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中层及班组长执行力提升中层及班组长执行力提升内内容容结结构构第一讲：结果导向：思路决定出路、结果改变人生第二讲：责任逻辑：锁定责任，收获结果第三讲：6大执行法则：没有执行力就没有竞争力第四节：时间管理：提高个人工作效率第五讲：3S管理：执行流程化第六讲：PDCA：最有效的执行方法3执行与执行力执行就是实现既定目标的具体过程，而执行执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。力就是完成执行的能力和手段。4执行定义图示执行是什么执行是什么战略、队伍、士气与机遇、资源、执行力美国《财富》杂志关于企业平均寿命的调查,存活50年以上的企业的管理优势，80%是共性的：企业战略与执行力战略决定企业方向，执行力是将战略变为现实的能力。当一个企业刚成立或处于转型的时候，战略是关键因素，但当战略已经确定，则执行力是关键因素！！！日本人的绝招：无条件的执行！沃尔玛靠执行力成功比尔盖茨说：在未来十年内，我们所面临的挑战就是执行力。鲁郭士纳说：一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。罗伯森沃尔顿说：沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用。执行力的核心问题诊断？执行力不佳的八大原因 1.管理者没有常抓不懈。 2.管理者出台管理制度时不严谨。 3.制度本身不合理。 4.执行的过程过于烦琐、不合理。 5.在作业的过程中缺少良好的方法。 6.工作中缺少科学的监督考核机制。 7.培训中的浪费。 8.公司的企业文化没有形成凝聚力。•执行者的角色扮演中层执行者最高执行者现场执行者最高管理者中层管理者基层管理者高层看战略，中层看聚焦，基层看执行。领导者的水平决定着企业的高度领导者的水平决定着企业的高度管理的本质六流的管理者----不知为什么干／如何干五流的管理者----自己干／下属无事干四流的管理者----自己干／下属跟着干三流的管理者----自己不干／下属干二流的管理者----自己不干／下属玩命干一流的管理者----只要活着超一流的管理者----不用活着「组织的目的，在于促使平凡的人，得以做出不平凡的事。」彼得•杜拉克“Thepurposeofanorganizationistoenablethecommonmantodoun-commonthings.”PeterF.Drucker(1909-2005)•执行者的角色扮演中层执行者最高执行者现场执行者最高管理者中层管理者基层管理者中层管理者的执行力为什么一定要执行？为什么一定要执行？岗位要求、职业素养领导位高权重、钱多水平高（成熟领导标志，小李，培训决策）常怀感恩之心世界游戏规则怎样提升执行力？怎样提升执行力？思路决定出路、结果改变人生思路决定出路、结果改变人生第一讲：结果导向企业与员工的关系企业与员工的关系执行不是“你做了”就可以了！做了，只在用腿来执行，没有用脑来策划！做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？完成差事×例行公事×应付了事×做任务不求结果九段秘书测试你是什么人？•庸人：别人能做你不能做；•常人：别人能做你也能做；•能人：别人不能做你能做；•人才：别人想不到，你想到并能做到；•人财：总是积极的超越公司和老板的期望，想到并做到。锁定责任，收获结果第二讲：责任逻辑一个人承担责任，6岁也成熟；一个人推卸责任，60岁也是孩子！借口就是为没有作出结果的解释！不找借口的本质就是要对自己的结果100%负责任。在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、一百万个尽心尽力。可是在结果面前，却只有完成与没完成！解决问题就是承担责任！不承担责任你就是永远的打工心态！下属评价管理者的重要方面就是责任感！你的地盘你做主，你的责任你承担！执行心态：理由源于责任是否锁定没有人愿意承担责任，除非变成“我”的责任。执行时不能说”我俩，我们“，只能说“我”。责任2=0。岗位责任制向目标责任制转换！管理之道——没有执行力就没有竞争力第三讲：六大执行法则1、服从法则：以服从为天职2、目标法则：野兔的故事3、冠军法则：做自己擅长的4、速度法则：先开枪再瞄准5、团队法则：团队执行更有杀伤力6、裸奔法则：没有退路就是出路提高个人工作效率第四讲：时间管理「没有任何一件事会像它表面上看来那么简单。」“Nothingissoeasyasitlooks”Murphy’sLaw（量表检测）你善于时间管理吗？「时间管理」不是什么？「自我管理」是什么？自我管理，即是改变习慣，以令自己更富绩效。