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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料aⅠ.监督者和「日产版标准作业之设定与工作的教法」○1现场的任务本公司的产品是以「品质为中心·彻底排除浪费」为基本思想，实现应有的形态。欲实现此一理想的现场任务，需要创造出可确保职场安全和健康职场的基础，「最大限度地活用人·物·设备，彻底在工程中做出品质，追求效率化」。为了达成此任务，在现场中应做的工作有以下三点。现场的第一项任务是「生产的达成」。所谓生产的达成，不单单只是消化计划台数，而是要一面确保安全，一面按照交限交出比起其它公司品质又好又便宜的商品。因此，在工作现场，确保安全，遵守目标的品质和交货期，以更低的成本加以生产等是最重要的关键。现场的第二项任务是「有效益的改善」。所谓【有效益的改善】是提高品质，确保交货期，而且还要减少人力及库存等的改善，为了今后在这激烈的企业间竞争中，使日产能战胜并建立坚固的基础，必须“按照交货期限，交出品质好的商品，以更低的成本生产”。现场的第三项任务是「培育人材」，在Ⅳ·技能教育训练中学习。·生产的达成·有效益的改善·培育人材精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料○2监督者的任务接受前项「现场的任务」，经营现场工作的监督者在每天的生产活动中计划提高品质、确保交货期、降低原价等，每一位监督者要达成以下三个任务。在此学习到工作的标准化及提高工作效率监督者推动「工作的标准化及提高工作效率」，基本上有以下5个项目。1.建立正确的工作方法(设定标准作业)·并不是就此从事现状作业，而是要依照技术科发行的工程作业表〈管理工程图〉的指示，去除掉浪费、不均、不合理，确定正确的工作。2.彻底正确地进行作业『使其遵守标准作业』·设定标准作业后，一定要使每位部下彻底遵守。因此，自己要作为模范耐心地指导，直到对方都会为止，这是很重要的。3.研究更好的工作。(改善标准作业)·一旦决定好的事，并非就此保持固定不变，应经常想想是否会有更好的作法，保持这种问题意识做作业观察，并加以修订等是很重要的。4.发现异常便予以处理。(异常处理)·为了可以马上明了异常处，用眼睛看到即能分辨标准或基准等是很重要的。例如：计量仪器盘上的刻度正常值以绿色表示，则可知道正常或异常。如果发·目标的达成·工作的标准化及提高·部下的培育精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料生异常，要追究真正的原因，策划恒久的对策，确实制止异常的再度发生。5.创造良好的生产环境。·为了确实实践标准作业，人·物品和设备要经常保持最好的状态。○3监督者和「日产版标准作业的设定与工作之教法」「日产版标准作业的设定与工作之教法」是以“正确作业的设定和教导其遵守的方法”作为主要部分加以学习。这是依照标准作业目标的品质·交货期·低成本，而且可以确保安全的最好作业方法，但这些标准作业是否可以正确地设定，作业者每个人是否有做正确的作业，这些都有可能直接影响到安全、品质、确保交货期和降低成本。可是，仅此并不能期待会得到十足的效果。提高品质、确保交货期、降低成本是以标准作业为基础，再结合各职场的提高技能或改善的努力，将可以达成任务。因此，「日产版标准作业之设定与工作的教法」是以标准作业的正确设定的方法和其彻底的方法，即以工作教法为主体，可以说是体验学习日产的技能训练等计划和一部分的作业改善。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料Ⅱ.标准作业○1标准和其必要性在日产，从设计到制造，各个部门都有许多的人力投入。如果各部门的每个人都各做各的，究竟会变成如何呢?例如：白天、夜间的作业方法不同在品质方面，每个人都凭着自己的判断「这样大概没问题吧」，就进行下一个工作程序··。像这样就无法达成“按照交货期，交出好商品，以更低成本生产”。因此，公司要求的每一项工作，都要包含在各人的业务中，一定的规定乃是必要的。例如，NES〈日产技术标准规格〉、NEM〈日产技术基准书〉、NMS〈日产制造规格书〉所规定的规格、基准。如果考虑到这些要适用于我们的制造现场的话，「标准作业」可以说是现场作业的规格和基准。○2所谓标准作业☆所谓标准作业是指排除浪费、不均衡、不合理，采用安全、简便、快速、正确以及可以高效率工作的作业方法。达成质量、交货期、低成本的目标，而且可以确保安全的最佳作业方法。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料☆具体的说：·A·B班共同的作业方法·不发生浪费、不均一、不合理的作业方法·稍微指导、训练的话，无论是谁都可达到水准的作业方法。·不仅仅是新人，即便是经验丰富者亦应遵守的作业方法。☆标准作业是[现阶段]最佳作业方法，但并不是将来的最佳方法。必须不断地提高技能，改善配置及工夹具、作业方法，从而得以逐渐地向更理想的方法发展。○3标准作业设定的想法1.工作的标准化与标准作业工作标准化无论是制造部门或管理部门，在全部的工作职场中都很重要。往往标准化都只想到制造部门，可是在管理部门上，由于工作的标准化，改善工作的做法，还有很多可以得到很大效果的地方。工作的标准化有以下许多种类，N－TWI中所教导的标准作业的设定方法即是其中一种。工作的标准化业务经营的标准化业务处理基准书等业务经营的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化业务经营的标准化设备处理基准书、检查基准书等标准作业书、工程作业表、标准时间管理工程图、检查规格等工作教导的3阶段、作业要件一览表安全基准书等精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2.