TPM活动的推进步骤

TPM——活动的推进步骤TPM——推进的步骤一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入步骤二（STEP2）：初期推进人员的设置步骤三（STEP3）：TPM的导入培训步骤四（STEP4）：基本方针与目标的设定步骤五（STEP5）：设置TPM推进专职机构步骤六（STEP6）：制订TPM展开的基本计划二、正式导入阶段的工作步骤七（STEP7）：召开TPM的动员（Kickoff）大会三、导入后的工作步骤八（STEP8）：提高设备效率提升的改善活动步骤九（STEP9）：建立自主维护体系步骤十（STEP10）：建立维修部门的计划维修体系步骤十一（STEP11）：提升操作、维护技能的训练步骤十二（STEP12）：设备前期管理制度的建立步骤十三（STEP13）：落实TPM活动与水平提升一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入执行时间：30天主要成员：最高管理层、经理以上人员重点工作（一）：分析目前企业面临的各种问题。一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入执行时间：30天主要成员：最高管理层、经理以上人员重点工作（一）：分析目前企业面临的各种问题。目的：对企业所处的状况有更清楚的认识，并由此判断TPM活动在企业中开展的方向。工作内容：一般可分为内部环境和外部环境两个方面。重点工作（二）：建立TPM活动组织。目的：成立TPM活动组织，将全体人员纳入其中，以有组织、有系统地推行TPM活动。工作内容：1、建立TPM活动组织的基本原则2、组织设计3、赋予机构成员任务一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（一）：分析目前企业面临的各种问题。1、内部环境分析在于了解公司的能力，通过具体评估目前企业经营策略及预期导人TPM活动后所能达到的目标，可将有关各子项细分成以下方面。（1）财务方面◇投入产出比◇利润相对于销售收入的比率◇销售收入相对于净资产的比率◇直接成本和间接费用◇商业信誉（投资人、政府、往来银行）（2）营销方面◇产品价格竞争力◇产品营销范围◇产品质量（客户投诉件数）◇对客户及市场的了解程度◇对客户的服务质量（3）行业竞争方面◇年度企业排名◇形象地位排名◇价格地位排名◇科技地位排名◇营销地位排名◇在业界及客户中的信誉（4）研究开发方面◇产品开发的能力◇创新的能力一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（一）：分析目前企业面临的各种问题。1、内部环境分析在于了解公司的能力，通过具体评估目前企业经营策略及预期导人TPM活动后所能达到的目标，可将有关各子项细分成以下方面。（5）制造方面◇生产能力◇设备综合效率◇设备及厂房现代化的程度◇质量◇交货期◇生产计划及排程的效率表现（6）分销方面◇分销渠道的好坏及数量的多寡◇分销的成本◇与经销厂商的关系◇与经销商的关系◇客户服务的水准（7）行政方面◇使用科技手段处理事务的应用能力◇信息传递的能力◇行政成本（8）管理层方面◇管理层的素质◇管理层的士气◇管理层的流动率◇可培养为管理人员的人才数目（9）员工方面◇流动率◇士气◇专业知识及技术水准◇目前能力可适应未来趋势的人才数目◇未来培养的难易度◇劳资关系一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（一）：分析目前企业面临的各种问题。2、外部环境的分析在于评估企业所面临的风险及机会，可分成四方面进行。