时间管理第一代时间管理：第二代时间管理：第三代时间管理：第四代时间管理：提升时间管理技能之入手法◆建立正确的时间观念（导正错误的思维习惯）◆跨越时间陷阱（导正错误的处事习惯）所谓时间陷阱（Timetraps），即指让你花费许多时间，可是收效非常微小，甚至徒劳无功的那些人、事、物。最常见的时间陷阱◆欠缺计划，行事优先级错误◆拖延◆有求必应◆纵情逸乐，自律不足◆事必躬亲错误的行事优先级一览先做（后做）后做（先做）．喜欢做的事．不喜欢做的事．懂得做的事．不懂得做的事．容易做的事．不容易做的事．已经筹划的事．未经筹划的事．别人的事．自己的事．紧迫的事．不紧迫的事．易于告一段落或完成整件事的事．难以告一段落或完成整件事的事．与自己有利害关系的人的事．与自己无利害关系的人的事．先发生的事．后发生的事最严重的错误的优先级最紧迫的事（今天必须做）↓次紧迫的事（今天应该做）↓不紧迫的事（今天可以做）（先贤的智慧）「缓事宜急干，敏则有功；急事宜缓办，忙则多错。」李叔同（弘一大师）（1880-1942）正确的行事优先级紧 迫的 事不紧迫的 事重 要的 事ⅠⅡ不重要的 事ⅢⅣ（个案研究）工作的紧迫性与重要性之定位紧 迫的 事不紧迫的 事重 要的 事Ⅰ．设备发生故障致使生产停摆．重伤害急救．员工之间产生肢体冲突．停电．计算机故障．顾客抱怨Ⅱ．制度之兴革．计划之研拟．个人及部属管理技能之提升．公关之促进．问题之调查与追踪．健康检查．立遗嘱不重要的 事Ⅲ．有些电话．有些不速之客之到访．有些会议之出列席．有些无谓之请托．有些临时之邀约Ⅳ．有些交际应酬．有些文件之处理．处理属下职掌范围内之事．自我干扰（如作白日梦、工作前先抽烟、先清理办公桌或阅读报纸杂志）IⅢⅡⅣ45%35%5%15%不合理的时间配置举例明智的时间配置举例IⅡ（先贤的智慧）「光说忙是不够的。问题在于：你到底在忙些什么？」HenryThoreau（1817-1862）（先贤的智慧）「要将你的百分之百的时间，用于关键问题的处理。」RobertTownsendPresident,Avis-Rent-a-Car,Inc自然现象之规律—常态分配x-3σx-2σx-σxx+σx+2σx+3σx-3σx+σ约占母全体的68％x+2σ约占母全体的95％x+3σ约占母全体的99.7％社会现象之规律80/20分配年营业额％客户群（％）100806040200010203040506070809010080/20原理(意大利学者VilfredoPareto于1897年发现的)在一群事物中，属于「重要的少数」的只占20%，而属于「琐碎的多数」的则占80%。倘若能掌握那些只占20%的「重要的少数」事物，则能获得80%的成效；但若致力于占80%的「琐碎的多数」事物之处理，则最多只能产生20%的成效。执行流程化第五讲：3S管理中层人员工作执行流程•S1事前——计划与责任•S2事中——检查与监督•S3事后——奖罚与总结中层人员工作执行流程•S1事前——计划与责任•◇一对一责任：千斤重担众人挑———————中层人员工作执行流程•S2事中——检查与监督•◇不相信任何人•◇人们不会做你希望的，——————•◇对事不对人，我们要的是结果和改进中层人员工作执行流程•S3事后——即时奖罚与总结•◇奖罚不过夜•◇黑白分明•◇———————•◇人不拒绝改变，但拒绝被改变（先贤的智慧）「诸葛一生惟谨慎吕端大事不胡涂」毛泽东最有效的执行方法第六讲：PDCAPDCA的含义——发明人：美国质量管理专家(Daimin)——四个字母的代表意义：•P(plan)——计划•D(do)——执行•C(check)——检查•A(Action)——再行动2、PDCA循环图(一)P：计划D：执行C：检查A：再行动戴明法PDCA循环图(二)PDCAPDCAPDCA特点：——周而复始——大环带小环——阶梯式上升进步再进步制定工作计划的重要前提发展战略组织设计岗位职责工作任务任务内容需要时间责任人员工作计划表计划的三个步骤确定条件确定目标建立方式确定相关工作目标确定或评估影响目标实现的条件建立系统化的方式来实现目标不同管理层的计划制定表层次计划区间计划的内容高级管理层1~5年或更长一段时间的中长期战略计划增长率竞争战略新产品资本投资中级管理层1个月~一年的中短期计划如何改进工序，加强协作如何更好的实施控制督导管理层1天、1周或1~6个月的短期计划如何完成绩效目标如何贯彻新政策、采用新方法和履行新安排如何提高效率(成本、质量等)员工和督导管理者的假期二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家本课程给您印象最深、启发最大的是什么?本课程总结与学以致用本课程总结与学以致用您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异?您如何克服障碍，将所学内容运用到实际工作中?有关本次课程内容在实际工作应用过程中，如遇到疑问欢迎您与我们联系！服务热线：400-680-7590电力QQ群:108319069