物业管理制度精编3篇

好文供参考!1/7物业管理制度精编3篇【引读】这篇优秀的文档“物业管理制度精编3篇”由网友上传分享，供您参考学习使用，希望此文对您有所帮助，喜欢的话就分享给下载吧！物业公司管理制度11、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆，以及2吨位以上的货车，严禁进入小区。2、非小区住户的车辆进入小区时，门卫应严格检查其证件，问清进入原因，符合条件的方可放行，并作好登记。出小区时，应对其进行检查，并按规定收取停车费。3、管理人员对在小区内超速行驶、鸣号、不按指定位置停放的车辆要及时纠正。4、提高责任意识，加强责任心。对出入本小区的可疑车辆要进行盘查，防止车辆的丢失、损坏。对损坏小区路面和公共设施的车辆要令其赔偿损失，并视情节处以罚款。对冲闯大门的要记下车牌号码，记清去向，及时报告上级。5、管理人员必须坚持原则，严格执行车辆出入、停放规定和收费标准，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，违者从严处理。小区车辆停放、出入管理规定好文供参考!2/7为加强对出入、停放本小区车辆的管理，维护小区正常生活秩序，确保住户的生命财产安全，特对出入、停放本小区的车辆作如下规定：1、凡装有易燃、易爆、剧毒等危险性物品的车辆，严禁驶入小区。2吨以上的卡车一律不得进入小区，特殊情况除外。2、本小区有车辆的住户，应向本公司申请办理通行IC卡，凭IC卡通行大门，及在小区停放，按规定收取IC卡工本费、停车费。3、本小区住户车辆进入小区后，有车库的住户必须将车停放在车库内，无车库住户必须将车停放在指定停车位置，严禁乱停乱放。4、非本小区住户的车辆，进入大门时应主动向门卫出示证件，讲明进入原因，符合进入条件的领取临时通行IC卡，并做好登记，方可进入小区，严禁冲闯大门。出小区时收回IC卡，并按停车时间收取停车费。遗失、损坏IC卡，照价赔偿（每卡30元）。5、进入本小区的货车，卸完货物后应及时离开小区，因故不能离开的，应将车停放在指定停车位置。6、进出、停放车辆必须服从小区管理人员的管理。驶入小区的车辆应减速行驶，时速不得超过5公里，不得鸣号。如车辆损坏路面或公用设施，应照价赔偿损失，并视情节处以罚款。好文供参考!3/77、管理人员必须坚持原则，严格执行车辆出入、停放管理规定，发现可疑情况及时报告。不得利用工作之便与车主拉关系，收受贿赂，放松管理，违者从严处理。8、违反以上规定者按小区有关规定办理，情节特别严重的，移交公安部门处理。车辆停放收费标准按物价部门的核价或批文收取（略）收费人员管理制度1、举止文明，姿态端正；热情服务，礼貌待人，耐心解释用户提出的各种9页第问题，树立公司的良好形象。2、加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握收费系统的操作。3、坚守岗位，认真履行职责，做好车辆出入登记，尤其对临时出入本小区的车辆要严格进行对比检查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丢失，值班人员要照价赔偿；如遇车辆丢失，根据电脑资料要追究当班值班人员的责任。4、坚持原则，严格执行收费标准，按照票额开具发票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便与车主乱拉关系，收受贿赂，放松管理，严格控制出口人工抬闸，违者从严处理。5、爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩好文供参考!4/7游戏、打字等其他操作，违者从严处理，并承担所造成的一切后果。6、如遇停电或设备出现故障，应及时报告上级，维持好车辆出入秩序，认真做好登记，防止IC卡丢失。对此期间所收回的未付款IC卡应分类保管，交收费管理员处理。7、认真交接班，如实做好各项登记。8、维持收费岗亭良好秩序，保持收费岗亭及出入车道的卫生整洁。车辆免费制度1、本公司的车辆可免费，但驾驶员必须在《车辆免费登记表》签名，以备财务部查核。2、军警车辆除执行公务时免费外，其他一律不得免费。3、如遇特殊情况需免费的，必须经物业服务中心物业经理以上级别人员批准后方可免费，并做好相关登记。收费人员交接班制度1、交接班时，交班人员应按照《收费人员交接班登记表》如实填写相关内容，并在交班人一栏签名，接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。2、接班人接班时，应当面点清发票号码、收费金额、时租卡数量、设备运行状况等，交班后发现错误，由接班人负责。收费人员财务结算制度1、每周五为收费管理员收取停车费时间。好文供参考!5/72、财务部指定专人负责核算收费员收费情况。物业公司管理制度2物业公司物业高级管理员工作职责1.高级管理员在物业主管的领导下全面负责当值班时的各项管理工作。2.必须熟悉苑区内建筑物布置地形应急通道及保安、消防工程设施分布情况。3.执行上级之工作指示，监督下属完成工作情况，及时查处偏差行为，并积极向管理部主管提供自己合理有效的建议。4.确保所有管理员工按编定时间表值班，如于事假或病假要求时，安排调动其他员工补缺。5.检查巡逻系统上的记录是否正常，如有疑点，立即跟进了解情况，并采取适当行动修正。6.定时巡查苑区内公共区域及公共设施，如发现苑区设施有任何损坏或潜在危险，应立即通知物业主管采取适当行动。7.指导管理员工树立为客人服务的意识，加强对当班管理员的工作安排，监督，检查，考核和违纪员工的处理。8.对苑区各区域之水、电、煤和门锁的检查。9.做好值班记录，每小时巡查各岗位一次，检查各部门、班组使用的器械、设备的`状态，做好班次交接工作。10.切实落实治安，消防报警的查处工作。好文供参考!6/711.随时注意各种不安全因素和可疑事故苗子，对进入大厦的可疑人员进行布控，并及时报告管理处处理。12.保持各岗位的通讯联系、协调、对突发事故，在紧急情况下可全权按《突发事件紧急应急方案》处理。13.定时对苑区内的清洁和绿化进行检查。14.督促班组管理员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表，仪态是否规范。15.负责本班与其它班组的交接工作，并督促检查各岗位员工“交接班操作顺序”执行情况。物业公司物业管理制度3员工宿舍是员工休息学习的集体场所，为创造一个整洁、文明、安全的良好环境，特做如下规定：1.自觉养成良好的'社会公德、保持宿舍的良好秩序及卫生环境，努力提高自身素质，遵守《员工守则》。2.保持个人物品整洁，做到勤换床上用品、个人衣物，勤收拾桌面床铺上下物品，勤洗澡修面理发。3.不得在室内大声喧哗，高声播放广播、音乐，不在宿舍饮酒。4.不准利用公家设备器材或自带设备器材在室内播放录相，不准传阅不良书刊杂志。5.不准在宿舍及园区任何地方从事赌博及有赌博性质的好文供参考!7/7活动。6.一切非本处人员未经管理处负责人同意，不得进入员工宿舍及其他娱乐地方，包括员工来访亲友，不得在宿舍逗留，更不准留宿过夜。7.班余时间禁止穿背心、短裤、拖鞋出入宿舍以外的公共场所(包括前往冲凉及卫生间途中)。8.注意安全，做好防火、防盗、防事故的安全工作，出入随手关门，勿留外人独自在宿舍，严禁使用电炉、电加热器及其他任何私人交流电器，无关人员禁止随便进入员工工作范围的工作场所。9.节约水电，人人自觉从我做起，杜绝长明灯、长流水，爱护公物，损坏者追究责任照价赔偿。10.实行轮流值日制度，当值者要认真履行职责，对当日内的安全、卫生工作全部负责。