员工培训工作方案通用8篇

1/14员工培训工作方案通用8篇方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。大家想知道怎么样才能写比较优质的方案吗？下面是网友精心分享的“员工培训工作方案通用8篇”，欢迎参考下载与收藏。员工培训工作方案【第一篇】大力开展员工培训，是持续提升员工职业素养，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。根据集团公司20xx年经营管理模式的改变，为适应企业现实需求和发展需要，特制定本方案。以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企2/14业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作绩效水平和工作能力。2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不足等问题;3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培养缓慢等问题;4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。--员工培训工作方案【第二篇】为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对××年新员工进行培训，特制定本方案。本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。3/141.减少新员工的压力和焦虑;2.减少启动成本;3.降低员工流动;4.缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5.帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望;6.协助新员工适应工作群体和规范;7.鼓励新员工形成积极的.态度。1.公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景;3.会计基础知识(含基础工作标准化);4.综合系统操作流程;5.公司薪酬程序、如何发放及发放时间;6.职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息);7.介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程;8.标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会);9.银行日常安全防范工作;10.工作外的活动;(如工会活动，团委活动，本行办的月报等)11.参观公司服务场所(如餐厅，会议室，各部门等)。入职培训共分为10天，具体培训安排如下(分两批)：4/14第一批时间安排：(略)第二批时间安排：(略)1.组织考试××年××月××日2.上交职业生涯(5年内)规划--员工培训工作方案【第三篇】在以往发放的教材《中国非处方药店员手册》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》、《中药饮片调剂规程》、《中药调剂指南》、《同仁堂产品手册》、《中药调剂员培训教材》等的基础上，结合2023年新颁布的药典和集团培训中心下发的《同仁堂产品手册》及新版《中药调剂员培训教材》重点进行培训。同时，参加总部培训的专业技术人员及业务骨干，利用晨训时间给门店员工讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识。考核形式：每季度一次笔试考核，考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。除常规培训外，制订每季度的培训主题，强化专项知识及能力。(2)同仁堂服务理念及品牌宣传(3)季节多发病及重点品种培训培训目的：结合季节的转变，对于常见病和多发病的用药进行培训，特别是对症的同仁堂品种进行重点培训。培训对象：门店所有员工5/14培训参考文献：《同仁堂名药》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》《安全用药知识读本》《店员手册》《北京同仁堂品牌文化培训纲要》及总部下发相关培训材料等。主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员考核形式：笔试(1)开展《2023年中药调剂规程》、《2023年药典》、《同仁堂中药调剂员培训教材》、《门店药品经营质量管理制度》、《食品安全法》、《药品流通监督管理办法》的培训。(2)销售服务技巧培训。(3)重点品种培训考核形式：笔试(2)同仁堂品种培训(3)同仁堂品牌管理培训目的：提高同仁堂品种的销售理念--员工培训工作方案【第四篇】第一条所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工，均需过经过培训才能上岗。第二条公司通过培训，来帮助员工了解公司发展状况;了解公司的基本政策，规章制定;掌握胜任工作的技能和方法，从而达到“一次一位同事，一次一个商场，一次一位顾客”的目的。6/14第三条培训内容分为教育和训练两方面，教育偏重于观念，而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来，才能达到培训的目的。培训的内容：1、对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的`感觉。2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境，工作条件。3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度;着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表，让他们有遵循的轨迹，依样去做，按部就班，将失误减至最少。6、分组讨论，让新进员工畅谈各自的感想、感受;提出自己的点子或设想，疑问及要求;并请有关资料人士给予指导和解答。7、现场参观，熟悉环境。实际操作，模拟训练。1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查，找到培训的重点或必要点。调查的方法从如下几个方面着手：能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。2、调查了解之后，就必须针对重点进行再教育。教育的内容会有许多的不同，可从党见的缺点开始训练。老员工常常7/14会出现这样的缺点：(1)对工作部门整体性的工作内容理解不足，缺乏主动性;(2)忘记了基本方法，我行我素;(3)对改善工作的努力不够，总说“照着指示做，可以吧!”而不愿多投入。(4)时间管理不彻底。工作一定要在规定的期限内完成。这是工作准则。老员工因为在公司服务时间长，易产生惰性，没有时间观念。(5)人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。--员工培训工作方案【第五篇】1.使新进人员了解本公司概况及规章制度，认识并认同企业文化2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的`环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。企业新进人员。新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。1、企业概况：公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。8/142、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。3、职业礼仪。4、职业生涯规划。5、人际沟通技巧。6、介绍交流。1、公司总部培训。2、所在部门培训。3、现场指导。培训计划安排如表1所示。表1培训计划安排日程表1、拟任岗位的工作技能及工作方法;2、日常注意事项。培训期考核分书面考核和实操考核两部分。集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率，由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。--员工培训工作方案【第六篇】餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加9/14和删减一些培训内容。服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿,火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的;在服务时，应仔细观察，及时发现并满10/14足宾客的需求;在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。--员工培训工作方案【第七篇】1.2详细说明：新员工培训前期工作：(1)统计新人人员数量：向人力资源部要某一时间段某一岗位需培训入职员工数量(4)培训方案：根据学员特点和管理人员的需求制定培训计划(5)申请费用：此费用含：交通费、住宿费等因培训所产生的实际花销(6)协调培训场地：根据人员数量、费用以及培训人员的层次来确定培训场地的标准(9)发新员工培训的通知：内容包括：-新员工培训对象：**公司**岗位**入职新员工-培训目的：了解企业发展历史，了解企业文化，掌握基本的产品知识和产品销售技巧-培训地点：**会议室-培训形式：全封闭军事化培训11/14-培训时间：*天-培训注意事项-培训会场地图-乘车方式-报到时间-培训课程安排新员工培训中期工作：(2)用餐：餐费标准-例如：餐费自理(餐标：副餐(4元)/主餐;10元)(3)授课老师：提前一天和授课老师确定课程安排(4)观察学员：身体的情况/心态的变化，保证对每个人的可控避免发生以外(5)记录：记录每个学员每天的学习进展以及遇到的问题及时解决问题(6)监督：监督培训工作的推进和培训的质量、查缺补漏保证培训的顺利开展(7)考试：检验学员的学习成果新员工培训后期工作：(2)培训成绩单：是对学员学习成果的检验，可以为管理者对学员的后期培养提供参考(5)学员训后的顾虑：这个表可以为管理者对学员的后期培养提供参考(9)新人激励计划：激励员工快速出单激发工作热情配合12/14培养计划所采用的激励手段(10)后续跟进：发现学员培训后实际工作中出现的问题，及时解决更好的帮助学员成长以上是对新员工培训流程所作的基本讲解，每个公司的培训组织者可以根据实际需要灵活的制定适合本企业的员工培训方案。员工培训工作方案【第八篇】第一节：在职培训的步骤需求调查包括了如何处理客户关系、公司考核制度、行业最新发展动态、研发经验、时间管理等等。要了解学员真正的岗位需求、个人短板，从而使培训内容有针对性。安排培训计划：培训要有一定的周期性，有条不紊，面面俱到。设计培训课程：了解学员习惯，大部分人喜欢在操作中学习，然后就是课程设计，可以多样化，包括图片、视频、游戏、案例等等方式以激发学员的学习热情，从而促使其参与。实施培训：培训过程中要注意讲师的角色，尤其对管理者来说，一定要注意以学员为中心，提高其互动性、参与性，避免命令式的灌输