（1）竞争方面◇未来整个市场的成长空间◇同行业竞争策略对本公司的影响程度◇新竞争对手对公司的影响（2）社会趋势方面◇支付习惯◇生活模式◇消费意识◇人口情况◇投入本产业的人口变化（3）经济趋势方面◇融资利率◇国民生产总值◇失业率（3）经济趋势方面◇一般薪资水平◇贸易收支◇通货膨胀率（4）国际政治趋势方面◇税赋情况◇产业保护政策◇贸易对象及贸易额限制◇环境保护政策◇员工雇用政策◇质量标准的限定◇进口材料的比例限制◇外汇管制及关税◇公共费用的支出一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（二）：建立TPM活动组织TPM推进组织机构图例一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（二）：建立TPM活动组织1、建立TPM活动组织的基本原则建立TPM活动组织的基本原则分述如下：1）应包含企业各部门。2）应包含企业各级别人员。3）各级别间应有相互联系的机制和渠道。4）高层人员不能只是挂名，应参与实际的推动工作。5）TPM的推进组织应与当前各种活动及制度结合，不宜另外独立，以免造成混乱及权责不清。6）建议采用委员会分级管理的组织架构及矩阵式组织。7）成立TPM推进组织的本身并非目的，而是实现TPM活动目一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（二）：建立TPM活动组织2、组织设计一般来说，推行TPM活动的组织，大都是采取重叠小组（overlappingSmallGroup）的组织结构，其特殊的考虑在于：1）以第一线作业人员组成一个TPM小组（team），其小组的领导者是班组推进委员会的委员，班组推进委员会的领导者是科室或车间推进委员会的委员，依此模式向上互为重叠，组织成一个全公司的TPM推进委员会。2）通过这种小组活动，以全员参与的方式，使基层人员的意见看法可以传递到最高层领导，而最高领导的政策方针也可落实到基层执行。3）无论是由下至上或由上至下都会有最佳的沟通效果。一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（二）：建立TPM活动组织3、赋予机构成员任务以下就针对推行TPM活动的组织机构（见图4-2），说明各层次岗位的组成与任务：A为企业最高管理者（公司推进委员会）。A1……An为各支柱专题委员会，其主要任务是针对企业需求，成立各种专门委员会，以全力规划各支柱重点项目的实施方针。B由熟悉企业内部事务的人员组成，为TPM推进办公室（日韩外企、台资企业称为事务局），其主要任务有以下各项：1）在最顶端的三角形，是指由管理层及各部门最高主管组成，为TPM推进委员会公司委员会。其主要任务为制订企业推行TPM的方针。其中：◇制订使TPM进入正轨所需的计划；◇研究拟订活动推进状况的持续追踪对策；◇对现场自主管理活动进行支援；◇企业方针与基层意见的沟通渠道；◇规划整体教育培训课程。一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（二）：建立TPM活动组织3、赋予机构成员任务2）在中间的三角形（图中有◇记号标示部分），是指由各部门主管及所属管理人员组成的TPM推进部门/车间委员会，主要任务为拟订部门/车间推行TPM的方针。C是各部门/车间的最高领导者。D由熟悉部门内部事务的人员组成为TPM推进部门/车间委员会的部门办公室/事务局。主要任务有以下各项：◇制订使TPM进入正轨所需的计划；◇研究拟订活动推进状况的持续追踪对策；◇对现场自主管理活动进行支援；◇企业方针与基层意见的沟通渠道；◇规划整体教育培训课程。一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（二）：建立TPM活动组织3、赋予机构成员任务3）在最下端的三角形（图中有女记号部分），是由各科室/班组主管及其所属人员组成的，为TPM推进委员会的班组或科室委员会即E，主要任务为：◇落实TPM活动。◇推进基层自主管理活动。F指各基层工作人员，其主要任务为：◇执行TPM活动。◇实施基层自主管理活动。E、F也是小组活动的基本成员。一、导入前的准备工作步骤一（STEP1）：高层决心导入重点工作（三）：TPM启动宣誓大会。中层管理以上人员的TPM启动宣誓大会，仪式宜简单而隆重。百人以下的企业宜全员参加大会为佳。目的：使全员有一股清新的气息与冲劲，更确切地了解TPM活动不仅意义重大，而且势在必行。成败关键：各部门主管推进TPM活动的意识、力度及推进组织的建立。