全的工作场所6.增加设备的使用寿命8.创造一个能让亲友参观的厂房5S之间的关系图第1个S整理第2个S整顿第3个S清扫第4个S清洁第5个S素养--区分“要用”与“不要用”的东西--将要用的东西清扫干净--将要用的东西定位放置--时时保持美观、干净--使员工养成好习惯遵守规则地、物人（一）整理将物品区分为有用的与无用的，并将无用的物品清除掉。目的：（1）腾出空间，以便更充分地利用空间。（2）防止误送（送错地方），误用（无用的或不良的）。（3）减少库存量。（4）创造清爽的工作环境。主要活动：（1）明确原则，大胆果断清除（或废弃）无用品。（2）研究无用品的产生原因，对其进行对策。（3）防止污染源的发生。（4）推进文件编排、存放系统。实施要点：（1）废弃的决心。（2）行动要快速果断。（二）整顿合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识。※目的：1.工作场所一目了然。2.减少或消除找寻物品的时间。3.创造整齐、整洁的环境。4.消除积压物品（如设备的备用品等。※主要活动：合理地决定物品的保管方法和布局。彻底实施定点、定位存放管理。将物品、场所的有关内容（名称、数量、状态等）进行标识。※实施要点：三定原则：定物、定位、定量。标识：在现场进行适当的标识。实施要点——三定原则：定物、定位、定量。•——定位：•一.确定物品放置的合理位置原则：•1.是位置要固定。•2.是根据物品使用的频度和使用的便利性来决定物品放置的场所。•二.物品与位置之间的关系有以下几种：•1．设备和作业台的定位。•2．工具、夹具、量具、文件等的定位。•3．原材料、半成品、成品的定位。•4．票据、样品等的保管与存放。实施要点——三定原则：定物、定位、定量。——定量：确定物品放置数量的原则：在不影响工作的前提下存放的数量越少越好。这样做的好处是不占用场地，不占用资金，并且管理简单。1．消耗品数量的确定。2．原材料，半成品、成品的存量。实施要点——标识：在现场进行适当的标识•在生产中使用的物品品种繁多，规格复杂，如何找到，需要一定的信息来指引，这就是标识的作用。•标识一般可分为两类：•(1)引导类标识。是引导并告诉人们“物品放哪里”，便于人与物的结合。•(2)确认类标识。是为了避免物品混乱和放错地方所需的信息。告诉人们“这是什么场所”。（三）清扫彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。①目的使质量保持稳定。维持仪器及设备的精度。维持机器设备的稳定性，减少故障发生。创造清洁的工作场所。②主要活动对区域、设备进行彻底的清扫（责任到人、无清扫盲区）。实施无垃圾、无污垢化。强化对发生源的处置和对策。④实施要点彻底贯彻清扫（点检）的原则。实施要点——彻底贯彻清扫即点检的原则干净整洁的现场能够改善作业者的心情，稳定产品品质，减少设备故障。1、彻底进行清扫工作2、难点问题和发生源的对策——对清扫工作中的难点和发生源要制定对策措施加以解决。3、贯彻“清扫（点检）”的原则——所谓点检是指对设备进行的检查和维护。（四）清洁持续推行整理、整顿、清扫工作，并使之规范化、制度化，保持工作场所的干净整洁、舒适合理。❤目的保持场所、设备等的清洁，使异常现象显在化（易发现），并做到异常时的对策办法可视化。创造舒适的工作条件。❤主要活动彻底地、持续地实施整理、整顿、清扫工作，并做到责任到部门到个人、保证无清扫盲区。将异常状态及其对策进行标识。❤实施要点活动标准化。实施要点——活动标准化㈠、职责明确一是所有的区域或设备都应有明确的整理、整顿、清扫工作责任者，责任划分尽量体现谁使用、谁负责的原则。二是增强员工的责任感，员工只有清楚自己对工作环境维持所承担的责任。三是对整理、整顿、清扫工作的实施项目、实施频率和达到的水平应有明确的要求，有利于深入实施和实施水准的长期保持。四是要建立与之对应的监督检查制度，以确认整理、整顿、清扫工作是否按要求实施。监督检查措施是否有效。㈡、重视标准化工作对工作方法进行分析总结，将最正确、最经济、最有效率的工作方法加以文件化，并教育员工在作业中遵照执行，避免工作出现偏差。（五）素养要求工作人员建立自律和养成从事5S工作的习惯，使5S的要求成为日常工作中的自觉行为。•目的营造团队精神。让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才•主要活动强化对员工的教育。创造良好的工作环境和工作氛围。加强员工之间的沟通。对员工的努力给予恰当的评价。•实施要点制作培训教材，加强对员工的教育。＊一是应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识，强调创造一个良好风气的工作场所的意义。＊二是制定员工行为规范，加强对员工的教育要使员工建立自律，持续保持良好的习惯。＊三是培养自主、自立型员工，促使员工坚持思考问题和解决问题的原则和态度。培养员工良好的5S习惯，是推行55的最终目的，是成功推行5S的标志。作为家庭人员有责任感敬老爱幼关心家人作为公司员工遵守公司的规章制度，按标准作业要有强烈的时间观念，遵守出勤、会议时间；工作应保持良好的状态(如不随意谈天说笑、离岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等)；着装整齐，正确佩戴厂牌或工作证；待人接物诚恳有礼貌；积极认真、敬业乐业；——作为公司员工——作为家庭成员素养四、对5S的认识误区误区1——我们公司已经做过5S了误区2——5S就是把现场搞干净误区3——5S只是生产现场的事情误区4——5S活动看不到经济效益误区5——工作太忙，没有时间做5S误区6——我们是搞技术的，做5S是浪费时间误区7——我们这个行业不可能做好5S误区8——我们的员工素质差，搞不好5S误区9——认为5S活动推进就是5S误区10——开展5S活动主要靠员工误区1——我们公司已经做过5S了§误区说明：所谓做过了，有两种可能性：——一种可能性是，说这话的人本身并不了解5S，认为5S只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。