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全面的管理资料下载卓越班组长主讲：田开军企业生产经理、生产部长、首席运营官。田老师的课程以讲故事、讲案例、讲实务、现场指导、有问必答；实用与有趣浑然天成！全面的管理资料下载最近培训企业常熟华新特殊钢、世韩集团、长春一汽铸造、东风汽车、江山化工股份、高林银箭缝纫机制造、圣元营养食品股份、燕京惠泉啤酒福鼎有限公司、深圳同洲电子、康佳、晨光文具股份、江山化工股份、山东京博集团、中石油、濮阳龙丰纸业、美欣达印染集团、华城制衣、华通机电集团、浙江亚太机电、爱优特机电、皇冠电动工具、温州正恒机械、温州长江汽车电器、温州华科电器、新世电器集团、金华电力开关、维融电子、春生电子、新亚电子、意博高科电子、圣奥家具、格瑞斯集团、国家电网、兄弟科技、吉昌化学、佐力药业股份、乐清神奇电碳集团、温州恒丰摩汽配、浙江亚龙科技等、、山西华圣铝业有限公司、中国石油青海油田公司、中钢集团邢台机械轧辊有限公司、重庆建峰化工总厂、中国直播卫星公司、广东云浮硫铁矿企业集团公司、昌河飞机工业集团公司、陕西汽车集团有限公司、东方汽轮机有限公司、中盐东兴盐化股份有限公司、中国盐业总公司、保定天威保变电气股份有限公司、常州旭荣针织、江苏奥赛康医药集团全面的管理资料下载课程目标使班组长正确认知角色使班组长掌握提升能效的方法使班组长掌握人员管理的方法使班组长掌握日常工作的方法使班组长掌握减少浪费的方法全面的管理资料下载课程提纲第一讲：角色认知—自我定位第二讲：班组能效管理第三讲：班组人员管理第四讲:班组日常工作第五讲:提升效率、减少浪费全面的管理资料下载第一讲：角色认知—自我定位原材料上涨人民币升值降价压力新劳动合同法品质要求越来越高1.制造业所处的大环境全面的管理资料下载黄金在哪里？黄金=运营资本X毛利率X周转次数800万1000万20%4次赢利额运营资本毛利率周转次数400万1000万10%4次1600万1000万40%4次1000万6%60次3600万!!!全面的管理资料下载第一讲：角色认知—自我定位任务完成者?经营者?监督者?教导者?2.班组长的角色定位全面的管理资料下载员工教导四步骤步骤内容要领与细分步骤一准备学习培养快乐轻松的气氛讨论要做什么作业确认对这项作业的了解程度培养记诵作业的习惯置于正确的位置上步骤二说明作业说明主要的步骤，并强调重要之处清晰，有耐心，不粗心大意不超过理解能力范围，少用术语唬人示范给他看了解其是否听清看清解答疑问全面的管理资料下载步骤内容要领与细分步骤三让其试做请对方试做，并修正错误让其一面做，一面说明作业要项请对方重做一遍，并说明重要之处确认对方完全了解步骤四查核结果使对方落实于工作中事先决定可以询问的对象不定期查核追踪，频度密集确认对方动作的正确性借机质询，了解对动作要领的掌握程度渐渐减少查核次数员工教导四步骤、设定车间目标及确认员工的目标2、制定班组生产计划3、如何派工4、做好生产车间进度看板5、作业控制及进度跟催6、生产效率评估7、激励8、培养多能工9、启发员工的积极工作态度10、提供榜样全面的管理资料下载第一讲：角色认知—自我定位观察测量分析沟通协调决策3.班组长的基本能力全面的管理资料下载第一讲：角色认知—自我定位反省克服缺点不断学习不断实践4.班组长的自我认知全面的管理资料下载第一讲：角色认知—自我定位抗挫折抗压力冷静果敢温和谦逊4.班组长的心理素质全面的管理资料下载第一讲：角色认知—自我定位目标可视化宣传造势教育培训人际关系奖惩分明活性化5.班组长建设推行技巧全面的管理资料下载班组长的基本方法：经常深入生产第一线;确保各项信息资源迅速接受，传达，实施;了解生产能力(单位时间产量);注意员工的精神状况，情绪，工作表现;利用秒表等工具进行时间研究。班组长的注意事项：如有异常，必须及时处理，并报告上级(制度化);通过示范，纠正，直接指导等方式来教育员工;对员工应明确说明这样做的原因及必要性;安排工作时要明确期限和目标，人员尽量精简;跟踪员工的工作进度，评价其工作结果并予以反馈。全面的管理资料下载第二讲：班组能效管理1、按时完成率2、直通率3、设备利用率4、设备故障率5、设备总体效率6、产能利用率7、原材料利用率8、周转率9、人工效率10、能源消耗率11、其它工作要项一般以（）为单位＠设备从本次故障到下次故障的平均间隔时间。MTTR一般以（）为单位＠设备从故障发生到修理结束，能够正常生产为止的平均处理时间。开始结束整体运转时间故障1~4修理时间之和整体故障件数MTBF=MTTR=4（整体故障件数）2、设备管理2大重要指标，你管理几个？：9月11日设备总运转时间：8小时（8:00~12:00，13:30~17:30）设备发生故障记录如下：9:10故障，通知维修，9:20分正常；10:00故障，15分钟后修复；14:00故障，14:05找到维修员，14:15分修复；15:30故障，停止了5分钟。