标准作业设定的种类将工作性质或作业范围、发生频率等分开考虑，设定、考虑到本班组的作业中，什么样的标准化最适合等是很重要的事。本公司基于这个想法，将标准作业书的种类设定为以下5种类。·标准作业书(分解)·标准作业书(顺序)·标准作业书(编成)·标准作业书(组合)·标准作业书(流程)5种类的标准作业书适用于何种作业?而各个特征点、效果等请参考下页的「标准作业书」(全体图)。又，这5种的标准作业书具体上该适用于何种职种?请参考下下页的「标准作业书分类表」(代表例)。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料标准作业书的全体图标准作业书作成的单位对象作业特征点效果代表作业名标准作业书(分解)每个单位作业1．一定的周期内，相同时间内重复相同动作的作业。2．细致的动作都要做出容易标准化，而且在日常业务中能以分、秒单位来管理的作业。3．细致的动作若不能标准化，即很难指导作业。1．每一个单位作业的动作程序都可细分，成为追求作业标准化最基本之处。2．监督者要仔细观察工作者的动作，并且试试看，依分解前者可发现浪费或无理的动作，更可容易检讨为何会出现不良，得到改善的提示。3．可以作业分解是指可以仔细地观察作业，这也是在改善作业极为重要的。1．设定标准作业时，主要阶段和要点变得容易取出。2．作业内容要明确，指导时不能有错误，要能指导细微之处。3．有助于引出改善现状作业的契机。4．培养观察力。压缩作业焊接喷上涂料车顶车辆组合单位组合机械加工工具交换铸造内部组合4．在新车、新单位、变更设计、新设备等的作业变更时，须重新评估。标准作业书(顺序)每个单位作业1．最初发生的作业，一边决定顺序一边执行作业。2．比较长的周期时间(数十分、数小时等)来执行作业。3．用手操作细致的作业，不用指定也可以得到同样结果的定型作业。1．为了不用作业分解，而从主要阶段设定，在取出重点时，作业需要知识和经验。1．作业顺序标准化的提高作业效率，精度和准确性。2．按照作业程度工作时可防止疏忽。3．重新评估程度提高作业效果。压缩、冲割交换液化气瓶修改组合机械程序铸造程度设备、冶炼工具处理标准作业(编成)(组合)编成单位1．配合以作业编成为基础的生产过程的每一人的作业顺序、作业量明确的重复作业。2．最适合以手作业为主的作业。3．最适合由人的手作业与设备的自动作业所组合的作业。1．经由作业编成的版面设计作业是以何种程序及何种方式，将每个作业者标准化。2．配合每个月份的作业编成所作成，且每个月维持的东西。3．标准作业书(分解或顺序)当成基本及为前提条件。1．连接的动作变得明确，可容易发现浪费、不均和不合理。2．实施作业观察时，可以透过一个份的作业加以观察。3．作业指导可在一连串的流程中实施。压缩焊接车体组合涂料喷漆单位组合机械加工铸造内部组合精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料标准作业书(流程)每个单位作业每区编成一个都可以1．为了非定型的作业，有几个进行的方法，而且，在程序中为了能加入判断并进行，这是考虑最好的进行方法的作业。2．看看作业整体，一边考虑各个程序中有怎样的判断标准或重点，一边进行作业3．为了追求伴随判断的诊断作业及效率的原因，根据条件及判断，一边选择程序一边进行作业。1．作业顺序中有判断业务，经由判断结果后，经由判断结果后，对之后的程序变换程序是有效的。2．从作业开始到结束可以明确把握作业整体，不局限于单位作业或编成作业。3．非定型作业或异常处理的作业，其判断部分是关键作业。1．包含判断的作业，因个人经验差别，会出现很大的产量差，经验储存的特殊技能(基于经验上的知识、想法的最好的进行方法、作法的要点)等可将这些共有化。放入设计变更检查新物品座位试作实验计划书压缩型情况不良之处理故障诊断品质纠纷的处理标准作业书分类表(代表例)以生产部门代表性的职业种类(13种类)为例来看，以下为可适用5种类的标准作业：职业种类作业名称分解顺序编成组合流程冲压冲压作业(材料投入、堆积方法)○○○程序作业(模具、车体整治)○○车体焊接作业(点焊、电弧焊等)○○装配作业○○喷漆喷漆、研磨、贴胶布(masking)○○○车顶○○树脂形成成形机操作○○程序作业○○车辆装配零件装配○○整修作业○○铸造内部组合作业○○程序作业○○锻造产品加工○○程序作业○○机械枷工产品加工(未加工、完成、箱物等)○○○程序作业(冶炼工具、变速装置交换等)○○分装作业零件装配作业○○修理作业○○保全设备不良处理○○设备、冶工具的分解组合○○品质保证领取新产品检查○○完成检查○○○生产物流零件供给(包含零件进出管理)○○领取验收○○精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料KD零件测量○○零件包装○○○注释：上表的适用仅只是代表例。不局限职业种类、依作业内容，请选择最适当的标准作业书加以利用。例如，以机械加工职种为例说明，若是操作开关的作业时，以标准作业书(顺序)设定，工具交换等细微动作的标准化是必要的作业，如以标准作业书(分解)设定等，依作业内容将数种类组合起来活用也有效果的。3.设定的基础设定标准作业之际，在完成作业上不可欠缺的各种标准，在作业中一定要一并设定。设备…………………切削条件、使用条件等。材料…………………硬度、强度、材质、形状等。作业方法……………程序、尺寸、检查规格、时间、安全卫生标准等。管理方法……………管理项目