——另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，或者说没有做出效果，失败了。§正确认识：5S是一项持续推进的工作，只有进行时，没有过去时和完成时的概念。——5S与大扫除的最大区别在于，5S是一项需要长期坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领导检查）的时候做一次。误区2——5S就是把现场搞干净•误区说明：不了解5S活动的真正意义，混淆了5S和大扫除之间的关系。•正确认识：5S和大扫除是有根本区别的，5S活动不仅要把现场搞干净，最重要的是通过持续不断的活动能够使得现场5S水平达到一定的高度，并且让员工养成良好的习惯。»误区3：5S只是生产现场的事情•误区说明：——如果一个来自于办公室5S水平低下的上司或管理人员在现场要求员工一定要做好5S工作，提升5S水平的时候，那么他的要求是有说服力吗？——管理者缺乏作为领导的权威之后，管理者为了体现权威，往往会设计出各种各样的惩罚制度，其特点往往是罚、罚、罚，以罚代管，不仅5S问题得不到根本解决，员工的积极性也会受到严重伤害。——另一个方面，在混乱不堪的办公室，其办公效率必然是低下的。•正确认识：——5S是所有人的事情，只有全员参与，只有领导身先士卒，5S活动才能取得良好的效果。误区4——5S活动看不到经济效益误区说明：来自企业高层的疑问：——做5S到底能够给我带来什么效益上的好处?——有些人的借口：既然5S并不能带来什么经济效益，不参与也罢。正确认识：——5S活动的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快找到直接的互为因果的关系。——尽管5S活动并不能带来效益上立竿见影的效果，但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企业的长远发展，作用是可以期待的。误区5——工作太忙，没有时间做5S•误区说明：•这是把5S与工作对立起来的错误认识。•——工作太忙了，根本没有时间做5S。还有的甚至说，有时间做5S的话，还不如多生产一些产品。•这种认识最容易传染，危害性极大。•——说话者始终强调的是生产的重要性，听起来好像无可挑剔，因此危害性极大。•正确认识：•首先就要摒弃错误的认识。•其次认真对待5S活动，把它当做工作的一部分而且是十分重要的部分。误区说明：——首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由清洁工或员工来完成。让设计人员做5S是很大的浪费，设计人员的工资是清洁工工资的好多倍。——其次，没有认识到5S对自身工作效率提升的作用。正确认识：——5S是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是技术人员素养提升的重要内容，必须像对待技术工作一样对待5S。误区6——我们是搞技术的，做5S是浪费时间误区7——我们这个行业不可能做好5S•误区说明：•这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好5S。如所说：•——“我们是做切屑加工的，地上有油污不可避免”；•——“我们这个行业不可能把5S做得很好”；•——“我们厂的情况已经比同行业的其他厂好多了”等等。•正确认识：•——5S适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场变得脏污，才需要持续不断的5S活动来解决问题。•——他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到所有的发生源都是可以改善和治理的。•设想一下，如果有一个做切屑加工的企业真的做到地面干净整洁的话，它就一定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信心。•误区说明：•认为员工的素质太差，做不好5S。•正确认识：•事实上，做不好5S的根本原因不是员工的素质差，而是管理者自身出了问题。•——推进5S活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。5S活动本身最重要的目的之一就是提升员工素养水平，使员工养成良好的习惯。现在没有养成良好的习惯，并不说明将来就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工养成良好的习惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。误区8——我们的员工素质差，搞不好5S误区9——认为5S活动推进就是5S•误区说明：•——误认为推进5S就是定期对各部门现场进行5S检查评比。•——没有其他有效的活动，光靠检查评比是很难持续提升5S水平的。•正确认识：•——5S活动应该循序渐进地推进，必须在活动过程中注入具体的内容，而评比检查只是活动内容的一部分。5S检查评比充其量只能帮助企业维持一定的清扫水平，期待通过检查评比来提升5S活