一、导入前的准备工作步骤二（STEP2）：初期推进人员的设置执行时间：6个月。主要成员：从熟悉企业及部门内部事务的相关人员中筛选。目的：1）筹备策划导人初期准备工作。2）通过初期准备工作，学习TPM推进的相关经验，作为将来各部门推动的主导力量。原则：1）本阶段企业内部基于人事关系及业务工作量的考虑，无需成立专职推进部门；建议采用跨部门方式，由各部门指派一名人员参与初期准备工作，初期这些工作人员的工作量与自身原有职务的分配，比例以3：7为宜。2）在步骤五（STEP5）建立TPM推进机构时，可从这些兼任的推进人员中选择合乎条件者，作为日后专门担负推动TPM的责任。一、导入前的准备工作步骤二（STEP2）：初期推进人员的设置工作重点：1）熟读TPM相关资料、书籍。2）制作文宣、海报。3）配合步骤四（STEP4），探讨适合企业本身推行TPM活动的评价项目和指标。（参考表4-1及表4-2）4）配合步骤三（STEP3）的实施，编制全员培训所用手册及资料。评价内容制定原则：1）配合企业目前整体状况及目标走向。2）根据部门单位性质不同，在评价内容上应有差异。3）评价内容应能反映单位业务职能表现。4）评价内容应尽可能量化或具体化。5）评价内容应随着TPM活动实施过程的实际需求而调整，对于已不适合的项目应进行修正（配合步骤五：STEP5）。6）评价内容应具阶段性，且循序渐进。成败关键：评价内容的可行性。一、导入前的准备工作步骤三（STEP3）：TPM的导入培训执行时间：4个月。执行机构：负责企业专题活动推广部门（人力资源、企划部门或TPM推进委员会的公司推进办公室/事务局）。重点工作：1、管理中层以上干部的TPM基础概念介绍培训项目时数/h目标1、TPM理念导人8正确TPM理念的建立、推进方法的理解及动机的养成2、5S概念导人25S推进方法及其内涵的理解3、自主维护培训4自主维护推进方法及其内涵的理解4、TPM推进培训8不同部门实施霄M活动的课题及计划拟订一、导入前的准备工作步骤三（STEP3）：TPM的导入培训2、推进人员提升培训课程纲要如下：1）参考本书各章内容。2）参考TPM各类相关书籍，如《全面生产保养制度参考手册》和《全面规范化生产维护系列丛书》。3）企业管理问题分析解决能力的培养。3、原则1）初期内部如果没有适合的师资，可聘请外部讲师授课，有时“外来的和尚念起经来会悦耳些”。2）在外部师资授课期间，必须借机建立内部师资队伍，否则等到授课完毕，一切就又回到了起点。这个原则在整个TPM推进过程中极为重要，很多企业实施TPM无法持续的关键原因大多与之有关。3）内部师资队伍可分为两大类：一种是理念方法的传授，由单位主管或TPM推进机构人员；另一种是技术类，需挑选专门技术人员担任。4）每次培训或技能训练结束后，一定要进行成果考核。成败关键：师资队伍的建立。一、导入前的准备工作步骤四（STEP4）：基本方针与目标的设定执行时间：3个月。执行成员：高层领导与部门经理级以上人员。执行机构：TPM推进委员会的公司级委员会。目标方针设定原则：1）应与TPM导人背景相结合。2）应配合运营方针管理。3）目标值的设定，可从P、Q、C、D、S、M（生产、质量、成本、交货期、安全、士气）中找出企业最迫切需要的指标进行制订。4）应能准确把握企业目前的现状（参考步骤一）。5）目标设定值必须是可行的。6）目标设定的理由必须具有说服力。7）日标管理的当前表现及目标的设定值必须使全员了解，主管级以上人员需清楚了解设定的基础和背景。成本关键：企业运营现状值的把握。一、导入前的准备工作步骤五（STEP5）：设置TPM推进专职机构执行时间：运行到获得TPM评价机构的PM奖。设置原则：1）完整的专职推进机构配置人员应不少于四名。◇主管一名：这里的主管，是指职位高且有能力担任各部门沟通协调工作的人，可考虑由部门经理级以上人员担任。◇有现场工作经验或对企业内部运行非常熟悉的人一名：以确保计划制订时，不脱离企业实际工作现状。◇具备企业规划能力及有创造性的人员一到三名：主要负责制订推动问题点的解决方案及切实可行的活动策划案。◇业务助理一名：负责策划案的完稿、文宣制作，处理一般行政事务。2）千人以下的企业，其工作量或许不像大企业这么繁杂，所以配置人员可适