2、设备管理2大重要指标，你管理几个？、设备的8大浪费降低了生产综合效率！生产综合效率的计算良品率=×100生产综合效率=时间运转率×性能运转率×良品率设备③故障④准备、交换、调整⑤速度低下⑥空转、暂停⑦修理·再加工⑧废弃①计划保全②生产调整8大浪费日历时间(年月日)(A)负荷时间(B)管理浪费运转时间(C)停止浪费实际(D)运转时间性能浪费价值(E)运转时间不良浪费时间运转率=×100日.历时间-①②③④日.历时间性能运转率=×100标准Index?加工数量运转时间加工数量-⑦⑧数量全面的管理资料下载计算题：三班倒的企业，每班一天工作8小时，其中生产计划休息时间20分，设备故障停止20分,准备作业花去20分,调整10分，一个班可以生产400个产品，标准为半分钟生产一个，因设备性能下降实际每个产品平均需要0.8分钟，不良率为2%。三）生产综合效率的计算全面的管理资料下载第三讲：班组人员管理1.新员工入职培训有效吗?2.多能工培训有实施吗?3.员工有资格分级吗?4.现场人员有共同遵守的规则吗?5.岗位交接清楚?6.现场人员沟通良好?7.目标可视并且被大家积极接收?8.有一个合适的管理者吗?9.人与人的关系怎样?10.工作积极性高吗?全面的管理资料下载沟通的组织基础管理人员应先塑自己的管理威信尊重组织伦理布建沟通管道建立工作感情全面的管理资料下载沟通的原则立场以事实为依据以数据来说话以团队为宗旨全面的管理资料下载向上奉命要领准备工具倾听有问题时应反映将有关资料确实带走全面的管理资料下载你不能期待你的上司是万能的“上”字说明他的职位比你高“司”字表明他要负责对你发出命令上司与你的关系是领导与被领导的关系作为下属你首先要尊重他，同时服从他的命令与指挥你要做到：在完成工作的同时，要对他“察言观色”——留意他的脾气、秉性、喜怒哀乐全面的管理资料下载将才能深刻领会统师之意图并坚决贯彻实施能根据需要组织人马，形成战斗力（组织协调）能分析形势及时调整目标事业是从小到大，从奴隶到将军全面的管理资料下载常常反省上司如何看你☆自动报告你的工作进度（复命）——让上司知道☆对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上司放心☆充实自己，努力学习，才能了解上司的言语——让上司轻松☆接受批评，不犯二次过错——让上司省事☆不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效☆毫无怨言地接受任务——让上司圆满☆对自己的业务，主动提出改善计划——让上司进步全面的管理资料下载对上司需保持职务上的礼貌只有尊重上司的命令，才能使公司的组织运营正常上司所下达命令与规定应该要付诸实行切实听取上司的告诫和训示，是对上司保持礼貌的方式在上司面前唯唯诺诺，在背后又大肆抨击是最不应该的能经常为上司的立场设想的人，必然能得到上司的赏识在与上司交谈时，要注意自己的言行态度全面的管理资料下载做为下属，职责之一就是辅佐上司了解上司处境随时提供详细记录资料完整的提出计划有了请求委婉提出征求指示接受工作命令贯彻始终全面的管理资料下载上司有了好主意时要表示敬意向上司建议时，勿以告诫的姿态，而应以请求的态度，谋求对策口头报告、书面报告习惯化，不要令上司花时间追踪你的工作主动、积极配合上司的工作目标、行程计划、而切勿怠慢，侵占上司的时间全面的管理资料下载主管间的矛盾是最让人头疼一点小小事情扯来扯去一件重要事情踢来踢去本位主义，只关心本部门的利益其他部门为自己做的都是应当的全面的管理资料下载正确理解部门的价值每个部门对实现组织目标均不可替代各个部门都有特定的职能各个部门之间是平等的，互相依赖、依存全面的管理资料下载与平行关系的协调相处注重沟通与协调不用命令口气平常多协助同事解决困难以退为进，可以避开许多不必要的磨擦多检讨自己，少检讨别人，改变自己比改变别人来的容易吃亏就是占便宜以大团队利益为重，牺牲小我精神全面的管理资料下载不轻易恶语伤人，令对方难堪平常注意关系的维护爱，要先付出，才能收到回报不吝啬称赞对方不用指头指向对方说话，殊不知用一只指头指着别人时，另外三只指头正指向自己。全面的管理资料下载平行沟通要领站在对方的立场考虑问题从公司的利益的大局出发用事实说话，避免感情用事应用沟通技巧，善用沟通渠道全面的管理资料下载如何减少协调组织内成员应建立职务意识制定工作程序、工作标准规范、工作方法制定工作计划与目标沟通渠道，学习沟通技巧全面的管理资料下载●明确具体●确认●激发●追踪下达命令的四大原则全面的管理资料下载当你向下沟通时，通常是指你用口头向你的属下下达命令指正或指导他们怎样做事。下达命令，最好一次一个为原则。下达指令，要循正常管